Configurare l'email su iPhone e iPad

Du kannst deine CURIAWEB E-Mail-Adresse direkt in der vorinstallierten Mail-App auf deinem iPhone oder iPad einrichten. Anschließend kannst du E-Mails über Apple Mail empfangen, beantworten und versenden, ohne dich jedes Mal im Webmail anmelden zu müssen.

Per la configurazione consigliamo IMAP. Dabei bleiben deine E-Mails auf dem Mailserver gespeichert und können zwischen mehreren Geräten sowie dem Webmail synchronisiert werden.

Importante: Bevor du beginnst, muss das gewünschte E-Mail-Konto bereits auf deinem CURIAWEB Hosting eingerichtet sein. Du benötigst deine vollständige E-Mail-Adresse und das Passwort des betreffenden E-Mail-Kontos.

Queste sono le impostazioni di posta elettronica CURIAWEB di cui hai bisogno #

Für die Einrichtung verwendest du die Zugangsdaten deines E-Mail-Kontos und den Mailserver deiner eigenen Domain.

Impostazione	Valore
Nome utente	Il tuo indirizzo email completo
Password	Password dell'account di posta elettronica
Server di posta in arrivo	mail.deine-domain.ch
Porta IMAP	993
Porta POP3	995
Server della posta in uscita (SMTP)	mail.deine-domain.ch
Porta SMTP	465
Autenticazione	Obbligatorio per IMAP, POP3 e SMTP

Esempio: Wenn deine E-Mail-Adresse info@meine-firma.ch lautet, verwendest du als Benutzername info@meine-firma.ch e come server di posta mail.meine-firma.ch.

IMAP oder POP3 – was solltest du verwenden? #

Apple Mail kann E-Mail-Konten grundsätzlich über IMAP oder POP3 abrufen. Für die normale Verwendung bei CURIAWEB empfehlen wir IMAP.

Bei IMAP bleiben die Nachrichten auf dem Mailserver gespeichert. Änderungen können dadurch zwischen verschiedenen Geräten synchronisiert werden.

Das ist besonders praktisch, wenn du dasselbe E-Mail-Konto beispielsweise auf deinem iPhone, iPad, Computer und zusätzlich über Webmail verwendest.

Eine auf dem iPhone gelesene Nachricht kann dadurch auch auf dem Computer als gelesen erscheinen. Verschiebst oder löschst du eine Nachricht, wird diese Änderung ebenfalls mit dem Server synchronisiert.

POP3 ist dagegen stärker auf das Abrufen von Nachrichten auf ein einzelnes Gerät ausgerichtet. Für eine moderne Nutzung auf mehreren Geräten ist IMAP deshalb in der Regel die bessere Wahl.

Il nostro consiglio: Verwende auf iPhone und iPad IMAP mit Port 993 und einer verschlüsselten SSL/TLS-Verbindung.

E-Mail-Konto auf dem iPhone oder iPad hinzufügen #

Öffne auf deinem iPhone oder iPad die App Impostazioni.

Gehe anschließend zu:

Einstellungen → Apps → Mail → Mail-Accounts

Tippe auf Account hinzufügen.

Apple zeigt dir nun verschiedene bekannte E-Mail-Anbieter an. Eine normale CURIAWEB E-Mail-Adresse ist kein iCloud-, Google-, Yahoo- oder Outlook.com-Konto.

Wähle deshalb die Option für einen anderen Account rispettivamente Anderen Account hinzufügen und anschließend Mail-Account.

Inserire nome, indirizzo email e password #

Apple Mail fragt nun nach den grundlegenden Informationen für dein E-Mail-Konto.

Campo	Voce
Nome	Der Name, der bei deinen ausgehenden E-Mails als Absender angezeigt werden soll
E-mail	Il tuo indirizzo email completo
Password	Das Passwort des E-Mail-Kontos
Descrizione	Eine frei wählbare Bezeichnung für den Account

Als Beschreibung kannst du beispielsweise verwenden:

CURIAWEB Mail

oder bei mehreren Konten eine aussagekräftigere Bezeichnung wie:

Geschäftlich

Tippe anschließend auf Continua.

Attenzione: Das Passwort des E-Mail-Kontos ist nicht automatisch dasselbe wie dein Passwort für das CURIAWEB-Kundencenter oder cPanel. Verwende das Passwort, das für die betreffende E-Mail-Adresse festgelegt wurde.

IMAP auswählen #

Wenn Apple Mail die Einstellungen nicht automatisch ermitteln kann, erscheint die manuelle Serverkonfiguration.

Wähle oben IMAP.

Nun müssen der Server für eintreffende E-Mails und der Server für ausgehende E-Mails eingetragen werden.

Server für eintreffende E-Mails eintragen #

Im Abschnitt Server per la posta in arrivo verwendest du folgende Einstellungen:

Campo	Voce
Nome host	mail.deine-domain.ch
Nome utente	Il tuo indirizzo email completo
Password	Password dell'account di posta elettronica
Porta IMAP	993
SSL/TLS	Attivato
Autenticazione	Obbligatorio

Wenn deine E-Mail-Adresse beispielsweise:

info@meine-firma.ch

lautet, verwendest du als Benutzername ebenfalls:

info@meine-firma.ch

und als Posteingangsserver:

mail.meine-firma.ch

Importante: Utilizza sempre come nome utente l'indirizzo email completo e non solo la parte prima della @.

Server für ausgehende E-Mails eintragen #

Im Abschnitt Server di posta in uscita verwendest du folgende SMTP-Einstellungen:

Campo	Voce
Nome host	mail.deine-domain.ch
Nome utente	Il tuo indirizzo email completo
Password	Password dell'account di posta elettronica
Porta SMTP	465
SSL/TLS	Attivato
Autenticazione	Obbligatorio

Per il dominio di esempio meine-firma.ch lautet der SMTP-Server entsprechend:

mail.meine-firma.ch

Importante: Benutzername und Passwort müssen auch beim Postausgangsserver eingetragen werden. Für den SMTP-Versand ist eine Authentifizierung erforderlich.

Warum benötigt auch der Postausgangsserver ein Passwort? #

Beim Empfang meldet sich Apple Mail am IMAP-Server an. Beim Versand erfolgt eine separate Anmeldung am SMTP-Server.

Deshalb benötigt Apple Mail sowohl für den Posteingangsserver als auch für den Postausgangsserver gültige Zugangsdaten.

In beiden Fällen verwendest du deine vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername und das Passwort des betreffenden E-Mail-Kontos.

Account überprüfen und speichern #

Tippe nach Eingabe der Serverdaten auf Continua.

Apple Mail versucht nun, eine Verbindung zum Mailserver herzustellen und die eingegebenen Zugangsdaten zu überprüfen.

Die Überprüfung kann einen Moment dauern.

Wenn die Einstellungen erfolgreich überprüft wurden, stelle sicher, dass Posta für den Account aktiviert ist und speichere die Konfiguration.

Welche Ports verwendet CURIAWEB? #

Für eine verschlüsselte Verbindung verwendest du bei der normalen CURIAWEB-Mailkonfiguration folgende Ports:

Verbale	Porto	Uso
IMAP	993	E-Mail-Empfang und Synchronisation über SSL/TLS
POP3	995	E-Mail-Abruf über SSL/TLS
SMTP	465	E-Mail-Versand über SSL/TLS

Für iPhone und iPad empfehlen wir IMAP su porta 993. Für den Versand verwendest du SMTP über Port 465.

SSL/TLS sollte aktiviert sein #

Für Posteingang und Postausgang sollte eine verschlüsselte SSL/TLS-Verbindung verwendet werden.

Dadurch werden unter anderem die Anmeldung am Mailserver und die Kommunikation zwischen deinem iPhone beziehungsweise iPad und dem Server verschlüsselt übertragen.

Avviso di sicurezza: Verwende die verschlüsselten Verbindungen über IMAP 993 und SMTP 465. Zertifikatswarnungen solltest du nicht einfach ignorieren oder dauerhaft bestätigen.

Erste Testmail senden #

Nachdem der Account eingerichtet wurde, öffne die Mail-App.

Erstelle eine neue Nachricht und sende sie testweise an eine andere E-Mail-Adresse, auf die du Zugriff hast.

Verifica poi:

1. ob die Nachricht ohne Fehlermeldung versendet wird
2. se arriva al destinatario
3. ob eine Antwort auf deinem iPhone oder iPad eintrifft

Damit testest du sowohl den ausgehenden SMTP-Versand als auch den eingehenden IMAP-Empfang.

Empfangen funktioniert, aber Senden nicht #

Wenn du E-Mails empfangen kannst, aber der Versand fehlschlägt, funktioniert die IMAP-Verbindung grundsätzlich. Das Problem liegt dann häufig bei der Konfiguration des SMTP-Servers.

Controlla in particolare:

• Server di posta in uscita mail.deine-domain.ch
• Porta SMTP 465
• SSL/TLS aktiviert
• vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername
• korrektes Passwort des E-Mail-Kontos
• SMTP-Authentifizierung aktiviert

Errore tipico: Benutzername und Passwort werden nur beim Posteingangsserver eingetragen. Für CURIAWEB muss sich Apple Mail jedoch auch am SMTP-Server authentifizieren.

Senden funktioniert, aber E-Mails kommen nicht an #

Wenn der Versand funktioniert, aber neue Nachrichten nicht auf dem iPhone oder iPad erscheinen, kontrolliere zunächst die IMAP-Konfiguration.

Für die normale CURIAWEB-Konfiguration sollte sie folgendermaßen aussehen:

Server: mail.deine-domain.ch
Port: 993
SSL/TLS: aktiviert
Benutzername: vollständige E-Mail-Adresse
Authentifizierung: erforderlich

Kontrolliere anschließend über Webmail, ob die erwartete Nachricht dort vorhanden ist.

Wenn die Nachricht im Webmail sichtbar ist, aber nicht in Apple Mail, liegt das Problem sehr wahrscheinlich bei der Konfiguration oder Synchronisation auf dem iPhone beziehungsweise iPad.

Usare la webmail come verifica #

Webmail ist bei E-Mail-Problemen eine besonders hilfreiche Gegenprobe.

Wenn du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort im Webmail anmelden und dort Nachrichten senden und empfangen kannst, funktionieren das E-Mail-Konto und die serverseitige Anmeldung grundsätzlich.

Das Problem liegt dann eher bei den Einstellungen auf dem iPhone oder iPad.

Spieghiamo come usare la webmail su Usa la webmail.

Apple Mail meldet, dass Benutzername oder Passwort falsch sind #

Kontrolliere zuerst, ob du als Benutzername wirklich die indirizzo e-mail completo eingetragen hast.

Sarebbe corretto, ad esempio:

info@meine-firma.ch

Non sarebbe sufficiente:

informazioni

Verifica quindi la password dell'account di posta elettronica.

Wenn du dir beim Passwort unsicher bist, kannst du versuchen, dich mit denselben Zugangsdaten im Webmail anzumelden.

Funktioniert die Anmeldung dort ebenfalls nicht, solltest du das Passwort des E-Mail-Kontos überprüfen beziehungsweise neu setzen.

Dopo aver modificato la password, Apple Mail non funziona più #

Wenn das Passwort eines E-Mail-Kontos geändert wurde, kann dein iPhone oder iPad weiterhin versuchen, sich mit dem alten Passwort anzumelden.

In diesem Fall müssen die gespeicherten Zugangsdaten des Accounts aktualisiert werden.

Denke daran, dass das Passwort sowohl für den eingehenden IMAP-Server als auch für den ausgehenden SMTP-Server benötigt wird.

Zertifikatswarnung nicht einfach bestätigen #

Wenn dein iPhone oder iPad beim Verbindungsaufbau eine Warnung zum SSL/TLS-Zertifikat anzeigt, solltest du diese nicht einfach dauerhaft bestätigen.

Kontrolliere zuerst, ob der Mailserver korrekt eingetragen wurde.

Bei der normalen CURIAWEB-Konfiguration folgt der Servername diesem Schema:

mail.deine-domain.ch

Nel dominio meine-firma.ch wäre dies beispielsweise:

mail.meine-firma.ch

Attenzione: Eine Zertifikatswarnung kann darauf hinweisen, dass der eingetragene Servername nicht zum Zertifikat des Mailservers passt. Umgehe die Warnung nicht einfach, sondern kontrolliere zuerst deine Einstellungen.

Warum erscheinen gelesene oder gelöschte Nachrichten auch auf anderen Geräten? #

Questo è fondamentalmente voluto con IMAP.

IMAP verwaltet den Nachrichtenbestand zentral auf dem Mailserver. Änderungen können deshalb zwischen verbundenen Geräten synchronisiert werden.

Wenn du beispielsweise eine Nachricht auf dem iPhone als gelesen markierst, kann sie anschließend auch auf deinem iPad, Computer oder im Webmail als gelesen angezeigt werden.

Auch das Verschieben oder Löschen von Nachrichten kann entsprechend synchronisiert werden.

Mehrere E-Mail-Konten auf iPhone oder iPad verwenden #

Du kannst in Apple Mail mehrere E-Mail-Konten gleichzeitig einrichten.

Das ist beispielsweise sinnvoll, wenn du verschiedene geschäftliche Adressen oder zusätzlich ein privates E-Mail-Konto verwendest.

Beim Schreiben einer neuen Nachricht solltest du darauf achten, welche Adresse im Feld Von als Absender ausgewählt ist.

SpamExperts ändert die IMAP-Einrichtung normalerweise nicht #

Wenn für deine Domain SpamExperts Incoming Filtering verwendet wird, betrifft dies den Weg, den eingehende Nachrichten nehmen, bevor sie deinen Mailserver erreichen.

Dein iPhone oder iPad verbindet sich weiterhin mit dem Mailserver deines E-Mail-Kontos.

Du trägst deshalb keinen SpamExperts-MX-Server als Posteingangsserver in Apple Mail ein.

Breve spiegazione: MX-Server und IMAP-Server haben unterschiedliche Aufgaben. Die MX-Einträge steuern, wohin andere Mailserver E-Mails für deine Domain senden. Dein iPhone ruft das eigentliche Postfach dagegen über IMAP ab.

Filtro in uscita di SpamExperts come caso speciale #

Wenn für dein E-Mail-Konto ausdrücklich SpamExperts Outgoing Filtering als ausgehender Versandweg eingerichtet wurde, kann die SMTP-Konfiguration von den normalen CURIAWEB-Einstellungen abweichen.

Verwende in diesem Fall die für SpamExperts Outgoing Filtering vorgesehenen SMTP-Daten und nicht automatisch mail.deine-domain.ch mit Port 465.

Die SpamExperts-Konfiguration erklären wir unter Configurare il filtraggio in uscita di SpamExperts.

E-Mail-Konto vom iPhone oder iPad entfernen #

Wenn ein Account vollständig falsch eingerichtet wurde, kann es sinnvoll sein, ihn vom Gerät zu entfernen und anschließend sauber neu anzulegen.

Gehe dazu zu:

Einstellungen → Apps → Mail → Mail-Accounts

Öffne den betreffenden Account und wähle die Option zum Löschen beziehungsweise Entfernen des Accounts.

Importante: Das Entfernen eines IMAP-Accounts vom iPhone oder iPad löscht nicht das eigentliche E-Mail-Konto auf dem CURIAWEB-Mailserver. Die Konfiguration wird lediglich vom Gerät entfernt. Trotzdem solltest du vor Änderungen sicherstellen, dass keine wichtigen Daten ausschließlich lokal auf dem Gerät vorhanden sind.

Account neu einrichten statt Einstellungen auf Verdacht verändern #

Wenn nach mehreren Änderungen nicht mehr nachvollziehbar ist, welche Server-, Port- oder Sicherheitseinstellungen Apple Mail verwendet, ist eine saubere Neueinrichtung häufig sinnvoller als weitere Änderungen auf Verdacht.

Prüfe vorher über Webmail, ob E-Mail-Adresse und Passwort funktionieren. Entferne anschließend die fehlerhafte Konfiguration vom Gerät und richte das Konto mit den korrekten CURIAWEB-Einstellungen neu ein.

Typische Fehler bei der Einrichtung #

Problema	Causa frequente
Accesso non riuscito	Nome utente o password non validi
La ricezione delle e-mail non funziona	Falscher IMAP-Server, Port oder falsche Zugangsdaten
La spedizione non funziona	SMTP-Server, Port oder Authentifizierung falsch konfiguriert
Avviso di sicurezza del certificato	Servername passt möglicherweise nicht zum SSL/TLS-Zertifikat
Webmail funktioniert, Apple Mail nicht	Problem liegt wahrscheinlich in der Konfiguration auf dem Gerät
Nessuna connessione dopo il cambio della password	Auf dem Gerät ist noch das alte Passwort gespeichert
SpamExperts-MX come server di posta registrato	Il server MX è stato confuso con il server IMAP/SMTP

Impostazioni di CURIAWEB in sintesi #

Für die normale Einrichtung einer CURIAWEB E-Mail-Adresse auf iPhone oder iPad verwendest du:

Nome utente:
il tuo indirizzo email completo

Password:
la password del tuo account email

Server di posta in arrivo:
mail.tua-dominio.ch

IMAP:
Porta 993
SSL/TLS
Autenticazione richiesta

Server di posta in uscita:
mail.tua-dominio.ch

SMTP:
Porta 465
SSL/TLS
Autenticazione richiesta

POP3 è disponibile anche crittografato tramite la porta 995 zur Verfügung. Für iPhone, iPad und die Verwendung auf mehreren Geräten empfehlen wir jedoch IMAP.

Riepilogo #

Eine CURIAWEB E-Mail-Adresse kannst du direkt in der vorinstallierten Mail-App auf deinem iPhone oder iPad verwenden.

Die Einrichtung beginnt unter:

Einstellungen → Apps → Mail → Mail-Accounts → Account hinzufügen

Für die normale CURIAWEB-Konfiguration empfehlen wir IMAP su porta 993 mit SSL/TLS. Der Posteingangsserver folgt dem Schema mail.deine-domain.ch.

Für den Versand verwendest du ebenfalls mail.deine-domain.ch als SMTP-Server, Port 465 und eine verschlüsselte Verbindung.

Sowohl beim Posteingangs- als auch beim Postausgangsserver ist eine Authentifizierung erforderlich. Als Benutzername verwendest du immer deine indirizzo e-mail completo und als Passwort das Passwort des betreffenden E-Mail-Kontos.

Wenn die Einrichtung nicht funktioniert, ist Webmail eine hilfreiche Gegenprobe. Funktionieren Anmeldung, Versand und Empfang dort, solltest du zuerst die Konfiguration auf dem iPhone oder iPad überprüfen.

Für die normale Verwendung auf iPhone und iPad empfehlen wir IMAP statt POP3, damit deine E-Mails und Ordner zwischen deinen Geräten und dem Mailserver synchronisiert bleiben.