Se vuoi gestire un negozio online con WordPress, ti imbatterai molto rapidamente in WooCommerce WooCommerce arricchisce un normale sito web WordPress con le funzioni di cui hai bisogno per la vendita di prodotti o altre offerte via Internet.
Ciò include ad esempio prodotti, prezzi, carrello, cassa, ordini, metodi di pagamento e spedizione. Gestisci comunque il tuo negozio tramite la familiare interfaccia di WordPress.
Breve spiegazione: WordPress costituisce la base del tuo sito web. WooCommerce integra WordPress con le funzioni di e-commerce. In questo modo il tuo sito WordPress diventa un negozio online.
Che cos'è esattamente WooCommerce? #
WooCommerce è un Soluzione e-commerce open source per WordPress. Tecnicamente WooCommerce viene installato come plugin in WordPress. Dopo l'attivazione, in WordPress sono disponibili funzioni aggiuntive per la gestione di un negozio online.
Non devi quindi gestire due sistemi completamente separati. Pagine, articoli, utenti, media e molte funzioni di base del sito web continuano a essere gestiti con WordPress. WooCommerce si occupa in più delle funzioni necessarie per il negozio.
WordPress
│
├── Pagine e articoli
├── Utenti
├── Immagini e media
├── Grafica e tema
├── Plugin
│
└── WooCommerce
├── Prodotti
├── Carrello
├── Cassa
├── Ordini
├── Pagamenti
├── Spedizione
└── Email del negozio
WooCommerce in sé è gratuito e open source. Tuttavia, a seconda delle funzioni di cui il tuo negozio ha bisogno, potrebbero esserci costi aggiuntivi per temi, plugin, estensioni o servizi esterni.
Qual è la differenza tra WordPress e WooCommerce? #
WordPress è un Sistema di gestione dei contenuti (CMS). Ad esempio, puoi utilizzarlo per creare il sito web di un'azienda, un blog o il sito di un'associazione e gestirne i contenuti.
WooCommerce si basa su WordPress e ne integra le funzionalità per l'e-commerce.
| WordPress | WooCommerce |
|---|---|
| Gestisci il sito web | Espandete il sito web con un negozio online |
| Pagine e articoli | Prodotti e categorie di prodotti |
| Gestione utenti | Clienti e ordini |
| Immagini e altri media | Immagini di prodotti e gallerie di prodotti |
| Base per temi e plugin | Funzionalità di e-commerce all'interno di WordPress |
Quindi WooCommerce non sostituisce WordPress. Senza WordPress, in una normale installazione di WooCommerce non esiste nemmeno un negozio WooCommerce.
Come funziona un acquisto con WooCommerce? #
Per un visitatore, un negozio WooCommerce sembra inizialmente un normale negozio online. Tuttavia, sullo sfondo si svolgono diverse fasi prima che un prodotto nel negozio diventi un ordine.
In parole semplici, il processo si svolge così:
Visualizza il prodotto
↓
Aggiungi il prodotto al carrello
↓
Controlla il carrello
↓
Vai alla cassa
↓
Inserisci l'indirizzo e i dati cliente richiesti
↓
Seleziona il metodo di spedizione
↓
Seleziona il metodo di pagamento
↓
Invia l'ordine
↓
WooCommerce crea l'ordine
↓
L'ordine viene gestito nel backend di WordPress
I passaggi che vengono effettivamente visualizzati dipendono dalla configurazione del negozio e dai prodotti venduti. Ad esempio, nel caso di un prodotto digitale, solitamente non è richiesta la classica spedizione tramite corriere. Anche i metodi di pagamento disponibili dipendono da quali modalità di pagamento sono state configurate per il negozio.
Che cos'è un prodotto in WooCommerce? #
Un prodotto è ciò che offri tramite il tuo negozio. Può trattarsi, ad esempio, di un articolo fisico o di un download digitale. Con estensioni aggiuntive è possibile realizzare ulteriori modelli di business.
Un prodotto può includere diverse informazioni, ad esempio:
- Nome del prodotto
- Descrizione
- Prezzo
- Immagine del prodotto e altre immagini
- Categoria di prodotto
- Codice articolo
- giacenza di magazzino
- Peso e dimensioni
- Varianti come taglia o colore
Non ogni prodotto richiede tutte queste informazioni. Quali campi siano sensati o necessari dipende da cosa vendi.
Cos'è il carrello? #
Del Carrello raccoglie i prodotti che un cliente desidera acquistare. Il cliente può controllare la propria selezione, modificare le quantità o rimuovere i prodotti.
Il carrello non è ancora un ordine completato. È paragonabile al carrello della spesa in un negozio: solo alla cassa il contenuto del carrello si trasforma in un effettivo processo d'acquisto.
Cosa significa checkout? #
Il termine Cassa indica l'area in cui il cliente conclude il proprio ordine. In tedesco viene spesso usato semplicemente Cassa utilizzato.
A seconda del negozio, ad esempio, vengono richieste o visualizzate le seguenti informazioni:
- Indirizzo di fatturazione
- Indirizzo di spedizione
- Opzioni di spedizione
- Metodi di pagamento
- Prodotti e quantità
- Spese di spedizione
- Tasse
- Importo totale
Quali campi e opzioni compaiono effettivamente dipende a sua volta dalla configurazione del negozio, dai prodotti, dal paese di spedizione e dalle estensioni utilizzate.
Cosa succede quando il cliente invia l'ordine? #
Quando il processo di ordine viene completato, WooCommerce crea un Ordine Questa contiene le informazioni rilevanti per l'acquisto, ad esempio i prodotti ordinati, le quantità, i dati del cliente, le informazioni di spedizione, il metodo di pagamento e l'attuale stato dell'ordine.
L'ordine comparirà quindi nella gestione degli ordini di WooCommerce. Lì potrai verificare e continuare a elaborare la procedura.
Importante: Un ordine creato non significa necessariamente in ogni caso che il denaro sia già arrivato con successo. Se un pagamento viene confermato immediatamente, è in sospeso o viene elaborato in un altro modo dipende, tra l'altro, dal metodo di pagamento utilizzato e dal fornitore di servizi di pagamento.
Qual è il compito dei metodi di pagamento? #
Tramite i metodi di pagamento stabilisci come i tuoi clienti possono pagare il loro ordine. Quali opzioni siano disponibili dipende dalla configurazione del tuo negozio e, se del caso, da estensioni di pagamento aggiuntive installate.
WooCommerce supporta diversi flussi di pagamento. Alcuni metodi di pagamento offline di base sono già inclusi. Per molti servizi di pagamento online è invece necessaria un'estensione o un plug-in del rispettivo fornitore.
Un fornitore di servizi di pagamento non è la stessa cosa di WooCommerce. WooCommerce trasmette le informazioni necessarie per il processo di pagamento alla rispettiva integrazione di pagamento. Il modo in cui il pagamento effettivo viene elaborato dipende dal rispettivo fornitore e dall'integrazione utilizzata.
Come funziona la spedizione? #
Quando spedisci prodotti fisici, il negozio deve sapere dove effettuare la consegna e quali opzioni di spedizione sono disponibili per quell'area.
Per questo motivo WooCommerce lavora tra gli altri con Zone di spedizione. Una zona di spedizione descrive un'area geografica per la quale si applicano determinati metodi e costi di spedizione.
Un semplice esempio:
Svizzera
├── Metodo di spedizione A
└── Metodo di spedizione B
Germania
└── Metodo di spedizione C
Altri paesi
└── nessuna spedizione
Questo è solo un esempio semplificato. Come configuri effettivamente le tue zone di spedizione dipende dalla tua area di consegna e dalle tue condizioni di spedizione.
Come funzionano le tasse in WooCommerce? #
WooCommerce è in grado di calcolare tecnicamente le tasse e di visualizzarle nel negozio. A tale scopo, le funzioni fiscali devono essere attivate e configurate in modo appropriato.
Tuttavia, quali tasse e aliquote fiscali la tua azienda debba effettivamente applicare non è una decisione di WooCommerce. Ciò dipende, tra le altre cose, dall'azienda, dai prodotti o servizi venduti e dai paesi in cui si vende.
Importante: WooCommerce fornisce le funzioni tecniche per il calcolo delle imposte. Il sistema non decide quali norme fiscali si applicano legalmente alla tua azienda.
Che ne è degli ordini? #
Gli ordini vengono salvati in WooCommerce e possono essere gestiti nel backend di WordPress. A tal fine, WooCommerce utilizza diversi stati dell'ordine per consentire di riconoscere in quale condizione si trova un ordine.
Si può ad esempio distinguere se un pagamento è ancora in sospeso, un ordine è in fase di elaborazione o l'operazione è stata completata.
Esaminiamo esattamente cosa significano i singoli stati degli ordine e quando dovresti modificarli in un articolo dedicato di questa guida a WooCommerce.
Quali e-mail può inviare WooCommerce? #
WooCommerce utilizza notifiche e-mail per vari processi relativi a un ordine. A seconda dell'evento, i messaggi possono essere inviati al cliente o ai destinatari impostati per il negozio.
Ciò include, ad esempio, informazioni su ordini nuovi o modificati, nonché alcune variazioni nel flusso degli ordini.
Quali e-mail sono attive, a chi sono destinate e come appaiono può essere gestito nelle impostazioni di WooCommerce.
Un negozio WooCommerce richiede plugin aggiuntivi? #
Non necessariamente per ogni funzione di base del negozio. WooCommerce offre già molte funzioni per prodotti, ordini, spedizioni, tasse e il processo di vendita fondamentale.
Sono necessari plugin aggiuntivi o estensioni di WooCommerce se il tuo negozio deve utilizzare funzionalità che WooCommerce stesso non fornisce o non fornisce nella forma desiderata.
Ciò può includere, ad esempio, determinati fornitori di servizi di pagamento, soluzioni di spedizione speciali, sistemi di prenotazione o altre funzioni aggiuntive del negozio.
In questo caso non vale la regola: più plugin, meglio è. Ogni estensione aggiuntiva deve essere gestita e aggiornata e può aumentare la complessità del negozio. Installa quindi solo le estensioni di cui hai effettivamente bisogno.
Chi gestisce un negozio WooCommerce? #
WooCommerce viene gestito tramite il backend di WordPress. A seconda del ruolo utente e delle autorizzazioni, persone diverse possono ottenere l'accesso alle funzionalità del negozio.
Per il lavoro quotidiano questo significa: non hai bisogno di un programma WooCommerce separato per ogni attività. Prodotti, ordini e molte altre impostazioni del negozio si trovano direttamente all'interno della tua installazione WordPress.
Ciò che WooCommerce non fa automaticamente per te #
WooCommerce fornisce la base tecnica per un negozio online. Tuttavia, non si assume automaticamente tutte le decisioni e i compiti al posto tuo.
Devi, ad esempio, stabilire o verificare tu stesso:
- quali prodotti desideri vendere
- quali sono i prezzi
- dove spedisci
- quali metodi di spedizione sono offerti
- quali metodi di pagamento desideri utilizzare
- come dovrebbe essere strutturato il tuo negozio
- quali requisiti legali e fiscali si applicano alla tua azienda
- quali estensioni aggiuntive il tuo negozio richiede
Anche la manutenzione, gli aggiornamenti e il controllo del negozio online in attività rimangono compiti importanti. Un negozio online non dovrebbe quindi essere semplicemente abbandonato a se stesso dopo la configurazione.
WooCommerce è estendibile #
Un'importante caratteristica di WooCommerce è la sua estendibilità. Plugin ed estensioni aggiuntivi possono aggiungere nuove funzioni.
Ecco perché l'interfaccia di WooCommerce può apparire diversa su due siti web. Un negozio può includere voci di menu, impostazioni o funzioni aggiuntive che non sono presenti in un'altra installazione di WooCommerce.
Se segui una guida, dovresti quindi sempre tenere conto se questa descrive WooCommerce stesso o un'estensione aggiuntiva.
Ecco come procedere con la nostra guida WooCommerce #
Ora conosci i componenti fondamentali di un negozio WooCommerce e sai quali compiti svolgono WordPress e WooCommerce.
Il passaggio successivo riguarda la configurazione pratica. Ti mostreremo come installare WooCommerce e quali sono i primi passi necessari dopo l'attivazione.
Riepilogo #
WooCommerce trasforma WordPress in un negozio online. Puoi usarlo per gestire prodotti, fornire un carrello e un checkout, elaborare ordini e configurare spedizioni, tasse, metodi di pagamento ed e-mail del negozio.
Il flusso tipico va dal prodotto al carrello e al checkout fino all'ordine. WooCommerce gestisce questo flusso all'interno di WordPress. Per funzionalità aggiuntive potrebbero essere necessari ulteriori plugin e servizi esterni.
Affinché un negozio funzioni in modo affidabile, le singole aree devono essere configurate in base alla rispettiva azienda, testate e successivamente gestite.
