Configurare l'email su iPhone e iPad

Puoi inserire il tuo indirizzo email CURIAWEB direttamente nel preinstallato App Mail sul tuo iPhone o iPad configurare. Successivamente potrai ricevere, rispondere e inviare e-mail tramite Apple Mail senza doverti collegare ogni volta alla webmail.

Per la configurazione consigliamo IMAP. In questo modo le tue e-mail rimangono memorizzate sul server di posta e possono essere sincronizzate tra più dispositivi e il webmail.

Importante: Prima di iniziare, l'indirizzo email desiderato deve essere già configurato sul tuo hosting CURIAWEB. Ti servono il tuo indirizzo email completo e la password del relativo account di posta elettronica.

Queste sono le impostazioni di posta elettronica CURIAWEB di cui hai bisogno #

Per la configurazione utilizzi i dati di accesso del tuo account di posta elettronica e il mailserver del tuo dominio.

Impostazione	Valore
Nome utente	Il tuo indirizzo email completo
Password	Password dell'account di posta elettronica
Server di posta in arrivo	mail.deine-domain.ch
Porta IMAP	993
Porta POP3	995
Server della posta in uscita (SMTP)	mail.deine-domain.ch
Porta SMTP	465
Autenticazione	Obbligatorio per IMAP, POP3 e SMTP

Esempio: Se il tuo indirizzo email info@meine-firma.ch è, usi come nome utente info@meine-firma.ch e come server di posta mail.meine-firma.ch.

IMAP o POP3: quale dovresti usare? #

Apple Mail può fondamentalmente recuperare gli account di posta elettronica tramite IMAP o POP3. Per il normale utilizzo con CURIAWEB consigliamo IMAP.

Con IMAP i messaggi rimangono memorizzati sul server di posta. Le modifiche possono così essere sincronizzate tra diversi dispositivi.

Questo è particolarmente utile se utilizzi lo stesso account di posta elettronica, ad esempio, sul tuo iPhone, iPad, computer e in aggiunta tramite webmail.

Un messaggio letto su iPhone può così apparire come letto anche sul computer. Se sposti o elimini un messaggio, questa modifica viene sincronizzata anche con il server.

POP3 è invece più orientato al recupero di messaggi su un singolo dispositivo. Per un utilizzo moderno su più dispositivi, IMAP è quindi di solito la scelta migliore.

Il nostro consiglio: Usa IMAP con porta su iPhone e iPad 993 e di una connessione SSL/TLS criptata.

Aggiungere un account e-mail su iPhone o iPad #

Apri l'app sul tuo iPhone o iPad Impostazioni.

Vai quindi a:

Impostazioni → App → Mail → Account email

Tocca Aggiungi account.

Apple ti mostra ora diversi provider di posta elettronica noti. Un normale indirizzo email CURIAWEB non è un account iCloud, Google, Yahoo o Outlook.com.

Scegli quindi l'opzione per un un altro account rispettivamente Aggiungi un altro account e successivamente account di posta elettronica.

Inserire nome, indirizzo email e password #

Apple Mail chiede ora le informazioni di base per il tuo account di posta elettronica.

Campo	Voce
Nome	Il nome che deve essere visualizzato come mittente nelle tue email in uscita
E-mail	Il tuo indirizzo email completo
Password	La password dell'account di posta elettronica
Descrizione	Una denominazione liberamente scelta per l'account

Come descrizione puoi usare, ad esempio:

Posta CURIAWEB

o, nel caso di più conti, una denominazione più esplicita come:

Per affari

Tocca poi su Continua.

Attenzione: La password dell'account di posta elettronica non è automaticamente la stessa del tuo passcode per l'area clienti CURIAWEB o cPanel. Utilizza la password impostata per l'indirizzo email in questione.

Seleziona IMAP #

Se Apple Mail non riesce a rilevare automaticamente le impostazioni, viene visualizzata la configurazione manuale del server.

Scegli sopra IMAP.

Ora devono essere inseriti il server per la posta in arrivo e il server per la posta in uscita.

Inserisci il server per la posta in arrivo #

Nella sezione Server per la posta in arrivo utilizzi le seguenti impostazioni:

Campo	Voce
Nome host	mail.deine-domain.ch
Nome utente	Il tuo indirizzo email completo
Password	Password dell'account di posta elettronica
Porta IMAP	993
SSL/TLS	Attivato
Autenticazione	Obbligatorio

Ad esempio, se il tuo indirizzo email è:

info@meine-firma.ch

è, usi come nome utente anche:

info@meine-firma.ch

e come server di posta in arrivo:

mail.meine-firma.ch

Importante: Utilizza sempre come nome utente l'indirizzo email completo e non solo la parte prima della @.

Configura il server per la posta in uscita #

Nella sezione Server di posta in uscita utilizzi le seguenti impostazioni SMTP:

Campo	Voce
Nome host	mail.deine-domain.ch
Nome utente	Il tuo indirizzo email completo
Password	Password dell'account di posta elettronica
Porta SMTP	465
SSL/TLS	Attivato
Autenticazione	Obbligatorio

Per il dominio di esempio meine-firma.ch è il server SMTP corrispondente:

mail.meine-firma.ch

Importante: Nome utente e password devono essere inseriti anche per il server della posta in uscita. L'autenticazione è necessaria per l'invio SMTP.

Perché anche il server di posta in uscita richiede una password? #

Durante la ricezione, Apple Mail si connette al server IMAP. Durante l'invio, viene effettuata un'autenticazione separata sul server SMTP.

Perciò Apple Mail richiede credenziali valide sia per il server di posta in arrivo che per il server di posta in uscita.

In beiden Fällen verwendest du deine vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername und das Passwort des betreffenden E-Mail-Kontos.

Verifica e salva l'account #

Tocca dopo aver inserito i dati del server Continua.

Apple Mail versucht nun, eine Verbindung zum Mailserver herzustellen und die eingegebenen Zugangsdaten zu überprüfen.

La verifica potrebbe richiedere un momento.

Se le impostazioni sono state verificate con successo, assicurati che Posta è attivato per l'account e salva la configurazione.

Quali porte usa CURIAWEB? #

Per una connessione cifrata, nella normale configurazione di posta di CURIAWEB utilizzi le seguenti porte:

Verbale	Porto	Uso
IMAP	993	Ricezione e sincronizzazione di e-mail tramite SSL/TLS
POP3	995	Recupero e-mail tramite SSL/TLS
SMTP	465	Invio di e-mail tramite SSL/TLS

Per iPhone e iPad consigliamo IMAP su porta 993. Per la spedizione utilizzi SMTP su porta 465.

SSL/TLS dovrebbe essere abilitato #

Per la posta in arrivo e in uscita dovrebbe essere utilizzata una connessione SSL/TLS cifrata.

Ciò consente, tra l'altro, di trasmettere in modo crittografato l'accesso al server di posta e la comunicazione tra il tuo iPhone o iPad e il server.

Avviso di sicurezza: Usa le connessioni cifrate tramite IMAP 993 e SMTP 465. Non dovresti semplicemente ignorare gli avvisi sui certificati o confermarli in modo permanente.

Inviare la prima email di prova #

Dopo che l'account è stato configurato, apri la App di posta elettronica.

Crea un nuovo messaggio e invialo a titolo di prova a un altro indirizzo e-mail a cui hai accesso.

Verifica poi:

1. se il messaggio viene inviato senza un messaggio di errore
2. se arriva al destinatario
3. se una risposta arriva sul tuo iPhone o iPad

Con questo test verifichi sia l'invio SMTP in uscita che la ricezione IMAP in entrata.

La ricezione funziona, ma l'invio no #

Se puoi ricevere e-mail ma l'invio non riesce, la connessione IMAP in linea di principio funziona. Il problema spesso risiede nella configurazione del server SMTP.

Controlla in particolare:

• Server di posta in uscita mail.deine-domain.ch
• Porta SMTP 465
• SSL/TLS attivato
• indirizzo e-mail completo come nome utente
• password corretta dell'account di posta elettronica
• Autenticazione SMTP abilitata

Errore tipico: Nome utente e password vengono inseriti solo per il server di posta in arrivo. Tuttavia, per CURIAWEB, Apple Mail deve autenticarsi anche sul server SMTP.

L'invio funziona, ma le e-mail non arrivano #

Se l'invio funziona, ma i nuovi messaggi non compaiono su iPhone o iPad, controlla prima la configurazione IMAP.

Per la normale configurazione di CURIAWEB, dovrebbe essere così:

Server: mail.deine-domain.ch
Port: 993
SSL/TLS: attivato
Nome utente: indirizzo email completo
Autenticazione: richiesta

Controlla poi tramite webmail se il messaggio atteso è presente lì.

Se il messaggio è visibile in webmail ma non in Apple Mail, il problema è molto probabilmente dovuto alla configurazione o alla sincronizzazione su iPhone o iPad.

Usare la webmail come verifica #

La webmail è un test di riscontro particolarmente utile in caso di problemi con la posta elettronica.

Se riesci ad accedere al webmail con il tuo indirizzo email e la tua password e a inviare e ricevere messaggi lì, l'account di posta elettronica e l'accesso lato server funzionano fondamentalmente.

Il problema riguarda piuttosto le impostazioni su iPhone o iPad.

Spieghiamo come usare la webmail su Usa la webmail.

Apple Mail segnala che il nome utente o la password non sono corretti #

Controlla prima se come nome utente tu abbia davvero la indirizzo e-mail completo hai registrato.

Sarebbe corretto, ad esempio:

info@meine-firma.ch

Non sarebbe sufficiente:

informazioni

Verifica quindi la password dell'account di posta elettronica.

Se non sei sicuro della password, puoi provare ad accedere alla webmail con le stesse credenziali.

Se anche la registrazione lì non funziona, dovresti verificare o reimpostare la password dell'account di posta elettronica.

Dopo aver modificato la password, Apple Mail non funziona più #

Se la password di un account di posta elettronica è stata modificata, il tuo iPhone o iPad potrebbe continuare a provare ad accedere con la vecchia password.

In questo caso è necessario aggiornare le credenziali di accesso memorizzate dell'account.

Ricorda che la password è necessaria sia per il server di posta in arrivo IMAP che per il server di posta in uscita SMTP.

Non confermare semplicemente l'avviso di sicurezza #

Se il tuo iPhone o iPad mostra un avviso relativo al certificato SSL/TLS durante la connessione, non dovresti semplicemente accettarlo in modo permanente.

Verifica prima che il mailserver sia stato inserito correttamente.

Nella normale configurazione di CURIAWEB, il nome del server segue questo schema:

mail.deine-domain.ch

Nel dominio meine-firma.ch sarebbe questo ad esempio:

mail.meine-firma.ch

Attenzione: Un avviso di certificato può indicare che il nome del server inserito non corrisponde al certificato del mail server. Non ignorare semplicemente l'avviso, ma controlla prima le tue impostazioni.

Perché i messaggi letti o eliminati compaiono anche su altri dispositivi? #

Questo è fondamentalmente voluto con IMAP.

IMAP gestisce l'archivio dei messaggi centralmente sul server di posta. Le modifiche possono quindi essere sincronizzate tra i dispositivi collegati.

Ad esempio, se contrassegni un messaggio come letto su iPhone, questo potrà poi essere visualizzato come letto anche su iPad, computer o via webmail.

Anche lo spostamento o l'eliminazione dei messaggi possono essere sincronizzati di conseguenza.

Utilizzare più account di posta elettronica su iPhone o iPad #

Puoi configurare più account di posta elettronica contemporaneamente in Apple Mail.

Ciò è utile, ad esempio, se utilizzi diversi indirizzi aziendali o anche un account di posta elettronica privato.

Quando scrivi un nuovo messaggio, dovresti fare attenzione a quale indirizzo si trova nel campo Da è selezionato come mittente.

SpamExperts di solito non modifica la configurazione IMAP #

Se per il tuo dominio viene utilizzato il filtraggio in entrata di SpamExperts, questo riguarda il percorso che i messaggi in arrivo seguono prima di raggiungere il tuo server di posta.

Il tuo iPhone o iPad continua a connettersi al server di posta del tuo account di posta elettronica.

Per questo motivo tu indossi non impostare alcun server MX di SpamExperts come server di posta in arrivo in Apple Mail.

Breve spiegazione: Il server MX e il server IMAP hanno compiti diversi. I record MX stabiliscono dove gli altri server di posta devono inviare le email per il tuo dominio. Il tuo iPhone, invece, recupera la casella di posta vera e propria tramite IMAP.

Filtro in uscita di SpamExperts come caso speciale #

Se per il tuo account di posta elettronica è stato espressamente configurato SpamExperts Outgoing Filtering come percorso di invio in uscita, la configurazione SMTP potrebbe differire dalle normali impostazioni di CURIAWEB.

In questo caso, utilizzare i dati SMTP previsti per il filtro in uscita di SpamExperts e non automaticamente mail.deine-domain.ch con porto 465.

Spiega la configurazione di SpamExperts su Configurare il filtraggio in uscita di SpamExperts.

Rimuovi l'account e-mail da iPhone o iPad #

Se un account è stato configurato in modo completamente errato, può essere utile rimuoverlo dal dispositivo e poi ricrearlo correttamente.

Vai a:

Impostazioni → App → Mail → Account email

Apri l'account in questione e seleziona l'opzione per eliminare o rimuovere l'account.

Importante: La rimozione di un account IMAP da iPhone o iPad non elimina l'account di posta elettronico effettivo sul server di posta CURIAWEB. Viene rimossa unicamente la configurazione dal dispositivo. Ciononostante, prima di effettuare modifiche, dovresti assicurarti che non vi siano dati importanti presenti esclusivamente in locale sul dispositivo.

Configurare un nuovo account invece di modificare le impostazioni alla cieca #

Se dopo diverse modifiche non è più possibile risalire a quali impostazioni di server, porta o sicurezza stia usando Apple Mail, una nuova configurazione pulita è spesso più sensata di ulteriori tentativi alla cieca.

Verifica prima tramite webmail se l'indirizzo email e la password funzionano. Rimuovi quindi la configurazione errata dal dispositivo e riconfigura l'account con le impostazioni corrette di CURIAWEB.

Errori tipici durante la configurazione #

Problema	Causa frequente
Accesso non riuscito	Nome utente o password non validi
La ricezione delle e-mail non funziona	Server IMAP, porta o credenziali errati
La spedizione non funziona	Server SMTP, porta o autenticazione configurati in modo errato
Avviso di sicurezza del certificato	Il nome del server potrebbe non corrispondere al certificato SSL/TLS
La webmail funziona, Apple Mail no	Il problema risiede probabilmente nella configurazione sul dispositivo
Nessuna connessione dopo il cambio della password	Sul dispositivo è ancora memorizzata la vecchia password
SpamExperts-MX come server di posta registrato	Il server MX è stato confuso con il server IMAP/SMTP

Impostazioni di CURIAWEB in sintesi #

Per la normale configurazione di un indirizzo email CURIAWEB su iPhone o iPad utilizzi:

Nome utente:
il tuo indirizzo email completo

Password:
la password del tuo account email

Server di posta in arrivo:
mail.tua-dominio.ch

IMAP:
Porta 993
SSL/TLS
Autenticazione richiesta

Server di posta in uscita:
mail.tua-dominio.ch

SMTP:
Porta 465
SSL/TLS
Autenticazione richiesta

POP3 è disponibile anche crittografato tramite la porta 995 a disposizione. Per iPhone, iPad e l'utilizzo su più dispositivi, tuttavia, consigliamo IMAP.

Riepilogo #

Puoi utilizzare un indirizzo email CURIAWEB direttamente nell'app Mail preinstallata sul tuo iPhone o iPad.

La configurazione inizia su:

Impostazioni → App → Mail → Account di posta → Aggiungi account

Per la normale configurazione di CURIAWEB consigliamo IMAP su porta 993 con SSL/TLS. Il server di posta in arrivo segue lo schema mail.deine-domain.ch.

Per la spedizione utilizzi anche mail.deine-domain.ch come server SMTP, porta 465 e una connessione criptata.

È necessaria l'autenticazione sia per il server della posta in arrivo che per quello in uscita. Come nome utente utilizzi sempre il tuo indirizzo e-mail completo e come password la password del rispettivo account di posta elettronica.

Se la configurazione non funziona, la webmail è un utile test di controllo. Se l'accesso, l'invio e la ricezione funzionano lì, per prima cosa dovresti controllare la configurazione su iPhone o iPad.

Per il normale utilizzo su iPhone e iPad consigliamo IMAP anziché POP3, affinché le tue email e cartelle rimangano sincronizzate tra i tuoi dispositivi e il server di posta.