Add and manage a domain in cPanel

Using the domain management in cPanel, you can connect additional domains to your web hosting and specify the directory from which their website is loaded. This is necessary, for example, if you want to run multiple websites within a single hosting account.

In this guide, we will show you step by step how to add a domain in the CURIAWEB cPanel, the correct document root or Document Root you define and subsequently check whether the domain has been set up correctly.

Important: Adding a domain in cPanel does not register a new domain and does not automatically change its DNS settings. The domain must also point to the correct hosting environment via DNS so that visitors can reach your website.

What happens when you add a domain in cPanel? #

By adding this, you are informing the web server that a specific domain is to be used within your hosting account.

Among other things, this specifies the directory from which the website for this domain is served.

This directory is used as Document Root or referred to as the document root.

Simplified:

example.com
        ↓
Document Root
        ↓
Website Files
        ↓
index.php / index.html / Application

When a visitor accesses the domain, the web server looks for the website in the directory configured for it.

Domain registration, DNS, and cPanel are different things #

When setting up a domain, you should distinguish between three areas:

Area	Task
Domain registration	The domain is registered and assigned to an owner.
DNS	Determines, among other things, which servers or services the domain points to.
cPanel	Configure the domain within the hosting account and assign a website directory to it, for example.

Briefly explained: A registered domain is not automatically connected to a website. DNS must point to the hosting, and the hosting account needs to know which website should be served for this domain.

When do you need to add an additional domain in cPanel? #

You need an additional domain, for example, if you want to run another independent website within the same hosting account alongside your existing main domain.

For example:

firma-a.ch
→ Website A

firma-b.ch
→ Website B

Both domains can be in the same hosting account, but use different website directories.

1. Log in to cPanel #

Log in to your CURIAWEB cPanel.

Then open:

Domains → Domains

Here you can see the domains currently assigned to your hosting account and add more domains.

2. Check existing domains #

Before adding a new domain, check the existing entries.

Check in particular whether the desired domain may have already been set up.

Practical Tip: If a domain already exists, you should not create a second similar entry on speculation. Check its existing configuration and document root first.

3. Create new domain #

In the domain management, select the function to create or add a new domain.

cPanel then opens the form for the new domain.

4. Enter domain name #

Enter the desired domain.

For example:

example.com

Enter only the domain name and not a full URL.

So use, for example:

example.com

and not:

https://example.com

Important: Protocol details like http:// or https:// do not belong in the domain name field.

5. Set Document Root #

When adding a domain, the Document Root especially important.

He determines in which directory the website files of this domain are located.

For example, a domain could be:

example.com

a directory like:

public_html/example/

to be assigned.

The actual directory structure depends on your hosting account and your desired configuration.

What does „Share document root“ mean? #

When creating a domain, cPanel can offer an option that allows the new domain to use the same document root as an already existing domain.

This would cause both domains to serve the same website files.

Simplified:

domain-a.ch ─┐
             ├── same Document Root
domain-b.ch ─┘
             ↓
        same files

If you for the new domain a standalone website want to operate, it must not accidentally use the same document root as another website.

Attention: Check this setting particularly carefully. If two domains use the same document root, they basically point to the same website file base.

Independent website with its own document root #

If each domain is to have its own website, the structure should be logically separated.

For example:

firma-a.ch
→ public_html/firma-a/

firma-b.ch
→ public_html/firma-b/

You can choose the actual directory names sensibly according to your environment.

Do not set the Document Root to public_html without careful consideration #

If a website already directly at:

public_html/

If you assign the same document root to an additional domain, both domains can use the same website files.

This may be intentional, but for a separate second website, it is usually not the desired result.

6. Create domain #

Check again before creating:

• the domain name
• the designated document root
• whether the domain should use its own or a shared document root

Then create the domain.

cPanel sets up the domain within the hosting account.

7. Check domain in the overview #

Return to the domain overview after creation.

The new domain should be displayed there.

Check the assigned Document Root in particular.

Important: The fact that the domain is displayed in cPanel does not automatically mean that it is already pointing to this hosting account on the internet. The DNS settings must also be correct for that.

8. Check Document Root in File Manager #

Open:

Files → File Manager

Then navigate to the document root of the newly set up domain.

For example, if you:

public_html/example/

have set as the Document Root, the website files for this domain should be located in this directory.

We explain how to work with the file manager in detail at Use cPanel File Manager.

Upload website files to the correct folder #

When setting up an existing website manually, upload its files to the document root of the domain in question.

For a PHP website, this could be a file, for example:

index.php

lie.

For example, with a static website:

index.html

be used as a startup file.

Common mistake: A domain can be set up correctly and still display the wrong website or no website at all if the files are in the wrong directory.

10. Check DNS connection #

To allow visitors to reach the domain, its DNS configuration must point to the correct hosting environment.

Which DNS records are required depends on how the domain and its DNS zone are managed.

If the DNS zone is managed via your cPanel, you can manage it via:

Domains → Zone Editor

view and edit.

We cover operation under Using the DNS Zone Editor in cPanel.

Domain exists in cPanel, but website is not reachable #

If the domain is set up in cPanel, but the expected website does not appear in the browser, check systematically:

• Is the domain name correct in cPanel?
• Does DNS point to the correct hosting environment?
• Is the correct document root configured?
• Are the website files in the correct directory?
• Is a suitable starting file or web application available?
• Was a DNS change made recently?

DNS changes are not always immediately visible everywhere #

After a DNS change, cached DNS information may still be used for a certain period of time.

As a result, the domain may temporarily resolve differently from different internet connections or devices.

That does not automatically mean that the cPanel domain configuration is faulty.

Check HTTPS and SSL #

Once the domain correctly points to the hosting account, it should also be accessible via HTTPS.

Call the domain, for example, via:

https://example.com

on.

When the browser displays a certificate warning, you should not simply assume that there is a problem with the website files.

DNS, domain configuration, and SSL certificate are different components of the setup.

SSL certificate can only become relevant after correct domain resolution #

For automated certificate provisioning, the domain normally needs to resolve correctly to the intended hosting environment or allow the required validation.

If the domain still points to an old server, certificate provision or validation may also be affected for this reason.

Domain shows the wrong website #

If a new domain suddenly displays another website of your hosting account, you should check the document root first.

Both domains may be using the same directory.

For example:

domain-a.ch
→ public_html/

domain-b.ch
→ public_html/

In this case, both domains access the same file base.

Domain shows a blank page or directory content #

If the document root is correct, but there is no matching website or start file in it, the domain cannot display the expected website.

Check in the file manager which files are actually in the assigned directory.

Domain shows a cPanel or default page #

If a standard or placeholder page appears instead of your website, you should also check:

• DNS resolution
• Domain assignment
• Document Root
• existing website files

A placeholder page does not automatically mean that your actual website has been deleted.

www and domain without www #

The variants:

example.com

and

www.example.com

are technically different hostnames.

A website can be configured so that both variants work and one of them redirects to the preferred variant.

Which variant is used as the main address should be defined consistently within the website.

not to be confused with an additional, standalone website #

The wwwA variant of a domain is usually not treated as a completely independent second website.

It usually belongs to the same website as the domain without www.

Multiple domains for the same website #

It is technically possible to connect multiple domains to the same website content.

Das bedeutet jedoch nicht, dass es sinnvoll ist, dieselbe Website dauerhaft unter mehreren unterschiedlichen Domains ohne Weiterleitung erreichbar zu machen.

Wenn eine zusätzliche Domain lediglich auf die eigentliche Hauptdomain führen soll, ist eine Weiterleitung häufig die sauberere Lösung.

Wie du eine solche Weiterleitung einrichtest, erklären wir unter Set up domain redirection in cPanel.

Weiterleitung und gemeinsamer Document Root sind nicht dasselbe #

Diese beiden Varianten unterscheiden sich technisch:

Gemeinsamer Document Root:
domain-a.ch → gleiche Website-Dateien
domain-b.ch → gleiche Website-Dateien

Weiterleitung:
domain-b.ch → Browser wird zu domain-a.ch weitergeleitet

Bei einer Weiterleitung ändert sich die Adresse im Browser. Bei einem gemeinsamen Document Root muss das nicht der Fall sein.

Subdomain oder zusätzliche Domain? #

Eine Subdomain ist ein untergeordneter Hostname einer bestehenden Domain.

For example:

shop.example.com

Eine zusätzliche eigenständige Domain wäre dagegen:

example-shop.com

Wie du eine Subdomain einrichtest, erklären wir im nächsten Artikel unter Create subdomain in cPanel.

Document Root nachträglich prüfen #

Wenn du später nicht mehr weißt, welches Verzeichnis zu einer Domain gehört, öffne:

Domains → Domains

Dort kannst du die Zuordnung der Domain kontrollieren.

Verlasse dich bei mehreren Websites nicht allein auf die Ordnernamen im Dateimanager.

Do not change the document root on suspicion #

Wenn eine produktive Website funktioniert, solltest du deren Document Root nicht ohne konkreten Grund verändern.

Eine Änderung kann dazu führen, dass der Webserver plötzlich Dateien aus einem anderen Verzeichnis ausliefert.

Die eigentlichen Website-Dateien werden dadurch nicht automatisch in das neue Verzeichnis verschoben.

Attention: Eine Änderung des Document Root ist keine Dateiverschiebung. Wenn du die Zuordnung änderst, bleiben die vorhandenen Dateien grundsätzlich an ihrem bisherigen Speicherort.

Domain entfernen – was passiert mit den Website-Dateien? #

Wenn du eine Domain aus der cPanel-Domainverwaltung entfernst, solltest du nicht davon ausgehen, dass damit automatisch alle zugehörigen Website-Dateien, Datenbanken oder E-Mail-Daten gelöscht werden.

Die Domainkonfiguration und die gespeicherten Inhalte sind unterschiedliche Bestandteile des Hosting-Accounts.

Prüfe vor dem Entfernen deshalb immer, welche Ressourcen zur Domain gehören und ob diese noch benötigt werden.

Domain nicht löschen, um ein DNS-Problem zu beheben #

Wenn eine Domain plötzlich nicht mehr erreichbar ist, ist das Entfernen und erneute Hinzufügen in cPanel normalerweise nicht der erste sinnvolle Schritt.

Check first:

• DNS resolution
• Document Root
• Website files
• SSL
• eventuelle Fehlermeldung

Durch unnötiges Löschen der Domainkonfiguration können zusätzliche Probleme entstehen.

Domain auf einen anderen Ordner umstellen #

Wenn eine Domain künftig eine andere Website verwenden soll, muss ihre Zuordnung zum entsprechenden Document Root korrekt angepasst werden.

Prüfe vorher, wo die neue Website liegt und ob die bisherige Website weiterhin benötigt wird.

Erstelle bei wichtigen Änderungen eine Sicherung der bestehenden Dateien und gegebenenfalls der Datenbank.

Domain und Datenbank sind nicht automatisch miteinander verbunden #

Eine Domain besitzt nicht automatisch eine bestimmte MySQL-Datenbank.

Eine datenbankbasierte Anwendung verbindet sich über ihre eigenen Konfigurationsdaten mit der vorgesehenen Datenbank.

Bei WordPress befinden sich diese Angaben beispielsweise in:

wp-config.php

This means:

Domain
→ Document Root
→ WordPress-Dateien
→ wp-config.php
→ Datenbankverbindung

Wenn du nur die Domain oder den Document Root änderst, wird dadurch nicht automatisch eine Datenbank verschoben oder angepasst.

Domain und E-Mail ebenfalls getrennt betrachten #

Auch die Website und die E-Mail-Zustellung einer Domain sind technisch unterschiedliche Dienste.

Eine Änderung an der Website-Zuordnung bedeutet deshalb nicht automatisch, dass sich die E-Mail-Zustellung ebenfalls ändern soll.

Insbesondere bei DNS-Änderungen solltest du darauf achten, nicht unbeabsichtigt vorhandene Mail-Einstellungen zu verändern.

Domain von externem Registrar verwenden #

Eine Domain muss nicht zwingend beim selben Anbieter registriert sein wie das Webhosting.

Wenn eine extern registrierte Domain mit deinem Hosting verbunden werden soll, muss sie in cPanel eingerichtet und ihre DNS-Konfiguration passend auf die Hosting-Umgebung ausgerichtet werden.

Die Registrierung selbst bleibt dabei beim jeweiligen Domainanbieter bestehen.

Nameserverwechsel ist nicht immer zwingend erforderlich #

Eine Domain kann grundsätzlich auch mit extern verwaltetem DNS auf ein Webhosting verweisen.

Ob dafür die Nameserver geändert oder einzelne DNS-Einträge angepasst werden, hängt von der bestehenden DNS-Konfiguration und dem gewünschten Aufbau ab.

Ändere Nameserver nicht auf Verdacht, insbesondere wenn über die Domain bereits E-Mail- oder andere Dienste betrieben werden.

Attention: Ein Nameserverwechsel betrifft die gesamte DNS-Zone. Vorhandene Einträge für Website, E-Mail und andere Dienste müssen dabei berücksichtigt werden.

Domain funktioniert nur auf manchen Geräten #

Wenn eine Domain kurz nach einer DNS-Änderung auf einem Gerät bereits die neue Website und auf einem anderen noch die alte Website zeigt, können zwischengespeicherte DNS-Daten die Ursache sein.

Prüfe deshalb nicht sofort die cPanel-Konfiguration erneut, wenn die Änderung erst kürzlich durchgeführt wurde.

Domain zeigt nach Umzug noch auf alten Server #

Wenn die Website-Dateien bereits auf dem neuen Hosting liegen, die Domain aber weiterhin den alten Server erreicht, solltest du die DNS-Konfiguration prüfen.

Das Verschieben von Dateien oder das Hinzufügen einer Domain in cPanel ändert die öffentliche DNS-Auflösung nicht automatisch.

Fehler 404 nach dem Hinzufügen einer Domain #

Wenn die Domain grundsätzlich den richtigen Server erreicht, aber einen Fehler 404 anzeigt, kann unter anderem geprüft werden:

• richtiger Document Root
• vorhandene Startdatei beziehungsweise Anwendung
• Pfad der angeforderten Seite
• Weiterleitungs- oder Rewrite-Regeln

A 404-Fehler bedeutet nicht automatisch, dass die Domain selbst falsch eingerichtet wurde.

Fehler 403 nach dem Hinzufügen einer Domain #

An error 403 Forbidden kann beispielsweise mit Dateiberechtigungen, Verzeichniszugriffen, Sicherheitsregeln oder der vorhandenen Website-Struktur zusammenhängen.

Die systematische Fehleranalyse behandeln wir später unter Fix 403 Forbidden.

Fehler 500 nach dem Hinzufügen einer Website #

Wenn die Domain den richtigen Document Root erreicht, die Anwendung dort aber einen 500 Internal Server Error verursacht, liegt das Problem häufig nicht an der Domainzuordnung selbst.

Mögliche Ursachen können beispielsweise PHP-Fehler oder fehlerhafte Konfigurationen sein.

We are treating the diagnosis under Fixing a 500 Internal Server Error.

Domain entfernen #

Wenn eine Domain nicht mehr in diesem Hosting-Account verwendet werden soll, kannst du sie über:

Domains → Domains

manage or remove.

Prüfe vorher sorgfältig:

• ob die Domain noch eine aktive Website verwendet
• welcher Document Root zugeordnet ist
• ob Dateien noch benötigt werden
• ob eine Datenbank zur Website gehört
• ob E-Mail-Dienste betroffen sein könnten
• ob eine Sicherung benötigt wird

Important: Eine Domain aus cPanel zu entfernen und eine Domainregistrierung zu kündigen sind zwei völlig unterschiedliche Vorgänge.

Empfohlener Ablauf beim Hinzufügen einer neuen Domain #

1. Prüfe, ob die Domain registriert und für die Verwendung vorgesehen ist.
2. Log in to cPanel.
3. Open Domains → Domains.
4. Select the function to create a new domain.
5. Trage den Domainnamen ohne https:// one.
6. Entscheide, ob die Domain einen eigenen Document Root benötigt.
7. Kontrolliere den vorgeschlagenen Document Root.
8. Erstelle die Domain.
9. Kontrolliere die Domain in der Übersicht.
10. Prüfe das zugeordnete Verzeichnis im Dateimanager.
11. Lege beziehungsweise übertrage die Website-Dateien in den richtigen Document Root.
12. Prüfe die DNS-Konfiguration.
13. Teste die Domain im Browser.
14. Prüfe anschließend HTTPS und die wichtigsten Website-Funktionen.

Empfohlene Prüfung, wenn die Domain die falsche Website zeigt #

1. Domainname in cPanel kontrollieren.
2. Document Root prüfen.
3. Dateien im Document Root kontrollieren.
4. DNS-Auflösung prüfen.
5. Kontrollieren, ob mehrere Domains denselben Document Root verwenden.
6. Weiterleitungen prüfen.
7. Erst danach Änderungen an der Domainkonfiguration vornehmen.

Basic rule: Bei einer falsch angezeigten Website nicht sofort Dateien verschieben oder Domains löschen. Zuerst feststellen, welchen Server und welchen Document Root die Domain tatsächlich verwendet.

When should you contact support? #

Wenn eine Domain trotz korrekter Einrichtung nicht die erwartete Website anzeigt, solltest du den aktuellen Zustand möglichst genau dokumentieren.

For an analysis, the following information is particularly helpful:

• affected domain
• ob die Domain neu hinzugefügt oder bereits länger verwendet wurde
• in cPanel angezeigter Document Root
• ob die Website-Dateien dort vorhanden sind
• ob DNS kürzlich geändert wurde
• welche Seite beziehungsweise Fehlermeldung im Browser erscheint
• ob HTTP und HTTPS unterschiedlich reagieren
• ob die Domain zuvor auf einem anderen Server verwendet wurde

Do not transmit any passwords or other confidential access credentials.

Summary #

Eine zusätzliche Domain richtest du im CURIAWEB-cPanel unter Domains → Domains ein. Gib den Domainnamen ohne http:// or https:// ein und kontrolliere besonders sorgfältig den vorgesehenen Document Root.

Wenn die Domain eine eigenständige Website erhalten soll, sollte sie nicht versehentlich denselben Document Root wie eine andere Website verwenden. Die Website-Dateien müssen anschließend im zugeordneten Verzeichnis liegen.

Das Hinzufügen der Domain in cPanel verändert nicht automatisch deren öffentliche DNS-Konfiguration. Damit die Domain erreichbar ist, muss DNS ebenfalls auf die richtige Hosting-Umgebung verweisen.

Wenn eine Domain die falsche Website anzeigt, solltest du deshalb zuerst Domainzuordnung, Document Root, Website-Dateien und DNS prüfen. Entferne die Domain nicht auf Verdacht und verschiebe keine Dateien, bevor die tatsächliche Ursache geklärt ist.