Si tu mot de passe cPanel tu as oublié ou que tu souhaites modifier pour des raisons de sécurité, tu peux définir un nouveau mot de passe pour ton compte d'hébergement principal directement dans le centre client CURIAWEB.
Tu as toujours besoin d'un accès à ton compte client CURIAWEB pour cela. La modification concerne le Compte principal cPanel et par conséquent aussi l'accès FTP principal de votre formule d'hébergement. Les mots de passe des comptes e-mail individuels ou des utilisateurs FTP configurés en plus ne sont ainsi pas modifiés.
En bref : Le mot de passe de votre espace client CURIAWEB et le mot de passe de votre compte principal cPanel sont deux identifiants de connexion différents. Ce guide vous permet de modifier le mot de passe du compte d'hébergement principal.
Quand devez-vous changer le mot de passe cPanel ? #
Un changement peut s'avérer judicieux dans différentes situations :
- Tu as oublié ton mot de passe cPanel actuel.
- La connexion directe à cPanel ne fonctionne plus avec les identifiants connus.
- Vous souhaitez utiliser un nouveau mot de passe pour des raisons de sécurité.
- Vous pensez que votre mot de passe actuel a été divulgué à une autre personne.
- Vous souhaitez sécuriser l'accès après la collaboration avec un prestataire externe.
Étant donné que des fonctions techniques importantes de votre hébergement sont accessibles via cPanel, vous devez utiliser un mot de passe fort et unique pour cet accès.
Important : Cette instruction suppose que tu peux toujours te connecter au centre client CURIAWEB. Si tu n'as plus non plus accès à ton compte client, tu dois d'abord rétablir cet accès.
Comment modifier le mot de passe cPanel dans l'espace client #
Le changement de mot de passe s'effectue directement via votre produit d'hébergement.
Procédure :
- Connecte-toi au Espace client CURIAWEB un.
- Ouvrir „Services“ et ensuite „Mes services“.
- Sélectionnez le pack d'hébergement dont vous souhaitez modifier le mot de passe.
- Ouvrez la fonction dans la gestion des produits „Modifier le mot de passe“.
- Entrez votre nouveau mot de passe.
- Confirmez le mot de passe conformément aux instructions affichées dans l'espace client.
- Enregistre la modification.
Après une modification réussie, le nouveau mot de passe s'applique à ton compte principal cPanel. Tu pourras ensuite tester la connexion directe à cPanel avec les nouveaux identifiants.
Qu'est-ce que le compte principal cPanel ? #
Le compte principal cPanel est l'utilisateur technique central de votre pack d'hébergement. Il n'est pas identique à votre compte client CURIAWEB.
Les deux domaines remplissent des fonctions différentes :
| Espace client CURIAWEB | cPanel |
|---|---|
| Gérer le compte client | Gérer l'hébergement techniquement |
| Services et produits | Fichiers et bases de données |
| Factures et paiements | Comptes de messagerie |
| Gérer les domaines | Accès FTP |
| Tickets de support | PHP et autres fonctionnalités d'hébergement |
Le mot de passe que vous modifiez via la gestion des produits concerne le compte cPanel principal de votre formule d'hébergement sélectionnée.
Cela modifie-t-il également le mot de passe FTP ? #
Le mot de passe du compte principal cPanel est également utilisé pour le Accès FTP principal d'un pack d'hébergement. Si tu modifies ce mot de passe, tu dois donc également le mettre à jour dans les programmes qui se connectent à cet accès principal.
Cela peut concerner, par exemple, les applications suivantes :
- FileZilla
- Cyberduck
- autres programmes FTP ou SFTP
- Environnements de développement
- Outils de déploiement
- processus automatisés qui utilisent l'accès principal
Important : Si un programme FTP ne parvient soudainement plus à se connecter après le changement de mot de passe, vérifiez d'abord si l'ancien mot de passe y est toujours enregistré.
Les mots de passe des e-mails ne sont pas modifiés #
La modification du mot de passe principal cPanel modifie pas les mots de passe de vos différents comptes de messagerie.
Une boîte aux lettres telle que :
info@deine-domain.chpossède son propre mot de passe. Si seul ce compte de messagerie est concerné, tu ne dois pas changer le mot de passe principal de cPanel, mais réinitialiser spécifiquement le mot de passe de la boîte aux lettres concernée dans cPanel.
Il en va de même pour les autres adresses e-mail configurées séparément dans le cadre de votre pack d'hébergement.
Les utilisateurs FTP supplémentaires conservent leurs propres mots de passe #
Si vous avez configuré d'autres utilisateurs FTP en plus de l'accès principal, ceux-ci disposent de leurs propres identifiants de connexion.
La modification du mot de passe principal de cPanel ne remplace pas les mots de passe de ces comptes FTP supplémentaires. Si un seul utilisateur FTP supplémentaire est concerné, tu dois modifier son mot de passe directement dans cPanel.
Remarque : Ne changez le mot de passe principal de cPanel que si l'accès principal est réellement concerné. Il existe des mots de passe séparés pour les comptes de messagerie individuels ou les utilisateurs FTP supplémentaires.
Qu'est-ce qu'un bon mot de passe cPanel ? #
Un mot de passe d'hébergement doit être long, unique et difficile à deviner. N'utilisez en particulier pas un mot de passe que vous utilisez déjà pour d'autres sites web ou services.
Un bon mot de passe doit :
- être suffisamment long,
- ne pas se baser sur des noms, des raisons sociales ou des noms de domaine,
- ne pas être utilisé plusieurs fois pour différents services,
- générés et enregistrés de préférence avec un gestionnaire de mots de passe.
L'utilisation d'un gestionnaire de mots de passe est particulièrement pratique, car tu n'as pas besoin de mémoriser de longs mots de passe aléatoires.
Ouvrir cPanel même sans entrer le mot de passe #
Si vous êtes déjà connecté à l'espace client CURIAWEB, vous pouvez également ouvrir cPanel directement via l'authentification unique (SSO) qui y est disponible. Vous n'avez ainsi pas besoin de saisir votre mot de passe cPanel manuellement à chaque fois.
Nous expliquons le fonctionnement de cet accès direct dans le mode d'emploi Connexion unique (SSO) : Ouvrir cPanel directement depuis l'espace client CURIAWEB.
Cependant, l'accès SSO ne remplace pas entièrement votre mot de passe cPanel. Le mot de passe reste par exemple pertinent pour une connexion directe à cPanel ou pour l'accès FTP principal.
Mettre à jour les identifiants enregistrés après un changement de mot de passe #
Si l'ancien mot de passe était enregistré dans des programmes ou des outils, tu dois l'y remplacer par le nouveau mot de passe.
Vérifie en particulier :
- Clients FTP
- processus de téléchargement ou de déploiement automatisés
- Outils de développement
- autres applications utilisant l'accès principal à l'hébergement
Si vous obtenez des erreurs de connexion répétées après le changement, un programme en arrière-plan peut continuer d'essayer de se connecter avec l'ancien mot de passe.
Que faire en cas de suspicion d'accès non autorisé ? #
Si vous changez le mot de passe parce que vous suspectez un accès non autorisé, vous ne devriez pas vous contenter de remplacer le mot de passe.
Vérifie en outre, entre autres :
- Fichiers de site Web modifiés de manière inhabituelle
- utilisateurs FTP inconnus
- comptes de messagerie nouvellement créés ou modifiés
- Transferts et autres paramètres de messagerie
- Comptes d'utilisateurs WordPress ou CMS
- modifications habituelles de bases de données ou de configurations
Modifiez également, si nécessaire, d'autres identifiants de connexion qui pourraient être concernés.
Sécurité Si vous suspectez un accès d'hébergement compromis et que vous ne pouvez pas en déterminer la cause avec certitude, vous ne devez pas vous contenter de changer le mot de passe et de considérer le problème comme réglé.
Protégez également votre compte client CURIAWEB #
Puisque vous pouvez obtenir, entre autres, un accès direct à votre hébergement via votre espace client, ce compte doit également être protégé en conséquence.
Activez en particulier l'authentification à deux facteurs. Nous en expliquons la configuration sur Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) dans l'espace client.
Si d'autres personnes ont besoin d'accéder à votre hébergement, vous ne devez pas non plus simplement communiquer votre mot de passe client personnel. Si possible, utilisez des accès utilisateurs séparés.
Que faire si la connexion à cPanel ne fonctionne toujours pas ? #
Si tu as réussi à changer ton motard de passe mais que tu ne peux toujours pas te connecter directement à cPanel, vérifie d'abord :
- As-tu choisi le bon pack d'hébergement ?
- Utilises-tu le bon nom d'utilisateur cPanel ?
- Entres-tu vraiment le nouveau mot de passe ?
- Un espace a-t-il pu être copié par inadvertance ?
- Est-ce que l'authentification unique (SSO) fonctionne via l'espace client ?
Nous expliquons également comment vous pouvez vous connecter à cPanel en principe dans le guide. Comment puis-je me connecter à cPanel ?.
Si l'accès ne fonctionne toujours pas, vous pouvez Créer un ticket de support dans le centre client CURIAWEB. Mentionnez-y le pack d'hébergement concerné ou le domaine associé et décrivez le message d'erreur affiché aussi précisément que possible.
