Nel CURIAWEB Kundencenter puoi aggiungere al tuo account cliente un Credito aggiungere. Il saldo versato sarà quindi disponibile per il pagamento delle fatture e potrà facilitarti la gestione dei pagamenti ricorrenti.
Questo è utile, ad esempio, se gestisci più domini o servizi di hosting, desideri pianificare i pagamenti in anticipo o vuoi assicurarti, durante un'assenza prolungata, che vi sia credito sufficiente per le fatture imminenti.
Cos'è il credito cliente? #
Il credito cliente è un importo che versi in anticipo sul tuo conto cliente CURIAWEB. Invece di pagare una fattura futura separatamente solo dopo la sua emissione, il credito versato è già disponibile sul tuo conto cliente.
Il credito è associato al tuo account cliente e può essere utilizzato per il pagamento delle fatture. Ciò lo rende particolarmente adatto per i clienti che ricevono regolarmente fatture per domini, pacchetti di hosting o altri servizi CURIAWEB.
Buono a sapersi: Il credito cliente non è un metodo di pagamento autonomo per singoli prodotti, ma un importo versato in anticipo sul tuo conto cliente che può essere utilizzato per le fatture.
Quando ha senso un credito residuo? #
Un credito può essere utile se desideri organizzare i pagamenti in anticipo e non vuoi elaborare ogni singola fattura.
I casi d'uso tipici sono:
- Gestisci più domini con date di scadenza diverse.
- Vuoi anticipare un determinato importo per l'hosting e i domini.
- Sei assente per un periodo prolungato e desideri caricare credito sufficiente sul conto cliente.
- Un'azienda o un'associazione desidera stanziare in anticipo un budget per i servizi CURIAWEB continuativi.
- Sul tuo conto cliente vengono emesse regolarmente diverse fatture di piccolo importo.
Un credito esistente può semplificare la gestione dei pagamenti. Ciononostante, dovresti continuare a controllare regolarmente le tue fatture e i servizi attivi nel centro clienti.
Come aggiungere credito al tuo account cliente #
Puoi aggiungere credito direttamente tramite l'area di fatturazione del centro clienti CURIAWEB.
- Accedi al Centro clienti CURIAWEB un.
- Apri la sezione „Rendiconto“.
- Scegli „Aggiungi credito“.
- Inserisci o seleziona l'importo desiderato.
- Scegli uno dei metodi di pagamento disponibili.
- Completa il pagamento seguendo i passaggi visualizzati.
Dopo la corretta registrazione, l'importo versato sarà disponibile come credito sul tuo conto cliente.
La rapidità con cui un deposito è disponibile come credito può dipendere dal metodo di pagamento utilizzato e dai suoi tempi di elaborazione. Verifica pertanto dopo il pagamento nell'area clienti se l'importo desiderato risulta già visualizzato come credito.
Come viene utilizzato il credito per le fatture? #
Il credito cliente disponibile può essere utilizzato per saldare le tue fatture. Se è disponibile credito sufficiente, una fattura può essere pagata interamente con esso.
Se il credito disponibile non è sufficiente per l'intero importo della fattura, può rimanere un saldo residuo aperto. Dovresti saldarlo tempestivamente tramite uno dei metodi di pagamento disponibili.
Importante: Per domini importanti o servizi di hosting, non fare affidamento sulla presenza di un qualsiasi credito sul conto. Verifica che l'importo disponibile sia effettivamente sufficiente per le fatture in sospeso.
Credito e rinnovi di dominio #
Il credito cliente può essere particolarmente utile se gestisci più domini su CURIAWEB. Per i rinnovo dei domini possono essere emesse fatture in momenti diversi. Un credito sufficiente riduce l'onere di dover pagare ciascuna di queste fatture singolarmente.
Tuttavia, il credito non sostituisce le impostazioni del tuo dominio. Se desideri continuare a mantenere un dominio, dovresti anche verificare che il suo rinnovo automatico sia impostato come desideri.
Spieghiamo come verificare e modificare questa impostazione nella guida Attivare o disattivare il rinnovo automatico del dominio.
Credito per aziende e associazioni #
Anche per aziende, associazioni e organizzazioni, un credito prepagato può semplificare l'amministrazione. Invece di dover approvare internamente molti singoli pagamenti, è possibile mettere a disposizione in anticipo un determinato importo per i servizi in corso.
Ciò può essere particolarmente utile se più domini, pacchetti di hosting o altri servizi vengono gestiti tramite lo stesso account cliente.
Nonostante la presenza di credito residuo, la persona responsabile dovrebbe controllare regolarmente quali fatture sono state generate, a quanto ammonta il credito residuo e quali servizi continuano a essere necessari.
Controlla regolarmente il tuo credito disponibile #
Un credito versato una volta può ridursi tramite il saldo di nuove fatture. Se lo utilizzi in modo mirato per la copertura di pagamenti ricorrenti, dovresti pertanto verificare regolarmente quanto credito è ancora disponibile.
Ciò è particolarmente importante quando più domini o servizi vengono fatturati tramite lo stesso account cliente. Un importo originariamente sufficientemente elevato può già essere in gran parte esaurito dopo diverse fatture.
Controlla quindi, oltre al tuo credito, anche le tue fatture aperte e le scadenze o le impostazioni di rinnovo dei servizi importanti.
Il credito non sostituisce il controllo delle tue fatture #
Il credito cliente è un modo pratico per preparare i pagamenti in anticipo. Tuttavia, non dovrebbe portare a non controllare più del tutto le tue fatture e i tuoi prodotti.
Verifica soprattutto prima di lunghe assenze che vi sia credito sufficiente e che non ci siano fatture in sospeso. In questo modo puoi assicurarti che la tua gestione dei pagamenti funzioni effettivamente come previsto.
