Con la Indirizzo predefinito In cPanel stabilisci cosa succede alle e-mail inviate a un indirizzo inesistente del tuo dominio.
Se ad esempio viene inviato un messaggio a verkuaft@deine-domain.ch inviato, sebbene questo indirizzo non esista, la configurazione dell'indirizzo predefinito decide come il mail server gestirà questo messaggio.
In questa guida ti mostriamo come configurare l'indirizzo predefinito nel tuo cPanel di CURIAWEB, quali possibilità sono disponibili e perché un classico Tutto-fare non è la scelta migliore per molti domini.
Breve spiegazione: L'indirizzo predefinito non è un normale indirizzo email. Definisce come il server di posta gestisce i messaggi per i quali non esiste un destinatario corrispondente all'interno del tuo dominio.
Che cos'è un indirizzo predefinito? #
Per un dominio possono essere configurati diversi account di posta elettronica regolari e reindirizzamenti.
Per esempio:
info@deine-domain.ch
verkauf@deine-domain.ch
rechnung@deine-domain.ch
Che cosa succede invece a un messaggio a:
irgendetwas@deine-domain.ch
se questo indirizzo non è stato configurato?
È proprio a questo che serve l'indirizzo predefinito.
Che cosa significa Catch-All? #
In un cosiddetto Tutto-fare i messaggi indirizzati a destinatari inesistenti di un dominio vengono inoltrati a un indirizzo email specificato.
Supponendo che come destinazione catch-all sia stato:
info@deine-domain.ch
stabilito.
Allora potrebbero essere inviati messaggi anche a indirizzi non configurati come:
asdf@deine-domain.ch
o:
falscher-name@deine-domain.ch
finire nella cassetta postale di destinazione definita.
Questo sembra comodo a prima vista, ma presenta notevoli svantaggi.
Perché un indirizzo catch-all può essere problematico #
Con un dominio catch-all, gli spammer non hanno bisogno di conoscere un indirizzo email realmente esistente.
È possibile inviare messaggi a nomi di destinatari generati casualmente e questi verranno comunque elaborati dal catch-all, a seconda della restante configurazione di posta e spam.
Ciò può far sì che un catch-all generi un numero superfluo di messaggi indesiderati o li inoltri alla casella di posta di destinazione.
Raccomandazione: Per gli indirizzi di rilevanza aziendale, è preferibile utilizzare account di posta elettronica creati appositamente o inoltri. Un catch-all dovrebbe essere attivato solo se hai un motivo specifico e ne conosci le conseguenze.
Aprire l'indirizzo predefinito in cPanel #
Accedi al tuo cPanel di CURIAWEB.
Scorri fino alla sezione nella home page E-mail e clicca su Indirizzo predefinito.
Qui puoi stabilire come gestire i messaggi destinati a mittenti non validi o inesistenti della tua dominio.
2. Seleziona il dominio corretto #
Se nel tuo account di hosting sono configurate più domini, seleziona prima il dominio di cui desideri configurare l'indirizzo predefinito.
L'impostazione per:
deine-domain.ch
non è automaticamente la stessa di:
zweite-domain.ch
Attenzione: Controlla il dominio selezionato prima di ogni modifica. L'indirizzo predefinito può influenzare la gestione di tutti gli indirizzi di destinazione inesistenti di questo dominio.
Decidere come gestire i destinatari sconosciuti #
cPanel offre diverse opzioni per l'indirizzo predefinito. Quali etichette e opzioni avanzate vengono visualizzate esattamente può dipendere dalla configurazione del server.
Per la maggior parte delle applicazioni, due varianti di base sono particolarmente importanti:
- Rifiutare i messaggi a destinatari inesistenti con un messaggio di errore
- Inoltrare i messaggi a un altro indirizzo e-mail
L'impostazione corretta dipende dal fatto che tu voglia o meno utilizzare consapevolmente un catch-all.
Variante 1: Rifiuta i destinatari sconosciuti #
Se non ti serve una casella catch-all, di solito è opportuno non reindirizzare semplicemente i messaggi destinati a destinatari inesistenti verso un'altra casella di posta.
cPanel offre un'opzione per cui il mittente riceve un messaggio di errore o il messaggio viene rifiutato di conseguenza.
In questo modo, ad esempio, viene inviato un messaggio a:
inof@deine-domain.ch
non basta info@deine-domain.ch consegnato, se inof non è impostato come indirizzo.
Invece il messaggio viene trattato come indirizzato a un destinatario non valido.
Vantaggio: Gli indirizzi di destinazione inventati casualmente non vengono raccolti automaticamente in una casella di posta centrale. Ciò riduce in particolare il traffico di posta indesiderata che può essere generato da una configurazione di tipo catch-all.
4. Imposta il messaggio di errore per i destinatari sconosciuti #
Se usi l'opzione per restituire un messaggio di errore, a seconda dell'interfaccia cPanel può offrire un campo per il testo dell'errore corrispondente.
Per le applicazioni normali non è necessario un testo proprio complicato.
L'elemento cruciale è che il mittente o il suo mail server sia in grado di riconoscere che il destinatario specificato non esiste.
Modifica tali messaggi tecnici solo se hai un motivo specifico per farlo.
5. Salva impostazione #
Controlla di nuovo il dominio selezionato e il trattamento desiderato per i destinatari sconosciuti.
Salva quindi l'impostazione tramite l'apposito pulsante.
Il nuovo indirizzo predefinito o la gestione dei destinatari sconosciuti viene quindi configurato per il dominio in questione.
6. Testare il rifiuto con un indirizzo inesistente #
Se vuoi verificare se i destinatari sconosciuti vengono effettivamente rifiutati, puoi inviare un messaggio da un indirizzo email esterno a un indirizzo deliberatamente inesistente.
Per esempio:
test-adresse-die-nicht-existiert@deine-domain.ch
Usa a tale scopo un nome per cui sei certo che non esista né un account di posta elettronica, né un inoltro o altra configurazione idonea.
A seconda dei server di posta coinvolti, il mittente esterno può quindi ricevere un messaggio di mancato recapito.
Importante: Per un tale test, non utilizzare un indirizzo che potrebbe essere stato configurato come inoltro o tramite un'altra regola di posta elettronica. Altrimenti non testi esclusivamente il comportamento dell'indirizzo predefinito.
Variante 2: Inoltrare catch-all a un indirizzo email #
Se desideri inoltrare consapevolmente tutti i messaggi destinati a mittenti inesistenti di un dominio a un indirizzo specifico, puoi utilizzare la relativa opzione di inoltro dell'indirizzo predefinito.
Un obiettivo potrebbe essere, ad esempio:
info@deine-domain.ch
In questo modo questa casella di posta diventa la destinazione per i messaggi per i quali non è presente un destinatario specifico.
7. Inserisci l'indirizzo email di catch-all #
Seleziona l'opzione per l'inoltro a un indirizzo email e inserisci l'indirizzo di destinazione completo.
Per esempio:
info@deine-domain.ch
Controlla attentamente l'indirizzo di destinazione e salva successivamente l'impostazione.
Attenzione: Con una casella di posta catch-all, il destinatario può ricevere un numero notevolmente superiore di messaggi. Questi possono includere spam, messaggi a indirizzi inventati ed e-mail a destinatari scritti male.
8. Testare il Catch-All #
Invia un messaggio di prova da un indirizzo esterno a un indirizzo del tuo dominio che sicuramente non esiste come account di posta regolare o inoltro.
Per esempio:
catchall-test-8472@deine-domain.ch
Verifica successivamente se il messaggio arriva alla destinazione di catch-all definita.
Con questo verifichi se l'indirizzo predefinito funziona come previsto.
Catch-All non è la stessa cosa di un normale inoltro #
Un normale inoltro di posta elettronica si applica a un indirizzo specificato in modo concreto.
Per esempio:
verkauf@deine-domain.ch → info@deine-domain.ch
Questa regola riguarda specificamente verkauf@deine-domain.ch.
Un indirizzo catch-all gestisce invece i messaggi destinati a destinatari per i quali non esiste un indirizzo specifico o una regola corrispondente.
Mostriamo come configurare reindirizzamenti mirati su Configurare ilinoltro di e-mail in cPanel.
Perché i reindirizzamenti mirati sono solitamente migliori #
Se sai quali indirizzi aggiuntivi sono necessari, puoi configurarli in modo mirato.
Per esempio, hai bisogno di:
bewerbung@deine-domain.ch
e vuoi tutti i messaggi in arrivo lì su:
info@deine-domain.ch
ricevuto, puoi impostare un inoltro esattamente per questo indirizzo.
Ciò non significa che vengano accettati contemporaneamente anche messaggi inviati a indirizzi inventati qualsiasi.
Il catch-all non protegge in modo affidabile dagli errori di digitazione #
Un argomento comune a favore del catch-all è che in questo modo i messaggi non vanno persi nonostante un indirizzo del destinatario scritto in modo errato.
Ciò è fondamentalmente vero per determinati errori di battitura all'interno della parte locale di un dominio. Ciononostante, il catch-all non è sempre la soluzione migliore per questo scopo.
Da un lato aumenta il volume di spam. Dall'altro, gli errori di battitura possono verificarsi anche altrove, ad esempio nel dominio stesso.
Da:
info@deine-domain.ch
potrebbe ad esempio accidentalmente:
info@deine-doman.ch
diventare.
Un "catch-all" per deine-domain.ch non può catturare un errore in un dominio completamente diverso.
Catch-All può far passare inosservati gli errori anche più a lungo #
Se viene accettato un indirizzo qualsiasi, un mittente potrebbe non notare un errore di battitura.
Un indirizzo scritto in modo errato come:
rechnug@deine-domain.ch
può comunque finire nell'indirizzo di catch-all.
Il mittente potrebbe continuare a utilizzare lo stesso indirizzo errato anche in futuro, poiché non ha mai ricevuto un messaggio di errore.
In un rifiuto pulito, invece, il mittente riconosce che l'indirizzo del destinatario utilizzato non è valido.
Catch-all e spam #
Gli spammer utilizzano spesso nomi di destinatari generati automaticamente.
Con un dominio senza catch-all, i messaggi verso indirizzi inesistenti possono essere rifiutati di conseguenza.
Con la funzione Catch-All attivata, invece, un numero decisamente maggiore di questi messaggi può arrivare fino alla successiva elaborazione della posta e dello spam.
Ciò può sovraccaricare inutilmente la casella di posta di destinazione.
Ti mostriamo come configurare i filtri antispam di cPanel su Configurare il filtro antispam in cPanel.
Consiglio pratico: Se una casella di posta catch-all riceve improvvisamente molto spam, non dovresti limitarti a cercare di filtrare in modo sempre più aggressivo. Verifica prima se ti serve davvero la catch-all.
Catch-All e spazio di archiviazione #
Se l'indirizzo predefinito inoltra i messaggi a una casella di posta regolare e lì arrivano molte e-mail indesiderate, ciò può anche aumentare il consumo di spazio di archiviazione.
Soprattutto nelle caselle di posta che non vengono controllate per molto tempo, possono accumularsi grandi quantità di messaggi indesiderati.
Puoi controllare l'utilizzo della memoria dei tuoi account di posta elettronica con le relative funzioni di cPanel. Ti mostriamo la procedura su Controllare e pulire lo spazio di archiviazione delle e-mail in cPanel.
Inoltrare il catch-all a un indirizzo esterno #
Tecnicamente, come destinazione di un inoltro, è possibile in determinate circostanze utilizzare anche un indirizzo e-mail esterno.
Questo dovrebbe essere valutato con particolare attenzione.
Un indirizzo catch-all può già accettare grandi quantità di messaggi indesiderati. Se questi vengono inoltre inoltrati a un provider esterno, si crea un percorso di recapito più complesso.
I provider di posta esterni eseguono i propri controlli di spam e autenticazione. I messaggi inoltrati possono quindi essere trattati diversamente rispetto alle e-mail recapitate direttamente.
Raccomandazione: Un catch-all con successivaforwarding a un provider di posta esterno non dovrebbe essere la soluzione standard per un dominio aziendale. Quando possibile, utilizza caselle di posta chiaramente definite e rotte di posta mirate.
Cosa significa „Verwerfen“? #
A seconda della configurazione di cPanel, nelle opzioni avanzate potrebbero essere offerte ulteriori possibilità per la gestione dei destinatari sconosciuti.
Ciò può includere anche una variante in cui i messaggi vengono scartati.
In questo contesto dovresti distinguere tra un rifiuto esplicito e uno tacito.
In caso di rifiuto, il server di posta mittente viene a conoscenza del fatto che il messaggio non è stato accettato. Con lo scarto silenzioso, invece, il messaggio può essere eliminato senza che il mittente venga informato della mancata consegna allo stesso modo.
Attenzione: Lo scarto silenzioso può essere problematico per i messaggi legittimi, poiché il mittente potrebbe presumere che il suo messaggio sia stato consegnato con successo.
Perché un rifiuto è spesso più pulito di un silenzioso accantonamento #
Se un indirizzo non esiste, un rifiuto tecnico chiaro è spesso più trasparente.
Il mittente o il suo server di posta riceve quindi la notifica che il messaggio non ha potuto essere recapitato al destinatario specificato.
Nel caso di un mittente legittimo, ciò offre almeno la possibilità di riconoscere l'errore e di utilizzare l'indirizzo corretto.
Indirizzo predefinito e account di posta elettronica esistenti #
L'indirizzo predefinito non è pensato per sostituire le caselle di posta regolari esistenti.
Esiste ad esempio:
info@deine-domain.ch
essendo un account di posta elettronica correttamente configurato, un messaggio inviato a questo indirizzo verrà elaborato secondo la normale configurazione della posta.
L'indirizzo predefinito diventa rilevante per i messaggi per i quali non è disponibile un destinatario adatto.
Indirizzo predefinito e filtro e-mail #
I filtri per le e-mail e l'indirizzo predefinito svolgono compiti diversi.
L'indirizzo predefinito gestisce i destinatari inesistenti. I filtri, invece, elaborano i messaggi in base a determinate condizioni.
Con un filtro puoi, ad esempio, gestire i messaggi in base al mittente, all'oggetto o ad altre caratteristiche.
Ti mostriamo come configurare tali regole su Creare e gestire filtri email in cPanel.
Testare l'indirizzo standard dopo le modifiche #
Dopo ogni modifica dovresti testare la configurazione con un indirizzo email esterno.
In caso di rifiuto, invii un messaggio a un destinatario garantito come inesistente e controlli il comportamento di errore atteso.
Nel caso di un catch-all, invii un messaggio anche a un indirizzo inesistente e verifichi se il messaggio arriva alla destinazione desiderata.
Testa inoltre un indirizzo effettivamente esistente del tuo dominio. In questo modo ti assicuri che il normale traffico di posta elettronica continui a funzionare.
I destinatari sconosciuti vengono comunque accettati #
Se un messaggio viene comunque recapitato a un indirizzo presumibilmente inesistente, verifica prima se per tale indirizzo esiste già un inoltro o un'altra configurazione di posta elettronica appropriata.
Controlla inoltre l'attuale indirizzo predefinito del dominio corretto.
In caso di comportamento anomalo, puoi utilizzare la funzione di cPanel Traccia la spedizione esaminare come è stato elaborato un messaggio specifico.
Spieghiamo la procedura su Tracciare la consegna delle email in cPanel.
Il messaggio verso un indirizzo valido viene rifiutato #
Se un indirizzo email effettivamente esistente non riceve messaggi, non dovresti cambiare precipitosamente l'indirizzo predefinito.
L'indirizzo predefinito è rilevante principalmente per i destinatari inesistenti.
Verifica invece su una casella di posta esistente se l'account è configurato correttamente, se dispone di spazio di archiviazione sufficiente e se il messaggio appare nel registro di recapito.
Ti mostriamo come gestire gli account esistenti su Gestire o eliminare un account email in cPanel.
Quando ha senso un catch-all? #
Ci sono situazioni in cui un catch-all può essere utilizzato consapevolmente.
Ciò può verificarsi, ad esempio, nel caso di una struttura di posta elettronica appositamente pianificata, in cui gli indirizzi dei destinatari variabili vengono utilizzati in modo mirato e successivamente elaborati da altri sistemi.
In tali casi, tuttavia, l'operatore dovrebbe sapere perché la catch-all è necessaria e come vengono controllati lo spam, l'archiviazione e l'ulteriore trattamento.
Per un normale dominio aziendale con alcuni indirizzi chiaramente definiti, un catch-all non è invece solitamente necessario.
Struttura consigliata per i domini aziendali normali #
Per la maggior parte dei siti web piccoli e di medie dimensioni, una struttura chiara è più sensata di un catch-all globale.
Crea cassette postali reali per persone o funzioni che richiedono una propria cassetta postale.
Utilizza reindirizzamenti mirati per indirizzi aggiuntivi che devono arrivare a una casella di posta esistente.
Gli indirizzi inesistenti possono quindi essere gestiti correttamente come destinatari sconosciuti.
In questo modo resta tracciabile quali indirizzi email vengono effettivamente utilizzati.
Regola fondamentale: Accettare solo gli indirizzi che desideri effettivamente utilizzare è solitamente più pulito rispetto a raccogliere qualsiasi indirizzo della tua domain tramite un catch-all.
Errori tipici nell'indirizzo standard #
Un errore comune è attivare preventivamente i catch-all, anche se non sono affatto necessari. Il risultato si manifesta spesso in seguito con una quantità inutile di spam.
Anche problematici sono un indirizzo di destinazione catch-all scritto in modo errato o una modifica al dominio sbagliato.
Anche il presupposto che un indirizzo standard sia la stessa cosa di un normale account di posta elettronica genera malintesi.
Infine, un messaggio non dovrebbe essere scartato silenziosamente senza un buon motivo, se un chiaro rifiuto sarebbe più utile per i mittenti legittimi.
Riepilogo #
Puoi trovare l'indirizzo predefinito nel tuo cPanel di CURIAWEB sotto E-mail → Indirizzo predefinito.
Determina in che modo il mailserver gestisce i messaggi destinati a destinatari inesistenti di un dominio.
Per la maggior parte dei normali domini aziendali è opportuno configurare in modo mirato gli indirizzi email validi come caselle di posta o reindirizzamenti e rifiutare di conseguenza i messaggi destinati a mittenti sconosciuti.
Un indirizzo catch-all, pur essendo in grado di intercettare gli errori di digitazione nel nome del destinatario, accetta potenzialmente anche messaggi destinati a qualsiasi indirizzo inventato. Di conseguenza, il volume di spam può aumentare notevolmente.
Se modifichi l'indirizzo predefinito, controlla quindi prima il dominio corretto e successivamente testa sia un indirizzo e-mail intenzionalmente inesistente sia uno realmente esistente.
