Avec un transfert d'e-mail dans cPanel, vous pouvez automatiquement transférer les messages entrants vers une autre adresse e-mail.
C'est ainsi que vous pouvez par exemple envoyer des messages à verkauf@deine-domain.ch automatiquement vers une boîte aux lettres existante telle que info@deine-domain.ch transférer, sans pour autant devoir nécessairement utiliser une boîte aux lettres supplémentaire.
Dans ce guide, nous vous montrons étape par étape comment configurer, vérifier et supprimer un transfert d'e-mail dans cPanel sur CURIAWEB.
En bref : Un transfert achemine les messages entrants d'une adresse vers une autre adresse. Il ne s'agit pas automatiquement d'une boîte aux lettres électronique distincte avec un espace de stockage et une connexion séparés.
Quand est-il utile de faire suivre un e-mail ? #
Les transferts sont particulièrement utiles lorsque plusieurs adresses e-mail doivent aboutir chez le même destinataire réel.
Une entreprise pourrait par exemple utiliser l'adresse :
anfrage@deine-domain.ch
utiliser et rediriger automatiquement tous les messages reçus là-bas vers :
info@deine-domain.ch
transférer.
Cela permet de communiquer différentes adresses vers l'extérieur sans qu'il soit nécessaire de consulter régulièrement une boîte aux lettres séparée pour chaque adresse.
Redirection ou propre compte de messagerie ? #
Avant de configurer un transfert, vous devez décider si vous souhaitez réellement uniquement transférer ou si vous avez besoin d'une boîte aux lettres indépendante.
Un Compte de messagerie possède sa propre boîte aux lettres, son propre mot de passe et peut être utilisé, par exemple, via le Webmail ou un client de messagerie.
Une Redirection reçoit des messages pour une adresse et les transmet automatiquement à une autre adresse de destination.
Si une personne doit donc envoyer, recevoir et gérer durablement des messages sous sa propre adresse dans sa propre boîte aux lettres, un compte de messagerie ordinaire est généralement la solution la plus adaptée.
Nous vous montrons comment créer une telle boîte aux lettres sous Créer un compte de messagerie dans cPanel.
Règle empirique : Si vous avez besoin d'une boîte aux lettres indépendante, créez un compte de messagerie. Si une adresse supplémentaire doit simplement acheminer des messages vers une destination existante, un transfert peut suffire.
1. Ouvrir les redirections dans cPanel #
Connectez-vous à votre cPanel CURIAWEB.
Faites défiler la page d'accueil de cPanel jusqu'à la section E-mail et clique sur Redirections.
Sur cette page, vous pouvez contrôler les redirections existantes et en ajouter de nouvelles.
Ajouter une nouvelle redirection #
Cliquez sur le bouton pour Ajout d'une redirection.
cPanel ouvre ensuite le masque de saisie pour la nouvelle règle de redirection.
Vous devez maintenant définir l'adresse pour laquelle le transfert doit s'appliquer et l'endroit où les messages entrants doivent être transférés.
3. Définir l'adresse source #
Veuillez d'abord saisir la partie locale de l'adresse e-mail à partir de laquelle les messages doivent être transférés.
Si tu souhaites par exemple utiliser l'adresse suivante :
verkauf@deine-domain.ch
ajoures-tu comme partie locale :
vente
Si plusieurs domaines sont présents dans votre compte d'hébergement, vous sélectionnez ensuite le domaine correspondant.
Attention : Vérifiez soigneusement le domaine sélectionné. Une redirection pour
verkauf@deine-domain.chest une règle autre qu'une redirection pourverkauf@zweite-domain.ch.
4. Saisir l'adresse de destination de la redirection #
Sélectionnez l'option de transfert vers une adresse e-mail et entrez l'adresse de destination complète.
Par exemple :
info@deine-domain.ch
La destination peut être, selon la configuration souhaitée, une autre boîte aux lettres du même domaine ou une adresse e-mail externe.
Vérifiez l'adresse avec une attention toute particulière. Une faute de frappe peut faire en sorte que les messages n'arrivent pas au destinataire souhaité.
5. Enregistrer le transfert #
Vérifie à nouveau l'adresse de départ et l'adresse de destination.
La règle pourrait par exemple être la suivante :
verkauf@deine-domain.ch → info@deine-domain.ch
Enregistrez ensuite la redirection via le bouton correspondant.
Une fois la configuration réussie, la nouvelle règle devrait apparaître dans la liste des transferts existants.
6. Vérifier la redirection #
Rouvrez la vue d'ensemble après l'enregistrement Redirections.
Vérifiez-y si la bonne adresse source et l'adresse de destination souhaitée sont affichées.
Ce contrôle est important, car un seul caractère mal orthographié peut entraîner une redirection erronée.
7. Vérifier le transfert avec un message de test #
Vous devriez ensuite tester une redirection enregistrée en pratique.
Utilisez si possible une autre adresse e-mail et envoyez un message de test à l'adresse source du transfert.
Dans notre exemple, tu envoies donc un message à :
verkauf@deine-domain.ch
et tu vérifies ensuite si elles sont à :
info@deine-domain.ch
arrive.
Conseil pratique : Testez une nouvelle redirection non seulement à partir de l'adresse de destination elle-même. Un message provenant d'une adresse externe indépendante reflète mieux le parcours de livraison normal.
Qu'advient-il du message d'origine ? #
Le fait qu'un message soit en outre enregistré dans une boîte aux lettres locale dépend de l'existence ou non d'un compte de messagerie propre pour l'adresse source et de la configuration concrète des e-mails.
Vous ne devriez donc pas considérer automatiquement une redirection comme un remplacement pour l'archivage ou la sauvegarde des données.
Si vous souhaitez enregistrer des messages de manière permanente dans une boîte aux lettres spécifique, cette boîte aux lettres doit être configurée et gérée en conséquence.
Une adresse peut-elle être à la fois une boîte postale et un service de réacheminement ? #
Pour une adresse, il peut exister un compte de messagerie régulier et, en outre, un transfert peut être configuré.
Cela peut par exemple être utile si les messages doivent rester disponibles dans la boîte de réception d'origine et être en outre transférés vers une autre adresse.
Si cette combinaison est judicieuse pour votre cas d'utilisation dépend de la manière dont les e-mails devront être traités et stockés par la suite.
Important : Pour de telles combinaisons, vérifiez le flux de messages réel avec des messages de test. Ne comptez pas sur le fait qu'un transfert remplisse automatiquement et simultanément toutes les exigences en matière de stockage, d'archivage et d'accès.
Redirection vers plusieurs destinataires #
Si des messages doivent être distribués à plusieurs personnes, il est possible d'utiliser plusieurs transferts pour une même adresse source, selon la structure souhaitée.
Ainsi, par exemple, une adresse telle que :
anfragen@deine-domain.ch
être transféré à plusieurs destinataires définis.
Cependant, pour des structures de distribution plus importantes, tu devrais vérifier si une liste de diffusion ou une autre solution prévue à cet effet est plus adaptée.
Ne pas confondre redirection de domaine et redirection d'e-mail #
Dans cPanel, il existe différents types de redirections.
Une Transfert d'e-mail concerne les messages envoyés à une adresse e-mail.
Une Redirection de domaine ou de site web concerne en revanche les visites de sites Web et redirige les visiteurs d'une URL vers une autre URL.
Par exemple, si vous :
alte-domain.ch
sur
neue-domain.ch
vous transférez, cela ne signifie pas automatiquement que les e-mails entre ces domaines sont également transférés.
En bref : Les redirections de sites Web et les redirections d'e-mails sont des fonctions techniquement distinctes. Une modification apportée à l'une des redirections ne modifie pas automatiquement l'autre.
Rediriger tout le domaine #
En plus des adresses individuelles, cPanel peut également fournir des fonctionnalités pour une redirection au niveau du domaine.
Cela permet de rediriger les e-mails d'un domaine vers un autre en conséquence.
Une telle configuration a des répercussions nettement plus importantes qu'un simple transfert et ne doit être mise en place que si le flux de messages souhaité est parfaitement connu.
Pour les exigences normales, le redirection ciblée d'adresses individuelles est généralement plus facile à contrôler.
Redirection vers Gmail, Outlook.com ou d'autres fournisseurs externes #
Techniquement, un transfert peut également mener vers une boîte aux lettres externe, par exemple chez un autre fournisseur de messagerie.
Il y a cependant une différence importante par rapport à la livraison directe.
Le message original a d'abord été envoyé à votre domaine, puis il est transmis par votre serveur de messagerie vers un autre système. Les systèmes de messagerie modernes utilisent diverses méthodes d'authentification de l'expéditeur et de détection des spams qui peuvent jouer un rôle lors de tels transferts.
Pourquoi les redirections externes peuvent être plus problématiques #
Lors d'une livraison d'e-mail directe, le serveur de messagerie expéditeur communique directement avec le serveur de messagerie responsable du domaine du destinataire.
Lors d'un transfert, il y a un serveur de messagerie supplémentaire entre les deux.
Des techniques telles que FPS, DKIM et DMARC sont utilisés pour vérifier différents aspects de l'authenticité ou du traitement des e-mails. Un transfert peut notamment influencer la vérification SPF, car le message est réexpédié par un serveur différent de celui de l'expéditeur d'origine.
Les signatures DKIM peuvent continuer à contribuer à l'authentification si le message reste inchangé, tandis que DMARC prend en compte, entre autres, les résultats et l'alignement des mécanismes d'authentification sous-jacents.
Important : Un transfert configuré techniquement de manière correcte ne garantit pas que chaque destinataire externe acceptera chaque message transféré. Le serveur de destination effectue sa propre vérification du spam et de l'authentification.
Redirection et SPF #
FPS vérifie de manière simplifiée si le serveur qui transmet un message est autorisé pour le domaine d'expéditeur concerné.
Cependant, lors d'un transfert classique, le message est transmis par un serveur de transfert au destinataire final. Par conséquent, une vérification SPF peut donner un résultat différent de celui d'une livraison directe initiale.
C'est l'une des raisons pour lesquelles les transferts d'e-mails vers des fournisseurs externes peuvent être plus complexes techniquement qu'une livraison vers une boîte aux lettres locale.
Redirection et DKIM #
DKIM utilise une signature cryptographique qui permet de vérifier certains éléments d'un e-mail.
Si un message n'est pas modifié lors de son transfert d'une manière qui rend la signature invalide, une signature DKIM valide peut en principe être préservée.
Si, en revanche, le message est modifié de manière à affecter les éléments signés, la vérification peut échouer.
Redirection et DMARC #
DMARC s'appuie sur SPF et DKIM et prend en outre en compte l'alignement dit avec le domaine de l'expéditeur visible.
Cela permet à DMARC de jouer un rôle important dans le cas des messages transférés.
Qu'un message spécifique soit accepté, classé comme spam ou rejeté dépend finalement aussi de la configuration et des politiques des serveurs de messagerie concernés.
Conseil pratique : Si des e-mails professionnels importants doivent être traités durablement par un fournisseur externe, une configuration de messagerie bien planifiée est souvent plus fiable qu'une chaîne de transferts simples.
Le message transféré n'arrive pas #
Si un message transféré n'arrive pas à destination, vérifiez d'abord si le transfert est correctement configuré dans cPanel.
Vérifiez en particulier :
- l'adresse source
- le domaine sélectionné
- l'adresse de destination complète
- le dossier spam ou courrier indésirable de la boîte aux lettres de destination
Si ces informations sont correctes, tu devrais examiner le mode de livraison de plus près.
La fonction de suivi des livraisons de cPanel vous permet de vérifier comment un message a été traité. Nous vous montrons la procédure à l'adresse Suivi de la livraison des e-mails dans cPanel.
La redirection génère un message d'erreur chez l'expéditeur #
Lorsque l'expéditeur initial reçoit un avis de non-remise, celui-ci contient souvent des indications techniques importantes sur la cause.
Ne lisez donc pas un tel message simplement comme „ l'e-mail ne fonctionne pas “. Le code d'état SMTP et le message d'erreur proprement dit du serveur de messagerie concerné sont particulièrement intéressants.
La cause peut par exemple résider dans la boîte aux lettres de destination, un rejet par le serveur de destination ou une autre configuration de messagerie.
Éviter les boucles de redirection #
Une attention particulière est requise lorsque plusieurs redirections sont combinées entre elles.
Une configuration problématique serait, par exemple, si :
adresse-a@deine-domain.ch
un
adresse-b@deine-domain.ch
est transféré et une autre règle renvoie le message à la première adresse.
Cela peut créer une boucle de redirection.
Attention : Ne configurez pas de transferts qui se renvoient directement ou indirectement l'un à l'autre. Pour les règles plus complexes, vérifiez toujours l'intégralité du cheminement des messages.
Modifier le transfert #
Si l'adresse de destination change, vous devez configurer la configuration existante sous E-mail → Rediriger contrôler.
Selon l'interface cPanel et le type de règle, il peut être nécessaire de supprimer une redirection existante et de la recréer avec la destination souhaitée.
Testez ensuite la redirection modifiée avec un message externe.
Supprimer le transfert #
Si une redirection n'est plus nécessaire, ouvrez dans cPanel la section E-mail → Rediriger.
Trouve la règle concernante et vérifie à nouveau les adresses source et destination.
Supprimez ensuite la redirection souhaitée à l'aide de la fonction de suppression prévue à cet effet.
La suppression de la redirection ne signifie pas automatiquement qu'un éventuel compte de messagerie existant avec la même adresse sera également supprimé.
Important : Une redirection et un compte de messagerie sont des configurations distinctes. Supprimer une règle de redirection n'est pas la même chose que supprimer une boîte aux lettres.
Tester à nouveau après la suppression #
S'il existe également une boîte aux lettres dédiée pour l'adresse source, vous pouvez, après avoir supprimé le transfert, envoyer un message de test et vérifier s'il arrive toujours dans la boîte aux lettres locale.
S'il n'existe pas de boîte aux lettres et aucune autre règle pour cette adresse, le traitement des messages entrants dépend entre autres de l'adresse par défaut de votre domaine.
La gestion par cPanel des messages adressés à des destinataires inexistants est expliquée sur Adresse par défaut dans cPanel : Compte par défaut (Catch-All) et destinataires inconnus.
La redirection ne fonctionne que pour certains expéditeurs #
Si les messages provenant de certains expéditeurs sont bien transférés, tandis que d'autres ne le sont pas, cela tend à exclure l'hypothèse d'une simple faute de frappe dans la règle de transfert.
Cela peut notamment être dû à des filtres anti-spam, à l'authentification de l'expéditeur ou aux politiques du serveur de destination.
Pour un diagnostic judicieux, vous devez comparer un message qui fonctionne avec un message qui ne fonctionne pas et utiliser le suivi des livraisons.
Le spam est également transféré #
Une redirection ne fait pas automatiquement la distinction entre les messages désirés et indésirables.
Les contrôles anti-spam effectués avant ou pendant le transfert dépendent de la configuration du serveur de messagerie et des filtres.
Par conséquent, si une adresse transférée reçoit beaucoup de spam, vous ne devez pas simplement ajouter d'autres transferts, mais plutôt vérifier les options de spam et de filtrage existantes.
Nous traitons les filtres anti-spam cPanel sous Configurer le filtre anti-spam dans cPanel.
Combiner le transfert avec des filtres d'e-mail #
Pour des exigences plus complexes, une simple redirection peut ne pas suffire.
Les filtres de messagerie peuvent traiter les messages en fonction de conditions définies. Cela permet par exemple de créer des règles dépendant de l'expéditeur, de l'objet ou d'autres caractéristiques.
Nous vous montrons comment configurer de telles règles sur Créer et gérer des filtres de messagerie dans cPanel.
Redirection ou Catch-All ? #
Une redirection normale s'applique à une adresse concrètement définie.
En revanche, une adresse standard ou un catch-all concerne les messages envoyés à des destinataires pour lesquels il n'existe pas d'adresse propre ou de configuration adéquate.
Si vous vous contentez de verkauf@deine-domain.ch si tu souhaites le transférer vers une autre boîte aux lettres, tu n'as pas besoin de configuration de type catch-all pour cela.
Les adresses ciblées sont généralement plus faciles à contrôler et évitent que des adresses de destinataires mal orthographiées ne soient acceptées par hasard.
Erreurs fréquentes lors des transferts d'e-mails #
Parmi les problèmes les plus fréquents figurent les adresses de destination mal orthographiées, un mauvais domaine sélectionné par inadvertance et les boucles de redirection.
Un autre malentendu consiste à assimiler une redirection à une boîte aux lettres indépendante.
Dans le cas des transferts vers des fournisseurs de messagerie externes, il faut ajouter que le serveur de destination final effectue ses propres contrôles de spam et d'authentification. Par conséquent, une règle correctement créée dans cPanel peut fonctionner, tandis qu'un message transféré spécifique n'est néanmoins pas accepté par le système de destination.
Règle de base : Envoyer un message de test externe après chaque nouveau transfert ou transfert modifié. C'est ainsi que vous vérifiez le chemin d'acheminement réel des messages et pas seulement si la règle a été enregistrée dans cPanel.
Résumé #
Vous configurez les transferts d'e-mails dans votre cPanel CURIAWEB sous E-mail → Rediriger un.
Définissez d'abord l'adresse source, sélectionnez le bon domaine en cas de présence de plusieurs domaines, puis saisissez l'adresse de destination complète. Vérifiez la règle enregistrée et testez-la avec un message provenant d'une adresse e-mail indépendante.
Un transfert ne remplace pas une boîte aux lettres personnelle lorsqu'une personne doit durablement envoyer, recevoir et gérer des messages depuis sa propre adresse.
Une attention particulière est requise pour les transferts vers des fournisseurs de messagerie externes. SPF, DKIM, DMARC, les filtres anti-spam et les politiques du serveur de destination peuvent influencer la manière dont un message transféré est traité.
Si une redirection ne fonctionne pas, vous ne devriez pas la recréer plusieurs fois, mais plutôt contrôler les adresses source et de destination, puis examiner le chemin d'acheminement réel.
