Configurare l'e-mail in Mozilla Thunderbird

Puoi inserire il tuo indirizzo email CURIAWEB in Mozilla Thunderbird configurare e successivamente ricevere, gestire e inviare e-mail direttamente tramite Thunderbird.

Thunderbird è un programma di posta elettronica gratuito per Windows, macOS e Linux. Per la configurazione di un account di posta elettronica CURIAWEB consigliamo IMAP. In questo modo i tuoi messaggi rimangono memorizzati sul server di posta e possono essere sincronizzati tra Thunderbird, smartphone, tablet e webmail.

Importante: Prima di iniziare, l'indirizzo e-mail desiderato deve essere già configurato sul tuo hosting CURIAWEB. Ti servono il tuo indirizzo e-mail completo e la password del relativo account di posta elettronica.

Queste sono le impostazioni di posta elettronica CURIAWEB di cui hai bisogno #

Per la normale configurazione in Thunderbird utilizzi i seguenti dati del server:

Impostazione	Valore
Nome utente	Il tuo indirizzo email completo
Password	Password dell'account di posta elettronica
Server di posta in arrivo	mail.deine-domain.ch
Porta IMAP	993
Porta POP3	995
Server della posta in uscita (SMTP)	mail.deine-domain.ch
Porta SMTP	465
Sicurezza della connessione	SSL/TLS
Autenticazione	Obbligatorio per IMAP, POP3 e SMTP

Esempio: Qual è il tuo indirizzo email info@meine-firma.ch, usi come nome utente info@meine-firma.ch e come server di posta mail.meine-firma.ch.

Perché consigliamo IMAP per Thunderbird #

Thunderbird supporta sia IMAP che POP3. Per il normale utilizzo di un account di posta elettronica CURIAWEB consigliamo IMAP.

Con IMAP i messaggi rimangono sul server di posta e Thunderbird sincronizza le email con il server. In questo modo puoi utilizzare la stessa casella di posta contemporaneamente su diversi dispositivi.

Ad esempio, se contrassegni un messaggio come letto in Thunderbird o lo sposti in un'altra cartella IMAP, questa modifica potrà essere visibile anche sul tuo smartphone o nella webmail.

Anche POP3 è disponibile su CURIAWEB. Tuttavia, è più orientato al recupero dei messaggi e pertanto è solitamente meno adatto all'uso parallelo di una casella di posta su più dispositivi.

Il nostro consiglio: Usa IMAP tramite la porta 993 con SSL/TLS e SMTP sulla porta 465 con SSL/TLS.

Aggiungere un account e-mail CURIAWEB a Thunderbird #

Apri Mozilla Thunderbird.

Se Thunderbird non contiene ancora alcun account di posta elettronica, la configurazione dell'account potrebbe essere visualizzata automaticamente.

Se è già configurato un account, apri il menu di Thunderbird e seleziona la funzione per aggiungere o configurare un nuovo account di posta elettronica.

A seconda della versione di Thunderbird, la posizione esatta e la denominazione di questa funzione potrebbero variare leggermente.

Inserire nome, indirizzo email e password #

Thunderbird chiede inizialmente le informazioni di base sull'account.

Campo	Voce
Il tuo nome completo	Il nome da visualizzare per le email in uscita
Indirizzo e-mail	Il tuo indirizzo email completo
Password	Password dell'account di posta elettronica

Un indirizzo email potrebbe ad esempio essere:

info@meine-firma.ch

Il nome specificato è il nome visualizzato che i destinatari possono vedere nei tuoi messaggi. Non deve necessariamente corrispondere all'indirizzo e-mail.

Attenzione: Usa la password dell'account di posta elettronica in questione. Non è automaticamente identica alla tua password per il centro clienti CURIAWEB o cPanel.

Thunderbird tenta di rilevare automaticamente le impostazioni #

Dopo aver inserito l'indirizzo email, Thunderbird tenta di individuare le impostazioni del server appropriate per il dominio.

Se Thunderbird rileva le impostazioni corrette di CURIAWEB, controlla comunque i valori visualizzati prima di completare la configurazione.

Per la normale configurazione di CURIAWEB, in particolare IMAP, SMTP, le porte e la sicurezza della connessione dovrebbero corrispondere alle impostazioni indicate in questo articolo.

Consiglio pratico: Un rilevamento automatico riuscito è pratico, ma non sostituisce il controllo dei dati del server visualizzati.

Usa la configurazione manuale #

Se Thunderbird non rileva impostazioni adatte o suggerisce valori errati, apri la configurazione manuale.

Lì puoi impostare tu stesso il server di posta in arrivo e il server di posta in uscita.

Configurare il server della posta in arrivo in Thunderbird #

Per la posta in arrivo, utilizza le seguenti impostazioni:

Impostazione	Valore
Verbale	IMAP
Nome host	mail.deine-domain.ch
Porto	993
Sicurezza della connessione	SSL/TLS
Metodo di autenticazione	Password
Nome utente	Il tuo indirizzo email completo

Presso il dominio di esempio meine-firma.ch è il server di posta in arrivo:

mail.meine-firma.ch

Come nome utente utilizzi ad esempio:

info@meine-firma.ch

Importante: Usa come nome utente l'indirizzo email completo e non solo la parte precedente al @.

Configurare il server della posta in uscita in Thunderbird #

Per la spedizione utilizzi le seguenti impostazioni SMTP:

Impostazione	Valore
Nome host	mail.deine-domain.ch
Porto	465
Sicurezza della connessione	SSL/TLS
Metodo di autenticazione	Password
Nome utente	Il tuo indirizzo email completo

Presso il dominio di esempio meine-firma.ch è il server di posta in uscita:

mail.meine-firma.ch

Importante: Anche per il server SMTP è richiesta l'autenticazione. Usa il tuo indirizzo email completo e la password dell'account di posta elettronica.

Quale metodo di autenticazione dovresti scegliere? #

Thunderbird può mostrare diversi metodi di autenticazione a seconda del server e del tipo di account.

Per la normale configurazione di CURIAWEB, l'accesso avviene con il Password dell'account di posta elettronica.

Pertanto, scegli la normale autenticazione tramite password in combinazione con la connessione SSL/TLS crittografata.

La cifratura della connessione e l'autenticazione sono due cose distinte:

SSL/TLS cripta la connessione al server di posta. La Autenticazione dimostra al server di posta che sei autorizzato ad accedere alla cassetta postale o a inviare e-mail tramite essa.

Riconfigura #

Dopo aver inserito le impostazioni manuali, Thunderbird può verificare la configurazione.

Controlla ancora una volta prima di completare:

IMAP:
mail.deine-domain.ch
Port 993
SSL/TLS
Autenticazione con password

SMTP:
mail.deine-domain.ch
Port 465
SSL/TLS
Autenticazione con password

Nome utente:
indirizzo email completo

Se il test ha esito positivo, puoi completare la configurazione.

Impostazioni di CURIAWEB in sintesi #

Per la normale configurazione di Thunderbird utilizzi:

Nome utente:
il tuo indirizzo email completo

Password:
la password del tuo account email

Server di posta in arrivo:
mail.tua-dominio.ch

IMAP:
Porta 993
SSL/TLS
Autenticazione richiesta

Server di posta in uscita:
mail.tua-dominio.ch

SMTP:
Porta 465
SSL/TLS
Autenticazione richiesta

POP3 è disponibile anche crittografato tramite la porta 995 a disposizione. Tuttavia, per l'utilizzo della stessa casella di posta su più dispositivi, consigliamo IMAP.

Usare POP3 in Thunderbird #

Se desideri utilizzare consapevolmente POP3 anziché IMAP, il server di posta in arrivo è anch'esso:

mail.deine-domain.ch

Per la connessione POP3 cifrata la porta è:

995

utilizzato.

Anche POP3 richiede l'autenticazione con il tuo indirizzo email completo e la password dell'account di posta elettronica.

Nota: Non scegliere POP3 solo perché desideri salvare i messaggi localmente sul tuo computer. Thunderbird può fornire copie locali o accesso offline ai messaggi sincronizzati anche con IMAP. IMAP rimane responsabile della sincronizzazione con il server.

Inviare un'email di prova dopo la configurazione #

Dopo la configurazione riuscita, dovresti verificare l'invio e la ricezione.

A questo scopo, invia un nuovo messaggio a un altro indirizzo email a cui hai accesso.

Rispondi successivamente a questo messaggio.

In questo modo verifichi sia l'invio SMTP in uscita che la ricezione IMAP in entrata.

Thunderbird può ricevere e-mail, ma non inviarle #

Se la ricezione funziona ma l'invio fallisce, la connessione IMAP funziona fondamentalmente.

In questo caso, controlla il server di posta in uscita.

Per la normale configurazione di CURIAWEB:

Server SMTP: mail.deine-domain.ch
Porta: 465
Sicurezza della connessione: SSL/TLS
Autenticazione: Password
Nome utente: indirizzo email completo

Verifica in particolare che all'account di posta elettronica sia associato il server SMTP corretto.

Più server SMTP in Thunderbird #

Thunderbird è in grado di gestire più server di posta in uscita. Ciò si verifica, ad esempio, quando sono stati configurati più account di posta elettronica.

Ciò può far sì che un account di posta elettronica provi accidentalmente a inviare tramite il server SMTP di un altro account.

Se la ricezione funziona, ma l'invio causa problemi, non dovresti quindi solo verificare i dati del server SMTP stessi, ma anche controllare se al rispettivo account CURIAWEB è associato il server di posta in uscita corretto.

Consiglio pratico: Con più account di posta elettronica, l'assegnazione del server SMTP è una fonte importante di errori. Il nome del server e la porta possono essere corretti, mentre Thunderbird utilizza comunque le credenziali di accesso di un altro account.

Thunderbird può inviare ma non ricevere e-mail #

Se l'invio funziona, ma non compaiono nuovi messaggi, controlla il server di posta in arrivo.

Server IMAP: mail.deine-domain.ch
Port: 993
Sicurezza della connessione: SSL/TLS
Autenticazione: Password
Nome utente: indirizzo email completo

Verifica poi nella webmail se i messaggi attesi sono presenti lì.

Se sono visibili sul webmail ma non in Thunderbird, il problema è probabilmente dovuto alla configurazione locale o alla sincronizzazione di Thunderbird.

Usare la webmail come verifica #

La webmail aiuta a determinare se un problema riguarda il vero e proprio account di posta elettronica o Thunderbird.

Accedi al webmail con lo stesso indirizzo email completo e la stessa password.

Se puoi inviare e ricevere e-mail da lì, l'account e l'accesso lato server funzionano fondamentalmente.

Il problema risiede quindi probabilmente in Thunderbird o nelle sue impostazioni dell'account.

Spieghiamo come usare la webmail su Usa la webmail.

Thunderbird segnala che l'accesso non è riuscito #

Se Thunderbird rifiuta l'accesso al server di posta, controlla prima il nome utente.

Sarebbe corretto, ad esempio:

info@meine-firma.ch

Non sarebbe sufficiente:

informazioni

Verifica quindi la password dell'account di posta elettronica.

Testa le stesse credenziali di accesso nella webmail. Se il login non funziona nemmeno lì, dovresti verificare o reimpostare la password dell'account di posta elettronica.

Dopo un cambio di password Thunderbird non funziona più #

Se la password dell'account di posta elettronica è stata modificata, Thunderbird potrebbe continuare a utilizzare la password precedentemente salvata.

In questo caso è necessario aggiornare le credenziali di accesso salvate.

Nota che la nuova password è necessaria sia per la ricezione tramite IMAP che per l'invio tramite SMTP.

Password salvate in Thunderbird #

Thunderbird può memorizzare le credenziali localmente in modo da non dover reinserire la password a ogni connessione.

Se dopo una modifica della password continuano a verificarsi errori di accesso, la causa potrebbe essere una vecchia password ancora memorizzata.

In questo caso, controlla le credenziali memorizzate in Thunderbird e assicurati che venga utilizzata la password aggiornata per l'account di posta elettronica in questione.

Importante: Non modificare prima i nomi dei server o le porte se il problema si è verificato subito dopo una modifica della password. Verifica prima le credenziali salvate.

Non ignorare gli avvisi sui certificati #

Se Thunderbird mostra un avviso sul certificato SSL/TLS del server di posta, non dovresti semplicemente aggiungere un'eccezione permanente.

Controlla prima il nome del server inserito.

Nella normale configurazione di CURIAWEB, questa segue lo schema:

mail.deine-domain.ch

Nel dominio meine-firma.ch sarebbe questo:

mail.meine-firma.ch

Avviso di sicurezza: Un avviso di certificato può indicare un nome del server errato o un altro problema con la connessione TLS. Verifica la configurazione prima di confermare un'eccezione di certificato.

Le cartelle mancano in Thunderbird #

Con IMAP, le cartelle di posta si trovano sul server. Thunderbird può iscriversi a queste cartelle e sincronizzarle.

Se una cartella presente nel webmail non viene visualizzata in Thunderbird, ciò non significa automaticamente che la cartella o i messaggi in essa contenuti siano stati eliminati.

Verifica prima nella webmail se la cartella è presente.

Se è visibile lì, successivamente è necessario verificare la configurazione delle cartelle IMAP o dell'abbonamento in Thunderbird.

Inviati, bozze o cestino compaiono doppi #

Diversi programmi di posta elettronica possono assegnare nomi o associare cartelle standard lato server in modo diverso.

Ciò può rendere visibili, ad esempio, più cartelle per i messaggi inviati, le bozze o il cestino.

Non eliminare precipitosamente cartelle di questo tipo.

Verifica prima quale cartella IMAP lato server Thunderbird utilizza per la rispettiva funzione e quali cartelle sono presenti nel webmail.

I messaggi vengono segnati come letti anche sugli altri dispositivi #

Questo è fondamentalmente voluto con IMAP.

Thunderbird sincronizza i messaggi con il server di posta.

Quando leggi, sposti o elimini un messaggio in Thunderbird, questa modifica può quindi essere visibile anche sul tuo smartphone, tablet o via webmail.

Le Cartelle locali in Thunderbird sono qualcosa di diverso #

Oltre alle cartelle IMAP lato server, Thunderbird può utilizzare cosiddette Cartelle locali usare.

I messaggi che sposti consapevolmente in una cartella locale non si trovano più necessariamente nella cartella IMAP corrispondente sul server di posta.

Potrebbero quindi non essere disponibili sugli altri dispositivi o sul webmail.

Attenzione: Non spostare accidentalmente messaggi importanti da una cartella IMAP a una cartella esclusivamente locale se ti aspetti che siano ancora disponibili su tutti i dispositivi.

Il calendario e i contatti non vengono sincronizzati automaticamente tramite IMAP #

IMAP sincronizza e-mail e cartelle di posta. Calendario e contatti sono servizi separati da questo.

La configurazione di un account di posta elettronica CURIAWEB come account IMAP in Thunderbird non significa quindi automaticamente che il calendario o i contatti vengano sincronizzati tramite IMAP.

Questo non è un errore di configurazione della posta elettronica, ma una caratteristica tecnica di IMAP.

Il filtraggio in entrata SpamExperts non modifica le impostazioni di Thunderbird #

Se per il tuo dominio viene utilizzato il filtro in entrata SpamExperts, i messaggi in arrivo vengono prima filtrati da SpamExperts e successivamente inoltrati al server di posta effettivo.

Thunderbird continua a connettersi alla tua casella di posta tramite:

mail.deine-domain.ch

Per questo motivo usi non usare un server MX di SpamExperts come server IMAP in Thunderbird.

Breve spiegazione: I record MX controllano l'invio delle e-mail al tuo dominio. Thunderbird accede alla casella di posta esistente tramite IMAP. Si tratta di due funzioni diverse.

Filtro in uscita di SpamExperts come caso speciale #

Se per il tuo account di posta elettronica viene utilizzato esplicitamente SpamExperts Outgoing Filtering, la configurazione SMTP potrebbe differire dalle normali impostazioni di CURIAWEB.

Utilizza in questo caso i dati SMTP previsti per il filtraggio in uscita di SpamExperts.

Spieghiamo la struttura sotto Configurare il filtraggio in uscita di SpamExperts.

Rimuovere l'account di posta elettronica da Thunderbird #

Se un account è stato configurato in modo completamente errato, può essere utile rimuovere la configurazione e poi ricrearla correttamente da zero.

La rimozione di un account IMAP da Thunderbird non elimina automaticamente l'effettivo account di posta elettronica sul server di posta CURIAWEB.

Importante: Prima di rimuovere un account, verifica se in Thunderbird sono presenti messaggi locali o cartelle locali. Tali dati potrebbero essere memorizzati esclusivamente su questo computer e dovrebbero quindi essere presi in considerazione prima di apportare modifiche.

Errori tipici nella configurazione di Thunderbird #

Problema	Causa frequente
Accesso non riuscito	Nome utente o password non validi
La ricezione delle e-mail non funziona	Server IMAP, porta o sicurezza della connessione non corretti
La spedizione non funziona	Server SMTP, porta, autenticazione o mappatura SMTP errati
Nessuna connessione dopo il cambio della password	Thunderbird utilizza ancora una vecchia password memorizzata
Avviso di sicurezza del certificato	Nome del server o configurazione TLS possibilmente errati
Le cartelle mancano	Cartella IMAP probabilmente non sottoscritta o sincronizzata
Le cartelle compaiono due volte	Diversa assegnazione delle cartelle di sistema IMAP
I messaggi mancanti su altri dispositivi	I messaggi potrebbero essere stati spostati in cartelle locali
La webmail funziona, Thunderbird no	Problema probabilmente nella configurazione locale di Thunderbird
SpamExperts-MX come server di posta registrato	Il server MX è stato confuso con il server IMAP/SMTP

Riepilogo #

Puoi configurare un indirizzo email CURIAWEB in Mozilla Thunderbird come normale account IMAP.

Thunderbird tenta di rilevare automaticamente le impostazioni del server. Controlla i valori trovati e, se necessario, utilizza la configurazione manuale.

Per la posta in arrivo usi:

mail.deine-domain.ch

con la porta IMAP 993 e SSL/TLS.

Per la posta in uscita utilizzi anche:

mail.deine-domain.ch

con la porta SMTP 465, SSL/TLS e autenticazione.

Come nome utente usi sempre il tuo sia per IMAP che per SMTP indirizzo e-mail completo. La password è quella dell'account di posta elettronica in questione.

POP3 tramite porta 995 è disponibile anche. Tuttavia, per l'utilizzo di una casella di posta su più dispositivi, consigliamo IMAP.

Se la configurazione non funziona, dovresti prima testare i dati di accesso tramite webmail. Se l'accesso, l'invio e la ricezione funzionano lì, il problema è probabilmente legato a Thunderbird o alla sua configurazione locale.

In Thunderbird, presta particolare attenzione al server SMTP corretto, alle password memorizzate e alla distinzione tra cartelle IMAP lato server e cartelle locali.