Con filtri email globali In cPanel puoi elaborare i messaggi in arrivo in base a regole definite a livello del tuo account cPanel.
A differenza di un normale filtro di posta elettronica, configurato per una casella di posta specifica, un filtro globale ha un ambito d'azione decisamente più ampio. Ciò consente di creare regole che non riguardano un singolo indirizzo email.
In questa guida ti mostriamo come creare un filtro email globale in CURIAWEB, definire condizioni e azioni, combinare più criteri tra loro e testare la regola in sicurezza.
Importante: I filtri globali possono interessare molte più email rispetto a un filtro per un singolo account di posta elettronica. Di conseguenza, una regola configurata in modo errato può avere ripercussioni su più indirizzi del tuo account di hosting.
Qual è la differenza tra i filtri email e i filtri email globali? #
cPanel offre due sezioni di filtro separate.
Sotto Filtro e-mail gestisci le regole per un determinato account di posta elettronica. Una lì per info@deine-domain.ch La regola creata è limitata a questo account.
Filtro email globale lavorano invece a livello dell'account cPanel e possono quindi riguardare una parte molto maggiore del traffico di posta elettronica in arrivo.
Regola generale: Se una regola riguarda solo una determinata casella di posta, utilizza se possibile un normale filtro per email. Dovresti usare i filtri globali solo se la regola deve agire consapevolmente a livello di account.
Mostriamo la configurazione delle regole relative ai conti su Creare e gestire filtri email in cPanel.
Quando è utile un filtro e-mail globale? #
Un filtro globale può essere utile quando si deve applicare una regola chiaramente definita indipendentemente da una singola casella di posta.
Ciò può essere, ad esempio, una regola tecnica o organizzativa rilevante per più indirizzi in arrivo.
Proprio perché il raggio d'azione è più ampio, bisognerebbe verificare prima se non sia sufficiente un filtro per un singolo account di posta elettronica.
Quando non dovresti usare un filtro globale? #
Se ricevi solo messaggi nella casella di posta info@deine-domain.ch vuoi ordinare, di solito non è necessario un filtro globale.
Lo stesso vale per le regole personali dei singoli utenti o per la semplice ordinazione automatica di una determinata casella di posta.
Più piccolo è il campo di applicazione richiesto di una norma, più è facile controllarla e minore è il rischio di effetti indesiderati.
1. Aprire i filtri e-mail globali in cPanel #
Accedi al tuo cPanel di CURIAWEB.
Scorri fino alla sezione nella home page E-mail e clicca su Filtro email globale.
Qui puoi vedere i filtri globali esistenti e creare nuove regole.
Attenzione: Prima di creare una nuova regola, verifica prima i filtri globali esistenti. Potrebbe già esistere una regola con una funzione simile.
Crea un nuovo filtro globale #
Fai clic sul pulsante per Creazione di un nuovo filtro.
cPanel apre quindi la configurazione del filtro globale.
Come per i filtri relativi ai conti, la regola consiste fondamentalmente in una o più condizioni e almeno un'azione.
In sintesi:
Se la condizione è soddisfatta → esegui l'azione
3. Assegnare nomi di filtri significativi #
Assegna al filtro globale un nome che ne descriva chiaramente lo scopo.
Evita denominazioni come:
Filtro 1
o:
Prova
È meglio una descrizione che ti permetta di capire anche in seguito cosa fa la regola.
Per esempio:
Filtra un determinato mittente
o:
Elaborare messaggi di sistema automatici
In presenza di più regole globali, nomi chiari facilitano notevolmente la successiva ricerca degli errori.
4. Selezionare la caratteristica dell'e-mail da verificare #
Nel passaggio successivo selezioni quale componente di un messaggio deve essere verificato.
A seconda della configurazione di cPanel, potrebbero essere disponibili diversi criteri, ad esempio:
- Mittente
- Destinatario
- Oggetto
- Indirizzo di risposta
- Contenuto del messaggio
- Informazioni sull'intestazione
- Valori relativi allo spam
Puoi vedere i criteri concretamente disponibili direttamente nel tuo cPanel.
5. Impostare l'operatore di confronto #
Successivamente determini in che modo cPanel deve confrontare il componente selezionato con il tuo valore.
A seconda del criterio scelto, possono essere offerti, ad esempio, i seguenti operatori:
- è uguale
- contiene
- non contiene
- inizia con
- termina con
- corrisponde a un'espressione regolare
La scelta dell'operatore determina in modo determinante quanto la tua regola sarà ampia o ristretta.
„Non confondere “uguale„ e “contiene" #
Se una condizione è uguale utilizzato, il valore testato deve corrispondere esattamente di conseguenza.
Belli contiene è invece sufficiente la presenza del valore specificato all'interno del campo controllato.
Una regola come:
L'oggetto contiene "Fattura"
può quindi, ad esempio, avere anche un oggetto come:
La Sua fattura per agosto
cogliere.
Con i filtri globali dovresti fare particolarmente attenzione alle regole di inclusione molto generali, poiché potenzialmente interessano i messaggi di più destinatari.
Inserisci il valore di confronto #
Inserisci ora il valore a cui la regola deve rispondere.
Se desideri verificare un mittente specifico, potrebbe essere ad esempio:
system@beispiel.ch
In una regola per l'oggetto, un valore potrebbe essere, ad esempio:
Rapporto sullo stato
Controlla attentamente l'ortografia e valuta quali altri messaggi legittimi potrebbero soddisfare questa condizione.
Consiglio pratico: Prima di salvare, non chiederti solo „Quali e-mail voglio catturare?“, ma anche „Quali e-mail potrebbero accidentalmente corrispondere a questa condizione?“
Seleziona l'azione #
Una volta definita la condizione, determini cosa deve fare cPanel con un messaggio corrispondente.
A seconda della configurazione del server, sono disponibili diverse azioni. Queste possono includere, ad esempio, la consegna a una destinazione definita, azioni di inoltro o reindirizzamento, oppure lo scarto di un messaggio.
Puoi vedere quali opzioni sono disponibili direttamente nella configurazione dei filtri.
Usare le azioni distruttive con particolare cautela #
Un'azione che scarta o rimuove i messaggi dovrebbe essere utilizzata in un filtro globale solo con una condizione molto precisa.
Una regola formulata in modo errato potrebbe altrimenti interessare messaggi legittimi provenienti da più indirizzi email.
Raccomandazione: Durante il primo test di una regola globale, se possibile, non utilizzare un'azione distruttiva. Verifica prima con un'elaborazione più sicura se vengono effettivamente intercettati solo i messaggi desiderati.
8. Aggiungere più condizioni #
Se una singola condizione non è abbastanza precisa, puoi aggiungere ulteriori criteri.
Ciò consente, ad esempio, di verificare non solo l'oggetto, ma anche il mittente di un messaggio.
Diverse condizioni devono essere collegate logicamente tra loro.
Usa operatore AND #
Durante un operazione AND le condizioni collegate devono essere soddisfatte congiuntamente.
Per esempio:
Il mittente contiene "@beispiel.ch" E l'oggetto contiene "Statusbericht"
Un messaggio con l'oggetto corretto, ma un mittente diverso, non soddisferebbe completamente questa combinazione.
Le regole UND possono quindi essere utili per circoscrivere con maggiore precisione un filtro globale.
Usa operatore OR #
Durante un operazione OR è sufficiente che una delle condizioni sia soddisfatta.
Per esempio:
L'oggetto contiene "Statusbericht" OPPURE l'oggetto contiene "Systembericht"
Questa regola copre un'area più ampia rispetto a un'operazione AND.
Attenzione: Soprattutto con i filtri globali, una condizione OR aggiuntiva può ampliare notevolmente il raggio d'azione. Verifica attentamente se ogni singola condizione OR può effettivamente attivare un'azione per conto proprio.
Salva filtri #
Controlla la struttura completa un'altra volta prima di salvare:
- Il nome del filtro è univoco?
- Viene verificata la corretta caratteristica dell'e-mail?
- È adatto l'operatore di confronto?
- Il valore di confronto è corretto?
- Sono collegate correttamente più condizioni?
- L'azione scelta è davvero intenzionale?
Salva quindi il filtro globale.
La regola dovrebbe poi comparire nella panoramica dei tuoi filtri e-mail globali.
10. Testare il filtro globale con un messaggio appropriato #
Invia ora un messaggio di prova che deve soddisfare chiaramente la regola definita.
Se il tuo filtro ad esempio è impostato su:
L'oggetto contiene "Statusbericht"
reagisce, invia un'email di prova con un oggetto corrispondente.
Verifica successivamente se l'azione configurata è stata effettivamente eseguita.
11. Assicurarsi di effettuare anche un test negativo #
Con un filtro globale, il test negativo è particolarmente importante.
Invia un secondo messaggio che esprima esplicitamente la regola non può soddisfare.
Se il filtro è impostato su Rapporto sullo stato risponde, il secondo oggetto potrebbe essere, ad esempio:
Normale richiesta del cliente
Questo messaggio non può essere elaborato a causa della regola testata.
Regola fondamentale: Un filtro globale è testato sensatamente solo quando hai controllato sia una corrispondenza desiderata sia almeno una non-corrispondenza.
Testare più destinatari #
Poiché un filtro globale non è limitato a una singola casella di posta, in presenza di una regola pertinente dovresti considerare anche diversi destinatari.
Se il tuo hosting, ad esempio, possiede i seguenti account:
info@deine-domain.ch
e
verkauf@deine-domain.ch
dovresti verificare quali effetti ha la regola sui messaggi diretti a entrambi gli indirizzi.
Questo ti permette di verificare se il campo d'azione globale corrisponde effettivamente al comportamento desiderato.
Controllare l'ordine dei filtri #
Se sono configurati più filtri globali, il loro ordine può influenzare l'elaborazione.
Una regola generale potrebbe già trattare un messaggio in modo da influenzare i filtri successivi.
A seconda della configurazione, cPanel offre la possibilità di gestire l'ordine dei filtri esistenti nella panoramica dei filtri.
Controlla questo ordine in particolare quando una nuova regola sembra corretta in sé, ma, se combinata con i filtri esistenti, non produce il risultato atteso.
Regole specifiche e regole generali #
Più una condizione di filtro è formulata in modo generale, più messaggi può catturare.
Ad esempio, una regola per un indirizzo email completo è molto più specifica di una regola che reagisce solo a una parola comune nell'oggetto.
Questa distinzione è particolarmente importante per i filtri globali.
Consiglio pratico: Maggiore è il campo di azione di un filtro, più restrittiva dovrebbe essere formulata la sua condizione.
Non utilizzare filtri globali come sostituti dei filtri antispam #
Sebbene un filtro email globale possa reagire a determinate caratteristiche dei messaggi indesiderati, non è un sostituto completo di un'effettiva rilevazione dello spam.
Semplici regole come:
L'oggetto contiene "Gewinn"
possono colpire anche messaggi legittimi e sono troppo imprecise per una classificazione affidabile dello spam.
Per la rilevamento generale dello spam sono disponibili filtri antispam appositi.
Ti mostriamo come configurare i filtri antispam di cPanel su Configurare il filtro antispam in cPanel.
Differenziare tra filtri globali e SpamExperts #
I filtri e-mail globali in cPanel sono funzionalità basate su regole all'interno dell'elaborazione delle e-mail del tuo account di hosting.
Non sono la stessa cosa di una soluzione di sicurezza e-mail esterna o a monte come SpamExperts.
Un filtro cPanel globale elabora i messaggi in base alle condizioni definite dall'utente. Una soluzione di filtro antispam specializzata, invece, analizza le e-mail utilizzando procedure dedicate per il rilevamento di messaggi indesiderati o dannosi.
I sistemi svolgono quindi compiti diversi e non devono essere confusi tra loro.
Non utilizzare filtri globali come prova di sicurezza #
Una regola basata su un indirizzo del mittente non significa che il mittente visibile sia stato verificato tecnicamente.
Le informazioni sul mittente dell'e-mail possono essere manipolate.
Un filtro globale come:
Il mittente è chef@deine-domain.ch
non dovrebbe quindi essere utilizzato per riporre automaticamente una fiducia speciale in un messaggio o per aggirare i controlli di sicurezza.
Sicurezza: I filtri per e-mail automatizzano l'elaborazione dei messaggi. Non sostituiscono l'autenticazione del mittente né il controllo di sicurezza.
Filtri globali e reindirizzamenti #
Se desideri semplicemente inoltrare tutti i messaggi da un indirizzo specifico a un altro, di solito non hai bisogno di un filtro globale.
Un normale reindirizzamento è più chiaro a questo scopo.
Ti mostriamo come configurarli su Configurare ilinoltro di e-mail in cPanel.
Filtri globali e catch-all #
Anche l'indirizzo predefinito o un catch-all svolge un compito diverso.
L'indirizzo predefinito determina come vengono gestiti i messaggi inviati a destinatari inesistenti di un dominio.
Un filtro globale, invece, verifica i messaggi in base a condizioni di filtro definite.
Spieghiamo come configurare destinatari sconosciuti su Indirizzo predefinito in cPanel: Catch-All e destinatari sconosciuti.
Usare le espressioni regolari solo in modo mirato #
Per determinate condizioni di filtro, cPanel può supportare le espressioni regolari.
Ciò consente di definire modelli complessi. Allo stesso modo, modelli errati o formulati in modo troppo generico possono catturare molte più notizie del previsto.
Con un filtro globale questo rischio è particolarmente rilevante, poiché non può essere interessata una sola casella di posta.
Usa quindi le espressioni regolari solo se comprendi il modello utilizzato e puoi testarlo a sufficienza.
Il filtro globale non funziona #
Se una regola non funziona come previsto, controlla prima le sue condizioni.
Verifica in particolare se è stato selezionato il componente del messaggio corretto, se l'operatore corrisponde al confronto desiderato e se il valore inserito è scritto correttamente.
In presenza di più condizioni, dovresti controllare inoltre le combinazioni AND e OR.
Verifica inoltre l'ordine dei filtri globali esistenti.
Il filtro globale cattura troppi messaggi #
Se notizie legittime vengono inaspettatamente colpite, la regola è probabilmente formulata in modo troppo ampio.
Verifica se puoi limitare la condizione aggiungendo un'ulteriore caratteristica.
Ad esempio, invece di:
L'oggetto contiene "Bericht"
da utilizzare, una condizione aggiuntiva per un determinato mittente o destinatario potrebbe rendere la regola più precisa.
Disattiva o modifica una regola problematica il prima possibile, prima che vengano interessati altri messaggi legittimi.
Il filtro globale cattura troppi pochi messaggi #
Se i messaggi attesi non vengono riconosciuti, la condizione potrebbe essere troppo rigida.
Ad esempio, un confronto esatto può fallire se un oggetto differisce leggermente.
Verifica quindi se un altro operatore ha più senso. Tuttavia, estendi la regola solo quanto strettamente necessario.
Un'importante e-mail è scomparsa #
Se un messaggio atteso non compare nella casella di posta prevista e sono impostati dei filtri globali, dovresti includerli nella ricerca guasti.
Controlla in particolare le regole con azioni che spostano, reindirizzano o scartano i messaggi.
Controlla successivamente anche i filtri relativi all'account della casella di posta del destinatario effettivo.
Se non è ancora chiaro come sia stato elaborato il messaggio, puoi utilizzare la funzione cPanel Traccia la spedizione usare.
Mostriamo la procedura nel prossimo articolo alla voce Tracciare la consegna delle email in cPanel.
Modifica filtro globale esistente #
Apri per farlo:
E-mail → Filtro e-mail globale
Trova il filtro desiderato e apri la funzione di modifica.
Modifica le condizioni o le azioni richieste e poi salva la configurazione.
Esegui nuovamente un test positivo e uno negativo dopo ogni modifica sostanziale.
Cancella filtro globale #
Se una regola non è più necessaria, puoi rimuoverla nella panoramica dei filtri globali.
Controlla il nome e la funzione della regola prima di eliminarla, per evitare di rimuovere accidentalmente un filtro ancora necessario.
L'eliminazione di un filtro globale rimuove la regola di filtraggio. Non elimina gli account di posta elettronica.
Fare attenzione prima di eliminare una regola sconosciuta #
Se non hai creato tu stesso un filtro globale esistente e non ne conosci lo scopo, non dovresti eliminarlo avventatamente.
Prima controlla le sue condizioni e azioni e cerca di determinare quale compito svolge.
Soprattutto nel caso di account di hosting di vecchia data, le regole possono far parte di una configurazione di posta elettronica impostata consapevolmente.
Importante: „Non so a cosa serva questa regola“ non significa automaticamente che sia superflua. Documenta le regole esistenti e modifica le configurazioni sconosciute solo dopo che la loro funzione è stata chiarita.
Documentare le regole di filtraggio #
In presenza di più filtri globali, vale la pena documentarne lo scopo in modo comprensibile.
Usa nomi univoci e mantieni le regole più complesse il più possibile chiare.
Quando più persone amministrano un account di hosting, dovrebbe essere riconoscibile il motivo per cui esiste una regola globale e quali messaggi dovrebbe riguardare.
Questo facilita le modifiche successive e impedisce che filtri importanti vengano rimossi accidentalmente o creati due volte.
Quando è preferibile un filtro basato sull'account? #
Se durante la creazione ti accorgi che la tua regola riguarda in realtà una singola cassetta postale, dovresti verificare nuovamente se un normale filtro di posta elettronica sia più appropriato.
Un ambito di applicazione più ristretto significa:
- facile ricerca guasti
- meno effetti indesiderati
- più chiara attribuzione della regola
- più semplice gestione futura
Le istruzioni si trovano su Creare e gestire filtri email in cPanel.
Regola fondamentale: Usa i filtri globali solo nella misura in cui è necessario. Se una regola può essere limitata a una singola casella di posta, la variante specifica dell'account è solitamente più facile da gestire.
Riepilogo #
I filtri email globali si trovano nel tuo cPanel di CURIAWEB sotto E-mail → Filtro e-mail globale.
Funzionano fondamentalmente in modo simile ai filtri basati sull'account: definisci una o più condizioni e stabilisci quale azione deve essere eseguita in caso di corrispondenza dei messaggi. La differenza decisiva è il campo di applicazione più ampio.
Utilizza quindi condizioni il più possibile precise, fai attenzione ai collegamenti E e O in presenza di più criteri e controlla anche l'ordine dei filtri in caso di filtri multipli.
Testa le nuove regole sia con messaggi che dovrebbero attivare il filtro sia con messaggi che non devono assolutamente essere interessati. Dovresti usare azioni distruttive come lo scarto delle e-mail solo dopo che la regola è stata testata in modo affidabile.
Se una regola riguarda una sola casella di posta, un normale filtro di posta elettronica è solitamente la soluzione più chiara.
