Configurer un e-mail dans Mozilla Thunderbird

Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail CURIAWEB dans Mozilla Thunderbird configurer et ensuite recevoir, gérer et envoyer des e-mails directement via Thunderbird.

Thunderbird est un programme de messagerie gratuit pour Windows, macOS et Linux. Pour la configuration d'un compte de messagerie CURIAWEB, nous recommandons IMAP. Vos messages restent ainsi stockés sur le serveur de messagerie et peuvent être synchronisés entre Thunderbird, votre smartphone, votre tablette et le webmail.

Important : Avant de commencer, l'adresse e-mail souhaitée doit déjà être configurée sur votre hébergement CURIAWEB. Vous aurez besoin de votre adresse e-mail complète et du mot de passe du compte de messagerie concerné.

Tu as besoin de ces paramètres de messagerie CURIAWEB #

Pour la configuration normale dans Thunderbird, vous utilisez les données de serveur suivantes :

Paramètre	Valeur
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie
Serveur de courrier entrant	mail.deine-domain.ch
Port IMAP	993
Port POP3	995
Serveur de courrier sortant (SMTP)	mail.deine-domain.ch
Port SMTP	465
Sécurité de la connexion	SSL/TLS
Authentification	Requis pour IMAP, POP3 et SMTP

Exemple : Est-ce votre adresse e-mail info@meine-firma.ch, tu l'utilises comme nom d'utilisateur info@meine-firma.ch et comme serveur de messagerie mail.meine-firma.ch.

Pourquoi nous recommandons IMAP pour Thunderbird #

Thunderbird prend en charge à la fois IMAP et POP3. Pour l'utilisation normale d'un compte de messagerie CURIAWEB, nous recommandons IMAP.

Avec IMAP, les messages restent sur le serveur de messagerie et Thunderbird synchronise les messages avec le serveur. Cela vous permet d'utiliser la même boîte aux lettres simultanément sur différents appareils.

Par exemple, si vous marquez un message comme lu dans Thunderbird ou si vous le déplacez vers un autre dossier IMAP, cette modification peut également devenir visible sur votre smartphone ou dans votre webmail.

Le protocole POP3 est également disponible sur CURIAWEB. Cependant, il est davantage axé sur la récupération des messages et est donc généralement moins adapté à l'utilisation simultanée d'une boîte aux lettres sur plusieurs appareils.

Notre recommandation : Utilisez IMAP sur le port 993 avec SSL/TLS et SMTP sur le port 465 avec SSL/TLS.

Ajouter le compte de messagerie CURIAWEB dans Thunderbird #

Ouvrir Mozilla Thunderbird.

Si Thunderbird ne contient pas encore de compte de messagerie, la configuration du compte peut s'afficher automatiquement.

Si un compte est déjà configuré, ouvre le menu Thunderbird et sélectionne la fonction pour ajouter ou configurer un nouveau compte de messagerie.

Selon la version de Thunderbird, l'emplacement exact et l'intitulé de cette fonction peuvent légèrement différer.

Entrer le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe #

Thunderbird demande d'abord les informations de base du compte.

Champ	Entrée
Votre nom complet	Le nom à afficher pour les e-mails sortants
Adresse e-mail	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie

Une adresse e-mail pourrait par exemple être :

info@meine-firma.ch

Le nom indiqué est le nom d'affichage que les destinataires peuvent voir sur vos messages. Il ne doit pas nécessairement correspondre à l'adresse e-mail.

Attention : Utilisez le mot de passe du compte de messagerie concerné. Il n'est pas automatiquement identique à votre mot de passe pour l'espace client CURIAWEB ou cPanel.

Thunderbird essaie de détecter les paramètres automatiquement #

Après la saisie de l'adresse e-mail, Thunderbird essaie de déterminer les paramètres de serveur appropriés pour le domaine.

Si Thunderbird détecte les paramètres CURIAWEB corrects, vérifiez tout de même les valeurs affichées avant de terminer la configuration.

Pour la configuration normale de CURIAWEB, l'IMAP, le SMTP, les ports et la sécurité de la connexion doivent notamment correspondre aux paramètres mentionnés dans cet article.

Conseil pratique : Une détection automatique réussie est pratique, mais ne remplace pas le contrôle des données de serveur affichées.

Utiliser la configuration manuelle #

Si Thunderbird ne détecte pas de paramètres appropriés ou suggère des valeurs incorrectes, ouvrez la configuration manuelle.

Tu peux y configurer toi-même le serveur de réception et le serveur d'envoi.

Configurer le serveur de courrier entrant dans Thunderbird #

Pour la boîte de réception, vous utilisez les paramètres suivants :

Paramètre	Valeur
Protocole	IMAP
Nom d'hôte	mail.deine-domain.ch
Port	993
Sécurité de la connexion	SSL/TLS
Méthode d'authentification	Mot de passe
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète

Sur le domaine d'exemple meine-firma.ch le serveur de réception est :

mail.meine-firma.ch

Comme nom d'utilisateur, vous utilisez par exemple :

info@meine-firma.ch

Important : Utilisez l'adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur et non seulement la partie précédant le @.

Configurer le serveur sortant dans Thunderbird #

Pour l'expédition, vous utilisez les paramètres SMTP suivants :

Paramètre	Valeur
Nom d'hôte	mail.deine-domain.ch
Port	465
Sécurité de la connexion	SSL/TLS
Méthode d'authentification	Mot de passe
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète

Sur le domaine d'exemple meine-firma.ch est-ce que le serveur de sortance est :

mail.meine-firma.ch

Important : Une authentification est également requise pour le serveur SMTP. Utilisez votre adresse e-mail complète et le mot de passe de votre compte de messagerie.

Quelle méthode d'authentification devez-vous choisir ? #

Thunderbird peut afficher différentes méthodes d'authentification selon le serveur et le type de compte.

Pour la configuration normale de CURIAWEB, la connexion s'effectue avec le Mot de passe du compte de messagerie.

Choisissez par conséquent l'authentification par mot de passe normale en association avec la connexion chiffrée SSL/TLS.

Le chiffrement de la connexion et l'authentification sont deux choses différentes :

SSL/TLS chiffre la connexion au serveur de messagerie. La Authentification prouve au serveur de messagerie que tu es autorisé à accéder à la boîte aux lettres ou à y envoyer des e-mails.

Retester la configuration #

Après avoir entré les paramètres manuels, Thunderbird peut vérifier la configuration.

Vérifiez une dernière fois avant de terminer :

IMAP :
mail.deine-domain.ch
Port 993
SSL/TLS
Authentification par mot de passe

SMTP :
mail.deine-domain.ch
Port 465
SSL/TLS
Authentification par mot de passe

Nom d'utilisateur :
adresse e-mail complète

Si le test est réussi, tu peux terminer l'installation.

Paramètres CURIAWEB en un coup d'œil #

Pour la configuration normale de Thunderbird, vous utilisez :

Nom d'utilisateur :
votre adresse e-mail complète

Mot de passe :
mot de passe de votre compte e-mail

Serveur de courrier entrant :
mail.votre-domaine.ch

IMAP :
Port 993
SSL/TLS
Authentification requise

Serveur de courrier sortant :
mail.votre-domaine.ch

SMTP :
Port 465
SSL/TLS
Authentification requise

POP3 est également disponible de manière chiffrée sur le port 995 à disposition. Cependant, pour l'utilisation d'une même boîte aux lettres sur plusieurs appareils, nous recommandons IMAP.

Utiliser POP3 dans Thunderbird #

Si tu souhaites sciemment utiliser POP3 au lieu d'IMAP, le serveur de courrier entrant est également :

mail.deine-domain.ch

Pour la connexion POP3 chiffrée, le port est :

995

utilisé.

POP3 nécessite également une authentification avec votre adresse e-mail complète et le mot de passe du compte de messagerie.

Remarque : Ne choisissez pas POP3 simplement parce que vous souhaitez stocker des messages localement sur votre ordinateur. Thunderbird peut également fournir des copies locales ou un accès hors connexion aux messages synchronisés avec IMAP. IMAP reste responsable de la synchronisation avec le serveur.

Envoyer un e-mail de test après la configuration #

Après une configuration réussie, vous devez vérifier l'envoi et la réception.

Pour cela, envoyez un nouveau message à une autre adresse e-mail à laquelle vous avez accès.

Répondez ensuite à ce message.

Vous vérifiez ainsi à la fois l'envoi SMTP sortant et la réception IMAP entrante.

Thunderbird peut recevoir des e-mails mais ne peut pas en envoyer #

Si la réception fonctionne mais que l'envoi échoue, la connexion IMAP fonctionne fondamentalement.

Dans ce cas, vérifiez le serveur de courrier sortant.

Pour la configuration CURIAWEB normale :

Serveur SMTP : mail.deine-domain.ch
Port : 465
Sécurité de la connexion : SSL/TLS
Authentification : Mot de passe
Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète

Vérifiez en particulier si le bon serveur SMTP est associé au compte de messagerie.

Plus plusieurs serveurs SMTP dans Thunderbird #

Thunderbird peut gérer plusieurs serveurs de courrier sortant. C'est le cas, par exemple, lorsque plusieurs comptes de messagerie ont été configurés.

Il peut ainsi arriver qu'un compte de messagerie tente par inadvertance d'envoyer des e-mails via le serveur SMTP d'un autre compte.

Si la réception fonctionne mais que l'envoi pose des problèmes, tu ne devrais donc pas seulement vérifier les données du serveur SMTP elles-mêmes, mais aussi contrôler si le serveur d'envoi de courrier approprié est associé au compte CURIAWEB concerné.

Conseil pratique : En présence de plusieurs comptes de messagerie, l'attribution du serveur SMTP constitue une source d'erreur importante. Le nom du serveur et le port peuvent être corrects, tandis que Thunderbird utilise néanmoins les identifiants d'un autre compte.

Thunderbird peut envoyer mais ne peut pas recevoir d'e-mails #

Si l'envoi fonctionne mais qu'aucun nouveau message n'apparaît, contrôlez le serveur de réception.

Serveur IMAP : mail.deine-domain.ch
Port : 993
Sécurité de la connexion : SSL/TLS
Authentification : Mot de passe
Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète

Vérifiez ensuite dans le webmail si les messages attendus s'y trouvent.

S'ils sont visibles dans le webmail mais pas dans Thunderbird, le problème vient probablement de la configuration locale ou de la synchronisation de Thunderbird.

Utiliser le webmail comme contre-test #

Le webmail aide à déterminer si un problème concerne le compte de messagerie proprement dit ou Thunderbird.

Connecte-toi au webmail avec la même adresse e-mail complète et le même mot de passe.

Si vous pouvez y envoyer et recevoir des e-mails, le compte et la connexion côté serveur fonctionnent en principe.

Le problème vient alors probablement de Thunderbird ou des paramètres de son compte.

Nous vous expliquons comment utiliser le webmail sur Utiliser le webmail.

Thunderbird signale que la connexion a échoué #

Si Thunderbird refuse la connexion au serveur de messagerie, vérifiez d'abord le nom d'utilisateur.

Ce serait correct, par exemple :

info@meine-firma.ch

Ne serait pas suffisant :

informations

Vérifiez ensuite le mot de passe du compte de messagerie.

Teste ces mêmes identifiants sur le webmail. Si la connexion n'y fonctionne pas non plus, tu devrais vérifier ou réinitialiser le mot de passe du compte de messagerie.

Après un changement de mot de passe, Thunderbird ne fonctionne plus #

Si le mot de passe du compte de messagerie a été modifié, Thunderbird peut continuer à utiliser le mot de passe enregistré précédemment.

Dans ce cas, les identifiants enregistrés doivent être mis à jour.

Veuillez noter que le nouveau mot est requis pour la réception des e-mails via IMAP ainsi que pour l'envoi via SMTP.

Mots de passe enregistrés dans Thunderbird #

Thunderbird peut enregistrer les identifiants localement afin que tu n'aies pas à saisir le mot de passe à chaque connexion.

Si des erreurs de connexion persistent après une modification de mot-of-passe, un ancien mot de passe encore enregistré peut donc en être la cause.

Vérifiez dans ce cas les identifiants enregistrés dans Thunderbird et assurez-vous que le mot de passe actuel est utilisé pour le compte de messagerie concerné.

Important : Ne modifiez pas d'abord les noms de serveur ou les ports si le problème est survenu immédiatement après un changement de mot de passe. Vérifiez d'abord les identifiants enregistrés.

Ne pas ignorer les avertissements de certificat #

Si Thunderbird affiche un avertissement concernant le certificat SSL/TLS du serveur de messagerie, vous ne devriez pas simplement ajouter une exception de manière permanente.

Vérifiez d'abord le nom du serveur saisi.

Dans la configuration normale de CURIAWEB, celui-ci suit le schéma :

mail.deine-domain.ch

Pour le domaine meine-firma.ch serait-ce :

mail.meine-firma.ch

Consigne de sécurité : Un avertissement de certificat peut indiquer un nom de serveur incorrect ou un autre problème de connexion TLS. Vérifiez la configuration avant de confirmer une exception de certificat.

Des dossiers sont manquants dans Thunderbird #

Avec IMAP, les dossiers de messagerie se trouvent sur le serveur. Thunderbird peut s'abonner à ces dossiers et les synchroniser.

Si un dossier présent dans le webmail n'est pas affiché dans Thunderbird, cela ne signifie pas pour autant que le dossier ou les messages qu'il contient ont été supprimés.

Vérifiez d'abord dans le Webmail si le dossier existe.

S'il y est visible, il convient ensuite de vérifier la configuration des dossiers ou des abonnements IMAP dans Thunderbird.

Envoyés, brouillons ou corbeille apparaissent en double #

Différents clients de messagerie peuvent nommer ou associer différemment les dossiers standard côté serveur.

Cela peut par exemple rendre visibles plusieurs dossiers pour les messages envoyés, les brouillons ou la corbeille.

Ne supprime pas de tels dossiers à la légère.

Vérifiez d'abord quel dossier IMAP côté serveur Thunderbird utilise pour la fonction respective et quels dossiers sont présents dans le webmail.

Les messages sont également marqués comme lus sur les autres appareils #

C'est fondamentalement intentionnel avec IMAP.

Thunderbird synchronise le contenu des messages avec le serveur de messagerie.

Lorsque vous lisez, déplacez ou supprimez un message dans Thunderbird, cette modification peut donc également être visible sur votre smartphone, votre tablette ou dans le webmail.

Les dossiers locaux dans Thunderbird sont quelque chose de différent #

En plus des dossiers IMAP côté serveur, Thunderbird peut également utiliser des dossiers Dossiers locaux utiliser.

Les messages que vous déplacez sciemment dans un dossier local ne se trouvent plus nécessairement dans le dossier IMAP correspondant sur le serveur de messagerie.

Elles ne sont donc peut-être pas disponibles sur vos autres appareils ou sur le webmail.

Attention : Ne déplacez pas par inadvertance des messages importants d'un dossier IMAP vers un dossier exclusivement local si vous prévoyez qu'ils restent disponibles sur tous vos appareils.

Le calendrier et les contacts ne sont pas synchronisés automatiquement via IMAP #

IMAP synchronise les e-mails et les dossiers de messagerie. Les calendriers et les contacts sont des services distincts.

Par conséquent, la configuration d'un compte de messagerie CURIAWEB en tant que compte IMAP dans Thunderbird ne signifie pas automatiquement que les calendriers ou les contacts sont synchronisés via IMAP.

Ce n'est pas une erreur de configuration de messagerie, mais une propriété technique d'IMAP.

Le filtrage des e-mails entrants SpamExperts ne modifie pas les paramètres de Thunderbird #

Si le filtrage entrant SpamExperts est utilisé pour votre domaine, les messages entrants sont d'abord filtrés par SpamExperts, puis acheminés vers le serveur de messagerie proprement dit.

Thunderbird continue de se connecter à votre boîte aux lettres via :

mail.deine-domain.ch

C'est pourquoi tu utilises ne pas utiliser de serveur MX SpamExperts comme serveur IMAP dans Thunderbird.

En bref : Les enregistrements MX contrôlent la distribution des e-mails vers votre domaine. Thunderbird accède à la boîte aux lettres existante via IMAP. Ce sont deux fonctionnalités différentes.

Filtrage sortant de SpamExperts comme cas particulier #

Si le filtrage sortant SpamExperts est explicitement utilisé pour votre compte de messagerie, la configuration SMTP peut différer des paramètres normaux de CURIAWEB.

Dans ce cas, utilisez les données SMTP prévues pour le filtrage sortant de SpamExperts.

Nous expliquons l'installation sous Configurer le filtrage sortant SpamExperts.

Supprimer un compte de messagerie de Thunderbird #

Si un compte a été entièrement mal configuré, il peut être judicieux de supprimer la configuration puis de la recréer proprement.

La suppression d'un compte IMAP dans Thunderbird ne supprime pas automatiquement le compte de messagerie proprement dit sur le serveur de messagerie CURIAWEB.

Important : Avant de supprimer un compte, vérifiez si Thunderbird contient des messages locaux ou des dossiers locaux. De telles données peuvent être enregistrées exclusivement sur cet ordinateur et doivent donc être prises en compte avant toute modification.

Erreurs fréquentes lors de la configuration de Thunderbird #

Problème	Cause fréquente
La connexion a échoué	Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect
La réception des e-mails ne fonctionne pas	Serveur IMAP, port ou sécurité de connexion incorrects
L'expédition ne fonctionne pas	Serveur SMTP, port, authentification ou mappage SMTP incorrect
Pas de connexion après le changement de mot de passe	Thunderbird utilise toujours un ancien mot de passe enregistré
Alerte de certificat	Nom du serveur ou configuration TLS potentiellement incorrects
Dossiers manquants	Dossier IMAP peut-être non abonné ou non synchronisé
Les dossiers apparaissent en double	Attribution différente des dossiers système IMAP
Les messages manquent sur les autres appareils	Des messages ont peut-être été déplacés vers des dossiers locaux
Le webmail fonctionne, Thunderbird non	Problème probable au niveau de la configuration locale de Thunderbird
SpamExperts-MX comme serveur de messagerie enregistré	Le serveur MX a été confondu avec le serveur IMAP/SMTP

Résumé #

Vous pouvez configurer une adresse e-mail CURIAWEB dans Mozilla Thunderbird comme un compte IMAP normal.

Thunderbird essaie d'abord de détecter automatiquement les paramètres du serveur. Vérifiez les valeurs trouvées et utilisez la configuration manuelle si nécessaire.

Pour la boîte de réception, vous utilisez :

mail.deine-domain.ch

avec le port IMAP 993 et SSL/TLS.

Pour la boîte d'envoi, tu utilises également :

mail.deine-domain.ch

avec le port SMTP 465, SSL/TLS et authentification.

Comme nom d'utilisateur, tu utilises toujours ton adresse e-mail complète. Le mot de passe est celui du compte de messagerie concerné.

POP3 via le port 995 est également disponible. Cependant, pour l'utilisation d'une boîte aux lettres sur plusieurs appareils, nous recommandons IMAP.

Si la configuration ne fonctionne pas, tu devrais d'abord tester les identifiants sur le webmail. Si la connexion, l'envoi et la réception y fonctionnent, le problème vient probablement de Thunderbird ou de sa configuration locale.

Dans Thunderbird, veillez particulièrement au bon serveur SMTP, aux mots de passe enregistrés et à la distinction entre les dossiers IMAP côté serveur et les dossiers locaux.