Applications et modules dans Kopage : FAQ, calendrier, bulletin d'information, téléchargements et autres.

Le créateur de sites web classique Kopage offre, en plus des pages normales, des blocs de contenu, des images et des formulaires, des applications ou modules supplémentaires qui vous permettent d'enrichir votre site web de fonctionnalités spécifiques.

Cela comprend par exemple des sections FAQ, des calendriers d'événements, des fonctionnalités de newsletter, des téléchargements de fichiers, des sondages, des contenus RSS et d'autres modules complémentaires.

Dans cet article, nous te montrons ce que sont fondamentalement les applications et les modules dans Kopage, quand il est judicieux de les utiliser et à quoi tu dois faire attention lors de ton choix.

En bref : Les blocs de contenu servent principalement à créer le contenu des pages normales. En revanche, les applications et les modules ajoutent des fonctionnalités supplémentaires à votre site web.

Que sont les applications et les modules dans Kopage ? #

Les applications ou modules sont des blocs fonctionnels supplémentaires que vous pouvez intégrer à votre site web.

Vous assumez des tâches qui vont au-delà d'un domaine normal de texte, d'image ou de contenu.

Simplifié :

Texte + Image
→ Bloc de contenu

Formulaire de contact
→ Fonction formulaire

Articles de blog
→ Fonction blog

Événements
→ Module calendrier

Téléchargements
→ Fonction fichier/téléchargement

Section FAQ
→ Module FAQ

Si vous n'êtes pas encore familier avec les blocs de contenu, vous trouverez les bases sur Créer du contenu avec Kopage : modifier les blocs de contenu, les textes et les images.

Quand ai-je besoin d'une application ou d'un module ? #

Une fonctionnalité supplémentaire est utile lorsque le contenu normal d'une page ne suffit pas à atteindre votre objectif.

Par exemple, si tu souhaites répondre à seulement trois questions fréquentes, tu peux également les présenter sous forme de contenu de page normal.

Si en revanche vous souhaitez gérer une section FAQ structurée avec de nombreuses questions, un module prévu à cet effet peut s'avérer plus judicieux.

Il en va de même pour les événements, les téléchargements ou d'autres contenus récurrents.

Conseil pratique : N'utilisez pas automatiquement un module simplement parce qu'il est disponible. La solution la plus simple est souvent la meilleure lorsqu'elle remplit pleinement l'objectif souhaité.

Ajouter des applications et des modules à une page #

Ouvrez dans l'éditeur Kopage la page sur laquelle vous souhaitez utiliser une fonction supplémentaire.

Vous pouvez sélectionner les applications ou modules disponibles ainsi que les blocs de contenu normaux via la zone d'ajout de contenu.

La fonction que vous utilisez dépend du contenu ou de l'interaction dont vous avez besoin sur la page.

Après l'insertion, le module respectif est configuré via les paramètres prévus à cet effet.

Créer une section FAQ #

Une section FAQ convient aux questions fréquemment posées par vos visiteurs.

Des exemples typiques sont :

Quels sont les horaires d'ouverture ?
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Comment puis-je prendre rendez-vous ?
Où se trouve notre emplacement ?
Combien de temps prend la livraison ?

Une section FAQ doit répondre à de véritables questions et ne pas simplement servir à intégrer des mots-clés supplémentaires sur une page.

Formulez les questions de la manière dont un visiteur pourrait les poser, et répondez-y de la manière la plus claire et directe possible.

Quand un module FAQ vaut-il la peine ? #

Pour un petit nombre de questions, une zone de contenu normale suffit souvent.

Un module FAQ spécial devient plus intéressant lorsqu'il y a de nombreuses questions à gérer ou lorsque la présentation et l'organisation en sont ainsi clarifiées.

Réfléchissez donc d'abord à la question de savoir si vous avez réellement besoin d'une structure de FAQ indépendante.

Important : Ne crée pas de section FAQ simplement parce qu'un module correspondant est disponible. Le contenu doit toujours répondre à un réel besoin d'information de tes visiteurs.

Utiliser le calendrier des événements #

Un module de calendrier est adapté si vous souhaitez publier régulièrement des rendez-vous ou des événements.

Cela peut par exemple être utile pour les associations, les organisations, les organisateurs ou les entreprises.

Les contenus possibles sont :

Événements de l'association
Cours
Ateliers
Événements
Soirées d'information
Vacances et horaires d'ouverture
Rendez-vous publics

Un calendrier d'événements structuré est particulièrement utile lorsque de nouveaux rendez-vous sont régulièrement ajoutés.

Saisir entièrement les termes #

Une entrée de calendrier doit contenir les informations dont les visiteurs ont besoin pour participer.

Cela peut inclure, par exemple, la date, l'heure, le lieu et une brève description.

Pour les événements ouverts au public, des informations supplémentaires concernant l'inscription ou des conditions particulières peuvent être requises.

Évitez les entrées où les visiteurs doivent d'abord chercher ailleurs quand ou où l'événement a lieu.

Supprimer ou marquer les événements obsolètes #

Un calendrier des événements doit être mis à jour régulièrement.

Les rendez-vous passés ne doivent pas nécessairement être complètement supprimés, mais ils ne doivent pas non plus être présentés comme s'ils allaient encore avoir lieu.

Vérifiez par conséquent, en particulier pour les événements saisonniers, si les informations publiées sont toujours d'actualité.

Fonctionnalité de newsletter #

Une fonction de newsletter permet aux visiteurs de s'inscrire pour recevoir des informations régulières, à condition que vous souhaitiez mettre en place une telle communication par newsletter.

Un bulletin d'information est par exemple adapté pour :

• Actualités,
• Événements,
• nouvelles offres,
• Informations médicales,
• ou d'autres communications récurrentes.

Avant d'utiliser une fonction de newsletter, tu dois toutefois te demander si tu pourras ensuite l'exploiter régulièrement et en toute légalité.

Important : Une fonction de newsletter technique ne remplace pas la vérification des exigences en matière de protection des données et de consentement applicables à vos destinataires et à votre lieu géographique.

Faire la distinction entre infolettre et demande de contact normale #

Un formulaire de contact et une inscription à la newsletter remplissent des objectifs différents.

Formulaire de contact
→ Le visiteur envoie une demande spécifique

Bulletin d'information
→ Le visiteur s'inscrit pour recevoir des communications récurrentes

Vous utilisez donc toujours un formulaire de contact pour les demandes de contact normales.

Nous expliquons comment créer ceci sous Créer des formulaires et des formulaires de contact avec Kopage.

Proposer des fichiers et des téléchargements #

Avec Kopage, vous pouvez mettre des fichiers à disposition sur votre site web afin que les visiteurs puissent les télécharger.

C'est par exemple idéal pour :

Brochures PDF
Listes de prix
Manuels
Formulaires
Documents associatifs
Programmes
Documentations

Le fichier est ainsi rendu accessible via votre site Web et peut être consulté via un lien ou une fonction de téléchargement correspondante.

Nous traitons en détail la gestion des fichiers et des téléchargements séparément sous Gérer les fichiers et proposer des téléchargements sur le site Web.

Faire attention à la taille des fichiers #

Même pour les téléchargements, tu dois éviter les fichiers inutilement volumineux.

Un fichier PDF de plusieurs centaines de mégaoctets peut s'avérer peu pratique pour les visiteurs connectés via mobile, alors que le même contenu pourrait facilement être proposé dans un format nettement plus petit.

Des tailles de fichiers optimisées améliorent l'utilisation et réduisent les transferts de données inutiles.

Éviter les téléchargements obsolètes #

Les téléchargements sont souvent oubliés lorsque le contenu change.

Si tu publies par exemple une nouvelle liste de prix ou un formulaire actualisé, tu devrais vérifier si les anciens fichiers sont toujours en lien.

Conseil pratique : Vérifiez régulièrement pour les documents importants si les visiteurs téléchargent bien la version actuelle.

Sondages et votes #

Une fonction de sondage ou de vote vous permet de faire choisir aux visiteurs entre des réponses prédéfinies.

Cela peut par exemple être utilisé pour de simples sondages ou votes.

Une question typique pourrait être :

Quelle manifestation vous intéresse le plus ?

Atelier
Conférence
Soirée d'information
Événement en ligne

De tels sondages conviennent particulièrement pour des retours simples.

Pour des enquêtes complexes avec une analyse approfondie, un système de sondage spécialisé est peut-être mieux adapté.

Ne pas confondre sondages et recherche représentative #

Une enquête de site Web volontaire fournit les réponses des visiteurs qui y participent activement.

Les résultats ne sont par conséquent pas automatiquement représentatifs de l'ensemble de votre clientèle ou de votre groupe cible.

Utilisez de tels votes comme un moyen d'interaction simple et n'interprétez pas les résultats au-delà de ce que les données permettent.

Contenu RSS #

RSS est un format standardisé pour la fourniture ou la consultation de contenus régulièrement mis à jour.

Selon l'utilisation, vous pouvez ainsi afficher le contenu d'un flux correspondant sur votre site web ou rendre du contenu accessible via un flux.

Le flux RSS est aujourd'hui moins visible qu'auparavant, mais il peut s'avérer encore utile pour certains processus d'information et d'automatisation.

Sélectionner soigneusement le contenu RSS externe #

Lorsque vous intégrez du contenu provenant d'un flux externe, vous devez tenir compte du fait que vous ne contrôlez pas le contenu proprement dit.

Si le fournisseur externe modifie son flux ou publie des contenus inappropriés, cela peut également impacter l'affichage sur ton site web.

Utilisez par conséquent uniquement des sources fiables et thématiquement pertinentes.

Menu de restaurant #

Pour les sites web gastronomiques, une fonction permettant de présenter les plats et les offres peut s'avérer utile.

Cela permet par exemple de présenter clairement des catégories et des plats individuels sur un site web.

Veillez particulièrement à ce que les prix, les désignations et les autres informations restent actualisés.

Un menu numérique perd rapidement son utilité lorsque les visiteurs sur place constatent des prix ou des offres différents de ceux du site web.

Chat en direct #

Kopage prend en charge l'intégration de solutions de chat en direct ou de services externes correspondants.

Un chat en direct peut s'avérer utile si les visiteurs obtiennent effectivement une réponse rapide à certains moments.

Un chat affiché en permanence, auquel personne ne répond, peut en revanche créer de fausses attentes.

Conseil pratique : Ne proposez un chat en direct que si vous pouvez également déterminer quand et par qui les demandes sont traitées.

Services de chat externes et protection des données #

Avec une solution de chat externe, les données peuvent être traitées par un tiers.

Vérifie par conséquent avant l'intégration quelles données sont transmises, quelles informations relatives à la protection des données sont nécessaires et si ta solution de consentement existante doit être prise en compte.

Le fait qu'une intégration fonctionne techniquement ne signifie pas non plus automatiquement que toutes les exigences légales sont remplies.

Forum de discussion #

Une fonction de forum ou de discussion permet aux visiteurs de créer des publications ou des discussions ou d'y participer.

Une telle fonction nécessite nettement plus de suivi continu que du contenu statique.

Vous devez tenir compte en particulier du fait que les publications publiques doivent être modélisées et que du contenu indésirable ou du spam peut survenir.

Utiliser un forum exclusivement avec modération #

Un forum vide ou mal entretenu paraît vite dépassé.

Un forum public où le spam ou les contenus inappropriés restent visibles pendant une période prolongée est encore plus problématique.

N'utilisez donc une telle fonction que si vous pouvez garantir la modération nécessaire.

FAQ, calendrier ou blog – quelle fonctionnalité convient ? #

Plusieurs fonctionnalités de Kopage peuvent sembler similaires à première vue, mais elles remplissent des rôles différents.

FAQ
→ répondre aux questions fréquentes

Kalender
→ afficher les rendez-vous et les événements

Blog
→ publier continuellement des articles et des actualités

Downloads
→ mettre des fichiers à disposition

Formular
→ collecter des informations auprès des visiteurs

Choisissez la fonction en fonction du contenu et non de celle qui vous plaît spontanément le plus.

Ne pas utiliser inutilement les applications plusieurs fois #

Si votre site Web possède déjà un calendrier d'événements central, vous n'avez pas besoin de créer un deuxième calendrier avec les mêmes dates sur chaque sous-page.

Il en va de même pour les sections FAQ, les inscriptions à la newsletter ou les collections de téléchargements.

Les contenus centralisés sont souvent plus faciles à gérer et plus compréhensibles pour les visiteurs.

Mettre à jour les applications et les modules #

De nombreux modules contiennent des informations qui peuvent changer au fil du temps.

Cela comprend par exemple :

Dates des événements
Prix
Documents
Horaires d'ouverture
Informations sur la newsletter
Menus
Liens externes

Contrôle régulièrement de telles zones et supprime ou mets à jour les informations obsolètes.

Vérifier les applications sur le smartphone #

Des fonctionnalités supplémentaires peuvent sembler différentes sur un smartphone de ce qu'elles sont sur un grand écran d'ordinateur de bureau.

Vérifiez par conséquent en particulier les agendas, formulaires, sondages, espaces de téléchargement et autres modules interactifs également sur les petits appareils.

Vous trouverez de plus amples informations sur Design adaptatif : Optimiser le site web Kopage pour smartphones et tablettes.

Trop de fonctionnalités peuvent surcharger un site web #

Un site Web ne s'améliore pas automatiquement lorsque l'on y intègre le plus d'applications possible.

Un calendrier, une newsletter, un chat, un forum, un sondage, un flux RSS et plusieurs autres modules sur un même site web de petite entreprise risquent davantage de distraire les visiteurs que de les aider.

Chaque fonctionnalité supplémentaire doit donc avoir un objectif clair.

Remarque : Les fonctionnalités sont des outils. N'utilisez que celles qui résolvent un problème concret ou apportent une réelle valeur ajoutée à vos visiteurs.

Application ou solution spécialisée externe ? #

Pour de nombreux besoins normaux, les fonctionnalités disponibles dans le constructeur de sites Web classique Kopage sont amplement suffisantes.

Cependant, en cas d'exigences très complexes, une solution externe spécialisée peut s'avérer plus judicieuse.

Des exemples de cela peuvent être des systèmes de réservation complets, des automatisations de newsletters complexes, des plateformes communautaires professionnelles ou des systèmes de sondage spécialisés.

Le besoin fonctionnel réel est déterminant.

Utiliser son propre code pour des fonctionnalités supplémentaires #

Si un service externe ne dispose pas de sa propre fonction de partage, son intégration via HTML ou JavaScript peut être possible selon le service.

Cependant, tu dois savoir quel code tu insères et quel impact il a sur ton site web.

Nous traitons l'utilisation de notre propre code sous Utiliser son propre code HTML, CSS et JavaScript dans Kopage.

Attention : Ne copiez pas aveuglément n'importe quel code JavaScript ou code d'intégration dans votre site web. Le code externe peut affecter l'affichage, la protection des données, les performances et la sécurité.

Tester le module après la configuration #

Ne vous contentez pas de tester une nouvelle fonction à l'intérieur de l'éditeur.

Ouvrez ensuite le site Web publié comme un visiteur normal et testez le fonctionnement réel.

Selon le module, vous devriez par exemple vérifier :

Les contenus s'affichent-ils correctement ?
        ↓
Les liens et les boutons fonctionnent-ils ?
        ↓
Les rendez-vous sont-ils à jour ?
        ↓
Les téléchargements fonctionnent-ils ?
        ↓
Peut-on soumettre une saisie ?
        ↓
L'affichage sur smartphone est-il correct ?
        ↓
Tout fonctionne-t-il également en dehors de l'éditeur ?

Erreurs typiques des applications et des modules #

Une erreur fréquente est l'utilisation d'un trop grand nombre de fonctions sans but précis.

D'autres problèmes surviennent en raison de rendez-vous obsolètes, de téléchargements qui ne sont plus valides, de services externes défectueux ou de fonctionnalités qui n'ont jamais été testées après leur configuration.

Même un module qui fonctionne techniquement mais qui est difficilement utilisable sur un smartphone devrait être remanié.

Quelle est la suite ? #

Une autre possibilité importante du constructeur de sites Web classique Kopage est la création de sites Web multilingues.

Cela vous permet de diffuser du contenu en plusieurs langues et de proposer aux visiteurs une version linguistique adaptée.

C'est pourquoi nous continuons avec Créer un site web multilingue avec Kopage.

Résumé #

Les applications et modules étendent le créateur de sites Web classique Kopage avec des fonctionnalités supplémentaires qui vont au-delà du contenu de page normal.

Cela comprend, entre autres, des sections FAQ, des calendriers d'événements, des bulletins d'information, des téléchargements, des sondages, du contenu RSS, des menus de restaurant, un chat en direct et des fonctions de discussion.

Choisissez toujours un module en fonction d'un besoin concret. Toutes les fonctionnalités disponibles ne doivent pas nécessairement être utilisées sur votre site web.

Vérifiez régulièrement l'actualité des contenus dynamiques et testez les nouvelles fonctionnalités après leur configuration dans la vue réelle du site public ainsi que sur les appareils mobiles.

Une bonne page Web ne se caractérise pas par un maximum d'applications, mais par le fait que chaque fonctionnalité utilisée a une utilité claire pour ses visiteurs.