Sono Centro clienti CURIAWEB puoi gestire autonomamente i dati anagrafici importanti del tuo account cliente. Questi includono, ad esempio, il tuo nome o nome aziendale, il tuo indirizzo, il numero di telefono e altri dati di contatto.
Questi dati verranno utilizzati, tra le altre cose, per le fatture future e per la gestione del tuo account cliente. Se il tuo indirizzo, il nome della tua azienda o altri dati dovessero cambiare, ti consigliamo pertanto di aggiornare i dati anagrafici il prima possibile.
Breve spiegazione: Le modifiche ai dati del tuo account si applicano generalmente alle operazioni e alle fatture future. Le fatture già emesse non vengono modificate automaticamente da una successiva modifica dei tuoi dati anagrafici.
Quando dovresti modificare i tuoi dati anagrafici? #
Un aggiornamento è opportuno ogni volta che sono cambiate le informazioni memorizzate nel tuo account cliente CURIAWEB.
Casi tipici sono, ad esempio:
- Trasloco a un nuovo indirizzo
- Modifica della ragione sociale
- Modifica della forma giuridica
- nuovo numero di telefono
- Modifica di una persona di contatto competente
- Modifica dell'indirizzo di fatturazione
Soprattutto nel caso delle aziende, il nome dell'azienda, la forma giuridica e l'indirizzo dovrebbero essere inseriti esattamente come dovranno apparire sulle future fatture.
Come modificare i tuoi dati anagrafici nell'area clienti #
L'elaborazione avviene direttamente tramite i dettagli del tuo account.
Procedura:
- Accedi al Centro clienti CURIAWEB un.
- Clicca in alto a destra sul tuo nome o sul menu del tuo profilo.
- Apri „Dettagli conto“.
- Modifica i dati desiderati, ad esempio il nome dell'azienda, l'indirizzo o il numero di telefono.
- Controlla attentamente i dati.
- Clicca su „Salva modifiche“.
Dopo il salvataggio, i nuovi dettagli del conto verranno applicati al tuo account cliente.
Quali informazioni dovresti controllare con particolare attenzione? #
Controlla in particolare tutti i dati che compariranno successivamente su documenti commerciali o fatture.
A seconda del tipo di conto, ciò include in particolare:
- Nome o nome dell'azienda
- Forma giuridica
- Via e numero civico
- CAP
- Ort
- Terra
- Numero di telefono
- persona di contatto competente
Fai attenzione alla correttezza dell'ortografia e alla completezza dei dati. Un errore di battitura nel nome dell'azienda o un vecchio indirizzo possono causare richieste di chiarimento inutili in seguito nella contabilità.
Raccomandazione: Aggiornare i dati aziendali e di indirizzo il prima possibile dopo un trasferimento, un cambio di ragione sociale o una modifica della forma giuridica.
In che modo la modifica influisce sulle fatture? #
I dati anagrafici aggiornati vengono fondamentalmente utilizzati per fatture emesse in futuro utilizzato.
Se, ad esempio, modifichi l'indirizzo della tua azienda oggi e successivamente viene creata una nuova fattura, i dati bancari memorizzati in quel momento verranno presi in considerazione per questa nuova fattura.
Importante: Una fattura già emessa non viene modificata automaticamente in via retroattiva da una successiva modifica dei tuoi dati di conto.
È possibile modificare una fattura già emessa? #
Se una fattura è già stata emessa e noti un indirizzo errato o obsoleto, dovresti comunque correggere prima i dettagli del conto, affinché le fatture future vengano emesse correttamente.
Per una fattura già esistente, invece, bisogna verificare separatamente se e in quale forma sia possibile una correzione.
Crea un Ticket di supporto nel centro clienti CURIAWEB e indica il numero della relativa fattura e la correzione desiderata.
CURIAWEB può quindi verificare quale adeguamento sia contabilmente possibile nel caso specifico.
L'indirizzo email del centro clienti viene gestito separatamente #
L'indirizzo e-mail del tuo account cliente CURIAWEB è rilevante per la sicurezza e pertanto non viene modificato direttamente tramite i dettagli dell'account come un normale indirizzo o numero di telefono.
Viene utilizzata, tra le altre cose, per le seguenti funzioni:
- Accesso all'area clienti
- Recupero della password
- Avvisi di fatturazione
- Comunicazione di supporto
- altre importanti notifiche dell'account
Se desideri modificare l'indirizzo email del tuo centro clienti registrato, la modifica deve essere effettuata tramite il supporto CURIAWEB.
La procedura esatta si trova all'indirizzo Modifica dell'indirizzo email nel Centro clienti CURIAWEB.
Differenza: L'indirizzo email del tuo account cliente non è lo stesso di una casella di posta ospitata come info@deine-domain.ch. Tali account di posta elettronica vengono gestiti separatamente tramite il tuo hosting o cPanel.
Cosa bisogna considerare in caso di modifica aziendale? #
Se non cambia solo l'indirizzo, ma ad esempio anche il nome dell'azienda o la forma giuridica, dovresti inserire i nuovi dati in modo completo e corretto.
In caso di modifiche più importanti, può essere utile verificare anche se altri dati sono interessati, ad esempio:
- dati del titolare del dominio memorizzati
- Informazioni sulla fattura
- Persone di contatto
- Indirizzo e-mail dell'account cliente
I dati del titolare e di contatto di un dominio vengono gestiti separatamente. Le relative istruzioni sono disponibili alla pagina Modificare i dati del titolare e di contatto di un dominio.
Controllare nuovamente tutti i dati dopo la modifica #
Dopo aver salvato i dati del tuo account, dovresti controllarli di nuovo. Verifica in particolare il nome dell'azienda, l'indirizzo, il codice postale e la città.
Se più persone hanno accesso al centro clienti CURIAWEB, dovrebbe essere stabilito chiaramente a livello interno chi è autorizzato a modificare i dati anagrafici. È opportuno evitare diritti di accesso non necessari.
Spiegheremo come configurare accessi utente separati per dipendenti o fornitori esterni su Configurare l'accesso utente per web designer o dipendenti.
Quando dovresti contattare il supporto? #
Contatta il supporto CURIAWEB se:
- una determinata informazione nel centro clienti non può essere modificata,
- si debba controllare una fattura già emessa,
- l'indirizzo email del tuo account cliente deve essere modificato,
- non sei sicuro di quali dati debbano essere inseriti per la tua azienda.
In una richiesta, specifica il più concretamente possibile quale informazione deve essere modificata e quale fattura o conto cliente è interessato.
