Ampliamento mirato dell'hosting: opzioni aggiuntive e componenti aggiuntivi nell'area clienti #
Non ogni nuova esigenza per il tuo hosting rende immediatamente necessario il cambio dell'intero pacchetto di hosting. Se ti serve semplicemente una determinata funzione aggiuntiva, a seconda della disponibilità puoi integrare il tuo prodotto attuale con una Opzione aggiuntiva o un Componente aggiuntivo ampliare.
Questo permette di aggiungere singole prestazioni in modo mirato a un prodotto esistente. Quali opzioni aggiuntive siano disponibili dipende dal rispettivo pacchetto di hosting e dall'estensione desiderata. Puoi visualizzare e ordinare i componenti aggiuntivi disponibili direttamente tramite l'area clienti CURIAWEB.
Informazioni: Un componente aggiuntivo estende un prodotto esistente con una funzione supplementare. Il tuo pacchetto di hosting attuale rimane attivo e non deve necessariamente essere cambiato.
Cosa sono le opzioni aggiuntive e i componenti aggiuntivi? #
Le opzioni aggiuntive sono servizi supplementari che possono essere associati a un prodotto CURIAWEB esistente. Invece di cambiare un pacchetto di hosting completo, integri in modo mirato una funzione di cui hai effettivamente bisogno.
A seconda del prodotto e dell'offerta attuale, potrebbero essere disponibili, ad esempio, ulteriori servizi di sicurezza, di posta elettronica o tecnici.
Ciò è particolarmente utile se il tuo hosting attuale è ancora sufficiente in termini di spazio di archiviazione e risorse, ma ti serve una determinata funzionalità aggiuntiva.
Quando è utile un'opzione aggiuntiva? #
Un'opzione aggiuntiva è utile se il tuo hosting attuale soddisfa fondamentalmente le tue esigenze e deve solo essere integrato con una determinata prestazione.
Situazioni tipiche potrebbero essere, ad esempio:
- Vuoi estendere la protezione dei tuoi indirizzi email.
- Per un progetto ti serve una funzione tecnica aggiuntiva.
- Vuoi utilizzare una funzione di sicurezza opzionale.
- Ti serve un indirizzo IP dedicato, se è disponibile per il tuo prodotto.
- Un determinato servizio aggiuntivo deve essere attivato solo per uno dei tuoi prodotti di hosting.
Nota: Quali opzioni aggiuntive siano effettivamente disponibili dipende dal rispettivo prodotto CURIAWEB e dalla configurazione tecnica. Non ogni componente aggiuntivo può essere combinato con qualsiasi pacchetto di hosting.
Esempi di possibili servizi aggiuntivi #
Le estensioni offerte possono variare a seconda del prodotto. Un possibile servizio aggiuntivo è, ad esempio, SpamExperts per una protezione avanzata del traffico di posta elettronica da spam e messaggi indesiderati.
Anche i servizi tecnici aggiuntivi come indirizzo IP dedicato possono essere disponibili per specifici prodotti di hosting o casi d'uso.
Ciò che conta non è prenotare quanti più componenti aggiuntivi possibile. Un'opzione aggiuntiva dovrebbe sempre soddisfare un preciso scopo tecnico o organizzativo.
Come ordinare un'opzione aggiuntiva nel centro clienti CURIAWEB #
Puoi accedere ai componenti aggiuntivi disponibili direttamente tramite l'area clienti CURIAWEB.
- Accedi al Centro clienti CURIAWEB un.
- Apri la sezione Servizi.
- Scegli Ordinare opzioni aggiuntive.
- Verifica le estensioni disponibili.
- Seleziona l'opzione aggiuntiva desiderata.
- Assicurati che l'estensione sia associata al prodotto corretto.
- Verifica i costi e le condizioni visualizzati.
- Completa l'ordine tramite l'area clienti.
Puoi raggiungere il Centro clienti CURIAWEB all'indirizzo my.curiaweb.ch.
Importante: Se il tuo account cliente gestisce più prodotti di hosting, controlla attentamente prima di completare l'ordine per quale prodotto viene acquistata l'opzione aggiuntiva.
Cosa succede dopo l'ordine? #
Al termine dell'ordine, l'opzione aggiuntiva verrà associata al rispettivo prodotto o al tuo account cliente. La rapidità con cui la funzione sarà disponibile dipende dal servizio aggiuntivo specifico.
Talune estensioni possono essere attivate automaticamente. Altre richiedono una configurazione tecnica o una verifica da parte di CURIAWEB. In questo caso, la messa a disposizione non avviene necessariamente subito dopo il pagamento.
Se per la configurazione sono necessarie ulteriori informazioni da parte tua, riceverai le relative informazioni tramite l'area clienti, via e-mail o tramite un ticket di supporto.
Perché un'opzione aggiuntiva desiderata non viene visualizzata? #
Se installi una determinata estensione su Servizi → Ordina opzioni aggiuntive se non trovi qualcosa, ciò può essere dovuto a diversi motivi.
Per esempio, l'opzione aggiuntiva:
- non essere disponibile per il tuo pacchetto di hosting attuale,
- richiedere un'altra configurazione tecnica,
- essere offerto solo per determinati prodotti,
- o non essere previsto come componente aggiuntivo separato per il tuo prodotto esistente.
Verifica inoltre di aver effettuato l'accesso alaccount cliente corretto e che il prodotto in questione sia attivo.
Se hai bisogno di una funzione specifica ma non trovi un'opzione aggiuntiva adatta, puoi aprire un ticket di supporto. Ti spieghiamo come fare nell'articolo Crea un ticket di supporto su CURIAWEB.
Opzione aggiuntiva o pacchetto hosting più grande? #
Non sempre un componente aggiuntivo è la soluzione migliore. Se hai bisogno unicamente di una singola funzione aggiuntiva, spesso un'opzione extra è sensata. Se invece il tuo progetto richiede fondamentalmente più risorse, un cambio di pacchetto di hosting potrebbe essere la soluzione migliore.
Un cambio di piano può essere utile, ad esempio, se hai permanentemente bisogno di più spazio di archiviazione o di altre risorse incluse nel piano più grande.
In questo caso non devi ordinare un nuovo hosting. Il tuo hosting attuale può essere passato direttamente a un altro pacchetto tramite l'area clienti.
Trovi una guida a questo proposito nell'articolo Modificare il pacchetto di hosting: eseguire un upgrade o un downgrade.
Informazioni: Come semplice regola generale: se ti serve una singola funzione aggiuntiva, verifica prima i componenti aggiuntivi disponibili. Se il tuo hosting richiede complessivamente più risorse, dovresti piuttosto valutare un cambio di piano.
Verificare i costi e i tempi di consegna prima di ordinare #
Prima di ordinare un'opzione aggiuntiva, dovresti esaminare attentamente le informazioni visualizzate sul servizio. In particolare, fai attenzione a quali costi vengono generati, se il servizio viene fatturato in modo ricorrente e a quale prodotto è associato.
Verifica inoltre se hai effettivamente bisogno della funzione aggiuntiva o se l'obiettivo desiderato può già essere raggiunto con le funzioni esistenti del tuo pacchetto di hosting.
Soprattutto con diversi prodotti di hosting, prima di completare l'ordine dovresti controllare di nuovo che sia stato selezionato il prodotto giusto.
Opzione aggiuntiva non più necessaria in seguito? #
Se in un secondo momento non hai più bisogno di un servizio aggiuntivo che hai prenotato, non dovresti semplicemente disdire l'hosting associato. Il prodotto principale e il servizio aggiuntivo possono essere gestiti separatamente l'uno dall'altro.
Verifica quindi nel centro clienti quale servizio deve essere effettivamente terminato. Se non sei sicuro degli effetti che la disdetta del componente aggiuntivo avrà sul tuo hosting o su altri servizi, ti conviene aprire prima un ticket di supporto.
Riepilogo #
Con opzioni aggiuntive e componenti aggiuntivi puoi estendere in modo mirato un prodotto CURIAWEB esistente con funzionalità extra, senza dover necessariamente cambiare l'intero pacchetto di hosting.
Le estensioni disponibili sono reperibili nel Centro clienti CURIAWEB alla voce Servizi → Ordina opzioni aggiuntive. Verifica prima dell'ordine se l'opzione desiderata è compatibile con il tuo prodotto, a quale hosting viene associata e quali sono i costi e le durate applicabili.
Se invece hai fondamentalmente bisogno di maggiori risorse per il tuo hosting, potrebbe essere più sensato un upgrade del pacchetto di hosting esistente rispetto alla prenotazione di singole opzioni aggiuntive.
