App e moduli in Kopage: FAQ, calendario, newsletter, download e altro ancora.

Il classico website builder di Kopage offre, oltre a pagine normali, blocchi di contenuto, immagini e moduli, ulteriori app o moduli con cui puoi estendere il tuo sito web con determinate funzionalità.

Ciò include, ad esempio, sezioni FAQ, calendari di eventi, funzioni per newsletter, download di file, sondaggi, contenuti RSS e altri moduli complementari.

In questo articolo ti mostriamo cosa sono fondamentalmente le app e i moduli in Kopage, quando puoi utilizzarli in modo utile e a cosa dovresti fare attenzione nella scelta.

Breve spiegazione: I Content Block servono principalmente per la creazione dei normali contenuti delle pagine. Le app e i moduli, invece, arricchiscono il tuo sito web con funzionalità aggiuntive.

Cosa sono le app e i moduli in Kopage? #

Le app e i moduli sono componenti funzionali aggiuntivi che puoi integrare nel tuo sito web.

Svolgi compiti che vanno oltre una normale area di testo, immagini o contenuti.

In sintesi:

Testo + Immagine
→ Blocco di contenuto

Modulo di contatto
→ Funzione modulo

Articoli del blog
→ Funzione blog

Eventi
→ Modulo calendario

Download
→ Funzione file/download

Area FAQ
→ Modulo FAQ

Se non hai ancora familiarità con i blocchi di contenuto, puoi trovare le basi su Creare contenuti con Kopage: modifica di blocchi di contenuto, testi e immagini.

Quando ho bisogno di un'app o di un modulo? #

Una funzione aggiuntiva è utile quando il normale contenuto della pagina non soddisfa sufficientemente il tuo obiettivo.

Ad esempio, se desideri rispondere solo a tre domande frequenti, puoi anche visualizzarle come normale contenuto della pagina.

Se invece desideri gestire una sezione FAQ strutturata con molte domande, potrebbe essere più utile un modulo dedicato.

Lo stesso vale per eventi, download o altri contenuti ricorrenti.

Consiglio pratico: Non usare automaticamente un modulo solo perché è disponibile. La soluzione più semplice è spesso la migliore, purché soddisfi pienamente lo scopo desiderato.

Aggiungere app e moduli a una pagina #

Apri nell'editor di Kopage la pagina in cui desideri utilizzare una funzione aggiuntiva.

Tramite l'area di aggiunta dei contenuti, oltre ai normali blocchi di contenuto, puoi selezionare le app o i moduli disponibili.

La funzione che utilizzi dipende dal contenuto o dall'interazione di cui hai bisogno nella pagina.

Dopo l'inserimento, il rispettivo modulo viene configurato tramite le impostazioni previste.

Crea sezione FAQ #

Una sezione FAQ è ideale per le domande ricorrenti dei tuoi visitatori.

Esempi tipici sono:

Quali sono gli orari di apertura?
Quali sono le modalità di pagamento disponibili?
Come posso fissare un appuntamento?
Dove si trova la nostra sede?
Quanto dura la consegna?

Una sezione FAQ dovrebbe rispondere a domande reali e non essere utilizzata semplicemente per inserire termini di ricerca aggiuntivi in una pagina.

Formula le domande come potrebbe farle un visitatore e rispondi nel modo più chiaro e diretto possibile.

Quando conviene un modulo FAQ? #

Per poche domande, un'area di contenuto normale è spesso sufficiente.

Un modulo FAQ dedicato diventa più interessante quando bisogna gestire molte domande o quando la visualizzazione e l'organizzazione risultano in tal modo più chiare.

Valuta quindi prima se hai effettivamente bisogno di una struttura FAQ indipendente.

Importante: Non creare una sezione FAQ solo perché è disponibile un modulo corrispondente. I contenuti dovrebbero sempre soddisfare un reale bisogno informativo dei tuoi visitatori.

Utilizzare il calendario degli eventi #

Un modulo calendario è utile se desideri pubblicare regolarmente appuntamenti o eventi.

Ciò può essere utile, ad esempio, per associazioni, organizzazioni, organizzatori o aziende.

I possibili contenuti sono:

Eventi di club
Corsi
Workshop
Eventi
Serate informative
Vacanze e orari di apertura
Appuntamenti pubblici

Un calendario di eventi strutturato è utile soprattutto quando vengono aggiunti regolarmente nuovi appuntamenti.

Registrare completamente i termini #

Una voce di calendario dovrebbe contenere le informazioni di cui i visitatori hanno bisogno per partecipare.

Ciò può includere, ad esempio, data, ora, luogo e una breve descrizione.

In eventi aperti al pubblico, potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni per l'iscrizione o per requisiti particolari.

Evita le voci in cui i visitatori devono prima scoprire altrove quando o dove si svolge l'evento.

Rimuovere o contrassegnare gli eventi obsoleti #

Un calendario degli eventi dovrebbe essere aggiornato regolarmente.

Gli appuntamenti passati non devono necessariamente essere cancellati del tutto, ma non dovrebbero essere presentati come se stessero ancora per avvenire.

Verifica quindi, in particolare per gli eventi stagionali, se le informazioni pubblicate sono ancora aggiornate.

Funzione newsletter #

Con una funzione newsletter, i visitatori possono iscriversi per ricevere informazioni periodiche, a condizione che tu voglia gestire una relativa comunicazione via newsletter.

Una newsletter è adatta, ad esempio, per:

• Notizie,
• Eventi,
• nuove offerte,
• Informazioni tecniche,
• o altre comunicazioni ricorrenti.

Prima di implementare una funzione di newsletter, dovresti tuttavia valutare se sarai effettivamente in grado di gestirla in seguito in modo regolare e legalmente corretto.

Importante: Una funzionalità di newsletter tecnica non sostituisce la verifica dei requisiti di protezione dei dati e di consenso applicabili ai tuoi destinatari e alla tua posizione.

Distinguere tra newsletter e normale richiesta di contatto #

Un modulo di contatto e l'iscrizione a una newsletter servono a scopi diversi.

Modulo di contatto
→ Il visitatore invia una richiesta specifica

Newsletter
→ Il visitatore si iscrive per ricevere comunicazioni periodiche

Per le normali richieste di contatto utilizzi quindi ancora un modulo di contatto.

Spiegheremo come crearla sotto Creare moduli e moduli di contatto con Kopage.

Offrire file e download #

Con Kopage puoi mettere a disposizione file sul tuo sito web in modo che i visitatori possano scaricarli.

Questo è adatto, ad esempio, per:

Brochure in PDF
Listini prezzi
Istruzioni
Moduli
Documentazione per associazioni
Programmi
Documentazione

Il file viene reso così accessibile tramite il tuo sito web e può essere richiamato tramite un link o una corrispondente funzione di download.

Tratteremo la gestione dettagliata di file e download separatamente in Gestire file e offrire download sul sito web.

Fare attenzione alle dimensioni dei file #

Anche per i download dovresti evitare file inutilmente grandi.

Un file PDF di diverse centinaia di megabyte può risultare poco pratico per i visitatori con connessioni mobili, qualora lo stesso contenuto potesse essere fornito in modo significativamente più piccolo senza problemi.

Le dimensioni ottimizzate dei file migliorano l'utilizzo e riducono i trasferimenti di dati non necessari.

Evitare download obsoleti #

I download vengono spesso dimenticati quando i contenuti cambiano.

Ad esempio, se pubblichi un nuovo listino prezzi o un modulo aggiornato, dovresti controllare se i vecchi file sono ancora collegati.

Consiglio pratico: Per i documenti importanti, verifica regolarmente se i visitatori scaricano effettivamente la versione aggiornata.

Sondaggi e votazioni #

Con una funzione di sondaggio o di voto puoi permettere ai visitatori di scegliere tra risposte predefinite.

Questo può essere utilizzato, ad esempio, per semplici sondaggi di opinione o votazioni.

Una domanda tipica potrebbe essere:

Quale evento ti interessa di più?

Workshop
Presentazione
Serata informativa
Evento online

Tali sondaggi sono particolarmente indicati per semplici riscontri.

Per sondaggi complessi con valutazioni approfondite, un sistema di sondaggi specializzato potrebbe essere più adatto.

Non confondere i sondaggi con la ricerca rappresentativa #

Un sondaggio volontario sul sito web fornisce le risposte di quei visitatori che vi partecipano attivamente.

Di conseguenza, i risultati non sono automaticamente rappresentativi di tutta la tua clientela o del tuo pubblico di riferimento.

Usa tali votazioni di conseguenza come semplice opportunità di interazione e non interpretare i risultati più di quanto la base di dati permetta.

Contenuti RSS #

RSS è un formato standardizzato per la fornitura o il recupero di contenuti regolarmente aggiornati.

A seconda dell'utilizzo, puoi usarlo per mostrare contenuti da un feed corrispondente sul tuo sito web o per rendere accessibili contenuti tramite un feed.

RSS è oggi utilizzato in modo meno visibile rispetto al passato, ma può continuare a essere utile per determinati processi di informazione e automazione.

Selezionare con cura i contenuti RSS esterni #

Quando integri contenuti da un feed esterno, dovresti considerare che non controlli direttamente il contenuto effettivo.

Se il fornitore esterno modifica il suo feed o pubblica contenuti non idonei, ciò può ripercuotersi anche sulla visualizzazione sul tuo sito web.

Utilizza quindi solo fonti affidabili e tematicamente appropriate.

Menu del ristorante #

Per i siti web gastronomici, una funzione per presentare piatti e offerte può essere utile.

In questo modo è possibile, ad esempio, presentare chiaramente categorie e singoli piatti su un sito web.

Presta particolare attenzione a fare in modo che prezzi, denominazioni e altre informazioni rimangano aggiornati.

Un menu digitale perde rapidamente la sua utilità se i visitatori sul posto trovano prezzi o offerte diversi rispetto al sito web.

Chat dal vivo #

Kopage supporta l'integrazione di soluzioni di live chat o dei relativi servizi esterni.

Una chat dal vivo può essere utile se i visitatori ricevono effettivamente una risposta tempestiva in determinati orari.

Ein dauerhaft eingeblendeter Chat, auf den niemand reagiert, kann dagegen falsche Erwartungen erzeugen.

Consiglio pratico: Biete einen Live Chat nur an, wenn du auch festlegen kannst, wann und durch wen Anfragen beantwortet werden.

Externe Chat-Dienste und Datenschutz #

Bei einer externen Chat-Lösung können Daten über einen Drittanbieter verarbeitet werden.

Prüfe deshalb vor der Einbindung, welche Daten übertragen werden, welche Datenschutzinformationen erforderlich sind und ob deine bestehende Consent-Lösung berücksichtigt werden muss.

Dass eine Integration technisch funktioniert, bedeutet auch hier nicht automatisch, dass sämtliche rechtlichen Anforderungen erfüllt sind.

Discussion Forum #

Eine Forum- beziehungsweise Diskussionsfunktion ermöglicht es Besuchern, Beiträge oder Diskussionen zu erstellen beziehungsweise daran teilzunehmen.

Eine solche Funktion erfordert deutlich mehr laufende Betreuung als statische Inhalte.

Du solltest insbesondere berücksichtigen, dass öffentliche Beiträge moderiert werden müssen und unerwünschte Inhalte oder Spam auftreten können.

Forum nur mit Betreuung einsetzen #

Ein leeres oder ungepflegtes Forum wirkt schnell veraltet.

Noch problematischer ist ein öffentliches Forum, in dem Spam oder unangemessene Inhalte längere Zeit sichtbar bleiben.

Setze eine solche Funktion deshalb nur ein, wenn du die notwendige Moderation gewährleisten kannst.

FAQ, Kalender oder Blog – welche Funktion passt? #

Mehrere Kopage-Funktionen können auf den ersten Blick ähnlich wirken, erfüllen jedoch unterschiedliche Aufgaben.

FAQ
→ wiederkehrende Fragen beantworten

Kalender
→ Termine und Veranstaltungen darstellen

Blog
→ fortlaufend Beiträge und News veröffentlichen

Downloads
→ Dateien bereitstellen

Formular
→ Informationen vom Besucher erfassen

Wähle die Funktion anhand des Inhalts und nicht danach, welche Darstellung dir spontan am besten gefällt.

Apps nicht unnötig mehrfach einsetzen #

Wenn deine Website bereits einen zentralen Veranstaltungskalender besitzt, musst du nicht auf jeder Unterseite einen zweiten Kalender mit denselben Terminen aufbauen.

Dasselbe gilt für FAQ-Bereiche, Newsletter-Anmeldungen oder Download-Sammlungen.

Zentrale Inhalte sind häufig leichter zu pflegen und für Besucher verständlicher.

Apps und Module aktuell halten #

Viele Module enthalten Informationen, die sich im Laufe der Zeit ändern können.

A ciò appartengono, ad esempio:

Veranstaltungstermine
Preise
Dokumente
Öffnungszeiten
Newsletter-Hinweise
Speisekarten
externe Links

Kontrolliere solche Bereiche regelmäßig und entferne beziehungsweise aktualisiere veraltete Informationen.

Apps auf dem Smartphone prüfen #

Zusätzliche Funktionen können auf einem Smartphone anders wirken als auf einem großen Desktop-Bildschirm.

Prüfe deshalb insbesondere Kalender, Formulare, Umfragen, Download-Bereiche und andere interaktive Module auch auf kleineren Geräten.

Ulteriori informazioni sono disponibili su Design Responsive: ottimizzare il sito web Kopage per smartphone e tablet.

Zu viele Funktionen können eine Website überladen #

Eine Website wird nicht automatisch besser, wenn möglichst viele Apps eingesetzt werden.

Ein Kalender, Newsletter, Chat, Forum, Umfrage, RSS-Feed und mehrere weitere Module auf derselben kleinen Unternehmenswebsite können Besucher eher ablenken als unterstützen.

Jede zusätzliche Funktion sollte deshalb einen klaren Zweck besitzen.

Nota: Funktionen sind Werkzeuge. Verwende nur diejenigen, die ein konkretes Problem lösen oder einen tatsächlichen Mehrwert für deine Besucher schaffen.

App oder externe Speziallösung? #

Für viele normale Anforderungen reichen die im klassischen Kopage Website Builder verfügbaren Funktionen vollkommen aus.

Bei sehr komplexen Anforderungen kann jedoch eine spezialisierte externe Lösung sinnvoller sein.

Beispiele dafür können umfangreiche Buchungssysteme, komplexe Newsletter-Automationen, professionelle Community-Plattformen oder spezialisierte Umfragesysteme sein.

Entscheidend ist der tatsächliche Funktionsbedarf.

Eigenen Code für zusätzliche Funktionen verwenden #

Wenn ein externer Dienst keine eigene Kopage-Funktion besitzt, kann je nach Dienst eine Einbindung über HTML oder JavaScript möglich sein.

Dabei solltest du allerdings wissen, welchen Code du einfügst und welche Auswirkungen er auf deine Website hat.

Den Einsatz von eigenem Code behandeln wir unter Utilizzare HTML, CSS e JavaScript personalizzati in Kopage.

Attenzione: Kopiere nicht ungeprüft beliebigen JavaScript- oder Embed-Code in deine Website. Externer Code kann Darstellung, Datenschutz, Performance und Sicherheit beeinflussen.

Module nach dem Einrichten testen #

Kontrolliere eine neue Funktion nicht nur innerhalb des Editors.

Öffne die veröffentlichte Website anschließend wie ein normaler Besucher und teste die tatsächliche Bedienung.

Je nach Modul solltest du beispielsweise prüfen:

Werden Inhalte korrekt angezeigt?
        ↓
Funktionieren Links und Buttons?
        ↓
Sind Termine aktuell?
        ↓
Funktionieren Downloads?
        ↓
Lässt sich eine Eingabe absenden?
        ↓
Ist die Darstellung auf dem Smartphone korrekt?
        ↓
Funktioniert alles auch außerhalb des Editors?

Typische Fehler bei Apps und Modulen #

Ein häufiger Fehler ist die Verwendung zu vieler Funktionen ohne klaren Zweck.

Weitere Probleme entstehen durch veraltete Termine, nicht mehr gültige Downloads, defekte externe Dienste oder Funktionen, die nach der Einrichtung nie getestet wurden.

Auch ein Modul, das zwar technisch funktioniert, aber auf dem Smartphone kaum bedienbar ist, sollte überarbeitet werden.

Come procediamo? #

Eine weitere wichtige Möglichkeit des klassischen Kopage Website Builders ist die Erstellung mehrsprachiger Websites.

Damit kannst du Inhalte in mehreren Sprachen bereitstellen und Besuchern eine passende Sprachversion anbieten.

Si prosegue quindi con Creare un sito web multilingue con Kopage.

Riepilogo #

Apps und Module erweitern den klassischen Kopage Website Builder um zusätzliche Funktionen, die über normalen Seiteninhalt hinausgehen.

Dazu gehören unter anderem FAQ-Bereiche, Veranstaltungskalender, Newsletter, Downloads, Umfragen, RSS-Inhalte, Restaurant-Menüs, Live Chat und Diskussionsfunktionen.

Wähle ein Modul immer anhand eines konkreten Bedarfs. Nicht jede verfügbare Funktion muss auf deiner Website eingesetzt werden.

Prüfe dynamische Inhalte regelmäßig auf Aktualität und teste neue Funktionen nach der Einrichtung in der tatsächlichen öffentlichen Website-Ansicht sowie auf mobilen Geräten.

Eine gute Website zeichnet sich nicht durch möglichst viele Apps aus, sondern dadurch, dass jede eingesetzte Funktion einen klaren Nutzen für ihre Besucher hat.