Avec Filtrage des e-mails dans cPanel, vous pouvez traiter automatiquement les messages entrants d'un compte de messagerie spécifique selon des règles définies.
Vous pouvez par exemple déplacer les messages d'un certain expéditeur vers un dossier, traiter les e-mails contenant certains termes dans l'objet ou trier automatiquement les messages indésirables.
Dans ce guide, nous vous montrons étape par étape comment créer un filtre de messagerie sur CURIAWEB, définir des conditions et des actions, gérer les filtres existants et tester de nouvelles règles en toute sécurité.
Important : Une règle de filtrage mal configurée peut également capturer des e-mails souhaités. Commencez par conséquent si possible par une règle strictement limitée et testez-la avant de laisser des messages être automatiquement supprimés ou rejetés.
Qu'est-ce qu'un filtre e-mail ? #
Un filtre de messagerie analyse les messages entrants à l'aide de conditions spécifiques et exécute une action définie lorsqu'une correspondance est trouvée.
En termes simples, un filtre se compose de deux parties :
Si cette condition est remplie → exécute cette action.
Un exemple simple serait :
Si l'objet contient "Facture" → Livrer le message dans un dossier spécifique
Ou :
L'expéditeur contient "@beispiel.ch" → Traiter le message selon une règle définie
Cela permet d'automatiser les tâches récurrente dans le traitement des e-mails.
Faire la distinction entre les filtres de messagerie globaux et liés au compte #
cPanel fait la distinction entre Filtrage des e-mails et filtres de messagerie mondiaux.
Le domaine Filtre de messagerie sert à gérer les règles d'un compte de messagerie spécifique.
En revanche, les filtres d'e-mails globaux s'appliquent à un niveau supérieur aux e-mails du compte cPanel.
Conseil pratique : Si une règle ne concerne qu'une boîte aux lettres spécifique, vous devriez si possible la créer à cet endroit en tant que filtre de messagerie lié au compte. Les règles globales ont un champ d'application beaucoup plus large.
Nous traitons les filtres globaux séparément sous Utiliser des filtres d'e-mails globaux dans cPanel.
1. Ouvrir les filtres e-mail dans cPanel #
Connectez-vous à votre cPanel CURIAWEB.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section sur la page d'accueil E-mail et clique sur Filtre de messagerie.
cPanel vous montre ensuite les comptes de messagerie existants ou les possibilités de gestion de leurs filtres.
2. Sélectionner le compte de messagerie souhaité #
Recherchez le compte de messagerie pour lequel vous souhaitez créer une règle de filtrage.
Par exemple :
info@deine-domain.ch
Ouvrez la fonction de gestion des filtres pour ce compte.
Attention : Vérifiez l'adresse e-mail complète. Un filtre lié au compte pour
info@deine-domain.chne s'applique pas automatiquement aux autres boîtes aux lettres de votre domaine.
3. Créer un nouveau filtre #
Cliquez sur le bouton de la gestion des filtres pour Création d'un nouveau filtre.
Tu peux maintenant définir un nom, les conditions de filtrage et l'action souhaitée.
4. Donner des noms de filtres explicites #
Donnez au filtre un nom qui vous permettra de reconnaître immédiatement son utilisation ultérieure.
Au lieu d'un nom peu utile tel que :
Filtre 1
est par exemple :
Trier les factures
ou
Actualités de Beispiel AG
nettement plus compréhensible.
Cela deviendra particulièrement important si tu utilises plusieurs filtres plus tard.
5. Sélectionner la première condition de filtrage #
Dans l'étape suivante, vous déterminez quel élément d'un e-mail doit être vérifié.
Selon la configuration de cPanel, différents critères sont disponibles. Ceux-ci peuvent par exemple inclure :
- De ou expéditeur
- Objet
- À ou destinataire
- Adresse de réponse
- Texte ou contenu du message
- certaines informations d'en-tête
- Valeurs liées au spam
Tu peux voir directement les choix qui s'offrent à toi dans la gestion des filtres de ton cPanel.
6. Sélectionner l'opérateur de comparaison #
En fonction de la partie du message à vérifier, tu définis, comment la valeur saisie doit être comparée.
Selon le critère sélectionné, différents opérateurs peuvent être proposés, par exemple :
- est égal
- contient
- ne contient pas
- commence par
- se termine par
- correspond à une expression régulière
Les opérateurs disponibles peuvent différer selon le critère choisi.
„ Égal à “ ou „ contient “ ? #
Cette différence est particulièrement importante pour des filtres qui fonctionnent.
Avec est égal tu demandes une correspondance correspondante précise.
Avec contient il suffit que la valeur spécifiée apparaisse dans le champ vérifié.
Si vous souhaitez, par exemple, capturer tous les messages dont l'objet contient le mot Facture contient, une règle de type « contient » est généralement plus flexible qu'une condition qui n'accepte qu'un objet exactement identique.
Conseil pratique : Réfléchissez avant d'enregistrer si votre règle doit être exacte ou flexible. Des conditions trop strictes risquent de passer à côté de messages, tandis que des conditions trop larges pourraient capturer bien plus d'e-mails que prévu.
7. Entrer la valeur de la condition #
Entrez maintenant la valeur à filtrer.
Pour une règle qui détecte les messages en fonction de l'objet, cela pourrait être par exemple :
Facture
Pour une règle basée sur un expéditeur spécifique, une adresse complète pourrait être utilisée :
buchhaltung@beispiel.ch
Vérifiez soigneusement l'orthographe et l'opérateur utilisé.
8. Définir l'action pour les messages trouvés #
Après avoir défini la condition, tu détermines ce qu'il doit advenir d'un message correspondant.
cPanel peut proposer différentes actions selon la configuration.
Cela peut par exemple inclure la remise dans un dossier, un transfert ou une redirection, la suppression d'un message ou d'autres actions de traitement.
Important : Choisissez une action destructive telle que la suppression uniquement si votre condition de filtre est suffisamment fiable. Une règle trop large pourrait autrement supprimer des e-mails légitimes.
Livrer le message dans un dossier spécifique #
Une application pratique et comparativement sûre est le tri automatique des messages dans un dossier de messagerie spécifique.
Cela vous permet par exemple d'envoyer des e-mails avec pour objet Facture classer dans un dossier prévu à cet effet.
Si l'action correspondante est disponible dans votre configuration cPanel, vous devez spécifier correctement le dossier cible.
Le nom technique du dossier peut dépendre de l'affichage que vous verrez plus tard dans le webmail ou votre logiciel de messagerie. Utilisez par conséquent le nom de dossier attendu par cPanel ou par votre compte de messagerie.
10. Enregistrer le filtre #
Vérifiez une dernière fois avant d'enregistrer :
- le nom du filtre
- le champ de courrier électronique à vérifier
- l'opérateur de comparaison
- la valeur de comparaison
- l'action souhaitée
Enregistrez ensuite le filtre à l'aide du bouton correspondant.
La règle devrait ensuite apparaître dans la liste des filtres de ce compte de messagerie.
11. Il faut absolument tester les filtres #
Après la création, vous ne devez pas simplement supposer que la règle fonctionnera exactement comme prévu.
Envoyez un message de test qui remplit clairement la condition définie.
Par exemple, si votre filtre est défini sur :
L'objet contient "Rechnung"
doit réagir, envoie un message avec un objet tel que :
Facture Test 2026
Vérifiez ensuite si l'action définie a été exécutée.
12. Effectuer également un test négatif #
Un bon test de filtre ne consiste pas seulement en un message qui doit être détecté.
Envoyez également un message auquel la règle pas puisse s'appliquer.
Si votre filtre sur le mot Facture pour réagir à l'objet, tu pourrais par exemple envoyer un deuxième message avec l'objet suivant :
Demande générale
Cette facture ne doit pas être traitée en raison de la règle de facturation.
Conseil pratique : Teste toujours les deux côtés : un message doit déclencher le filtre et un autre ne doit pas le déclencher. Ce n'est qu'ainsi que tu sauras si ta condition est suffisamment précise.
Utiliser plusieurs conditions dans un filtre #
Pour des règles plus complexes, vous pouvez combiner plusieurs conditions entre elles.
Il est crucial à cet égard de voir comment ces conditions sont liées logiquement entre elles.
En termes simples, il y a deux variantes importantes :
UND: Mehrere Bedingungen müssen gleichzeitig erfüllt sein.
ODER: Es genügt, wenn eine der Bedingungen erfüllt ist.
Beispiel für eine UND-Regel #
Du möchtest nur Nachrichten filtern, wenn sie von einem bestimmten Absender stammen et gleichzeitig das Wort Facture im Betreff enthalten.
Simplifié :
Absender = buchhaltung@beispiel.ch UND Betreff enthält Rechnung
Eine Nachricht eines anderen Absenders mit dem Betreff „Rechnung“ würde diese Kombination nicht erfüllen.
Beispiel für eine ODER-Regel #
Du möchtest Nachrichten erkennen, wenn der Betreff entweder Facture ou Gutschrift enthält.
Simplifié :
Betreff enthält Rechnung ODER Betreff enthält Gutschrift
In diesem Fall genügt eine der beiden Bedingungen.
Attention : Eine falsche Verknüpfung von UND und ODER kann den Wirkungsbereich einer Regel erheblich verändern. Prüfe bei mehreren Bedingungen deshalb besonders sorgfältig, welche Nachrichten tatsächlich erfasst werden sollen.
Mehrere Aktionen verwenden #
Je nach Filterkonfiguration können einer Regel mehrere Aktionen hinzugefügt werden.
Das kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn eine Nachricht an einen bestimmten Ort zugestellt und zusätzlich eine weitere Verarbeitung durchgeführt werden soll.
Je komplexer ein Filter wird, desto wichtiger ist jedoch ein kontrollierter Test.
Für einfache Anforderungen ist eine übersichtliche Regel häufig leichter zu warten als eine große Filterkonstruktion mit vielen Bedingungen und Aktionen.
Filterreihenfolge beachten #
Wenn für ein E-Mail-Konto mehrere Filter eingerichtet sind, kann ihre Reihenfolge für die Verarbeitung relevant sein.
Eine sehr allgemeine Regel kann möglicherweise bereits auf eine Nachricht reagieren, bevor eine später angeordnete spezifischere Regel den gewünschten Effekt erzielt.
Kontrolliere deshalb bei mehreren Filtern nicht nur jede einzelne Regel, sondern auch deren Reihenfolge.
Conseil pratique : Spezifische Regeln sollten bewusst gegenüber sehr allgemeinen Regeln eingeordnet werden. Wenn nach dem Hinzufügen eines neuen Filters bestehende Regeln plötzlich anders wirken, gehört die Filterreihenfolge zu den ersten Punkten, die du prüfen solltest.
Warum Filter möglichst einfach bleiben sollten #
Eine Filterregel, die du auch Monate später noch sofort verstehst, ist leichter zu warten und sicherer zu ändern.
Wenn du sehr viele Bedingungen, reguläre Ausdrücke und unterschiedliche Aktionen in einer einzigen Regel kombinierst, steigt die Wahrscheinlichkeit unerwarteter Ergebnisse.
Teile komplexe Anforderungen gegebenenfalls in mehrere klar benannte Filter auf.
Reguläre Ausdrücke nur verwenden, wenn du sie verstehst #
cPanel kann bei bestimmten Filterbedingungen reguläre Ausdrücke unterstützen.
Damit lassen sich sehr flexible Muster definieren. Gleichzeitig können bereits kleine Fehler dazu führen, dass eine Regel gar nicht oder wesentlich breiter als erwartet greift.
Für einfache Filteraufgaben sind Operatoren wie contient, commence par ou se termine par meist leichter nachvollziehbar.
Attention : Verwende einen regulären Ausdruck nicht nur deshalb, weil die Option vorhanden ist. Bei E-Mail-Filtern ist eine einfache, verständliche Regel häufig die bessere Lösung.
Filter anhand des Absenders erstellen #
Wenn Nachrichten eines bestimmten Absenders speziell behandelt werden sollen, kannst du den Absender als Bedingung verwenden.
Eine sehr konkrete Regel kann beispielsweise eine vollständige E-Mail-Adresse prüfen:
buchhaltung@beispiel.ch
Eine breitere Regel könnte dagegen auf einen Teil der Absenderinformation reagieren.
Je breiter die Bedingung formuliert wird, desto wichtiger ist die Prüfung, ob dadurch unbeabsichtigt andere Absender erfasst werden.
Absenderadresse ist kein sicherer Identitätsnachweis #
Eine Filterregel auf Basis des sichtbaren Absenders eignet sich zur Organisation von E-Mails, sollte aber nicht als Sicherheitsmechanismus betrachtet werden.
Absenderinformationen von E-Mails können manipuliert beziehungsweise gefälscht werden.
Une règle telle que :
Absender enthält chef@deine-domain.ch
bedeutet deshalb nicht automatisch, dass die betreffende Nachricht tatsächlich vertrauenswürdig ist.
Sécurité Verwende E-Mail-Filter zum Sortieren und Verarbeiten von Nachrichten, aber nicht als alleinigen Beweis für die Identität eines Absenders.
Filter anhand des Betreffs erstellen #
Betreffregeln eignen sich beispielsweise für wiederkehrende automatisierte Nachrichten mit konsistenter Betreffzeile.
Beachte jedoch, dass Absender ihre Betreffzeilen ändern können und legitime Nachrichten möglicherweise ähnliche Begriffe enthalten.
Une règle telle que :
L'objet contient "Rechnung"
ist deshalb für eine automatische Sortierung in einen Ordner wesentlich weniger riskant als für das sofortige Löschen jeder passenden Nachricht.
Spam nicht nur mit einfachen Wortfiltern bekämpfen #
Es ist verlockend, unerwünschte Nachrichten anhand einzelner Wörter im Betreff automatisch zu löschen.
Das kann jedoch zu Fehlentscheidungen führen, weil dieselben Wörter auch in legitimen E-Mails vorkommen können.
Für die eigentliche Spam-Erkennung stehen in cPanel spezielle Spamfilter zur Verfügung.
Wie du diese konfigurierst, zeigen wir unter Configurer le filtre anti-spam dans cPanel.
Filter und Spamfilter sind nicht dasselbe #
Ein normaler E-Mail-Filter verarbeitet Nachrichten anhand von Regeln, die du selbst definierst.
Ein Spamfilter bewertet Nachrichten dagegen anhand verschiedener Spam-Merkmale und entsprechender Prüfmechanismen.
Beide Funktionen können sich ergänzen, erfüllen aber unterschiedliche Aufgaben.
Ein normaler Filter eignet sich beispielsweise hervorragend für die Organisation bestimmter Nachrichten, während die allgemeine Erkennung unerwünschter E-Mails besser durch dafür vorgesehene Spamfilter erfolgt.
Filter zum Löschen oder Verwerfen von Nachrichten #
Wenn cPanel als Aktion das Verwerfen beziehungsweise Löschen einer Nachricht anbietet, solltest du diese Funktion besonders vorsichtig einsetzen.
Eine solche Aktion kann sinnvoll sein, wenn eine Nachricht sehr eindeutig erkannt werden kann. Bei zu allgemein formulierten Bedingungen besteht jedoch die Gefahr, dass erwünschte E-Mails verloren gehen.
Recommandation : Wenn du eine neue Filterregel zunächst testen möchtest, verwende nach Möglichkeit zuerst eine nicht destruktive Aktion. Beobachte die Ergebnisse und stelle erst später auf Verwerfen um, wenn du sicher bist, dass die Regel zuverlässig arbeitet.
Filter zum Weiterleiten verwenden #
Je nach verfügbaren Aktionen können passende Nachrichten auch an eine andere Adresse umgeleitet beziehungsweise weitergegeben werden.
Wenn jedoch grundsätzlich alle Nachrichten einer bestimmten Adresse an ein anderes Postfach gehen sollen, ist eine normale E-Mail-Weiterleitung meist einfacher und übersichtlicher.
Nous présentons l'aménagement sous Configurer le transfert d'e-mails dans cPanel.
Bestehenden Filter bearbeiten #
Wenn du eine vorhandene Regel ändern möchtest, öffne:
E-Mail → E-Mail-Filter
Wähle das betreffende E-Mail-Konto und öffne dessen Filterverwaltung.
Suche den gewünschten Filter und wähle die Bearbeitungsfunktion.
Ändere anschließend die benötigten Bedingungen oder Aktionen und speichere die Regel.
Nach jeder wesentlichen Änderung solltest du den Filter erneut mit passenden Testnachrichten prüfen.
Filter löschen #
Wird eine Regel nicht mehr benötigt, kannst du sie in der Filterverwaltung des betreffenden E-Mail-Kontos entfernen.
Kontrolliere vor dem Löschen den Namen und die Bedingungen des Filters, damit du nicht versehentlich die falsche Regel entfernst.
Das Löschen eines Filters löscht nicht automatisch das dazugehörige E-Mail-Konto.
Filter funktioniert nicht #
Wenn eine Nachricht nicht wie erwartet verarbeitet wird, kontrolliere zuerst die Filterbedingung.
Vérifie en particulier :
- Ist der Filter beim richtigen E-Mail-Konto eingerichtet?
- Wird das richtige Nachrichtenfeld geprüft?
- Passt der Vergleichsoperator zur gewünschten Regel?
- Ist der Vergleichswert korrekt geschrieben?
- Sind mehrere Bedingungen richtig miteinander verknüpft?
- Gibt es andere Filter, die ebenfalls auf die Nachricht reagieren?
Teste anschließend erneut mit einer Nachricht, deren Inhalt du genau kennst.
Filter erfasst zu viele Nachrichten #
Wenn ein Filter auch E-Mails verarbeitet, die eigentlich nicht betroffen sein sollten, ist die Bedingung wahrscheinlich zu allgemein.
Par exemple, au lieu de simplement :
Betreff enthält "Bestellung"
zu verwenden, kann je nach Anwendungsfall eine zusätzliche Bedingung für den Absender oder einen weiteren eindeutigen Wert sinnvoll sein.
Je präziser eine Regel ist, desto geringer ist das Risiko unerwünschter Treffer.
Filter erfasst zu wenige Nachrichten #
Wenn eine Regel nur einen Teil der gewünschten Nachrichten erkennt, kann sie zu streng formuliert sein.
Ein exakter Vergleich kann beispielsweise fehlschlagen, wenn sich ein Betreff geringfügig verändert.
Prüfe in diesem Fall, ob ein flexiblerer Vergleich wie contient besser zum tatsächlichen Nachrichtenmuster passt.
Eine erwartete Nachricht ist verschwunden #
Wenn eine erwartete Nachricht nicht im Posteingang erscheint und für das Postfach Filter eingerichtet sind, solltest du diese Regeln in die Fehlersuche einbeziehen.
Prüfe insbesondere Filter, die Nachrichten in andere Ordner verschieben, umleiten oder verwerfen.
Wenn unklar ist, ob die Nachricht den Server überhaupt erreicht hat beziehungsweise wie sie verarbeitet wurde, kannst du zusätzlich die cPanel-Zustellungsverfolgung verwenden.
Nous montrons la procédure sous Suivi de la livraison des e-mails dans cPanel.
E-Mail-Filter und Standardadresse #
Die Standardadresse und E-Mail-Filter lösen unterschiedliche Aufgaben.
Die Standardadresse bestimmt, wie Nachrichten an nicht vorhandene Empfänger einer Domain behandelt werden.
E-Mail-Filter verarbeiten dagegen Nachrichten anhand definierter Kriterien.
Wie du mit unbekannten Empfängern umgehst, erklären wir unter Adresse par défaut dans cPanel : Compte par défaut (Catch-All) et destinataires inconnus.
Wann solltest du globale E-Mail-Filter verwenden? #
Wenn eine Regel nicht nur ein einzelnes Postfach, sondern E-Mails auf Account-Ebene betreffen soll, können globale E-Mail-Filter infrage kommen.
Da ihr Wirkungsbereich größer ist, müssen solche Regeln besonders sorgfältig erstellt werden.
Wenn nur info@deine-domain.ch betroffen sein soll, ist ein kontobezogener Filter normalerweise leichter zu überblicken.
Globale Filter behandeln wir im nächsten Artikel unter Utiliser des filtres d'e-mails globaux dans cPanel.
Bewährte Vorgehensweise für neue Filter #
Definiere zunächst möglichst genau, welche Nachrichten du erfassen möchtest. Wähle anschließend eine einfache Bedingung und beginne nach Möglichkeit mit einer nicht destruktiven Aktion.
Teste danach mindestens eine Nachricht, die erkannt werden muss, und eine Nachricht, die ausdrücklich nicht erkannt werden darf.
Erst wenn das Verhalten zuverlässig ist, solltest du eine Regel erweitern oder eine destruktive Aktion einsetzen.
Règle de base : Erst filtern, dann testen, erst danach automatisches Löschen erwägen. Bei E-Mail-Regeln ist eine etwas vorsichtigere Konfiguration besser als eine Regel, die unbemerkt wichtige Nachrichten entfernt.
Résumé #
Kontobezogene E-Mail-Filter findest du in deinem CURIAWEB-cPanel unter E-Mail → E-Mail-Filter.
Wähle zuerst das gewünschte E-Mail-Konto und erstelle anschließend einen Filter mit einem aussagekräftigen Namen. Definiere, welcher Bestandteil einer Nachricht geprüft werden soll, lege den passenden Vergleichsoperator und den gesuchten Wert fest und wähle anschließend die gewünschte Aktion.
Bei mehreren Bedingungen musst du besonders auf die logische Verknüpfung mit UND beziehungsweise ODER achten. Wenn mehrere Filter vorhanden sind, kann außerdem ihre Reihenfolge relevant sein.
Neue Regeln solltest du immer mit passenden und nicht passenden Testnachrichten überprüfen. Aktionen zum Löschen oder Verwerfen solltest du erst einsetzen, wenn du sicher bist, dass die Filterbedingung zuverlässig nur die gewünschten Nachrichten erfasst.
Für Regeln, die über ein einzelnes Postfach hinausgehen, stehen die globalen E-Mail-Filter zur Verfügung. Diese behandeln wir im nächsten Artikel.
