WooCommerce può gestire automaticamente la giacenza dei tuoi prodotti. In questo modo puoi, ad esempio, stabilire quanti pezzi di un prodotto sono disponibili, se i prodotti esauriti possono ancora essere ordinati e quando desideri essere informato su un livello di stock basso.
Inoltre, puoi aggiungere a ciascun prodotto un SKU assegnare come codice articolo univoco e determinare quale stato di giacenza viene utilizzato nel negozio.
Se stai configurando il tuo primo prodotto, trovi l'intero processo nell'articolo Creare il primo prodotto in WooCommerce.
Breve spiegazione: Se attivi la gestione dell'inventario e inserisci, ad esempio, una giacenza di 20 pezzi, WooCommerce può ridurre automaticamente questo inventario in caso di vendite. In questo modo non dovrai aggiornare manualmente le scorte dopo ogni ordine.
Gestione del magazzino automatica o manuale? #
WooCommerce distingue fondamentalmente tra una gestione dell'inventario basata sulla quantità e un semplice stato di magazzino.
Presso gestione di magazzino basata sulle quantità deponi un numero specifico:
Prodotto:
Tazza da caffè
Giacenza:
25 pezzi
WooCommerce può ridurre automaticamente questa quantità durante le vendite.
Senza una gestione dell'inventario basata sulle quantità, invece, indichi semplicemente quale sia lo stato di magazzino fondamentale del prodotto, ad esempio:
Disponibile
Esaurito
Ordinato in arretrato
In questo caso WooCommerce non specifica una quantità precisa per il prodotto.
Attivare la gestione globale dell'inventario #
Affinché WooCommerce possa gestire automaticamente le quantità di magazzino, la gestione dell'inventario deve essere attivata nelle impostazioni generali.
Apri per farlo:
WooCommerce
→ Einstellungen
→ Produkte
→ Lagerbestand
Attiva lì la gestione del magazzino.
In questo modo consenti a WooCommerce di gestire le quantità di scorta dei prodotti e di adeguarle in caso di vendite o di corrispondenti variazioni di magazzino.
Nota: Se non hai bisogno di una gestione dell'inventario basata sulla quantità, non sei obbligato ad attivarla. WooCommerce può gestire i prodotti anche solo in base al loro stato di stock come disponibili, esauriti o in arretrato.
Riserva le scorte per gli ordini non pagati #
Nelle impostazioni globali del magazzino trovi l'impostazione tenere in magazzino rispettivamente Conserva le scorte.
Con questo determini per quanto tempo WooCommerce mantiene il magazzino per gli ordini non pagati con lo stato Pagamento in sospeso deve prenotare.
Questo è importante perché un cliente può impegnare la merce durante il processo d'ordine, anche se il pagamento non è stato ancora completato.
Se il tempo impostato è scaduto e l'ordine risulta ancora non pagato, WooCommerce può gestire l'ordine in sospeso di conseguenza e rilasciare nuovamente la giacenza riservata.
Esempio: Di un prodotto è rimasto un solo pezzo. Un cliente lo ordina, ma non completa il pagamento. Senza una ragionevole liberazione, questo pezzo potrebbe rimanere inutilmente bloccato per altri clienti.
La durata di tempo più adatta per il tuo negozio dipende, tra le altre cose, dai metodi di pagamento offerti e dal processo di ordinazione.
Notifiche di scorte in esaurimento #
WooCommerce può inviarti un'email quando la giacenza di un prodotto sta per esaurirsi o un prodotto è esaurito.
Nelle impostazioni generali del magazzino puoi attivare le relative notifiche e inserire un indirizzo destinatario.
Affinché tali notifiche siano utili, dovresti impostare opportunamente anche le soglie per le giacenze basse e esaurite.
Soglia di scorte basse #
La soglia determina a partire da quale quantità WooCommerce considera una scorta come bassa.
Esempio:
Scorta bassa:
2
Scorta attuale:
2
WooCommerce può quindi attivare una notifica corrispondente.
Il valore globale si applica in linea di principio ai prodotti, a meno che per un prodotto o una variante non sia stato memorizzato un proprio valore soglia.
Per i prodotti con tempi di approvvigionamento diversi, può essere utile una soglia individuale.
Un articolo che puoi riordinare entro un giorno potrebbe richiedere una soglia di avviso diversa rispetto a un prodotto con diverse settimane di tempo di consegna.
Soglia per „Non disponibile“ #
WooCommerce dispone inoltre di una soglia a partire dalla quale un prodotto viene considerato esaurito.
Le impostazioni predefinite possono essere sufficienti per molti negozi. L'aspetto fondamentale è comprendere che queste soglie influenzano quando WooCommerce considera una scorta come bassa o non più disponibile.
Nascondi i prodotti esauriti nel catalogo #
Nelle impostazioni di magazzino puoi determinare se i prodotti senza giacenza devono essere nascosti nel catalogo del negozio.
Se ciò abbia senso dipende dal tuo assortimento.
Un prodotto temporaneamente esaurito può continuare a essere interessante se sarà nuovamente disponibile a breve. Per i prodotti non più disponibili in via definitiva, potrebbe essere opportuno adottare un approccio diverso.
Inoltre, nascondere un prodotto dalle panoramiche dei prodotti non è la stessa cosa che eliminare il prodotto.
Quanto inventario dovrebbero vedere i clienti? #
WooCommerce può mostrare la quantità disponibile in diversi modi sulla pagina del prodotto.
Puoi stabilire in linea di principio se la quantità disponibile:
- sempre visualizzato,
- viene visualizzato solo in caso di scorte limitate oppure
- non viene visualizzato come una quantità specifica.
A seconda delle impostazioni, ad esempio, un cliente vede:
12 disponibili
o solo a un livello di scorta basso un messaggio come:
Ne rimangono solo 2
È anche possibile nascondere completamente la quantità esatta, senza dover perciò disattivare la gestione dell'inventario interno.
Importante: La gestione interna dell'inventario e la quantità di scorte visibile sono due cose diverse. Ad esempio, WooCommerce può gestire internamente 37 unità, anche se il cliente non vede questo numero.
Gestire le scorte di un singolo prodotto #
Apri il prodotto desiderato nel backend di WordPress e vai nella sezione Dati prodotto a giacenza di magazzino.
Qui trovi le impostazioni di magazzino specifiche per il prodotto.
Per un prodotto semplice, questo include, a seconda della tua configurazione, tra le altre cose:
- SKU
- Gestione del magazzino
- giacenza di magazzino ovvero quantità
- Ordini arretrati
- Soglia di scorte basse
- vendita individuale
Che cos'è un SKU? #
SKU significa Unità di gestione delle scorte. Si tratta di un identificativo univoco o di un numero di articolo per un prodotto o una variante.
Per esempio:
Prodotto:
Tazza da caffè Classic, bianca
SKU:
TASSE-CLASSIC-WEISS
Un SKU ti aiuta a identificare in modo univoco i prodotti internamente.
Ciò è particolarmente utile quando:
- sono presenti molti prodotti simili,
- lavori con i codici articolo interni,
- I prodotti possiedono diverse varianti,
- tu desideri cercare i prodotti in base al loro numero di articolo.
Un SKU deve essere univoco #
WooCommerce richiede che un SKU utilizzato sia univoco all'interno del negozio.
Due prodotti o varianti differenti non dovrebbero quindi avere lo stesso SKU.
Uno schema comprensibile può semplificare la gestione.
Ad esempio:
T-Shirt Classic / Nero / S
TS-CLASSIC-SCHWARZ-S
T-Shirt Classic / Nero / M
TS-CLASSIC-SCHWARZ-M
T-Shirt Classic / Nero / L
TS-CLASSIC-SCHWARZ-L
Puoi decidere tu stesso come strutturare il tuo sistema di numerazione. La cosa più importante è che rimanga univoco e comprensibile per te a lungo termine.
Suggerimento: Se utilizzi già i codici articolo da un sistema gestionale, da un sistema di fornitori o da un altro processo esistente, dovresti prima verificare quale sistema di codifica desideri continuare a utilizzare, prima di inventare nuove SKU in WooCommerce.
Ogni prodotto deve avere un codice SKU? #
No. La SKU è fondamentalmente opzionale in WooCommerce.
In un negozio molto piccolo, un prodotto può quindi essere venduto anche senza SKU.
Con l'ampliamento dell'assortimento, tuttavia, i codici articolo univoci diventano spesso più utili.
Gestire automaticamente le giacenze di magazzino #
Se attivi la gestione dell'inventario per un prodotto, puoi inserire una quantità specifica.
Esempio:
Gestione magazzino:
Attivato
Quantità:
25
WooCommerce utilizza questo numero come giacenza disponibile e può ridurlo automaticamente in caso di vendite.
Se, ad esempio, viene venduto un pezzo, questo può diventare:
Prima dell'ordine:
25
Quantità venduta:
1
Nuova giacenza:
24
In caso di rimborsi o ripristini delle scorte, WooCommerce può anche aumentare nuovamente la giacenza a seconda dell'operazione eseguita.
Cosa succede in caso di giacenza zero? #
Quando WooCommerce gestisce la quantità di magazzino e la disponibilità raggiunge il limite corrispondente, il prodotto può essere trattato come esaurito.
Se i clienti possano comunque ordinare dopo dipende in particolare dalle tue impostazioni per Ordini arretrati ab.
Cosa sono gli ordini arretrati? #
Arretrati degli ordini – spesso anche come Ordini in sospeso denota – consentono ai clienti di ordinare un prodotto nonostante al momento non vi sia una giacenza sufficiente.
Con la gestione dell'inventario attivata, WooCommerce offre tre opzioni di base:
| Impostazione | Significato |
|---|---|
| Non consentire | Il prodotto non può essere ordinato ulteriormente in arretrato in caso di esaurimento delle scorte. |
| Consenti, ma avvisa i clienti | L'ordine è possibile e WooCommerce avvisa il cliente del ritardo nella consegna. |
| Permettere | Sono possibili ordini in sospeso senza che il prodotto venga evidenziato per il cliente come un normale arretrato di consegna. |
Importante: Consenti gli ordini arretrati solo se puoi effettivamente spedire il prodotto in un secondo momento. La possibilità tecnica in WooCommerce non dice nulla sul fatto che tu possa o meno procurarci la merce e quando.
L'arretrato d'ordine non è la stessa cosa di un preordine #
Un ordine inevaso (backorder) significa fondamentalmente che un prodotto può essere ordinato nonostante la mancanza o l'insufficienza delle scorte attuali.
Ciò non implica automaticamente un sistema di preordine completo con date di uscita specifiche, regole di pagamento separate o altre funzionalità avanzate.
Per tali funzioni potrebbero essere necessarie estensioni WooCommerce aggiuntive.
Vendita individuale – solo un pezzo per ordine #
Con l'opzione Venduto singolarmente rispettivamente Venduto singolarmente puoi impedire che un cliente acquisti più pezzi dello stesso prodotto all'interno di un ordine?.
Se la funzione è attivata, in questo ordine il cliente può acquistare un solo esemplare del prodotto.
Ciò può essere utile, ad esempio, per determinati pezzi unici.
Importante: Questa impostazione non significa che un cliente possa acquistare il prodotto una sola volta nella sua vita. Con essa, WooCommerce limita la quantità all'interno di un singolo ordine. Un cliente può comunque effettuare un altro ordine.
Stato dell'inventario senza gestione automatica delle quantità #
Se non desideri gestire una quantità di stock specifica per un prodotto, puoi invece lavorare con lo stato di magazzino.
WooCommerce conosce i seguenti stati di base nell'editor dei prodotti:
| Disponibilità in magazzino | Significato |
|---|---|
| Disponibile | Il prodotto è considerato disponibile. |
| Non disponibile | Il prodotto è considerato non disponibile e non può essere acquistato normalmente. |
| In arreodo | Il prodotto può essere ordinato, anche se attualmente non è normalmente disponibile in magazzino. |
Questo tipo di gestione può essere utile, ad esempio, se non vuoi mantenere quantità esatte in WooCommerce.
Lo stato delle scorte non è la stessa cosa di un tempo di consegna #
Lo stato dell'inventario di WooCommerce risponde principalmente alla domanda se un prodotto sia disponibile o ordinabile.
Non è automaticamente un'indicazione completa dei tempi di consegna come:
Tempi di consegna: 2-3 giorni lavorativi
Tali dettagliati tempi di consegna possono richiedere impostazioni o estensioni aggiuntive a seconda del negozio, del tema, del paese e della funzione desiderata.
Perciò confondi Disponibilità in magazzino e Tempi di consegna non insieme.
Giacenza per i prodotti variabili #
Belli prodotti variabili la gestione del magazzino diventa più complessa.
WooCommerce può gestire la scorta a livello dell'intero prodotto variabile o a livello delle singole varianti.
Per una maglietta, la gestione per variante è spesso utile:
S / Nero
Disponibilità: 8
M / Nero
Disponibilità: 14
L / Nero
Disponibilità: 5
XL / Nero
Disponibilità: 0
Se viene venduta una maglietta in taglia M / Nera, WooCommerce riduce la giacenza di questa variante. Le giacenze di S, L o XL rimangono invariate.
Quando ha senso la gestione dell'inventario per singola variante? #
Gestisci l'inventario per variante, se le singole esecuzioni vengono effettivamente stoccate separatamente.
Esempi tipici sono:
- Taglie di abbigliamento
- Numeri di scarpe
- Versioni di colore con magazzino separato
- diverse capacità di memoria
- altre versioni fisicamente separate
Ogni variante può ricevere anche un proprio codice SKU.
Utilizzare la gestione dell'inventario condivisa per un prodotto variabile #
Non ogni variante richiede necessariamente un inventario separato.
WooCommerce supporta anche la gestione dell'inventario a livello del prodotto variabile padre.
Questo può avere senso se diverse opzioni di selezione accedono allo stesso inventario effettivo.
Quale variante della gestione di magazzino sia quella giusta dipende quindi da come i tuoi prodotti vengono effettivamente immagazzinati e venduti nella realtà.
Ciò che conta è la giacenza effettiva delle merci: Se possiedi fisicamente cinque articoli neri e otto bianchi, non dovresti trattare artificialmente queste quantità come un inventario comune. Se invece tutte le opzioni di scelta accedono effettivamente agli stessi articoli esistenti, un inventario comune può avere senso.
Imposta la soglia di stock basso per un singolo prodotto #
Con la gestione dell'inventario attivata, WooCommerce consente una soglia personalizzata per la disponibilità in esaurimento.
Questo ti consente di sovrascrivere la soglia globale per un determinato prodotto.
Esempio:
Soglia globale:
2 pezzi
Prodotto A:
2 pezzi
Prodotto B con lungo tempo di approvvigionamento:
10 pezzi
In questo modo puoi essere avvisato prima per il prodotto B.
Anche alle varianti può essere assegnata una soglia specifica.
Controllare le giacenze di magazzino in WooCommerce Analytics #
WooCommerce offre sotto Analytics → Giacenza di magazzino un rapporto di magazzino.
Lì puoi controllare lo stato di magazzino attuale e la quantità di scorta di prodotti e varianti.
Il report può essere filtrato, tra le altre cose, in base ai seguenti stati di giacenza:
- non disponibile
- scorta bassa
- disponibile
- in arreodo sulle consegne
La tabella contiene, tra le altre cose, il prodotto o la variante, la SKU, lo stato delle scorte e la quantità disponibile.
Tratteremo in dettaglio le ulteriori opzioni di analisi di WooCommerce più avanti nell'articolo Analisi di WooCommerce: valutare vendite, ordini e fatturato.
Perché il mio inventario non corrisponde? #
Se un inventario non corrisponde alle aspettative, non dovresti semplicemente correggere un numero qualsiasi, ma verificare prima da cosa è causata la differenza.
Le possibili cause possono essere, ad esempio:
- la gestione automatica del magazzino non è attivata per il prodotto,
- L'inventario di un prodotto variabile viene gestito a un livello diverso da quello previsto.,
- una variante possiede un proprio inventario,
- un ordine riserva ancora scorte,
- un ordine è stato cancellato o rimborsato,
- l'inventario è stato modificato manualmente,
- un'importazione o un sistema di gestione del magazzino esterno modifica i dati delle scorte,
- un ulteriore plugin interferisce con la gestione del magazzino.
In caso di problemi con gli ordini, tratteremo la risoluzione sistematica degli errori anche più avanti nell'articolo Risoluzione sistematica dei problemi di WooCommerce: stato, log e diagnostica degli errori.
Non veniva effettuata la manutenzione incontrollata in più punti contemporaneamente #
Se WooCommerce è collegato a un sistema gestionale, a un sistema POS, a un marketplace o a un'altra soluzione esterna, l'inventario potrebbe essere sincronizzato automaticamente.
In questo caso dovresti sapere quale sistema è la principale fonte di inventario.
Se ad esempio un dipendente imposta manualmente la giacenza su WooCommerce a 20 e un sistema gestionale esterno trasmette poco dopo una giacenza di 17, la modifica manuale può essere sovrascritta.
Importante: Nei sistemi terzi collegati, il comportamento esatto dipende dalla rispettiva integrazione. WooCommerce da solo non può determinare quale sistema esterno sia autorizzato a modificare i tuoi dati di inventario.
Controllare le variazioni di stock dopo un ordine #
Se hai impostato la gestione del magazzino da capo, non dovresti dare per scontato che tutto sia configurato correttamente in modo automatico.
Effettua un ordine di prova prima di aprire il tuo negozio.
Se, ad esempio, prima ce ne sono dieci pezzi e tu ne ordini uno, controlla successivamente se l'inventario è stato trattato di conseguenza.
Prima del test:
10 pezzi
Ordine di prova:
1 pezzo
Giacenza prevista dopo la corrispondente riduzione delle scorte:
9 pezzi
Tieni presente che il momento della riduzione delle scorte può dipendere dallo stato dell'ordine e del pagamento o dalla procedura utilizzata.
Ti spieghiamo nell'articolo come avere il controllo completo di un nuovo negozio prima del lancio Testare il negozio WooCommerce prima del lancio: ordine di prova e checklist.
Cosa dovrei controllare in un nuovo prodotto? #
Prima che un prodotto a magazzino venga pubblicato, dovresti verificare almeno:
- L'SKU è corretta e univoca?
- Vuole che WooCommerce gestisca una specifica quantità di inventario?
- È corretto il saldo iniziale registrato?
- I prodotti in arretrato sono consentiti o vietati?
- È necessaria una soglia individuale?
- Dovrebbe essere possibile acquistare solo un pezzo per ordine?
- Il livello delle scorte è gestito correttamente per le varianti?
Per i prodotti fisici, dovresti anche Impostazioni di spedizione controllare. L'inventario e la spedizione sono due aree separate: un prodotto può essere in magazzino e tuttavia non disporre di un metodo di spedizione adatto per il cliente.
Come procediamo? #
Con ciò si concludono le basi più importanti relative ai prodotti: creazione dei prodotti, tipi di prodotto, varianti, categorie e attributi, immagini dei prodotti e giacenza di magazzino.
Nella sezione successiva si parlerà di cosa succede quando un cliente desidera effettivamente acquistare questi prodotti.
Perciò, nel prossimo passaggio, spiegheremo Carrello e checkout in WooCommerce e vediamo come un prodotto attraversa il negozio dal carrello fino all'invio dell'ordine.
Riepilogo #
WooCommerce può gestire automaticamente i livelli delle scorte in base a quantità specifiche. In alternativa, puoi anche contrassegnare i prodotti come disponibili, esauriti o in ordine arretrato utilizzando semplicemente lo stato del magazzino.
Muori SKU è un codice articolo facoltativo ma univoco per un prodotto o una variante. Soprattutto in caso di assortimenti più ampi, un sistema SKU coerente facilita la gestione.
Con gli ordini inevasi puoi stabilire se i clienti possono ordinare prodotti nonostante la mancanza di scorte. Attiva questa opzione solo se la merce può essere effettivamente rispedita.
Nei prodotti variabili, WooCommerce può anche gestire le scorte separatamente per le singole varianti. In questo modo, ad esempio, diverse taglie o colori possono avere il proprio inventario e il proprio SKU.
Inoltre, puoi impostare soglie di avviso per le scorte in esaurimento e farti avvisare da WooCommerce prima che i prodotti importanti siano completamente esauriti.
