Set up email forwarding in cPanel

With email forwarding in cPanel, you can automatically forward incoming messages to another email address.

For example, you can send messages to verkauf@deine-domain.ch automatically to an already existing mailbox like info@deine-domain.ch forward, without necessarily having to use an additional mailbox.

In this guide, we will show you step by step how to set up, check, and remove an email forwarder in cPanel with CURIAWEB.

Briefly explained: A forward transports incoming messages from one address to another address. It is not automatically a separate email mailbox with separate storage and login.

When does email forwarding make sense? #

Forwards are particularly useful when multiple email addresses are to be delivered to the same actual recipient.

For example, a company could use the address:

anfrage@deine-domain.ch

use and automatically forward all incoming messages there to:

info@deine-domain.ch

forward.

This allows different addresses to be communicated externally without the need to regularly check a separate mailbox for each address.

Forwarding or own email account? #

Before setting up a redirection, you should decide whether you actually just want to redirect or need a separate mailbox.

A Email account has its own mailbox, its own password, and can be used, for example, via webmail or a mail client.

A Forwarding receives messages for an address and automatically forwards them to another destination address.

Therefore, if a person needs to permanently send, receive, and manage messages under their own address in a personal mailbox, a regular email account is usually the more appropriate solution.

We show you how to create such a mailbox at Create an email account in cPanel.

Rule of thumb: If you need a standalone mailbox, create an email account. If an additional address is merely intended to forward messages to an existing destination, a forwarding address may suffice.

1. Open redirects in cPanel #

Log in to your CURIAWEB cPanel.

Scroll on the cPanel home page to the section Email and click on Redirects.

On this page you can check existing redirects and add new redirects.

Add new redirect #

Click the button to Adding a redirection.

cPanel then opens the input form for the new forwarding rule.

You must now specify the address for which the forwarding should apply and where incoming messages should be forwarded.

3. Set source address #

First, enter the local part of the email address from which messages are to be forwarded.

If you want to use the following address, for example:

verkauf@deine-domain.ch

do you include as a local part:

sale

If there are multiple domains in your hosting account, you then select the corresponding domain.

Attention: Check the selected domain carefully. A redirection for verkauf@deine-domain.ch is a different rule than a redirect for verkauf@zweite-domain.ch.

4. Enter the destination address for the forwarding #

Select the option to forward to an email address and enter the complete destination address.

For example:

info@deine-domain.ch

Depending on the desired configuration, the destination address can be another mailbox in the same domain or an external email address.

Check the address particularly carefully. A typo can cause messages not to reach the intended recipient.

5. Save forwarding #

Check the source and destination addresses again.

For example, the rule could be:

verkauf@deine-domain.ch → info@deine-domain.ch

Then save the redirection using the corresponding button.

After successful setup, the new rule should appear in the overview of existing redirects.

6. Check redirection #

Open the overview again after saving Redirects.

Check there whether the correct source address and the desired destination address are displayed.

This control is important because even a single misspelled letter can lead to incorrect redirection.

7. Check forwarding with a test message #

You should then test a saved redirect in practice.

Use a different email address if possible and send a test message to the source address of the forwarding.

So, in our example, you send a message to:

verkauf@deine-domain.ch

and then you check whether they are at:

info@deine-domain.ch

arrives.

Practical Tip: Test a new forwarding not only from the destination address itself. A message from an independent external address better reflects the normal delivery path.

What happens to the original message? #

Whether a message is additionally stored in a local mailbox depends on whether a separate email account also exists for the source address and how the specific email configuration is structured.

You should therefore not automatically consider a forwarding as a replacement for archiving or data backup.

If you want to save messages permanently in a specific mailbox, this mailbox should be set up and managed accordingly.

Can an address be a PO Box and a forwarding address at the same time? #

For an address, a regular email account can exist and additionally a forwarding can be set up.

This can be useful, for example, if messages are to remain available in the original mailbox and additionally be forwarded to another address.

Whether this combination makes sense for your use case depends on how the emails will be processed and stored later.

Important: For such combinations, check the actual message flow using test messages. Do not rely on a forwarding mechanism automatically meeting all storage, archiving, and access requirements at the same time.

Forwarding to multiple recipients #

If messages are to be distributed to multiple people, several forwards can be used for the same source address, depending on the desired setup.

For example, an address like:

anfragen@deine-domain.ch

be forwarded to several defined recipients.

For more extensive distribution structures, however, you should check whether a mailing list or another dedicated solution is more suitable.

Do not confuse domain forwarding and email forwarding #

In cPanel, there are various types of redirects.

A Email forwarding regarding messages sent to an email address.

A Domain or web forwarding relates instead to website hits and redirects visitors from one URL to another URL.

For example, if you:

alte-domain.ch

on:

new-domain.ch

you forward, it does not automatically mean that emails between these domains are also forwarded.

Briefly explained: Website redirects and email redirects are technically separate functions. A change to one redirect does not automatically change the other.

Forward entire domain #

In addition to individual addresses, cPanel can also provide functions for domain-level forwarding.

This allows emails from one domain to be forwarded accordingly to another domain.

Such a configuration has significantly greater impact than a single forwarding rule and should only be set up if the desired message flow is precisely known.

For standard requirements, targeted forwarding of individual addresses is usually easier to control.

Forwarding to Gmail, Outlook.com or other external providers #

Technically, a redirection can also lead to an external mailbox, for example with another mail provider.

However, there is an important difference compared to direct delivery.

The original message was first sent to your domain and is then forwarded by your mail server to another system. Modern e-mail systems use various procedures for sender authentication and spam detection, which can play a role in such forwarding.

Why external redirects can be more problematic #

In direct email delivery, the sending mail server communicates directly with the mail server responsible for the recipient domain.

During a forwarding, there is an additional mail server in between.

Techniques like SPF, DKIM and DMARC are used to check various aspects of email authenticity or handling. Forwarding can affect the SPF check in particular, because the message is forwarded from a server other than the original sender server.

DKIM signatures can still contribute to authentication if the message remains unchanged, while DMARC considers, among other things, the results and alignment of the underlying authentication methods.

Important: A technically correct forwarding setup does not guarantee that every external recipient will accept every forwarded message. The destination server performs its own spam and authentication check.

Forwarding and SPF #

SPF performs a simplified check whether the server transmitting a message is authorized for the sender domain in question.

In a classic forwarding scenario, however, the message is transmitted by a forwarding server to the final recipient. As a result, an SPF check may yield a different result than with the original direct delivery.

This is one of the reasons why email forwarding to external providers can be more technically demanding than delivery to a local mailbox.

Forwarding and DKIM #

DKIM verwendet eine kryptografische Signatur, mit der bestimmte Bestandteile einer E-Mail überprüft werden können.

Wenn eine Nachricht beim Weiterleiten nicht so verändert wird, dass die Signatur ungültig wird, kann eine gültige DKIM-Signatur grundsätzlich erhalten bleiben.

Wird die Nachricht dagegen in signierte Bestandteile eingreifend verändert, kann die Prüfung fehlschlagen.

Weiterleitung und DMARC #

DMARC baut auf SPF und DKIM auf und berücksichtigt zusätzlich die sogenannte Ausrichtung zur sichtbaren Absenderdomain.

Dadurch kann DMARC bei weitergeleiteten Nachrichten eine wichtige Rolle spielen.

Ob eine konkrete Nachricht akzeptiert, als Spam eingestuft oder abgewiesen wird, hängt letztlich auch von der Konfiguration und den Richtlinien der beteiligten Mailserver ab.

Practical Tip: Wenn wichtige geschäftliche E-Mails dauerhaft bei einem externen Anbieter verarbeitet werden sollen, ist eine sauber geplante Mailkonfiguration oft zuverlässiger als eine Kette einfacher Weiterleitungen.

Weitergeleitete Nachricht kommt nicht an #

Wenn eine weitergeleitete Nachricht nicht beim Ziel ankommt, prüfe zuerst, ob die Weiterleitung in cPanel korrekt eingetragen ist.

Check in particular:

• die Quelladresse
• die ausgewählte Domain
• die vollständige Zieladresse
• den Spam- beziehungsweise Junk-Ordner des Zielpostfachs

Wenn diese Angaben korrekt sind, solltest du den Zustellungsweg genauer untersuchen.

Mit der cPanel-Funktion zur Zustellungsverfolgung kannst du prüfen, wie eine Nachricht verarbeitet wurde. Die Vorgehensweise zeigen wir unter Track email delivery in cPanel.

Weiterleitung erzeugt eine Fehlermeldung beim Absender #

Wenn der ursprüngliche Absender eine Unzustellbarkeitsmeldung erhält, enthält diese häufig wichtige technische Hinweise zur Ursache.

Lies eine solche Meldung deshalb nicht nur als „E-Mail funktioniert nicht“. Interessant sind insbesondere der SMTP-Statuscode und die eigentliche Fehlermeldung des beteiligten Mailservers.

Die Ursache kann beispielsweise beim Zielpostfach, einer Ablehnung durch den Zielserver oder einer anderen Mailkonfiguration liegen.

Avoid redirect loops #

Besondere Vorsicht ist erforderlich, wenn mehrere Weiterleitungen miteinander kombiniert werden.

Eine problematische Konfiguration wäre beispielsweise, wenn:

adresse-a@deine-domain.ch

an:

adresse-b@deine-domain.ch

weitergeleitet wird und eine andere Regel die Nachricht wieder zurück an die erste Adresse leitet.

Dadurch kann eine Weiterleitungsschleife entstehen.

Attention: Richte keine Weiterleitungen ein, die sich direkt oder indirekt gegenseitig zurückverweisen. Kontrolliere bei komplexeren Regeln immer den vollständigen Nachrichtenweg.

Weiterleitung ändern #

Wenn sich die Zieladresse ändert, solltest du die vorhandene Konfiguration unter E-Mail → Weiterleitungen check.

Je nach cPanel-Oberfläche und Art der Regel kann es erforderlich sein, eine bestehende Weiterleitung zu entfernen und mit dem gewünschten Ziel neu anzulegen.

Teste die geänderte Weiterleitung anschließend erneut mit einer externen Nachricht.

Weiterleitung löschen #

Wird eine Weiterleitung nicht mehr benötigt, öffne in cPanel den Bereich E-Mail → Weiterleitungen.

Suche die betreffende Regel und kontrolliere noch einmal Quell- und Zieladresse.

Entferne anschließend die gewünschte Weiterleitung über die dafür vorgesehene Löschfunktion.

Die Löschung der Weiterleitung bedeutet nicht automatisch, dass ein eventuell vorhandenes E-Mail-Konto mit derselben Adresse ebenfalls gelöscht wird.

Important: Eine Weiterleitung und ein E-Mail-Konto sind getrennte Konfigurationen. Das Entfernen einer Weiterleitungsregel ist nicht dasselbe wie das Löschen eines Postfachs.

Nach dem Löschen erneut testen #

Wenn für die Quelladresse zusätzlich ein eigenes Postfach existiert, kannst du nach dem Entfernen der Weiterleitung eine Testnachricht senden und kontrollieren, ob sie weiterhin im lokalen Postfach ankommt.

Existiert dagegen kein Postfach und keine andere Regel für die Adresse, hängt die Behandlung eingehender Nachrichten unter anderem von der Standardadresse deiner Domain ab.

Wie cPanel mit Nachrichten an nicht vorhandene Empfänger umgeht, erklären wir unter Default Address in cPanel: Catch-All and Unknown Recipients.

Weiterleitung funktioniert nur für manche Absender #

Wenn Nachrichten bestimmter Absender erfolgreich weitergeleitet werden, andere dagegen nicht, spricht das eher gegen einen einfachen Schreibfehler in der Weiterleitungsregel.

Dann können unter anderem Spamfilter, Absenderauthentifizierung oder die Richtlinien des Zielservers eine Rolle spielen.

Für eine sinnvolle Diagnose solltest du eine funktionierende und eine nicht funktionierende Nachricht miteinander vergleichen und die Zustellungsverfolgung verwenden.

Spam wird ebenfalls weitergeleitet #

Eine Weiterleitung unterscheidet nicht automatisch zwischen erwünschten und unerwünschten Nachrichten.

Welche Spamprüfungen vor oder während der Weiterleitung stattfinden, hängt von der Mailserver- und Filterkonfiguration ab.

Wenn eine weitergeleitete Adresse viel Spam erhält, solltest du deshalb nicht einfach weitere Weiterleitungen hinzufügen, sondern die vorhandenen Spam- und Filtermöglichkeiten prüfen.

Die cPanel-Spamfilter behandeln wir unter Configure spam filter in cPanel.

Weiterleitung mit E-Mail-Filtern kombinieren #

Für komplexere Anforderungen kann eine einfache Weiterleitung zu wenig sein.

E-Mail-Filter können Nachrichten anhand definierter Bedingungen verarbeiten. Dadurch lassen sich beispielsweise Regeln abhängig von Absender, Betreff oder anderen Merkmalen erstellen.

We show how to set up such rules at Create and manage email filters in cPanel.

Weiterleitung oder Catch-All? #

Eine normale Weiterleitung gilt für eine konkret definierte Adresse.

Eine Standardadresse beziehungsweise ein Catch-All betrifft dagegen Nachrichten an Empfänger, für die keine eigene Adresse beziehungsweise passende Konfiguration vorhanden ist.

Wenn du lediglich verkauf@deine-domain.ch an ein anderes Postfach weiterleiten möchtest, benötigst du dafür keine Catch-All-Konfiguration.

Gezielte Adressen sind in der Regel leichter zu kontrollieren und vermeiden, dass beliebige falsch geschriebene Empfängeradressen angenommen werden.

Typische Fehler bei E-Mail-Weiterleitungen #

Zu den häufigsten Problemen gehören falsch geschriebene Zieladressen, eine versehentlich ausgewählte falsche Domain und Weiterleitungsschleifen.

Ein weiteres Missverständnis besteht darin, eine Weiterleitung mit einem eigenständigen Postfach gleichzusetzen.

Bei Weiterleitungen zu externen Mailanbietern kommt hinzu, dass der endgültige Zielserver seine eigenen Spam- und Authentifizierungsprüfungen durchführt. Deshalb kann eine in cPanel korrekt angelegte Regel funktionieren, während eine bestimmte weitergeleitete Nachricht trotzdem vom Zielsystem nicht akzeptiert wird.

Basic rule: Nach jeder neuen oder geänderten Weiterleitung eine externe Testnachricht senden. So prüfst du den tatsächlichen Nachrichtenweg und nicht nur, ob die Regel in cPanel gespeichert wurde.

Summary #

E-Mail-Weiterleitungen richtest du in deinem CURIAWEB-cPanel unter E-Mail → Weiterleitungen one.

Lege zuerst die Quelladresse fest, wähle bei mehreren Domains die richtige Domain und trage anschließend die vollständige Zieladresse ein. Kontrolliere die gespeicherte Regel und teste sie mit einer Nachricht von einer unabhängigen E-Mail-Adresse.

Eine Weiterleitung ist kein Ersatz für ein eigenes Postfach, wenn eine Person dauerhaft unter einer eigenen Adresse senden, empfangen und Nachrichten verwalten soll.

Besondere Aufmerksamkeit benötigen Weiterleitungen an externe Mailanbieter. SPF, DKIM, DMARC, Spamfilter und die Richtlinien des Zielservers können beeinflussen, wie eine weitergeleitete Nachricht behandelt wird.

Wenn eine Weiterleitung nicht funktioniert, solltest du sie nicht mehrfach neu anlegen, sondern Quell- und Zieladresse kontrollieren und anschließend den tatsächlichen Zustellungsweg untersuchen.