Con un inoltro di posta elettronica in cPanel puoi inoltrare automaticamente i messaggi in arrivo a un altro indirizzo email.
Ad esempio, in questo modo puoi inviare messaggi a verkauf@deine-domain.ch automaticamente a una cassetta postale già esistente come info@deine-domain.ch inoltrare, senza dover necessariamente utilizzare una casella di posta aggiuntiva.
In questa guida ti mostriamo passo dopo passo come configurare, verificare e rimuovere un inoltro di posta elettronica in cPanel su CURIAWEB.
Breve spiegazione: Un inoltro trasporta i messaggi in arrivo da un indirizzo a un altro. Non è automaticamente una casella di posta elettronica autonoma con spazio di archiviazione e login separati.
Quando è utile un inoltro di e-mail? #
I reindirizzamenti sono particolarmente utili quando si desidera che più indirizzi email arrivino allo stesso destinatario effettivo.
Un'azienda potrebbe ad esempio avere l'indirizzo:
anfrage@deine-domain.ch
usare e inoltrare automaticamente tutti i messaggi in arrivo a:
info@deine-domain.ch
inoltrare.
In questo modo è possibile comunicare indirizzi differenti all'esterno senza dover controllare regolarmente una casella postale separata per ciascun indirizzo.
Inoltro o account di posta elettronica personale? #
Prima di impostare un reindirizzamento, dovresti decidere se desideri effettivamente solo reindirizzare o se ti serve una casella di posta indipendente.
Uno Account di posta elettronica possiede una propria casella di posta, una propria password e può essere utilizzato, ad esempio, tramite webmail o un client di posta.
Un' Inoltro riceve messaggi per un indirizzo e li inoltra automaticamente a un altro indirizzo di destinazione.
Se una persona deve quindi inviare, ricevere e gestire messaggi in modo permanente da un proprio indirizzo in una propria casella di posta, un account di posta elettronica regolare è solitamente la soluzione più adatta.
Ti mostriamo come creare una tale casella di posta su Creare un account e-mail in cPanel.
Regola generale: Se hai bisogno di una casella di posta indipendente, crea un account di posta elettronica. Se un indirizzo aggiuntivo deve semplicemente inoltrare i messaggi a una destinazione esistente, un inoltro può essere sufficiente.
1. Aprire i Reindirizzamenti in cPanel #
Accedi al tuo cPanel di CURIAWEB.
Scorri verso il basso nella home page di cPanel fino alla sezione E-mail e clicca su Reindirizzamenti.
Su questa pagina puoi controllare i reindirizzamenti esistenti e aggiungerne di nuovi.
2. Aggiungi nuovo reindirizzamento #
Fai clic sul pulsante per Aggiunta di un reindirizzamento.
Successivamente, cPanel apre la schermata di inserimento per la nuova regola di reindirizzamento.
Ora devi stabilire per quale indirizzo deve valere il reindirizzamento e dove devono essere inoltrati i messaggi in arrivo.
3. Impostare l'indirizzo di origine #
Inserisci prima la parte locale dell'indirizzo email da cui inoltrare i messaggi.
Se, ad esempio, desideri utilizzare il seguente indirizzo:
verkauf@deine-domain.ch
fai parte come sezione locale:
vendita
Se nel tuo account di hosting sono presenti più domini, seleziona quindi il dominio corrispondente.
Attenzione: Controlla attentamente il dominio selezionato. Un reindirizzamento per
verkauf@deine-domain.chè una regola diversa da un reindirizzamento perverkauf@zweite-domain.ch.
Inserire l'indirizzo di destinazione del reindirizzamento #
Seleziona l'opzione per l'inoltro a un indirizzo email e inserisci l'indirizzo di destinazione completo.
Per esempio:
info@deine-domain.ch
L'indirizzo di destinazione può essere una diversa casella postale dello stesso dominio o un indirizzo e-mail esterno, a seconda della configurazione desiderata.
Controlla l'indirizzo con particolare attenzione. Un errore di digitazione può fare sì che i messaggi non arrivino al destinatario desiderato.
5. Salva inoltro #
Controlla di nuovo l'indirizzo di partenza e di arrivo.
La regola potrebbe essere, ad esempio:
verkauf@deine-domain.ch → info@deine-domain.ch
Salva quindi il reindirizzamento tramite il pulsante corrispondente.
Dopo una configurazione riuscita, la nuova regola dovrebbe apparire nella panoramica dei reindirizzamenti esistenti.
6. Controllare il reindirizzamento #
Apri di nuovo la panoramica dopo il salvataggio Reindirizzamenti.
Verifica lì se vengono visualizzati l'indirizzo di origine corretto e l'indirizzo di destinazione desiderato.
Questo controllo è importante perché anche una singola lettera scritta male può causare un reindirizzamento errato.
7. Verificare l'inoltro con un messaggio di prova #
Dovresti quindi testare in pratica un reindirizzamento salvato.
Utilizza a tale scopo possibilmente un altro indirizzo e-mail e invia un messaggio di prova all'indirizzo di origine delinoltratore.
Nel nostro esempio, quindi, mandi un messaggio a:
verkauf@deine-domain.ch
e successivamente verifichi se si trovano presso:
info@deine-domain.ch
arriva.
Consiglio pratico: Non testare una nuova redirezione solo dall'indirizzo di destinazione stesso. Un messaggio da un indirizzo esterno indipendente rappresenta meglio il normale percorso di consegna.
Che cosa succede al messaggio originale? #
Il fatto che un messaggio venga memorizzato anche in una casella di posta locale dipende dall'esistenza o meno di un account di posta elettronica separato per l'indirizzo mittente e da come è strutturata la specifica configurazione e-mail.
Non dovresti quindi considerare automaticamente un inoltro come un sostituto dell'archiviazione o del backup dei dati.
Se desideri salvare i messaggi in modo permanente in una determinata casella di posta, questa casella dovrebbe essere configurata e gestita di conseguenza.
Può un indirizzo essere contemporaneamente casella postale e inoltro? #
Per un indirizzo può essere presente un normale account di posta elettronica e, in aggiunta, può essere configurato un inoltro.
Ciò può essere utile, ad esempio, se i messaggi devono rimanere disponibili nella casella di posta originale e contemporaneamente essere inoltrati a un altro indirizzo.
Se questa combinazione sia adeguata al tuo caso specifico dipende dal modo in cui le e-mail dovranno essere elaborate e archiviate in seguito.
Importante: In caso di combinazioni di questo tipo, verifica l'effettivo flusso dei messaggi utilizzando messaggi di prova. Non dare per scontato che un inoltro soddisfi automaticamente e contemporaneamente tutti i requisiti relativi alla conservazione, all'archiviazione e all'accesso.
Inoltro a più destinatari #
Se si desidera inoltrare i messaggi a più destinatari, è possibile utilizzare più inoltri per lo stesso indirizzo di origine, a seconda della struttura desiderata.
Potrebbe ad esempio essere un indirizzo come:
anfragen@deine-domain.ch
essere inoltrato a più destinatari definiti.
In caso di strutture di distribuzione più complesse, dovresti tuttavia valutare se non sia più indicato ricorrere a una mailing list o a un’altra soluzione specifica per questo scopo.
Non confondere il reindirizzamento di dominio con il reindirizzamento di posta elettronica #
In cPanel sono presenti diversi tipi di reindirizzamenti.
Un' Inoltro delle e-mail riguarda i messaggi inviati a un indirizzo e-mail.
Un' Reindirizzamento di dominio o reindirizzamento web riguarda invece le visite al sito web e reindirizza i visitatori da un URL a un altro URL.
Se, ad esempio:
alte-domain.ch
su
neue-domain.ch
Il fatto che tu inoltri le e-mail non significa automaticamente che vengano inoltrate anche le e-mail tra questi domini.
Breve spiegazione: I reindirizzamenti di siti web e i reindirizzamenti di e-mail sono funzioni tecnicamente separate. Una modifica a un reindirizzamento non modifica automaticamente l'altro.
Reindirizzare l'intero dominio #
Oltre ai singoli indirizzi, cPanel può fornire anche funzioni di reindirizzamento a livello di dominio.
In questo modo è possibile inoltrare le e-mail di un dominio a un altro dominio.
Una configurazione di questo tipo ha effetti notevolmente maggiori rispetto a un singolo inoltro e dovrebbe essere impostata solo se si conosce esattamente il flusso di messaggi desiderato.
Per esigenze normali, l’inoltro mirato di singoli indirizzi è solitamente più facile da controllare.
Inoltro a Gmail, Outlook.com o altri provider esterni #
Tecnicamente, un inoltro può anche portare a una casella di posta elettronica esterna, ad esempio presso un altro fornitore di posta.
Tuttavia, vi è una differenza importante rispetto alla consegna diretta.
Il messaggio originale è stato inizialmente inviato al tuo dominio e successivamente inoltrato dal tuo server di posta a un altro sistema. I moderni sistemi di posta elettronica utilizzano diverse procedure per l'autenticazione del mittente e il rilevamento dello spam, che possono influire su tali inoltri.
Perché i reindirizzamenti esterni possono essere più problematici #
In caso di consegna diretta tramite e-mail, il server di posta mittente comunica direttamente con il server di posta responsabile del dominio del destinatario.
In caso di inoltro, tra i due si interpone un server di posta aggiuntivo.
Tecniche come SPF, DKIM e DMARC vengono utilizzati per verificare diversi aspetti relativi all'autenticità e alla gestione delle e-mail. L'inoltro, in particolare, può influire sulla verifica SPF, poiché il messaggio viene inoltrato da un server diverso da quello del mittente originale.
Le firme DKIM possono continuare a contribuire all'autenticazione anche se il messaggio rimane invariato, mentre DMARC tiene conto, tra l'altro, dei risultati e dell'orientamento delle procedure di autenticazione sottostanti.
Importante: Un reindirizzamento configurato correttamente dal punto di vista tecnico non garantisce che ogni destinatario esterno accetti ogni messaggio reindirizzato. Il server di destinazione esegue i propri controlli antispam e di autenticazione.
Inoltro e SPF #
SPF Verifica, in modo semplificato, se il server che invia un messaggio sia autorizzato per il dominio del mittente in questione.
Nel caso di un inoltro classico, tuttavia, il messaggio viene trasmesso da un server di inoltro al destinatario finale. Di conseguenza, il risultato del controllo SPF potrebbe differire rispetto a quello ottenuto con la consegna diretta originaria.
Questo è uno dei motivi per cui l'inoltro di e-mail a provider esterni può essere tecnicamente più complesso rispetto alla consegna a una casella di posta locale.
Inoltro e DKIM #
DKIM utilizza una firma crittografica che consente di verificare determinati elementi di un’e-mail.
Se, durante l'inoltro, un messaggio non viene modificato in modo tale da rendere non valida la firma, in linea di principio è possibile mantenere una firma DKIM valida.
Se invece il messaggio viene modificato in modo sostanziale nelle sue parti firmate, la verifica potrebbe fallire.
Inoltro e DMARC #
DMARC si basa su SPF e DKIM e tiene inoltre conto del cosiddetto allineamento con il dominio del mittente visibile.
Ciò consente a DMARC di svolgere un ruolo importante nei messaggi inoltrati.
Il fatto che un determinato messaggio venga accettato, classificato come spam o rifiutato dipende in ultima analisi anche dalla configurazione e dalle linee guida dei server di posta coinvolti.
Consiglio pratico: Se importanti e-mail aziendali devono essere elaborate permanentemente da un provider esterno, una configurazione di posta pianificata con cura è spesso più affidabile di una catena di semplici inoltri.
Il messaggio inoltrato non arriva #
Se un messaggio inoltrato non arriva a destinazione, verifica prima se l'inoltro è stato inserito correttamente in cPanel.
Controlla in particolare:
- l'indirizzo sorgente
- il dominio selezionato
- l'indirizzo di destinazione completo
- la cartella spam o posta indesiderata della cassetta postale di destinazione
Se queste informazioni sono corrette, dovresti esaminare più attentamente il metodo di consegna.
Con la funzione di tracciamento della consegna di cPanel puoi verificare come è stato elaborato un messaggio. Mostriamo la procedura su Tracciare la consegna delle email in cPanel.
Il reindirizzamento genera un messaggio di errore per il mittente #
Se il mittente originale riceve un messaggio di mancato recapito, questo contiene spesso importanti informazioni tecniche sulla causa.
Non leggere quindi un messaggio del genere solo come „l'e-mail non funziona“. Sono particolarmente interessanti il codice di stato SMTP e il vero e proprio messaggio di errore del server di posta coinvolto.
La causa può risiedere, ad esempio, nella casella di posta di destinazione, in un rifiuto da parte del server di destinazione o in un'altra configurazione di posta.
Evitare i cicli di reindirizzamento #
È necessaria particolare cautela quando si combinano più reindirizzamenti.
Una configurazione problematica sarebbe, ad esempio, se:
adresse-a@deine-domain.ch
un
adresse-b@deine-domain.ch
viene inoltrato e un'altra regola reindirizza il messaggio alla prima indirizzo.
Ciò può causare un ciclo di reindirizzamento.
Attenzione: Non configurare reindirizzamenti che rimandano direttamente o indirettamente l'uno all'altro. Nelle regole più complesse, controlla sempre il percorso completo del messaggio.
Modifica reindirizzamento #
Se l'indirizzo di destinazione cambia, dovresti la configurazione esistente sotto E-mail → Inoltri controllare.
A seconda dell'interfaccia di cPanel e del tipo di regola, potrebbe essere necessario rimuovere un reindirizzamento esistente e crearne uno nuovo con la destinazione desiderata.
Testa quindi nuovamente il reindirizzamento modificato con un messaggio esterno.
Elimina reindirizzamento #
Se un reindirizzamento non è più necessario, apri in cPanel la sezione E-mail → Inoltri.
Cerca la regola in questione e controlla di nuovo l'indirizzo di origine e di destinazione.
Rimuovi quindi il reindirizzamento desiderato tramite l'apposita funzione di eliminazione.
La cancellazione del reindirizzamento non significa automaticamente che un eventuale account di posta elettronica esistente con lo stesso indirizzo venga eliminato.
Importante: Un inoltro e un account di posta elettronica sono configurazioni separate. La rimozione di una regola di inoltro non equivale all'eliminazione di una casella di posta.
Testare di nuovo dopo la cancellazione #
Se per l'indirizzo di origine esiste inoltre una casella di posta dedicata, dopo aver rimosso ilinoltro puoi inviare un messaggio di prova e verificare se arriva ancora nella casella di posta locale.
Se non esiste invece una casella di posta e nessun'altra regola per l'indirizzo, la gestione dei messaggi in arrivo dipende, tra le altre cose, dall'indirizzo predefinito del tuo dominio.
Spieghiamo come cPanel gestisce i messaggi destinati a destinatari inesistenti su Indirizzo predefinito in cPanel: Catch-All e destinatari sconosciuti.
Ilinoltraggio funziona solo per alcuni mittenti #
Se i messaggi di determinati mittenti vengono inoltrati con successo, mentre altri no, ciò depone piuttosto contro un semplice errore di battitura nella regola di inoltro.
Ciò può dipendere, tra le altre cose, da filtri antispam, dall'autenticazione del mittente o dalle politiche del server di destinazione.
Per una diagnosi accurata, dovresti confrontare un messaggio funzionante con uno non funzionante e utilizzare il tracciamento dei recapiti.
Anche lo spam viene inoltrato #
Un inoltro non distingue automaticamente tra messaggi desiderati e indesiderati.
Quali controlli antispam vengano eseguiti prima o durante l'inoltro dipende dalla configurazione del server di posta e del filtro.
Se un indirizzo inoltrato riceve molto spam, non dovresti semplicemente aggiungere altri inoltri, bensì verificare le opzioni di filtro e protezione dallo spam esistenti.
Trattiamo i filtri antispam di cPanel sotto Configurare il filtro antispam in cPanel.
Combinare il reindirizzamento con i filtri email #
Per esigenze più complesse, un semplice inoltro potrebbe non essere sufficiente.
I filtri di posta elettronica possono elaborare i messaggi in base a condizioni definite. In questo modo è possibile, ad esempio, creare regole dipendenti dal mittente, dall'oggetto o da altre caratteristiche.
Ti mostriamo come configurare tali regole su Creare e gestire filtri email in cPanel.
Inoltro o Catch-All? #
Un normale reindirizzamento si applica a un indirizzo specificato in modo concreto.
Un indirizzo standard o un catch-all riguarda invece i messaggi destinati a destinatari per i quali non esiste un indirizzo specifico o una configurazione adeguata.
Se tu fossi semplicemente verkauf@deine-domain.ch se desideri inoltrarla a un'altra casella di posta, non ti serve alcuna configurazione catch-all.
Gli indirizzi mirati sono generalmente più facili da controllare ed evitano che vengano accettati indirizzi di destinatari scritti in modo errato o casuale.
Errori tipici nell'inoltro delle e-mail #
Tra i problemi più comuni ci sono indirizzi di destinazione scritti in modo errato, un dominio errato selezionato accidentalmente e cicli di reindirizzamento.
Un altro malinteso consiste nel considerare un inoltro come una casella di posta autonoma.
Nel caso di inoltri verso provider di posta esterni, si aggiunge il fatto che il server di destinazione finale effettua i propri controlli di spam e autenticazione. Pertanto, una regola creata correttamente in cPanel potrebbe funzionare, mentre un determinato messaggio inoltrato potrebbe comunque non essere accettato dal sistema di destinazione.
Regola fondamentale: Inviare un messaggio di test esterno dopo ogni reindirizzamento nuovo o modificato. In questo modo verifichi l'effettivo percorso del messaggio e non solo se la regola è stata salvata in cPanel.
Riepilogo #
Puoi impostare i reindirizzamenti email nel tuo CURIAWEB-cPanel alla voce E-mail → Inoltri uno.
Imposta prima l'indirizzo di origine, seleziona il dominio corretto in presenza di più domini e inserisci quindi l'indirizzo di destinazione completo. Controlla la regola salvata e testala con un messaggio proveniente da un indirizzo email indipendente.
Un inoltro non sostituisce una casella di posta elettronica dedicata se una persona deve inviare, ricevere e gestire messaggi permanentemente da un proprio indirizzo.
Particolare attenzione richiedono i reindirizzamenti a provider di posta esterni. SPF, DKIM, DMARC, i filtri antispam e le linee guida del server di destinazione possono influenzare il modo in cui viene gestito un messaggio inoltrato.
Se un reindirizzamento non funziona, non dovresti crearlo nuovamente più volte, ma controllare l'indirizzo di origine e quello di destinazione e successivamente esaminare il percorso effettivo di recapito.
