Configurer un e-mail dans Microsoft Outlook

Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail CURIAWEB directement dans Microsoft Outlook configurer, puis recevoir, gérer et envoyer des e-mails via Outlook.

Pour une configuration normale, nous recommandons IMAP. Vos messages restent ainsi stockés sur le serveur de messagerie et peuvent être synchronisés entre Outlook, un smartphone, une tablette et le webmail.

Microsoft propose désormais sous Windows deux versions différentes d'Outlook : le le nouvel Outlook pour Windows et ceci Outlook classique. Comme la configuration du compte diffère entre les deux versions, nous expliquons les deux variantes dans cet article.

Important : Avant de commencer, l'adresse e-mail souhaitée doit déjà être configurée sur votre hébergement CURIAWEB. Vous aurez besoin de votre adresse e-mail complète et du mot de passe du compte de messagerie concerné.

Tu as besoin de ces paramètres de messagerie CURIAWEB #

Pour la configuration normale, vous utilisez les données de serveur suivantes :

Paramètre	Valeur
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie
Serveur de courrier entrant	mail.deine-domain.ch
Port IMAP	993
Port POP3	995
Serveur de courrier sortant (SMTP)	mail.deine-domain.ch
Port SMTP	465
Authentification	Requis pour IMAP, POP3 et SMTP

Exemple : Si ton adresse e-mail info@meine-firma.ch est, tu utilises comme nom d'utilisateur info@meine-firma.ch et comme serveur de messagerie mail.meine-firma.ch.

IMAP ou POP3 : que devez-vous utiliser dans Outlook ? #

Pour une utilisation normale, nous recommandons également dans Outlook IMAP.

Avec IMAP, les messages restent sur le serveur de messagerie. Outlook synchronise les messages avec le serveur. Cela vous permet d'utiliser simultanément le même compte de messagerie dans Outlook, sur votre smartphone et sur le webmail, par exemple.

Lorsque vous marquez un message comme lu, le déplacez ou le supprimez dans Outlook, cette modification peut également être répercutée sur vos autres appareils connectés via IMAP.

POP3 est également disponible sur CURIAWEB, mais il est généralement moins adapté à l'utilisation actuelle d'une boîte aux lettres sur plusieurs appareils.

Notre recommandation : Utilisez IMAP sur le port 993 avec SSL/TLS. Pour l'envoi, tu utilises SMTP via le port 465 avec SSL/TLS et authentification.

Utilisez-vous le nouveau ou le classique Outlook ? #

Avant de commencer la configuration, tu dois déterminer quelle version d'Outlook tu utilises.

Chez l'Outlook classique trouves-tu normalement l'onglet en haut Fichier. On y trouve entre autres les informations de compte et la fonction Ajouter un compte disponible.

Das le nouvel Outlook pour Windows utilise une autre interface et gère les comptes de messagerie via les paramètres d'Outlook.

Les sections suivantes traitent les deux variantes séparément.

Ajouter l'e-mail CURIAWEB dans le nouveau Outlook pour Windows #

Ouvrez-le le nouvel Outlook pour Windows.

Ouvrez les paramètres ou la gestion des comptes et allez à :

Comptes → Vos comptes

Sélectionnez ensuite l'option Ajouter un compte.

Veuillez entrer votre adresse e-mail CURIAWEB complète.

Exemple :

info@meine-firma.ch

Outlook essaie d'abord de détecter les paramètres requis.

Utiliser IMAP pour le compte CURIAWEB #

Si Outlook ne détecte pas automatiquement les paramètres corrects ou propose une configuration manuelle, choisissez IMAP comme type de compte.

Utilisez ensuite les données du serveur CURIAWEB pour les serveurs de courrier entrant et sortant.

Boîte de réception dans le nouvel Outlook #

Paramètre	Valeur
Serveur IMAP	mail.deine-domain.ch
Port	993
Sécurité de la connexion	SSL/TLS
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie

Boîte d'envoi dans le nouveau Outlook #

Paramètre	Valeur
Serveur SMTP	mail.deine-domain.ch
Port	465
Sécurité de la connexion	SSL/TLS
Authentification	Requis
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie

Terminez la configuration après qu'Outlook a vérifié la connexion avec succès.

Important : L'affichage exact des paramètres avancés peut changer avec les mises du nouveau Outlook. Ce qui compte, ce sont les données du serveur, les ports, SSL/TLS et l'authentification avec votre adresse e-mail complète.

Configurer CURIAWEB E-Mail dans Outlook classique #

Dans le classique Outlook, vous pouvez ajouter votre compte de messagerie CURIAWEB via la gestion des comptes.

Ouvrir :

Fichier → Ajouter un compte

Entrez votre adresse e-mail complète.

Exemple :

info@meine-firma.ch

Pour une configuration manuelle ciblée, vous ouvrez le Options avancées et tu actives l'option qui te permet de configurer le compte manuellement.

Cliquez ensuite sur Connecter.

Sélectionner IMAP comme type de compte #

Outlook vous affiche désormais différents types de comptes.

Choisissez :

IMAP

Cela vous permet de configurer les données du serveur CURIAWEB requises pour la réception et l'envoi de courrier.

Serveur de courrier entrant dans le classique Outlook #

Pour la boîte de réception, vous utilisez les paramètres suivants :

Paramètre	Valeur
Serveur	mail.deine-domain.ch
Port	993
Méthode de chiffrement	SSL/TLS
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie

Sur le domaine d'exemple meine-firma.ch le serveur de réception est :

mail.meine-firma.ch

Serveur de courrier sortant dans le classique Outlook #

Pour l'expédition, vous utilisez :

Paramètre	Valeur
Serveur	mail.deine-domain.ch
Port	465
Méthode de chiffrement	SSL/TLS
Authentification	Requis
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie

Important : Le serveur de courrier sortant nécessite également une authentification. Utilisez votre adresse e-mail complète et le mot de passe du compte de messagerie pour le SMTP.

Ne pas activer l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) #

Dans le classique Outlook, lors d'une configuration IMAP manuelle, un paramètre intitulé Authentification par mot de passe sécurisé (SPA) être affiché.

Cette option est pour la configuration IMAP CURIAWEB normale non requis et devrait rester désactivé.

Attention : SPA n'est pas la même chose que SSL/TLS. La connexion au serveur de messagerie CURIAWEB est chiffrée via SSL/TLS. N'activez donc pas SPA en plus par simple précaution.

Entrer le mot de passe et se connecter #

Entrez le mot de passe du compte de messagerie concerné et lancez la connexion.

Outlook vérifie maintenant les paramètres spécifiés.

Une fois la configuration terminée avec succès, vous pouvez utiliser le compte dans Outlook.

Paramètres Outlook de CURIAWEB en un coup d'œil #

Pour la configuration normale via IMAP, vous utilisez :

Nom d'utilisateur :
votre adresse e-mail complète

Mot de passe :
le mot de passe de votre compte de messagerie

Serveur de courrier entrant :
mail.votre-domaine.ch

IMAP :
Port 993
SSL/TLS
Authentification requise

Serveur de courrier sortant :
mail.votre-domaine.ch

SMTP :
Port 465
SSL/TLS
Authentification requise

SPA :
ne pas activer

Utiliser POP3 dans Outlook #

CURIAWEB prend également en charge POP3. L'accès POP3 crypté s'effectue via :

Port 995

Le serveur de courrier entrant reste :

mail.deine-domain.ch

Cependant, pour la plupart des utilisateurs, nous recommandons IMAP.

Avec IMAP, la boîte aux lettres est nettement mieux adaptée à une utilisation parallèle dans Outlook, sur les smartphones, les tablettes et dans le webmail.

Envoyer un e-mail de test après la configuration #

Après une configuration réussie, vous devez vérifier à la fois l'envoi et la réception.

Envoyez un message à une autre adresse e-mail à laquelle vous avez accès. Répondez ensuite à ce message.

Vous vérifiez ainsi à la fois l'envoi SMTP sortant et la réception IMAP entrante.

Outlook peut recevoir des e-mails mais ne peut pas en envoyer #

Si la réception fonctionne mais pas l'envoi, votre accès IMAP fonctionne globalement. Vérifiez alors en particulier les paramètres SMTP.

Pour la configuration CURIAWEB normale :

Serveur SMTP : mail.deine-domain.ch
Port : 465
Chiffrement : SSL/TLS
Authentification : requise
Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète
Mot de passe : mot de passe du compte de messagerie

Une erreur fréquente est que le serveur de courrier sortant n'a pas été configuré pour l'authentification ou que des identifiants incorrects sont utilisés.

Outlook peut envoyer mais ne peut pas recevoir d'e-mails #

Si l'envoi fonctionne mais qu'aucun nouveau message n'apparaît, vérifiez les paramètres IMAP :

Serveur IMAP : mail.deine-domain.ch
Port : 993
Chiffrement : SSL/TLS
Authentification : requise
Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète
Mot de passe : mot de passe du compte de messagerie

Vérifiez ensuite dans le webmail si de nouveaux messages y sont présents.

Si les messages attendus apparaissent dans le webmail mais pas dans Outlook, vous devez d'abord vérifier la configuration et la synchronisation d'Outlook.

Utiliser le webmail comme contre-test #

En cas de problème avec Outlook, le Webmail est un moyen simple de faire la distinction entre un problème de compte de messagerie et un problème local lié à Outlook.

Connectez-vous au webmail avec la même adresse e-mail et le même mot de passe.

Si vous pouvez y envoyer et recevoir des messages, le compte de messagerie et la connexion côté serveur fonctionnent fondamentalement.

Le problème vient alors probablement d'Outlook ou de ses paramètres de compte.

Nous vous expliquons comment utiliser le webmail sur Utiliser le webmail.

Outlook demande constamment le mot de passe #

Si Outlook demande à plusieurs reprises votre mot de passe, vous devez d'abord vérifier si les identifiants saisis sont corrects.

Vous devez utiliser votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur.

Exemple :

info@meine-firma.ch

Testez ensuite le mot de passe dans le webmail.

Si la connexion fonctionne là-bas, vérifiez dans Outlook les paramètres du serveur de réception et du serveur d'envoi.

Dans le cas d'Outlook classique, l'option pour Authentification par mot de passe sécurisé (SPA) ne pas être activé.

Après un changement de mot de passe, Outlook ne fonctionne plus #

Si le mot de passe du compte de messagerie a été modifié, Outlook peut continuer d'essayer d'utiliser le mot de passe enregistré précédemment.

Mettez donc à jour les identifiants de connexion du compte.

Le nouveau mot-périlleux doit être utilisé pour la connexion aux serveurs IMAP et SMTP.

Outlook signale une erreur de certificat #

Si Outlook affiche un avertissement concernant le certificat SSL/TLS du serveur de messagerie, vous ne devez pas simplement l'accepter définitivement.

Vérifiez d'abord le nom du serveur saisi.

Dans la configuration normale de CURIAWEB, celui-ci suit le schéma :

mail.deine-domain.ch

Pour le domaine meine-firma.ch serait-ce :

mail.meine-firma.ch

Consigne de sécurité : Un avertissement de certificat peut indiquer que le nom d'hôte enregistré ne correspond pas au certificat SSL/TLS. Vérifiez donc d'abord la configuration du serveur au lieu de simplement ignorer l'avertissement.

Les dossiers ou les messages ne sont pas entièrement synchronisés #

Avec une connexion IMAP, Outlook doit synchroniser les dossiers de messagerie présents sur le serveur.

Si des dossiers ou des messages manquent, vérifiez d'abord si le compte est effectivement configuré comme Compte IMAP a été créé.

Vérifiez ensuite via le webmail si les dossiers et messages concernés y sont présents.

S'ils sont présents dans le webmail, le problème vient probablement de la synchronisation ou de la configuration du compte dans Outlook.

Pourquoi les e-mails lus ou supprimés apparaissent-ils également sur d'autres appareils ? #

C'est fondamentalement intentionnel avec IMAP.

Le stock de messages est géré sur le serveur de messagerie. Outlook se synchronise avec ce stock.

Lorsque vous lisez, déplacez ou supprimez un message dans Outlook, cette modification peut donc également être visible sur votre smartphone, votre tablette ou sur le webmail.

Outlook n'est pas la même chose qu'Outlook.com ou Microsoft 365 #

Les désignations de Microsoft peuvent facilement prêter à confusion.

Microsoft Outlook est l'application qui vous permet de gérer différents comptes de messagerie.

Cependant, une adresse e-mail CURIAWEB ne devient pas automatiquement pour autant un compte Outlook.com, Microsoft 365 ou Exchange.

Votre adresse e-mail CURIAWEB normale apparaît dans Outlook comme Compte IMAP installé.

En bref : Dans ce cas, Outlook est le logiciel de messagerie. Votre véritable boîte aux lettres se trouve toujours sur l'infrastructure de messagerie de CURIAWEB.

Le calendrier et les contacts ne sont pas synchronisés via IMAP #

IMAP est un protocole d'accès aux messages électroniques et aux dossiers de messagerie. Il ne synchronise pas automatiquement les calendriers et les contacts avec Outlook.

Configurer une adresse e-mail CURIAWEB en tant que compte IMAP dans Outlook ne signifie pas pour autant qu'Outlook synchronisera automatiquement les calendriers ou les contacts côté serveur comme il le ferait avec un compte Microsoft Exchange.

Ce n'est pas une erreur de configuration de messagerie, mais une caractéristique du type de compte utilisé.

Le filtrage entrant de SpamExperts ne modifie pas les paramètres IMAP d'Outlook #

Si le filtrage entrant SpamExperts est utilisé pour votre domaine, cela concerne le trajet des messages entrants avant qu'ils n'atteignent le serveur de messagerie CURIAWEB proprement dit.

Outlook se connecte toujours à votre boîte aux lettres via :

mail.deine-domain.ch

C'est pourquoi tu portes N'ajoutez pas de serveur MX SpamExperts comme serveur IMAP dans Outlook..

En bref : Le serveur MX reçoit les messages pour votre domaine. Outlook accède ensuite à votre boîte aux lettres principale via IMAP. Ce sont deux fonctions différentes.

Filtrage sortant de SpamExperts comme cas particulier #

Si le filtrage sortant SpamExperts est explicitement utilisé pour votre compte, la configuration SMTP peut différer de la configuration CURIAWEB normale.

Dans ce cas, utilisez les données SMTP prévues pour le filtrage sortant de SpamExperts.

Nous expliquons la configuration correspondante sous Configurer le filtrage sortant SpamExperts.

Supprimer un compte de messagerie d'Outlook #

Si un compte a été entièrement mal configuré, il peut être judicieux de supprimer la configuration Outlook, puis de le configurer à nouveau proprement.

La suppression d'un compte IMAP d'Outlook ne supprime pas automatiquement le compte de messagerie réel sur le serveur de messagerie CURIAWEB.

Important : La suppression d'un compte d'Outlook et la suppression d'un compte de messagerie sur le serveur d'hébergement sont deux opérations distinctes. De plus, avant d'effectuer des modifications, assurez-vous qu'aucun donnée importante n'est enregistrée exclusivement en local dans Outlook.

Erreurs courantes lors de la configuration d'Outlook #

Problème	Cause fréquente
La connexion a échoué	Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect
La réception des e-mails ne fonctionne pas	Serveur IMAP, port ou chiffrement incorrect
L'expédition ne fonctionne pas	Serveur SMTP, port ou authentification incorrects
Outlook demande constamment le mot de passe	Identifiants incorrects ou configuration de compte erronée
Erreur SPA dans le classique Outlook	Authentification par mot de passe sécurisée activée inutilement
Alerte de certificat	Le nom du serveur ne correspond peut-être pas au certificat SSL/TLS
Le webmail fonctionne, Outlook ne fonctionne pas	Problème probablement dans Outlook ou ses paramètres de compte
Le calendrier et les contacts sont manquants	L'IMAP synchronise les e-mails, mais pas automatiquement le calendrier et les contacts
SpamExperts-MX comme serveur de messagerie enregistré	Le serveur MX a été confondu avec le serveur IMAP/SMTP

Résumé #

Vous pouvez utiliser une adresse e-mail CURIAWEB aussi bien dans le nouveau Outlook pour Windows que dans l'Outlook classique.

Pour la configuration CURIAWEB normale, nous recommandons de l'installer en tant que Compte IMAP.

Le serveur de courrier entrant suit le schéma suivant :

mail.deine-domain.ch

Pour IMAP, vous utilisez le port 993 avec SSL/TLS.

Le serveur de courrier sortant est également :

mail.deine-domain.ch

Pour le SMTP, tu utilises le port 465 avec SSL/TLS et authentification.

Comme nom d'utilisateur, vous utilisez toujours votre pour la boîte de réception ainsi que pour la boîte d'envoi adresse e-mail complète. Le mot de passe est celui du compte de messagerie concerné.

Dans le mode Classique d'Outlook, l'option supplémentaire pour Authentification par mot de passe sécurisé (SPA) ne pas être activé.

Si la configuration ne fonctionne pas, vous devriez d'abord tester vos identifiants de connexion sur le webmail. Si la connexion, l'envoi et la réception y fonctionnent, le problème vient probablement d'Outlook ou de la configuration de son compte.

Outlook n'est que le programme de messagerie. Une adresse e-mail CURIAWEB normale reste un compte IMAP sur l'infrastructure de messagerie de CURIAWEB et ne devient pas un compte Microsoft 365 ou Exchange du fait de sa configuration dans Outlook.