Puoi gestire un account di posta elettronica esistente in qualsiasi momento nel tuo cPanel di CURIAWEB. Ad esempio, puoi modificare la password, regolare lo spazio di archiviazione disponibile o eliminare la cassetta postale se l'indirizzo email non è più necessario.
In questa guida ti mostriamo passo dopo passo come gestire un account di posta elettronica esistente e a cosa dovresti fare particolare attenzione prima di eliminare definitivamente una casella di posta.
Importante: Se desideri unicamente modificare la password o lo spazio di archiviazione di un account di posta elettronica, non è necessario eliminare e ricreare la casella di posta. A tal fine, utilizza le funzioni di gestione dell'account esistente.
1. Aprire gli account di posta elettronica in cPanel #
Accedi al tuo cPanel di CURIAWEB.
Scorri fino alla sezione nella home page E-mail e clicca su Account di posta elettronica.
cPanel ti mostrerà quindi gli account di posta elettronica esistenti dei tuoi domini.
Se invece hai bisogno di una nuova casella di posta, trovi le istruzioni complete su Creare un account e-mail in cPanel.
Selezionare l'account di posta elettronica desiderato #
Cerca nella panoramica l'account di posta elettronica che desideri modificare.
Controlla sempre l'indirizzo completo. Se nel tuo hosting sono configurate più domini, ad esempio sia:
info@deine-domain.ch
nonché
info@zweite-domain.ch
essere presente.
Clicca sull'account di posta desiderato Gestire.
Consiglio pratico: Controlla l'indirizzo email completo prima di ogni modifica. Soprattutto in presenza di più domini o di caselle di posta con nomi simili, ciò consente di evitare di elaborare accidentalmente l'account sbagliato.
3. Modificare la password di un account di posta elettronica #
Se si desidera modificare la password della casella di posta, è possibile impostare una nuova password nell'area di amministrazione.
Utilizza una password forte e unica, utilizzata esclusivamente per questo account di posta elettronica.
Quando cPanel ti offre un generatore di password, puoi usarlo per creare una password complessa e poi salvarla in modo sicuro in un password manager.
Sicurezza: Non usare la stessa password per il tuo account di posta elettronica che usi per cPanel, WordPress, il centro clienti CURIAWEB o altri servizi.
4. Salva nuova password #
Dopo aver inserito la nuova password, salvi la modifica tramite l'apposito pulsante nell'area di amministrazione.
Il nuovo password sarà quindi valido per l'accesso all'account di posta elettronica.
Se la cassetta postale è già configurata su più dispositivi o in diversi programmi di posta elettronica, anche la password ivi memorizzata deve essere aggiornata.
Cosa succede a Outlook, Apple Mail o Thunderbird dopo un cambio di password? #
Un programma di posta elettronica memorizza solitamente le credenziali di accesso della casella di posta in modo da potersi connettere automaticamente al server di posta.
Dopo una modifica della password, il programma conosce inizialmente ancora la vecchia password. Di conseguenza, l'accesso al server di posta potrebbe fallire.
Ciò riguarda, ad esempio:
- Outlook
- Apple Mail
- Thunderbird
- Smartphone e tablet
- altri dispositivi o applicazioni che utilizzano questa casella di posta
Inserisci la nuova password sui dispositivi interessati.
Importante: Se dopo un cambio di password compare improvvisamente di continuo una richiesta di password, non significa automaticamente che la nuova password sia errata. Spesso uno dei dispositivi configurati utilizza ancora le vecchie credenziali di accesso.
5. Testare la nuova password tramite webmail #
Dopo una modifica della password, è opportuno testare prima le nuove credenziali direttamente con la casella di posta.
Accedi a Webmail con l'indirizzo email completo e la nuova password.
Se la registrazione lì funziona, sai che la nuova password per l'account di posta elettronica è fondamentalmente corretta.
Se successivamente un programma di posta elettronica non funziona più, la causa è da ricercare piuttosto nei suoi dati di accesso salvati o nella configurazione che nella casella di posta vera e propria.
6. Modificare lo spazio di archiviazione di un account di posta elettronica #
Nell'area di amministrazione dell'account di posta elettronica puoi anche regolarne il limite di spazio di archiviazione.
Questo limite determina quanta memoria la singola casella di posta può utilizzare all'interno dello spazio di archiviazione disponibile del tuo account di hosting.
Se una casella di posta riceve regolarmente allegati di grandi dimensioni o se molti messaggi vengono archiviati a lungo termine, potrebbe essere necessario di conseguenza più spazio di archiviazione.
Quando dovresti aumentare lo spazio di archiviazione? #
Un aumento può avere senso se la casella di posta raggiunge effettivamente il suo limite stabilito o si avvicina notevolmente ad esso.
Non dovresti tuttavia risolvere un problema di memoria aumentando continuamente il limite.
In caso di una casella di posta fortemente cresciuta, vale la pena verificare anche quali messaggi e allegati siano effettivamente ancora necessari.
Ti mostriamo come analizzare il consumo di memoria in modo più dettagliato su Controllare e pulire lo spazio di archiviazione delle e-mail in cPanel.
Breve spiegazione: Il limite di spazio di archiviazione di un account di posta elettronica e lo spazio di archiviazione totale disponibile del tuo account di hosting sono due valori differenti. Un limite di casella di posta più elevato non genera spazio di hosting aggiuntivo.
7. Ulteriori impostazioni dell'account da verificare #
A seconda della configurazione di cPanel e del server, nell'area di gestione potrebbero essere visualizzate ulteriori opzioni per l'account di posta elettronica.
Modifica le impostazioni solo se hai un motivo specifico per farlo. Per una casella di posta che funziona normalmente, non è necessario regolare tutte le opzioni disponibili.
Salva le modifiche utilizzando il pulsante apposito.
8. Testare l'account di posta elettronica dopo le modifiche #
Dopo aver modificato la password o altre impostazioni importanti dell'account, è consigliabile testare brevemente la casella di posta.
Verifica prima l'accesso tramite webmail. Successivamente, invia un messaggio di prova a un indirizzo email esterno e un messaggio da lì di ritorno alla tua casella di posta.
Con questo controlli:
- l'accesso alla cassetta postale
- l'invio di messaggi
- la ricezione di messaggi
Se tutti e tre i punti funzionano, l'account di posta elettronica è fondamentalmente pronto per l'uso.
Eliminare l'account di posta elettronica – verificare assolutamente prima #
L'eliminazione di un account di posta elettronica è qualcosa di completamente diverso rispetto alla modifica di una password o dello spazio di archiviazione.
Una casella di posta può contenere messaggi e allegati importanti per anni. Se rimuovi l'account, i dati di posta elettronica di questa casella di posta memorizzati sul server potrebbero andare perduti.
Attenzione: Elimina un account di posta elettronica solo se sei sicuro che non sia più necessario e che tutti i messaggi o i dati ancora necessari siano stati salvati in precedenza.
Cosa dovresti controllare prima dell'eliminazione? #
Verifica prima se l'indirizzo email viene ancora utilizzato.
Un indirizzo può essere memorizzato, ad esempio, su un sito web, in un modulo di contatto, su fatture, biglietti da visita, account cliente o presso servizi esterni.
Anche i recuperi delle password di altri servizi possono essere inviati a questo indirizzo.
Perciò, nel caso della casella di posta personale di un ex dipendente, non bisogna solo verificare se la persona necessita ancora dell'accesso. È inoltre necessario chiarire se a questo indirizzo siano associati messaggi o account di rilevanza aziendale.
Salvare le email prima di eliminarle #
Se i messaggi nella casella di posta devono essere conservati, dovresti salvarli prima di eliminarli o trasferirli in un altro sistema idoneo.
Il modo in cui eseguire un tale backup in modo efficace dipende da come viene utilizzata la cassetta postale e da quale applicazione di posta elettronica viene impiegata.
Non fare affidamento sul fatto che i messaggi rimangano automaticamente disponibili sul server anche dopo l'eliminazione della casella di posta.
Importante: Un messaggio visibile localmente in un programma di posta elettronica non è automaticamente un backup completo e indipendente. Soprattutto con IMAP, le viste locali vengono sincronizzate con lo stato del server.
Comprendere IMAP e POP3 prima dell'eliminazione #
Quando utilizzi la casella di posta in un programma di posta elettronica, il metodo di recupero utilizzato gioca un ruolo importante.
Belli IMAP le cartelle e i messaggi vengono fondamentalmente sincronizzati con il server di posta. Se elimini la casella di posta sul server, non devi quindi dare per scontato che tutti i messaggi precedentemente visualizzati rimangano permanentemente salvati in locale in modo indipendente.
Belli POP3 i messaggi potrebbero essere stati scaricati localmente a seconda della configurazione. Anche in questo caso, tuttavia, prima di procedere all'eliminazione dovresti verificare quali dati sono effettivamente presenti e salvati.
Se sono coinvolte importanti e-mail aziendali, il backup dei dati dovrebbe essere eseguito e controllato consapevolmente prima dell'eliminazione dell'account.
Controlla le regole di inoltro e altre regole di posta elettronica #
Prima di procedere con l'eliminazione, verifica anche se l'indirizzo è collegato a reindirizzamenti, filtri o altre regole di posta elettronica.
Una configurazione esistente può comportare un comportamento diverso rispetto a prima dopo la rimozione di una cassetta postale.
Se il vecchio indirizzo deve continuare a ricevere messaggi anche se non è più necessaria una casella postale dedicata, a seconda del comportamento desiderato può essere utile un inoltro mirato.
Mostriamo la struttura a Configurare ilinoltro di e-mail in cPanel.
9. Eliminare un account e-mail in cPanel #
Una volta verificato che la casella di posta non è più necessaria e che tutti i dati importanti sono stati salvati, puoi rimuovere l'account di posta elettronica.
Apri di nuovo per farlo:
E-mail → Account di posta elettronica
Cerca il conto in questione e aprilo Gestire.
Scorri fino alle opzioni per eliminare l'account di posta elettronica e seleziona la relativa funzione di eliminazione.
cPanel può richiedere una conferma prima dell'eliminazione definitiva.
Controlla di nuovo l'indirizzo email completo e conferma l'eliminazione solo se è stato selezionato davvero l'account corretto.
Attenzione: L'eliminazione di una casella di posta non è un metodo di risoluzione dei problemi. Se semplicemente l'accesso, l'invio o la ricezione non funzionano, bisogna prima indagare sulla causa del problema.
10. Verificare se l'account è stato rimosso #
Dopo l'eliminazione dovresti tornare alla panoramica Account di posta elettronica tornare e verificare che l'indirizzo in questione non compaia più come casella di posta esistente.
In questo modo l'account di posta elettronica sul server viene rimosso.
Che cosa succede ai messaggi inviati a un indirizzo cancellato? #
Ciò dipende dalla restante configurazione e-mail del tuo dominio.
Se per l'indirizzo non esistono più né una casella postale né un inoltro adeguato, un messaggio può essere trattato come indirizzato a un destinatario sconosciuto.
Il modo in cui cPanel gestisce i messaggi verso destinatari inesistenti è determinato, tra le altre cose, dalla configurazione della Indirizzo predefinito influenzato.
Spieghiamo questa funzione alla pagina Indirizzo predefinito in cPanel: Catch-All e destinatari sconosciuti.
Eliminare la cassetta postale o bloccare solo l'accesso? #
Non in ogni situazione l'eliminazione immediata di una cassetta postale è la soluzione migliore.
Ad esempio, se un dipendente lascia l'azienda, nella cassetta postale potrebbero esserci ancora messaggi rilevanti per il lavoro.
In una situazione del genere può essere più opportuno impedire prima l'accesso precedente modificando la password, salvare i dati e decidere solo successivamente in merito all'ulteriore utilizzo o alla cancellazione dell'account.
Consiglio pratico: Nelle caselle di posta aziendali, la sequenza dovrebbe spesso essere: proteggere l'accesso, verificare ed eseguire il backup dei dati, controllare le dipendenze e solo dopo procedere all'eliminazione.
È possibile ricreare lo stesso indirizzo email in un secondo momento? #
Dopo che un account di posta elettronica è stato completamente eliminato, in linea di principio la stessa identicaindirizzo può essere creato nuovamente in seguito come nuova casella di posta, a meno che altre configurazioni non lo impediscano.
Il nuovo account creato è tuttavia una nuova casella di posta.
La ricreazione dello stesso indirizzo non ripristina automaticamente le e-mail precedentemente eliminate.
Password dimenticata: non eliminare l'account #
Se hai semplicemente dimenticato la password di una casella di posta, non c'è alcun motivo di eliminare l'account di posta elettronica.
Apri il conto esistente tramite Account di posta elettronica → Gestisci e imposta una nuova password.
Successivamente aggiorni la password nei programmi di posta elettronica e nei dispositivi utilizzati.
In questo modo le e-mail esistenti sul server e la casella di posta attuale rimangono intatte.
Casella di posta piena: impossibile eliminare anche l'account #
Anche una casella di posta piena non deve essere ricreata.
Verifica prima l'effettivo consumo di memoria ed elimina o archivia i messaggi non più necessari, se opportuno.
Se lo spazio di hosting disponibile è sufficiente, all'occorrenza è possibile regolare anche il limite di spazio della casella di posta.
Le e-mail non vengono recapitate: non ricreare l'account in modo avventato #
Se una casella di posta non riceve messaggi o i messaggi non arrivano al destinatario, la causa potrebbe risiedere al di fuori dell'effettivo account di posta elettronica.
Tra le altre cose, possono giocare un ruolo il routing, la configurazione del dominio, i filtri, il controllo dello spam o i problemi di recapito.
Per la diagnosi delle consegne in uscita e in entrata, cPanel offre la funzione Traccia la spedizione a disposizione.
Ti mostriamo come usarla su Tracciare la consegna delle email in cPanel.
Spazio di archiviazione dopo l'eliminazione #
La rimozione di un account di posta elettronica e dei relativi dati memorizzati sul server può liberare lo spazio di archiviazione precedentemente occupato.
La quantità di spazio di archiviazione effettivamente liberata dipende da quanti dati conteneva la cassetta postale in questione e da come avviene l'elaborazione lato server.
Se lo spazio di archiviazione è il vero motivo della tua riflessione sull'eliminazione dell'account, dovresti quindi verificare prima quale casella di posta utilizza effettivamente quanto spazio.
Errori tipici nella gestione degli account di posta elettronica #
Uno degli errori più comuni consiste nel cancellare e ricreare una casella di posta funzionante, sebbene sia stata semplicemente dimenticata la password.
È problematico anche cambiare la password senza poi aggiornare le credenziali di accesso memorizzate su smartphone, computer o altri dispositivi.
Durante l'eliminazione, il rischio maggiore è rendersi conto solo dopo che messaggi importanti o account utente esterni erano ancora collegati all'indirizzo.
Regola fondamentale: Puoi modificare le impostazioni. I dati cancellati, invece, non possono essere recuperati così facilmente. Perciò, prima di eliminare un account, verifica con molta più attenzione rispetto a una normale modifica di configurazione.
Riepilogo #
Puoi gestire gli account di posta elettronica esistenti nel tuo cPanel di CURIAWEB sotto E-mail → Account di posta elettronica → Gestisci.
Lì puoi, tra le altre cose, modificare la password e il limite di spazio di archiviazione di una casella di posta esistente. Dopo una modifica della password, anche i programmi di posta elettronica e gli altri dispositivi che utilizzano l'account devono essere aggiornati con la nuova password.
Dovresti eliminare un account di posta elettronica solo se non è effettivamente più necessario. Verifica prima i messaggi esistenti, i reindirizzamenti, i servizi esterni e altre dipendenze e salva tutti i dati che devono essere conservati.
Una password dimenticata, una casella di posta piena o un problema di recapito non sono invece motivi per eliminare l'account e crearne uno nuovo. Questi problemi possono essere esaminati in modo mirato sull'account di posta elettronica esistente o tramite le relative funzioni di diagnostica.
