Ripristinare singoli file da un backup

Se hai accidentalmente cancellato, sovrascritto o modificato erroneamente un file, non è automaticamente necessario ripristinare l'intero sito web o l'intero account di hosting a un momento precedente.

In molti casi, CURIAWEB può ripristinare in modo mirato un singolo file o una determinata directory da un backup esistente.

In questo articolo ti mostriamo quali informazioni ci servono a questo scopo e a cosa dovresti fare attenzione per un ripristino mirato.

Breve spiegazione: Se manca solo un determinato file o una determinata cartella, comunicaci nel modo più preciso possibile cosa deve essere ripristinato e da quale periodo di tempo sono necessari i dati. CURIAWEB verificherà il backup appropriato e ripristinerà i dati desiderati per te.

Quando è utile il ripristino di singoli file? #

Un ripristino mirato è sempre utile quando è interessata solo una piccola parte dei tuoi dati.

Esempi tipici sono:

• Un file è stato cancellato accidentalmente.
• Un file è stato sovrascritto e la versione precedente è necessaria.
• Una cartella intera è stata eliminata o modificata.
• Un file di configurazione è stato modificato in modo errato.
• Un file del sito Web sta causando problemi dopo una modifica.

Se è interessato un solo file, il più delle volte sarebbe inutile ripristinare l'intero account di hosting a una versione precedente.

Di quali informazioni abbiamo bisogno da te? #

Più precisamente ci dici quale file o quale directory ti serve, più facilmente potrà essere eseguito il ripristino.

Sono particolarmente utili:

• il dominio interessato o il rispettivo account di hosting,
• il nome del file o della directory,
• il percorso, se lo conosci,
• la data o il periodo desiderato e
• una breve descrizione di cosa è successo.

Se conosci la posizione esatta, puoi fornirci un percorso come questo:

public_html/wp-content/uploads/beispielbild.jpg

Non devi necessariamente conoscere il percorso esatto. Se conosci solo il nome del file o la cartella interessata, condividi semplicemente le informazioni che hai a disposizione.

Quale backup è necessario? #

Per il ripristino deve essere disponibile un backup in cui il file richiesto si trovi ancora nello stato desiderato.

Se, ad esempio, un file è stato eliminato mercoledì, se possibile dovrebbe essere utilizzato un backup precedente a quel momento.

Martedì
File ancora presente
        ↓
Mercoledì
File viene eliminato
        ↓
Giovedì
Errore viene notato

In questo esempio, un backup di martedì sarebbe probabilmente più adatto di un backup di giovedì, perché lì il file potrebbe essere ancora presente.

Puoi verificare tu stesso quali backup sono presenti per il tuo account di hosting in JetBackup 5. Trovi una guida in merito nell'articolo Quali backup sono disponibili? Visualizza i backup in JetBackup 5.

Che succede al file corrente? #

Se una versione precedente di un file viene ripristinata nella stessa posizione, la versione attualmente esistente può essere sostituita.

Questo è particolarmente importante se il file è stato modificato dopo il backup desiderato.

Importante: Un ripristino riporta un file a uno stato precedente. Le modifiche apportate successivamente allo stesso file potrebbero andare perse.

Comunicateci quindi se la versione attualmente disponibile è ancora necessaria o se non siete sicuri di quale sia la versione corretta.

È possibile ripristinare anche un'intera cartella? #

Sì. A seconda della situazione, è possibile ripristinare non solo un singolo file, ma anche una specifica directory.

Ciò può essere utile, ad esempio, se sono stati eliminati o modificati diversi file correlati.

Anche in questo caso vale la regola: più è ampia l'area che viene ripristinata, più attentamente bisogna verificare quali dati attuali potrebbero essere sostituiti.

Perché un recupero mirato è spesso migliore? #

Se manca un solo file, se possibile dovrebbe essere ripristinato solo quel file.

In questo modo vengono preservati gli altri dati creati di recente o modificati correttamente dopo il backup.

Un file manca
        ↓
ripristinare solo questo file
        ↓
altri dati correnti rimangono invariati

Ciò è particolarmente importante per i siti Web in cui vengono continuamente generati nuovi contenuti, ordini, inserimenti di moduli o altri dati.

Il funzionamento della procedura generale di ripristino in CURIAWEB viene spiegato nell'articolo Ripristinare un backup su CURIAWEB: ecco come funziona il ripristino.

Ecco come richiedere il ripristino #

Se hai bisogno di un file o di una directory da un backup, apri un ticket di supporto nel centro clienti CURIAWEB.

Crea un ticket di supporto per un ripristino

Descrivi nel modo più dettagliato possibile quali dati ti servono e da quale periodo temporale devono provenire.

Una buona richiesta potrebbe contenere, ad esempio, le seguenti informazioni:

Dominio:
meine-domain.ch

File:
beispielbild.jpg

Posizione di memorizzazione:
public_html/wp-content/uploads/

Periodo desiderato:
Il file era ancora corretto martedì

Problema:
Il file è stato sovrascritto accidentalmente mercoledì

Se non conosci tutti i dettagli, non è un problema. Descrivici semplicemente nel modo più preciso possibile cosa è successo e quali dati ti servono di nuovo.

Cosa succede dopo? #

CURIAWEB verifica i backup esistenti e cerca un salvataggio in cui il file o la directory desiderata sia ancora presente.

Se è disponibile un backup adatto, effettueremo il ripristino per te.

Successivamente dovresti controllare se i dati necessari sono di nuovo presenti e se il sito web o la funzione interessata funzionano di nuovo come previsto.

E se il file manca già da più tempo? #

CURIAWEB conserva i backup giornalieri per 30 giorni. Pertanto, un file può essere ripristinato dal backup regolare solo se esiste ancora un backup relativo a un periodo in cui il file era presente.

Se un file è stato cancellato molto tempo fa e non esiste più un backup idoneo, potrebbe non essere più possibile ripristinarlo tramite i regolari backup giornalieri.

Consiglio pratico: Se ti accorgi che manca un file importante, segnalalo il prima possibile. Più aspetti, maggiore è la probabilità che il backup precedente necessario non sia più disponibile.

Riepilogo #

Se manca un singolo file o una determinata directory, non è necessario ripristinare automaticamente l'intero account di hosting.

A seconda della situazione, CURIAWEB può recuperare in modo mirato singoli file o directory da un backup esistente.

Sono utili indicazioni il più possibile precise sul nome del file, sulla posizione di memorizzazione e sul momento in cui i dati erano ancora corretti.

Puoi visualizzare i backup esistenti autonomamente in JetBackup 5. Il ripristino effettivo lo effettueremo noi per te.

Più precisamente si sa quale file è necessario e a quale periodo temporale deve appartenere, più mirato può essere eseguito il ripristino.