Avec filtres de messagerie mondiaux Dans cPanel, vous pouvez traiter les messages entrants à l'aide de règles définies au niveau de votre compte cPanel.
Contrairement à un filtre de courrier électronique normal, qui est configuré pour une boîte aux lettres spécifique, un filtre global possède un champ d'action nettement plus large. Il permet ainsi de créer des règles qui ne concernent pas seulement une seule adresse e-mail.
Dans ce guide, nous vous montrons comment créer un filtre de messagerie global dans CURIAWEB, définir des conditions et des actions, combiner plusieurs critères entre eux et tester la règle en toute sécurité.
Important : Les filtres globaux peuvent concerner nettement plus de messages qu'un filtre pour un seul compte de messagerie. Une règle mal configurée peut donc avoir des répercussions sur plusieurs adresses de votre compte d'hébergement.
Quelle est la différence entre les filtres de messagerie et les filtres de messagerie globaux ? #
cPanel propose deux sections de filtrage distinctes.
Sous Filtre de messagerie tu gères des règles pour un compte de messagerie spécifique. Une là-bas pour info@deine-domain.ch La règle créée est limitée à ce compte.
Filtre de messagerie global agissent à l'inverse au niveau du compte cPanel et peuvent ainsi concerner une part beaucoup plus importante du trafic e-mail entrant.
Règle empirique : Si une règle ne concerne qu'une boîte aux lettres spécifique, utilisez de préférence un filtre de messagerie normal. N'utilisez des filtres globaux que si la règle doit s'appliquer intentionnellement au niveau du compte.
Nous montrons la configuration des règles liées au compte sous Créer et gérer des filtres de messagerie dans cPanel.
Quand un filtre de messagerie global est-il judicieux ? #
Un filtre global peut s'avérer utile lorsqu'une règle clairement définie doit être appliquée indépendamment d'une boîte aux lettres individuelle.
Cela peut par exemple être une règle technique ou organisationnelle qui est pertinente pour plusieurs adresses entrantes.
Précisément parce que le champ d'action est plus large, il convient de vérifier au préalable si un filtre pour un seul compte de messagerie ne suffit pas.
Quand ne devriez-vous pas utiliser un filtre global ? #
Si vous avez uniquement des messages dans la boîte de réception info@deine-domain.ch souhaitez trier, un filtre global n'est généralement pas nécessaire pour cela.
Il en va de même pour les règles personnelles de chaque utilisateur ou pour le tri automatique simple d'une boîte aux lettres spécifique.
Plus la zone d'impact requise d'une règle est petite, plus il est facile de la contrôler et plus le risque d'effets secondaires non intentionnels est faible.
1. Ouvrir les filtres d'e-mails globaux dans cPanel #
Connectez-vous à votre cPanel CURIAWEB.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section sur la page d'accueil E-mail et clique sur Filtre de messagerie global.
Ici, vous pouvez voir les filtres globaux existants et créer de nouvelles règles.
Attention : Avant de créer une nouvelle règle, vérifiez d'abord les filtres globaux existants. Une règle ayant une fonction similaire existe peut-être déjà.
2. Créer un nouveau filtre global #
Cliquez sur le bouton pour Création d'un nouveau filtre.
cPanel ouvre ensuite la configuration du filtre global.
Comme pour les filtres liés au compte, la règle se compose fondamentalement d'une ou de plusieurs conditions et d'au moins une action.
Simplifié :
Si la condition est remplie → Exécuter l'action
3. Attribuer un nom de filtre explicite #
Donnez au filtre global un nom qui décrit clairement son objectif.
Évitez les désignations telles que :
Filtre 1
ou
Test
Mieux vaut une description qui vous permette de comprendre encore plus tard ce que fait la règle.
Par exemple :
Filtrer un expéditeur spécifique
ou
Traiter les messages système automatiques
Avec plusieurs règles globales, des noms clairs facilitent grandement le dépannage ultérieur.
4. Sélectionner l'élément d'e-mail à vérifier #
Dans l'étape suivante, vous choisissez quel élément d'un message doit être vérifié.
Selon la configuration de cPanel, différents critères peuvent être disponibles, par exemple :
- Expéditeur
- Destinataire
- Objet
- Adresse de réponse
- Contenu du message
- Informations d'en-tête
- Valeurs liées au spam
Vous pouvez voir les critères concrètement disponibles directement dans votre cPanel.
5. Définir l'opérateur de comparaison #
Ensuite, tu détermines comment cPanel doit comparer l'élément sélectionné avec ta valeur.
Selon le critère choisi, des opérateurs tels que les suivants peuvent par exemple être proposés :
- est égal
- contient
- ne contient pas
- commence par
- se termine par
- correspond à une expression régulière
Le choix de l'opérateur détermine largement si votre règle est large ou étroite.
„Ne pas confondre “ égal à „ et “ contient » #
Si une condition est égal utilisé, la valeur testée doit correspondre exactement en conséquence.
Chez contient en revanche, la présence de la valeur indiquée dans le champ testé est suffisante.
Une règle telle que :
L'objet contient "Rechnung"
peut donc par exemple comporter un objet tel que :
Votre facture d'août
saisir.
Avec les filtres globaux, vous devez faire particulièrement attention aux règles "Contient" très générales, car elles concernent potentiellement les messages de plusieurs destinataires.
6. Entrer la valeur de comparaison #
Entrez maintenant la valeur à laquelle la règle doit réagir.
Si vous souhaitez vérifier un expéditeur particulier, cela pourrait être par exemple :
system@beispiel.ch
Dans le cas d'une règle d'objet, une valeur pourrait par exemple être :
Rapport d'état
Vérifiez soigneusement l'orthographe et réfléchissez aux autres messages légitimes qui pourraient également correspondre à cette condition.
Conseil pratique : Avant d'enregistrer, ne vous demandez pas seulement „ Quels e-mails est-ce que je souhaite capturer ? “, mais aussi „ Quels e-mails pourraient également correspondre par inadvertance à ce critère ? “
7. Sélectionner une action #
Une fois la condition établie, vous décidez de ce que cPanel doit faire avec un message correspondant.
Selon la configuration du serveur, différentes actions sont disponibles. Celles-ci peuvent inclure, par exemple, la livraison vers une destination définie, des actions de réacheminement ou de redirection, ou encore le rejet d'un message.
Tu peux voir directement les options disponibles dans la configuration des filtres.
Utiliser les actions destructives avec une prudence particulièrement grande #
Une action qui supprime ou élimine des messages ne devrait être utilisée dans le cadre d'un filtre global qu'avec une condition très précise.
Une règle mal formulée pourrait affecter des messages par ailleurs légitimes provenant de plusieurs adresses e-mail.
Recommandation : Lors du premier test d'une règle globale, n'utilisez pas d'action destructive si possible. Vérifiez d'abord avec un traitement plus sûr que seules les messages souhaités sont effectivement capturés.
8. Ajouter plusieurs conditions #
Si une seule condition n'est pas assez précise, tu peux ajouter d'autres critères.
Cela permet par exemple de vérifier non seulement l'objet, mais aussi l'expéditeur d'un message.
Plusieurs conditions doivent être liées logiquement entre elles.
Utiliser une liaison ET #
Lors d'une Fonction ET les conditions liées doivent être remplies conjointement.
Par exemple :
L'expéditeur contient "@beispiel.ch" ET l'objet contient "Statusbericht"
Un message avec l'objet correct, mais un expéditeur différent, ne remplirait pas complètement cette combinaison.
Les règles UND peuvent donc être utiles pour affiner plus précisément un filtre global.
Utiliser une liaison OU #
Lors d'une fonction OU il suffit qu'une seule des conditions soit remplie.
Par exemple :
Le sujet contient "Statusbericht" OU le sujet contient "Systembericht"
Cette règle couvre un domaine plus large qu'une opération ET.
Attention : Surtout avec les filtres globaux, une condition OU supplémentaire peut grandement élargir le champ d'action. Vérifiez attentivement si chaque condition OU peut réellement déclencher une action par elle-même.
Enregistrer le filtre #
Vérifiez à nouveau la structure complète avant d'enregistrer :
- Le nom du filtre est-il unique ?
- Est-ce que le bon attribut d'e-mail est vérifié ?
- L'opérateur de comparaison est-il approprié ?
- Est-ce que la valeur de comparaison est correcte ?
- Plusieurs conditions sont-elles correctement liées ?
- L'action choisie est-elle réellement voulue ?
Enregistrez ensuite le filtre global.
La règle devrait ensuite apparaître dans la vue d'ensemble de vos filtres de messagerie globaux.
10. Tester le filtre global avec un message approprié #
Envoie maintenant un message test qui doit clairement respecter la règle définie.
Par exemple, si votre filtre est défini sur :
L'objet contient "Rapport d'état"
réagit, envoie un e-mail de test avec un objet correspondant.
Vérifiez ensuite si l'action configurée a effectivement été exécutée.
11. Effectuer impérativement aussi un test négatif #
Pour un filtre global, le test négatif est particulièrement important.
Envoyez un deuxième message qui formule explicitement la règle. pas puisse remplir.
Si le filtre est sur Rapport d'état réagit, le deuxième objet pourrait par exemple être :
Demande de client normale
Cette instruction ne peut pas être traitée en raison de la règle testée.
Règle de base : Un filtre global n'est testé de manière pertinente que lorsque vous avez contrôlé à la fois un résultat souhaité et au moins un résultat non souhaité.
12. Tester plusieurs destinataires #
Étant donné qu'un filtre global n'est pas limité à une seule boîte aux lettres, tu devrais également prendre en compte différents destinataires pour une règle pertinente.
Si votre hébergement possède par exemple les comptes suivants :
info@deine-domain.ch
et
verkauf@deine-domain.ch
tu devrais vérifier l'impact de la règle sur les messages envoyés aux deux adresses.
Cela vous permet de vérifier si la portée globale correspond effectivement au comportement souhaité.
Contrôler l'ordre des filtres #
Lorsque plusieurs filtres globaux sont configurés, leur ordre peut influencer le traitement.
Une règle générale peut déjà traiter un message d'une manière qui affecte les filtres ultérieurs.
Selon la configuration, cPanel propose des options dans la vue d'ensemble des filtres pour gérer l'ordre des filtres existants.
Vérifiez cet ordre en particulier si une nouvelle règle semble correcte en soi, mais ne donne pas le résultat attendu lorsqu'elle est combinée avec des filtres existants.
Règles spécifiques et règles générales #
Plus une condition de filtrage est formulée de manière générale, plus elle peut capturer de messages.
Par exemple, une règle concernant une adresse e-mail complète est nettement plus spécifique qu'une règle qui réagit simplement à un mot fréquent dans l'objet.
Cette distinction est particulièrement importante pour les filtres globaux.
Conseil pratique : Plus le champ d'action d'un filtre est grand, plus sa condition devrait normalement être formulée de manière stricte.
Ne pas utiliser les filtres globaux comme substituts aux filtres anti-spam #
Bien qu'un filtre de messagerie global puisse réagir à certaines caractéristiques de messages indésirables, il ne remplace pas entièrement une véritable détection de spam.
Des règles simples comme :
Objet contient "Gain"
peuvent également toucher des messages légitimes et sont trop imprécises pour une classification fiable des spams.
Des filtres anti-spam prévus à cet effet sont disponibles pour la détection générale des spams.
Nous vous montrons comment configurer les filtres anti-spam cPanel sur Configurer le filtre anti-spam dans cPanel.
Faire la distinction entre les filtres globaux et SpamExperts #
Les filtres de messagerie globaux dans cPanel sont des fonctions basées sur des règles au sein du traitement des e-mails de votre compte d'hébergement.
Vous n'êtes pas la même chose qu'une solution de sécurité de messagerie externe ou amont telle que SpamExperts.
Un filtre cPanel global traite les messages en fonction des conditions que vous avez définies. Une solution de filtrage anti-spam spécialisée analyse en revanche les e-mails à l'aide de procédures prévues à cet effet pour détecter les messages indésirables ou malveillants.
Die Systeme erfüllen deshalb unterschiedliche Aufgaben und sollten nicht miteinander verwechselt werden.
Globale Filter nicht als Sicherheitsnachweis verwenden #
Eine Regel anhand einer Absenderadresse bedeutet nicht, dass der sichtbare Absender technisch verifiziert wurde.
E-Mail-Absenderinformationen können manipuliert werden.
Ein globaler Filter wie:
Absender ist chef@deine-domain.ch
sollte deshalb nicht dazu verwendet werden, einer Nachricht automatisch besonderes Vertrauen zu schenken oder Sicherheitsprüfungen zu umgehen.
Sécurité E-Mail-Filter automatisieren die Verarbeitung von Nachrichten. Sie ersetzen keine Absenderauthentifizierung und keine Sicherheitsprüfung.
Globale Filter und Weiterleitungen #
Wenn du lediglich alle Nachrichten einer konkreten Adresse an eine andere Adresse weiterleiten möchtest, benötigst du dafür normalerweise keinen globalen Filter.
Eine normale Weiterleitung ist für diesen Zweck übersichtlicher.
Wie du sie einrichtest, zeigen wir unter Configurer le transfert d'e-mails dans cPanel.
Globale Filter und Catch-All #
Auch die Standardadresse beziehungsweise ein Catch-All erfüllt eine andere Aufgabe.
Die Standardadresse bestimmt, wie Nachrichten an nicht vorhandene Empfänger einer Domain behandelt werden.
Ein globaler Filter prüft dagegen Nachrichten anhand definierter Filterbedingungen.
Wie du unbekannte Empfänger konfigurierst, erklären wir unter Adresse par défaut dans cPanel : Compte par défaut (Catch-All) et destinataires inconnus.
Reguläre Ausdrücke nur gezielt einsetzen #
Für bestimmte Filterbedingungen kann cPanel reguläre Ausdrücke unterstützen.
Damit lassen sich komplexe Muster definieren. Gleichzeitig können fehlerhafte oder zu allgemein formulierte Muster sehr viel mehr Nachrichten erfassen als beabsichtigt.
Bei einem globalen Filter ist dieses Risiko besonders relevant, weil nicht nur ein einzelnes Postfach betroffen sein kann.
Verwende reguläre Ausdrücke deshalb nur, wenn du das verwendete Muster verstehst und ausreichend testen kannst.
Globaler Filter funktioniert nicht #
Wenn eine Regel nicht wie erwartet arbeitet, kontrolliere zuerst ihre Bedingungen.
Prüfe insbesondere, ob der richtige Nachrichtenbestandteil ausgewählt wurde, der Operator zum gewünschten Vergleich passt und der eingegebene Wert korrekt geschrieben ist.
Bei mehreren Bedingungen solltest du zusätzlich die UND- beziehungsweise ODER-Verknüpfungen kontrollieren.
Prüfe außerdem die Reihenfolge vorhandener globaler Filter.
Globaler Filter erfasst zu viele Nachrichten #
Wenn legitime Nachrichten unerwartet betroffen sind, ist die Regel wahrscheinlich zu breit formuliert.
Prüfe, ob du die Bedingung durch ein zusätzliches Merkmal einschränken kannst.
Par exemple, au lieu de simplement :
Betreff enthält "Bericht"
zu verwenden, könnte eine zusätzliche Bedingung für einen bestimmten Absender oder Empfänger die Regel präziser machen.
Deaktiviere beziehungsweise ändere eine problematische Regel möglichst frühzeitig, bevor weitere legitime Nachrichten betroffen sind.
Globaler Filter erfasst zu wenige Nachrichten #
Wenn erwartete Nachrichten nicht erkannt werden, kann die Bedingung zu streng sein.
Ein exakter Vergleich kann beispielsweise scheitern, wenn sich ein Betreff geringfügig unterscheidet.
Prüfe dann, ob ein anderer Operator sinnvoller ist. Erweitere die Regel jedoch nur so weit wie notwendig.
Eine wichtige E-Mail ist verschwunden #
Wenn eine erwartete Nachricht nicht im vorgesehenen Postfach erscheint und globale Filter eingerichtet sind, solltest du diese in die Fehlersuche einbeziehen.
Kontrolliere insbesondere Regeln mit Aktionen, die Nachrichten verschieben, umleiten oder verwerfen.
Prüfe anschließend auch die kontobezogenen Filter des eigentlichen Empfängerpostfachs.
Wenn weiterhin unklar ist, wie die Nachricht verarbeitet wurde, kannst du die cPanel-Funktion Suivre l'acheminement utiliser.
Die Vorgehensweise zeigen wir im nächsten Artikel unter Suivi de la livraison des e-mails dans cPanel.
Bestehenden globalen Filter bearbeiten #
Ouvrez pour cela :
E-Mail → Globale E-Mail-Filter
Suche den gewünschten Filter und öffne die Bearbeitungsfunktion.
Ändere die benötigten Bedingungen oder Aktionen und speichere die Konfiguration anschließend.
Führe nach jeder wesentlichen Änderung erneut einen positiven und einen negativen Test durch.
Globalen Filter löschen #
Wenn eine Regel nicht mehr benötigt wird, kannst du sie in der Übersicht der globalen Filter entfernen.
Kontrolliere vor dem Löschen den Namen und die Funktion der Regel, damit du nicht versehentlich einen weiterhin benötigten Filter entfernst.
Das Löschen eines globalen Filters entfernt die Filterregel. Es löscht keine E-Mail-Konten.
Vor dem Löschen einer unbekannten Regel vorsichtig sein #
Wenn du einen vorhandenen globalen Filter nicht selbst erstellt hast und seinen Zweck nicht kennst, solltest du ihn nicht vorschnell löschen.
Prüfe zunächst seine Bedingungen und Aktionen und versuche festzustellen, welche Aufgabe er erfüllt.
Gerade bei länger bestehenden Hosting-Accounts können Regeln Teil einer bewusst eingerichteten E-Mail-Konfiguration sein.
Important : „Ich weiß nicht, wofür diese Regel ist“ bedeutet nicht automatisch, dass sie überflüssig ist. Dokumentiere bestehende Regeln und ändere unbekannte Konfigurationen erst, wenn ihre Funktion geklärt ist.
Filterregeln dokumentieren #
Bei mehreren globalen Filtern lohnt es sich, ihren Zweck nachvollziehbar zu dokumentieren.
Verwende eindeutige Namen und halte komplexere Regeln möglichst übersichtlich.
Wenn mehrere Personen einen Hosting-Account administrieren, sollte erkennbar sein, warum eine globale Regel existiert und welche Nachrichten sie betreffen soll.
Das erleichtert spätere Änderungen und verhindert, dass wichtige Filter versehentlich entfernt oder doppelt angelegt werden.
Wann ist ein kontobezogener Filter die bessere Lösung? #
Wenn du während der Erstellung feststellst, dass deine Regel eigentlich nur ein einzelnes Postfach betrifft, solltest du noch einmal prüfen, ob ein normaler E-Mail-Filter geeigneter ist.
Ein kleinerer Wirkungsbereich bedeutet:
- leichtere Fehlersuche
- weniger unbeabsichtigte Auswirkungen
- klarere Zuordnung der Regel
- einfachere spätere Verwaltung
Die Anleitung dafür findest du unter Créer et gérer des filtres de messagerie dans cPanel.
Règle de base : Verwende globale Filter nur so global wie notwendig. Wenn eine Regel auf ein einzelnes Postfach begrenzt werden kann, ist die kontobezogene Variante meist leichter zu kontrollieren.
Résumé #
Globale E-Mail-Filter findest du in deinem CURIAWEB-cPanel unter E-Mail → Globale E-Mail-Filter.
Sie funktionieren grundsätzlich ähnlich wie kontobezogene Filter: Du definierst eine oder mehrere Bedingungen und legst fest, welche Aktion bei passenden Nachrichten ausgeführt werden soll. Der entscheidende Unterschied ist der größere Wirkungsbereich.
Verwende deshalb möglichst präzise Bedingungen, achte bei mehreren Kriterien auf UND- und ODER-Verknüpfungen und kontrolliere bei mehreren Filtern auch deren Reihenfolge.
Teste neue Regeln sowohl mit Nachrichten, die den Filter auslösen sollen, als auch mit Nachrichten, die ausdrücklich nicht betroffen sein dürfen. Destruktive Aktionen wie das Verwerfen von E-Mails solltest du erst einsetzen, wenn die Regel zuverlässig getestet wurde.
Wenn eine Regel nur ein einzelnes Postfach betrifft, ist ein normaler E-Mail-Filter in der Regel die übersichtlichere Lösung.
