Avec filtres de messagerie mondiaux Dans cPanel, vous pouvez traiter les messages entrants à l'aide de règles définies au niveau de votre compte cPanel.
Contrairement à un filtre de courrier électronique normal, qui est configuré pour une boîte aux lettres spécifique, un filtre global possède un champ d'action nettement plus large. Il permet ainsi de créer des règles qui ne concernent pas seulement une seule adresse e-mail.
Dans ce guide, nous vous montrons comment créer un filtre de messagerie global dans CURIAWEB, définir des conditions et des actions, combiner plusieurs critères entre eux et tester la règle en toute sécurité.
Important : Les filtres globaux peuvent concerner nettement plus de messages qu'un filtre pour un seul compte de messagerie. Une règle mal configurée peut donc avoir des répercussions sur plusieurs adresses de votre compte d'hébergement.
Quelle est la différence entre les filtres de messagerie et les filtres de messagerie globaux ? #
cPanel propose deux sections de filtrage distinctes.
Sous Filtre de messagerie tu gères des règles pour un compte de messagerie spécifique. Une là-bas pour info@deine-domain.ch La règle créée est limitée à ce compte.
Filtre de messagerie global agissent à l'inverse au niveau du compte cPanel et peuvent ainsi concerner une part beaucoup plus importante du trafic e-mail entrant.
Règle empirique : Si une règle ne concerne qu'une boîte aux lettres spécifique, utilisez de préférence un filtre de messagerie normal. N'utilisez des filtres globaux que si la règle doit s'appliquer intentionnellement au niveau du compte.
Nous montrons la configuration des règles liées au compte sous Créer et gérer des filtres de messagerie dans cPanel.
Quand un filtre de messagerie global est-il judicieux ? #
Un filtre global peut s'avérer utile lorsqu'une règle clairement définie doit être appliquée indépendamment d'une boîte aux lettres individuelle.
Cela peut par exemple être une règle technique ou organisationnelle qui est pertinente pour plusieurs adresses entrantes.
Précisément parce que le champ d'action est plus large, il convient de vérifier au préalable si un filtre pour un seul compte de messagerie ne suffit pas.
Quand ne devriez-vous pas utiliser un filtre global ? #
Si vous avez uniquement des messages dans la boîte de réception info@deine-domain.ch souhaitez trier, un filtre global n'est généralement pas nécessaire pour cela.
Il en va de même pour les règles personnelles de chaque utilisateur ou pour le tri automatique simple d'une boîte aux lettres spécifique.
Plus la zone d'impact requise d'une règle est petite, plus il est facile de la contrôler et plus le risque d'effets secondaires non intentionnels est faible.
1. Ouvrir les filtres d'e-mails globaux dans cPanel #
Connectez-vous à votre cPanel CURIAWEB.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section sur la page d'accueil E-mail et clique sur Filtre de messagerie global.
Ici, vous pouvez voir les filtres globaux existants et créer de nouvelles règles.
Attention : Avant de créer une nouvelle règle, vérifiez d'abord les filtres globaux existants. Une règle ayant une fonction similaire existe peut-être déjà.
2. Créer un nouveau filtre global #
Cliquez sur le bouton pour Création d'un nouveau filtre.
cPanel ouvre ensuite la configuration du filtre global.
Comme pour les filtres liés au compte, la règle se compose fondamentalement d'une ou de plusieurs conditions et d'au moins une action.
Simplifié :
Si la condition est remplie → Exécuter l'action
3. Attribuer un nom de filtre explicite #
Donnez au filtre global un nom qui décrit clairement son objectif.
Évitez les désignations telles que :
Filtre 1
ou
Test
Mieux vaut une description qui vous permette de comprendre encore plus tard ce que fait la règle.
Par exemple :
Filtrer un expéditeur spécifique
ou
Traiter les messages système automatiques
Avec plusieurs règles globales, des noms clairs facilitent grandement le dépannage ultérieur.
4. Sélectionner l'élément d'e-mail à vérifier #
Dans l'étape suivante, vous choisissez quel élément d'un message doit être vérifié.
Selon la configuration de cPanel, différents critères peuvent être disponibles, par exemple :
- Expéditeur
- Destinataire
- Objet
- Adresse de réponse
- Contenu du message
- Informations d'en-tête
- Valeurs liées au spam
Vous pouvez voir les critères concrètement disponibles directement dans votre cPanel.
5. Définir l'opérateur de comparaison #
Ensuite, tu détermines comment cPanel doit comparer l'élément sélectionné avec ta valeur.
Selon le critère choisi, des opérateurs tels que les suivants peuvent par exemple être proposés :
- est égal
- contient
- ne contient pas
- commence par
- se termine par
- correspond à une expression régulière
Le choix de l'opérateur détermine largement si votre règle est large ou étroite.
„Ne pas confondre “ égal à „ et “ contient » #
Si une condition est égal utilisé, la valeur testée doit correspondre exactement en conséquence.
Chez contient en revanche, la présence de la valeur indiquée dans le champ testé est suffisante.
Une règle telle que :
L'objet contient "Rechnung"
peut donc par exemple comporter un objet tel que :
Votre facture d'août
saisir.
Avec les filtres globaux, vous devez faire particulièrement attention aux règles "Contient" très générales, car elles concernent potentiellement les messages de plusieurs destinataires.
6. Entrer la valeur de comparaison #
Entrez maintenant la valeur à laquelle la règle doit réagir.
Si vous souhaitez vérifier un expéditeur particulier, cela pourrait être par exemple :
system@beispiel.ch
Dans le cas d'une règle d'objet, une valeur pourrait par exemple être :
Rapport d'état
Vérifiez soigneusement l'orthographe et réfléchissez aux autres messages légitimes qui pourraient également correspondre à cette condition.
Conseil pratique : Avant d'enregistrer, ne vous demandez pas seulement „ Quels e-mails est-ce que je souhaite capturer ? “, mais aussi „ Quels e-mails pourraient également correspondre par inadvertance à ce critère ? “
7. Sélectionner une action #
Une fois la condition établie, vous décidez de ce que cPanel doit faire avec un message correspondant.
Selon la configuration du serveur, différentes actions sont disponibles. Celles-ci peuvent inclure, par exemple, la livraison vers une destination définie, des actions de réacheminement ou de redirection, ou encore le rejet d'un message.
Tu peux voir directement les options disponibles dans la configuration des filtres.
Utiliser les actions destructives avec une prudence particulièrement grande #
Une action qui supprime ou élimine des messages ne devrait être utilisée dans le cadre d'un filtre global qu'avec une condition très précise.
Une règle mal formulée pourrait affecter des messages par ailleurs légitimes provenant de plusieurs adresses e-mail.
Recommandation : Lors du premier test d'une règle globale, n'utilisez pas d'action destructive si possible. Vérifiez d'abord avec un traitement plus sûr que seules les messages souhaités sont effectivement capturés.
8. Ajouter plusieurs conditions #
Si une seule condition n'est pas assez précise, tu peux ajouter d'autres critères.
Cela permet par exemple de vérifier non seulement l'objet, mais aussi l'expéditeur d'un message.
Plusieurs conditions doivent être liées logiquement entre elles.
Utiliser une liaison ET #
Lors d'une Fonction ET les conditions liées doivent être remplies conjointement.
Par exemple :
L'expéditeur contient "@beispiel.ch" ET l'objet contient "Statusbericht"
Un message avec l'objet correct, mais un expéditeur différent, ne remplirait pas complètement cette combinaison.
Les règles UND peuvent donc être utiles pour affiner plus précisément un filtre global.
Utiliser une liaison OU #
Lors d'une fonction OU il suffit qu'une seule des conditions soit remplie.
Par exemple :
Le sujet contient "Statusbericht" OU le sujet contient "Systembericht"
Cette règle couvre un domaine plus large qu'une opération ET.
Attention : Surtout avec les filtres globaux, une condition OU supplémentaire peut grandement élargir le champ d'action. Vérifiez attentivement si chaque condition OU peut réellement déclencher une action par elle-même.
Enregistrer le filtre #
Vérifiez à nouveau la structure complète avant d'enregistrer :
- Le nom du filtre est-il unique ?
- Est-ce que le bon attribut d'e-mail est vérifié ?
- L'opérateur de comparaison est-il approprié ?
- Est-ce que la valeur de comparaison est correcte ?
- Plusieurs conditions sont-elles correctement liées ?
- L'action choisie est-elle réellement voulue ?
Enregistrez ensuite le filtre global.
La règle devrait ensuite apparaître dans la vue d'ensemble de vos filtres de messagerie globaux.
10. Tester le filtre global avec un message approprié #
Envoie maintenant un message test qui doit clairement respecter la règle définie.
Par exemple, si votre filtre est défini sur :
L'objet contient "Rapport d'état"
réagit, envoie un e-mail de test avec un objet correspondant.
Vérifiez ensuite si l'action configurée a effectivement été exécutée.
11. Effectuer impérativement aussi un test négatif #
Pour un filtre global, le test négatif est particulièrement important.
Envoyez un deuxième message qui formule explicitement la règle. pas puisse remplir.
Si le filtre est sur Rapport d'état réagit, le deuxième objet pourrait par exemple être :
Demande de client normale
Cette instruction ne peut pas être traitée en raison de la règle testée.
Règle de base : Un filtre global n'est testé de manière pertinente que lorsque vous avez contrôlé à la fois un résultat souhaité et au moins un résultat non souhaité.
12. Tester plusieurs destinataires #
Étant donné qu'un filtre global n'est pas limité à une seule boîte aux lettres, tu devrais également prendre en compte différents destinataires pour une règle pertinente.
Si votre hébergement possède par exemple les comptes suivants :
info@deine-domain.ch
et
verkauf@deine-domain.ch
tu devrais vérifier l'impact de la règle sur les messages envoyés aux deux adresses.
Cela vous permet de vérifier si la portée globale correspond effectivement au comportement souhaité.
Contrôler l'ordre des filtres #
Lorsque plusieurs filtres globaux sont configurés, leur ordre peut influencer le traitement.
Une règle générale peut déjà traiter un message d'une manière qui affecte les filtres ultérieurs.
Selon la configuration, cPanel propose des options dans la vue d'ensemble des filtres pour gérer l'ordre des filtres existants.
Vérifiez cet ordre en particulier si une nouvelle règle semble correcte en soi, mais ne donne pas le résultat attendu lorsqu'elle est combinée avec des filtres existants.
Règles spécifiques et règles générales #
Plus une condition de filtrage est formulée de manière générale, plus elle peut capturer de messages.
Par exemple, une règle concernant une adresse e-mail complète est nettement plus spécifique qu'une règle qui réagit simplement à un mot fréquent dans l'objet.
Cette distinction est particulièrement importante pour les filtres globaux.
Conseil pratique : Plus le champ d'action d'un filtre est grand, plus sa condition devrait normalement être formulée de manière stricte.
Ne pas utiliser les filtres globaux comme substituts aux filtres anti-spam #
Bien qu'un filtre de messagerie global puisse réagir à certaines caractéristiques de messages indésirables, il ne remplace pas entièrement une véritable détection de spam.
Des règles simples comme :
Objet contient "Gain"
peuvent également toucher des messages légitimes et sont trop imprécises pour une classification fiable des spams.
Des filtres anti-spam prévus à cet effet sont disponibles pour la détection générale des spams.
Nous vous montrons comment configurer les filtres anti-spam cPanel sur Configurer le filtre anti-spam dans cPanel.
Faire la distinction entre les filtres globaux et SpamExperts #
Les filtres de messagerie globaux dans cPanel sont des fonctions basées sur des règles au sein du traitement des e-mails de votre compte d'hébergement.
Vous n'êtes pas la même chose qu'une solution de sécurité de messagerie externe ou amont telle que SpamExperts.
Un filtre cPanel global traite les messages en fonction des conditions que vous avez définies. Une solution de filtrage anti-spam spécialisée analyse en revanche les e-mails à l'aide de procédures prévues à cet effet pour détecter les messages indésirables ou malveillants.
Les systèmes remplissent par conséquent des tâches différentes et ne doivent pas être confondus.
Ne pas utiliser les filtres globaux comme preuve de sécurité #
Une règle basée sur une adresse d'expéditeur ne signifie pas que l'expéditeur visible a été techniquement vérifié.
Les informations sur l'expéditeur d'un e-mail peuvent être manipulées.
Un filtre global tel que :
L'expéditeur est chef@deine-domain.ch
ne devrait donc pas être utilisé pour accorder automatiquement une confiance particulière à un message ou pour contourner les contrôles de sécurité.
Sécurité Les filtres de courrier électronique automatisent le traitement des messages. Ils ne remplacent ni l'authentification de l'expéditeur ni le contrôle de sécurité.
Filtres globaux et redirections #
Si vous souhaitez simplement transférer tous les messages d'une adresse spécifique vers une autre adresse, vous n'avez généralement pas besoin d'un filtre global pour cela.
Une redirection normale est plus claire à cette fin.
Nous vous montrons comment la configurer sous Configurer le transfert d'e-mails dans cPanel.
Filtres globaux et fourre-tout #
L'adresse standard ou un catch-all remplit également une autre fonction.
L'adresse par défaut détermine la manière dont les messages adressés à des destinataires inexistants d'un domaine sont traités.
Un filtre global vérifie quant à lui les messages par rapport à des conditions de filtrage définies.
Nous expliquons comment configurer des destinataires inconnus sous Adresse par défaut dans cPanel : Compte par défaut (Catch-All) et destinataires inconnus.
N'utiliser les expressions régulières qu'à bon escient #
Pour certaines conditions de filtrage, cPanel peut prendre en charge les expressions régulières.
Cela permet de définir des motifs complexes. En même temps, des motifs erronés ou formulés de manière trop générale peuvent capturer beaucoup plus de messages que prévu.
Ce risque est particulièrement pertinent dans le cas d'un filtre global, car il ne s'agit pas seulement d'une seule boîte aux lettres qui peut être concernée.
Utilisez donc des expressions régulières uniquement si vous comprenez le motif utilisé et si vous pouvez le tester suffisamment.
Le filtre global ne fonctionne pas #
Si une règle ne fonctionne pas comme prévu, vérifiez d'abord ses conditions.
Vérifiez en particulier si la partie du message appropriée a été sélectionnée, si l'opérateur correspond à la comparaison souhaitée et si la valeur saisie est correctement orthographiée.
En présence de plusieurs conditions, vous devez également vérifier les liaisons ET ou OU.
Vérifiez également l'ordre des filtres globaux existants.
Le filtre global capture trop de messages #
Si des informations légitimes sont touchées de manière inattendue, la règle est probablement formulée de manière trop large.
Vérifie si tu peux restreindre la condition par un attribut supplémentaire.
Par exemple, au lieu de simplement :
L'objet contient "Rapport"
pourrait rendre la règle plus précise en ajoutant une condition supplémentaire pour un expéditeur ou un destinataire spécifique.
Désactivez ou modifiez une règle problématique le plus tôt possible, avant que d'autres messages légitimes ne soient concernés.
Le filtre global capture trop peu de messages #
Si les messages attendus ne sont pas détectés, la condition peut être trop stricte.
Une comparaison exacte peut par exemple échouer si un objet diffère légèrement.
Vérifie ensuite si un autre opérateur est plus pertinent. Cependant, n'étends la règle que dans la mesure nécessaire.
Un e-mail important a disparu #
Si un message attendu n'apparaît pas dans la boîte de réception prévue et que des filtres globaux sont configurés, tu dois les inclure dans le dépannage.
Vérifiez en particulier les règles avec des actions qui déplacent, redirigent ou suppriment des messages.
Vérifiez ensuite également les filtres liés au compte de la boîte aux réception du destinataire effectif.
S'il n'est toujours pas clair comment le message a été traité, vous pouvez utiliser la fonction cPanel Suivre l'acheminement utiliser.
Nous montrons la procédure dans le prochain article sous Suivi de la livraison des e-mails dans cPanel.
Modifier le filtre global existant #
Ouvrez pour cela :
E-mail → Filtre d'e-mails global
Trouve le filtre souhaité et ouvre la fonction de modification.
Modifiez les conditions ou actions requises et enregistrez ensuite la configuration.
Effectuez un test positif et un test négatif après chaque modification importante.
Supprimer le filtre global #
Lorsqu'une règle n'est plus nécessaire, vous pouvez la supprimer dans la liste des filtres globaux.
Vérifiez le nom et la fonction de la règle avant de la supprimer, afin de ne pas supprimer par inadvertance un filtre qui est toujours nécessaire.
La suppression d'un filtre global supprime la règle de filtrage. Elle ne supprime aucun compte de messagerie.
Soyez prudent avant de supprimer une règle inconnue. #
Si vous n'avez pas créé vous-même un filtre global existant et que vous n'en connaissez pas l'utilité, vous ne devez pas le supprimer précipitamment.
Examine d'abord ses conditions et ses actions et essaie de déterminer quelle tâche il accomplit.
En particulier pour les comptes d'hébergement de longue date, des règles peuvent faire partie d'une configuration de courrier électronique mise en place consciemment.
Important : „Je ne sais pas à quoi sert cette règle“ ne signifie pas automatiquement qu'elle est superflue. Documente les règles existantes et ne modifie les configurations inconnues qu'une fois leur fonction élucidée.
Documenter les règles de filtrage #
En présence de plusieurs filtres globaux, il est utile de documenter clairement leur objectif.
Utilisez des noms explicites et gardez les règles complexes aussi simples que possible.
Lorsque plusieurs personnes administrent un compte d'hébergement, il doit être possible de comprendre pourquoi une règle globale existe et quelles sont les messages qu'elle est censée concerner.
Cela facilite les modifications ultérieures et évite que des filtres importants ne soient supprimés par inadvertance ou créés en double.
Quand un filtre lié au compte est-il la meilleure solution ? #
Si, lors de la création, vous constatez que votre règle ne concerne en réalité qu'une seule boîte aux lettres, vous devriez vérifier à nouveau si un filtre de messagerie normal est plus approprié.
Un domaine d'application plus restreint signifie :
- dépannage plus facile
- moins d'effets involontaires
- attribution plus claire de la règle
- gestion ultérieure plus simple
Vous trouverez les instructions pour cela sous Créer et gérer des filtres de messagerie dans cPanel.
Règle de base : Utilisez les filtres globaux uniquement de manière aussi globale que nécessaire. Si une règle peut être limitée à une seule boîte aux lettres, la variante liée au compte est généralement plus facile à contrôler.
Résumé #
Vous trouverez les filtres de messagerie globaux dans votre cPanel CURIAWEB sous E-mail → Filtre d'e-mails global.
Ils fonctionnent fondamentalement de la même manière que les filtres liés aux comptes : vous définissez une ou plusieurs conditions et déterminez quelle action doit être exécutée lorsque des messages correspondent. La différence décisive réside dans leur champ d'action plus large.
Utilisez par conséquent des conditions aussi précises que possible, veillez à utiliser des opérateurs ET et OU en présence de plusieurs critères, et contrôlez également l'ordre de vos filtres si vous en utilisez plusieurs.
Testez de nouvelles règles à la fois avec des messages censés déclencher le filtre et avec des messages qui ne doivent expressément pas être concernés. Vous ne devriez utiliser des actions destructrices, telles que la suppression d'e-mails, qu'une fois que la règle a été testée de manière fiable.
Lorsqu'une règle ne concerne qu'une seule boîte aux lettres, un filtre de messagerie normal est généralement la solution la plus claire.
