Con Filtri e-mail In cPanel puoi elaborare automaticamente i messaggi in arrivo di un determinato account di posta elettronica secondo regole stabilite.
Ad esempio, puoi spostare i messaggi di un determinato mittente in una cartella, gestire le e-mail con determinati termini nell'oggetto o filtrare automaticamente i messaggi indesiderati.
In questa guida ti mostriamo passo dopo passo come creare un filtro email su CURIAWEB, definire condizioni e azioni, gestire i filtri esistenti e testare in modo sicuro nuove regole.
Importante: Una regola di filtraggio configurata in modo errato può catturare anche le e-mail desiderate. Inizia quindi, se possibile, con una regola chiaramente limitata e testala prima di far eliminare o scartare automaticamente i messaggi.
Che cos'è un filtro per email? #
Un filtro per e-mail esamina i messaggi in arrivo in base a determinati criteri ed esegue un'azione stabilita in caso di corrispondenza.
In parole semplici, un filtro è composto da due parti:
Se questa condizione è soddisfatta → esegui questa azione.
Un semplice esempio sarebbe:
L'oggetto contiene "Rechnung" → recapita il messaggio in una cartella specifica
O oppure
Il mittente contiene "@beispiel.ch" → Elabora il messaggio secondo una regola stabilita
Questo consente di automatizzare le attività ricorrenti nell'elaborazione delle email.
Distinguere tra filtri e-mail globali e relativi all'account #
cPanel distingue tra Filtri e-mail e filtri email globali.
L'area Filtro e-mail serve per gestire le regole per un determinato account di posta elettronica.
I filtri globali per le e-mail si applicano invece a un livello superiore alle e-mail dell'account cPanel.
Consiglio pratico: Se una regola riguarda solo una determinata casella di posta, è opportuno crearla possibilmente lì come filtro per la posta elettronica basato sull'account. Le regole globali hanno un raggio d'azione notevolmente più ampio.
Trattiamo i filtri globali separatamente sotto Utilizzare i filtri e-mail globali in cPanel.
1. Apri i filtri e-mail in cPanel #
Accedi al tuo cPanel di CURIAWEB.
Scorri fino alla sezione nella home page E-mail e clicca su Filtro e-mail.
cPanel ti mostrerà quindi gli account di posta elettronica esistenti o le opzioni per la gestione dei loro filtri.
Selezionare l'account di posta elettronica desiderato #
Cerca l'account di posta elettronica per cui desideri creare una regola di filtro.
Per esempio:
info@deine-domain.ch
Apri la funzione di gestione dei filtri per questo account.
Attenzione: Controlla l'indirizzo email completo. Un filtro relativo all'account per
info@deine-domain.chnon si applica automaticamente alle altre caselle di posta della tua dominio.
3. Crea nuovo filtro #
Fai clic sul pulsante in Gestione filtri per Creazione di un nuovo filtro.
Ora puoi impostare un nome, le condizioni di filtro e l'azione desiderata.
4. Assegnare nomi di filtri significativi #
Assegna al filtro un nome che ti permetta di capire subito in seguito a cosa serve.
Invece di un nome poco utile come:
Filtro 1
è ad esempio:
Ordinare le fatture
o:
Notizie da Beispiel AG
molto più comprensibile.
Questo diventerà particolarmente importante se userai più filtri in seguito.
5. Seleziona la prima condizione di filtro #
Nel passaggio successivo determini quale parte di un'e-mail deve essere controllata.
A seconda della configurazione di cPanel, sono disponibili diversi criteri. Questi possono includere, ad esempio:
- Da o Mittente
- Oggetto
- A/C o Destinatario
- Indirizzo di risposta
- Testo o contenuto del messaggio
- determinate informazioni di intestazione
- Valori relativi allo spam
Puoi vedere quali opzioni specifiche hai a disposizione direttamente nella gestione dei filtri del tuo cPanel.
6. Seleziona l'operatore di confronto #
In base alla parte del messaggio da verificare, stabilisci, come il valore inserito deve essere confrontato.
A seconda del criterio selezionato, possono essere offerti diversi operatori, ad esempio:
- è uguale
- contiene
- non contiene
- inizia con
- termina con
- corrisponde a un'espressione regolare
Gli operatori disponibili possono variare a seconda del criterio scelto.
„Uguale o contiene? #
Questa differenza è particolarmente importante per il funzionamento dei filtri.
Con è uguale richiedi una corrispondenza altrettanto precisa.
Con contiene è sufficiente che il valore specificato sia presente all'interno del campo verificato.
Se, ad esempio, desideri raccogliere tutti i messaggi il cui oggetto contiene la parola Fattura contiene, una regola "contiene" corrispondente è di solito più flessibile di una condizione che accetta solo un oggetto esattamente identico.
Consiglio pratico: Prima di salvare, pensa se la tua regola debba essere esatta o flessibile. Condizioni troppo restrittive ignorano i messaggi, mentre condizioni troppo ampie potrebbero catturare molte più e-mail del previsto.
Inserire il valore per la condizione #
Inserisci ora il valore in base al quale filtrare.
Per una regola che riconosce i messaggi in base all'oggetto, questo potrebbe essere, ad esempio:
Fattura
Per una regola basata su un mittente specifico, si potrebbe utilizzare un indirizzo completo:
buchhaltung@beispiel.ch
Controlla attentamente l'ortografia e l'operatore utilizzato.
8. Imposta l'azione per i messaggi trovati #
Dopo aver definito la condizione, determini cosa deve accadere con un messaggio corrispondente.
A seconda della configurazione, cPanel può offrire diverse azioni.
Ciò può includere, ad esempio, l'archiviazione in una cartella, un inoltro o un reindirizzamento, lo scarto di un messaggio o altre azioni di elaborazione.
Importante: Scegli un'azione distruttiva come lo scarto solo se la tua condizione di filtro è sufficientemente affidabile. Altrimenti, una regola troppo ampia potrebbe rimuovere e-mail legittime.
9. Consegnare il messaggio in una determinata cartella #
Un'applicazione pratica e relativamente sicura è l'ordinamento automatico dei messaggi in una cartella di posta specifica.
Con questo puoi, ad esempio, inviare e-mail con l'oggetto Fattura archivare in un'apposita cartella.
Se l'azione corrispondente è disponibile nella tua configurazione di cPanel, devi specificare correttamente la cartella di destinazione.
La denominazione tecnica della cartella può dipendere dalla visualizzazione che vedrai in seguito nel Webmail o nel tuo programma di posta elettronica. Utilizza pertanto il nome della cartella previsto da cPanel o dal tuo account di posta.
Salva filtri #
Controlla ancora una volta prima di salvare:
- il nome del filtro
- il campo di posta elettronica da verificare
- l'operatore di confronto
- il valore di confronto
- l'azione desiderata
Salva quindi il filtro tramite l'apposito pulsante.
La regola dovrebbe poi comparire nella panoramica dei filtri di questo account di posta elettronica.
11. Filtro da testare assolutamente #
Dopo la creazione, non dovresti semplicemente dare per scontato che la regola funzioni esattamente come inteso.
Invia un messaggio di prova che soddisfi chiaramente la condizione definita.
Se il tuo filtro ad esempio è impostato su:
L'oggetto contiene "Fattura"
dovrebbe reagire, invia un messaggio con un oggetto come:
Fattura Test 2026
Verifica successivamente se l'azione stabilita è stata eseguita.
12. Effettuare anche un test negativo #
Un buon test dei filtri non consiste solo in un messaggio che deve essere riconosciuto.
Invia anche un messaggio a cui la regola non possa trovare applicazione.
Se il tuo filtro sulla parola Fattura nella riga dell'oggetto, potresti ad esempio inviare un secondo messaggio con il seguente oggetto:
Richiesta generale
Questo messaggio non dovrebbe essere elaborato a causa della regola di fatturazione.
Consiglio pratico: Testa sempre entrambi i lati: un messaggio deve attivare il filtro e un altro non deve attivarlo. Solo allora sai se la tua condizione è sufficientemente precisa.
Utilizzare più condizioni in un filtro #
Per regole più complesse, puoi combinare più condizioni tra loro.
A questo proposito è fondamentale il modo in cui queste condizioni vengono collegate logicamente tra loro.
In parole semplici, ci sono due varianti importanti:
E: Diverse condizioni devono essere soddisfatte contemporaneamente.
OPPURE: È sufficiente che una delle condizioni sia soddisfatta.
Esempio di una regola AND #
Vuoi filtrare solo i messaggi se provengono da un determinato mittente e allo stesso tempo la parola Fattura incluso nell'oggetto.
In sintesi:
Mittente = buchhaltung@beispiel.ch E Oggetto contiene Fattura
Un messaggio di un altro mittente con l'oggetto „Fattura“ non soddisferebbe questa combinazione.
Esempio di regola OR #
Vuoi riconoscere i messaggi quando l'oggetto è Fattura o Nota di credito contiene.
In sintesi:
L'oggetto contiene Fattura OPPURE L'oggetto contiene Nota di credito
In questo caso è sufficiente una delle due condizioni.
Attenzione: Un errato collegamento tra AND e OR può modificare notevolmente il campo di applicazione di una regola. Pertanto, in presenza di più condizioni, verifica con particolare attenzione quali messaggi debbano essere effettivamente intercettati.
Usa più azioni #
A seconda della configurazione dei filtri, è possibile aggiungere più azioni a una regola.
Ciò può essere utile, ad esempio, se un messaggio deve essere consegnato in un determinato luogo e, inoltre, deve essere eseguita un'ulteriore elaborazione.
Più un filtro diventa complesso, tuttavia, tanto più importante è un test controllato.
Per esigenze semplici, una regola chiara è spesso più facile da mantenere rispetto a una grande struttura di filtri con molte condizioni e azioni.
Rispettare l'ordine dei filtri #
Se per un account di posta elettronica sono impostati più filtri, il loro ordine può essere rilevante per l'elaborazione.
Una regola molto generale potrebbe già rispondere a un messaggio prima che una regola specifica ordinata successivamente ottenga l'effetto desiderato.
Controlla quindi, in presenza di più filtri, non solo ogni singola regola, ma anche il loro ordine.
Consiglio pratico: Le regole specifiche dovrebbero essere posizionate consapevolmente rispetto a quelle molto generali. Se dopo l'aggiunta di un nuovo filtro le regole esistenti improvvisamente agiscono in modo diverso, l'ordine dei filtri è uno dei primi punti che dovresti verificare.
Perché i filtri dovrebbero rimanere il più semplici possibile #
Una regola di filtro che comprendi immediatamente anche mesi dopo è più facile da mantenere e più sicura da modificare.
Se combini moltissime condizioni, espressioni regolari e diverse azioni in un'unica regola, aumenta la probabilità di risultati inattesi.
Se necessario, suddividi i requisiti complessi in più filtri chiaramente denominati.
Usa le espressioni regolari solo se le capisci #
cPanel può supportare espressioni regolari per determinate condizioni di filtro.
Ciò consente di definire pattern molto flessibili. Allo stesso tempo, anche piccoli errori possono fare sì che una regola non si attivi affatto o si attivi molto più ampiamente del previsto.
Per semplici attività di filtraggio, operatori come contiene, inizia con o termina con per lo più più facile da capire.
Attenzione: Non usare un'espressione regolare solo perché l'opzione è disponibile. Con i filtri per le email, una regola semplice e comprensibile è spesso la soluzione migliore.
Crea un filtro basato sul mittente #
Se i messaggi di un determinato mittente devono essere trattati in modo speciale, puoi utilizzare il mittente come condizione.
Una regola molto concreta può, ad esempio, verificare un indirizzo email completo:
buchhaltung@beispiel.ch
Una regola più ampia potrebbe invece rispondere a una parte delle informazioni sul mittente.
Più ampia è formulata la condizione, più importante è verificare se ciò includa inavvertitamente altri mittenti.
L'indirizzo del mittente non costituisce una prova d'identità sicura #
Una regola di filtro basata sul mittente visibile è adatta per organizzare le e-mail, ma non deve essere considerata un meccanismo di sicurezza.
Le informazioni sul mittente delle e-mail possono essere manipolate o falsificate.
Una regola come:
Il mittente contiene chef@deine-domain.ch
significa quindi non automaticamente che il messaggio in questione sia effettivamente affidabile.
Sicurezza: Usa i filtri di posta elettronica per ordinare ed elaborare i messaggi, ma non come prova esclusiva dell'identità di un mittente.
Crea un filtro basato sull'oggetto #
Le regole per l'oggetto sono adatte, ad esempio, a messaggi automatici ricorrenti con una riga dell'oggetto coerente.
Tieni tuttavia presente che i mittenti possono modificare le loro righe dell'oggetto e che i messaggi legittimi potrebbero contenere termini simili.
Una regola come:
L'oggetto contiene "Fattura"
è quindi molto meno rischioso per l'ordinamento automatico in una cartella rispetto all'eliminazione immediata di ogni messaggio corrispondente.
Non combattere lo spam solo con semplici filtri di parole #
È allettante eliminare automaticamente i messaggi indesiderati in base a singole parole nell'oggetto.
Tuttavia, ciò può portare a decisioni errate, poiché le stesse parole possono comparire anche in email legittime.
Per l'effettivo rilevamento dello spam, in cPanel sono disponibili filtri antispam dedicati.
Ti mostriamo come configurarli su Configurare il filtro antispam in cPanel.
I filtri e i filtri antispam non sono la stessa cosa #
Un normale filtro di posta elettronica elabora i messaggi in base a regole che definisci tu stesso.
Un filtro antispam valuta invece i messaggi in base a diverse caratteristiche di spam e ai relativi meccanismi di controllo.
Entrambe le funzioni possono completarsi a vicenda, ma svolgono compiti diversi.
Un filtro normale, ad esempio, è eccellente per l'organizzazione di determinati messaggi, mentre il rilevamento generale delle e-mail indesiderate viene eseguito meglio da appositi filtri antispam.
Filtro per eliminare o scartare i messaggi #
Quando cPanel offre come azione lo scarto o l'eliminazione di un messaggio, dovresti usare questa funzione con particolare cautela.
Un'azione di questo tipo può essere utile se un messaggio può essere riconosciuto in modo molto chiaro. Tuttavia, in caso di condizioni formulate in modo troppo generico, sussiste il rischio che vengano perse e-mail desiderate.
Raccomandazione: Se desideri testare prima una nuova regola di filtro, utilizza se possibile un'azione non distruttiva. Osserva i risultati e passa all'eliminazione solo in un secondo momento, quando sei sicuro che la regola funzioni in modo affidabile.
Utilizza il filtro per l'inoltro #
A seconda delle azioni disponibili, i messaggi pertinenti possono anche essere reindirizzati o inoltrati a un altro indirizzo.
Se tuttavia in linea di principio tutti i messaggi di un determinato indirizzo devono essere inviati a un'altra casella di posta, un normale inoltro di posta elettronica è solitamente più semplice e chiaro.
Mostriamo la struttura a Configurare ilinoltro di e-mail in cPanel.
Modifica filtro esistente #
Se vuoi modificare una regola esistente, apri:
E-mail → Filtro e-mail
Seleziona l'account di posta elettronica interessato e apri la gestione dei suoi filtri.
Cerca il filtro desiderato e seleziona la funzione di modifica.
Modifica quindi le condizioni o le azioni necessarie e salva la regola.
Dopo ogni modifica significativa, dovresti testare nuovamente il filtro con messaggi di test appropriati.
Elimina filtri #
Se una regola non è più necessaria, puoi rimuoverla nella gestione dei filtri del rispettivo account di posta elettronica.
Prima di eliminare, controlla il nome e le condizioni del filtro per evitare di rimuovere accidentalmente la regola sbagliata.
L'eliminazione di un filtro non elimina automaticamente l'account di posta elettronica associato.
Il filtro non funziona #
Se un messaggio non viene elaborato come previsto, controlla prima la condizione di filtro.
Verifica in particolare:
- Il filtro è impostato sull'account di posta elettronica corretto?
- Viene controllato il campo di messaggio corretto?
- L'operatore di confronto corrisponde alla regola desiderata?
- Il valore di confronto è scritto correttamente?
- Diverse condizioni sono collegate correttamente tra loro?
- Ci sono altri filtri che rispondono anche al messaggio?
Successivamente, testa di nuovo con un messaggio di cui conosci esattamente il contenuto.
Il filtro rileva troppi messaggi #
Se un filtro elabora anche e-mail che in realtà non dovrebbero essere interessate, la condizione è probabilmente troppo generica.
Ad esempio, invece di:
L'oggetto contiene "Bestellung"
a seconda del caso d'uso, può essere utile una condizione aggiuntiva per il mittente o un ulteriore valore univoco da utilizzare.
Più una regola è precisa, minore è il rischio di risultati indesiderati.
Il filtro cattura troppi pochi messaggi #
Se una regola rileva solo una parte dei messaggi desiderati, potrebbe essere formulata in modo troppo rigido.
Un confronto esatto può fallire, ad esempio, se un oggetto cambia leggermente.
In questo caso, verifica se un confronto più flessibile come contiene che meglio si adatta all'effettivo schema dei messaggi.
Un messaggio atteso è scomparso #
Se un messaggio atteso non compare nella posta in arrivo e per la casella di posta sono impostati dei filtri, dovresti includere queste regole nella risoluzione dei problemi.
Verifica in particolare i filtri che spostano i messaggi in altre cartelle, li reindirizzano o li scartano.
Se non è chiaro se il messaggio abbia effettivamente raggiunto il server o come sia stato elaborato, puoi utilizzare in aggiunta lo strumento di tracciamento della consegna di cPanel.
Mostriamo la procedura sotto Tracciare la consegna delle email in cPanel.
Filtri e-mail e indirizzo predefinito #
L'indirizzo predefinito e i filtri di posta elettronica svolgono compiti diversi.
L'indirizzo predefinito determina come vengono gestiti i messaggi inviati a destinatari inesistenti di un dominio.
I filtri per e-mail, d'altra parte, elaborano i messaggi in base a criteri definiti.
Ti spieghiamo come gestire i destinatari sconosciuti su Indirizzo predefinito in cPanel: Catch-All e destinatari sconosciuti.
Quando dovresti usare filtri email globali? #
Se una regola non deve riguardare una singola casella di posta, ma le e-mail a livello di account, possono essere presi in considerazione i filtri e-mail globali.
Poiché il loro ambito di applicazione è più ampio, tali regole devono essere create con particolare cura.
Se solo info@deine-domain.ch dovrebbe essere interessato, un filtro basato sull'account è solitamente più facile da gestire.
Tratteremo i filtri globali nel prossimo articolo sotto Utilizzare i filtri e-mail globali in cPanel.
Migliore pratica per i nuovi filtri #
Definisci prima con la maggiore precisione possibile quali messaggi desideri acquisire. Successivamente, seleziona una condizione semplice e, se possibile, inizia con un'azione non distruttiva.
Testa quindi almeno un messaggio che deve essere riconosciuto e un messaggio che espressamente non deve essere riconosciuto.
Solo quando il comportamento sarà affidabile, dovresti estendere una regola o applicare un'azione distruttiva.
Regola fondamentale: Prima filtrare, poi testare, solo dopo prendere in considerazione l'eliminazione automatica. Per le regole di posta elettronica, una configurazione leggermente più prudente è preferibile a una regola che rimuove messaggi importanti senza che tu te ne accorga.
Riepilogo #
I filtri e-mail relativi all'account si trovano nel cPanel di CURIAWEB sotto E-mail → Filtro e-mail.
Seleziona prima l'account di posta desiderato e crea quindi un filtro con un nome significativo. Definisci quale parte di un messaggio deve essere controllata, imposta l'operatore di confronto appropriato e il valore cercato, e seleziona quindi l'azione desiderata.
In presenza di più condizioni, devi prestare particolare attenzione al collegamento logico con E oppure O. Se sono presenti più filtri, anche il loro ordine può essere rilevante.
Dovresti sempre verificare le nuove regole con messaggi di test appropriati e non appropriati. Dovresti utilizzare le azioni di eliminazione o scarto solo quando sei sicuro che la condizione del filtro catturi in modo affidabile solo i messaggi desiderati.
Per le regole che vanno oltre una singola casella di posta, sono disponibili i filtri email globali. Di questi ci occuperemo nel prossimo articolo.
