Configurer un e-mail sur Android

Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail CURIAWEB sur un smartphone ou une tablette Android directement dans une application de messagerie. Sur de nombreux appareils Android, le Application Gmail déjà préinstallé. Vous pouvez y configurer, en plus d'un compte Google, un compte de messagerie IMAP standard de CURIAWEB.

Pour l'installation, nous recommandons IMAP. Vos messages restent ainsi stockés sur le serveur de messagerie et peuvent être synchronisés entre votre smartphone, votre tablette, votre ordinateur et le Webmail.

Important : Avant de commencer, l'adresse e-mail souhaitée doit déjà être configurée sur votre hébergement CURIAWEB. Vous aurez besoin de votre adresse e-mail complète et du mot de passe du compte de messagerie concerné.

Tu as besoin de ces paramètres de messagerie CURIAWEB #

Pour la configuration normale d'un compte de messagerie CURIAWEB, vous utilisez les données de serveur suivantes :

Paramètre	Valeur
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie
Serveur de courrier entrant	mail.deine-domain.ch
Port IMAP	993
Port POP3	995
Serveur de courrier sortant (SMTP)	mail.deine-domain.ch
Port SMTP	465
Authentification	Requis pour IMAP, POP3 et SMTP

Exemple : Est-ce votre adresse e-mail info@meine-firma.ch, tu l'utilises comme nom d'utilisateur info@meine-firma.ch et comme serveur de messagerie mail.meine-firma.ch.

Pourquoi nous recommandons IMAP sur Android #

Pour les smartphones et les tablettes, nous recommandons la configuration via IMAP au lieu de POP3.

IMAP gère les messages sur le serveur de messagerie. Cela permet de synchroniser les messages, les dossiers et les différentes informations d'état entre plusieurs appareils.

Par exemple, si vous lisez un e-mail sur votre smartphone Android, il peut ensuite apparaître comme lu sur votre ordinateur ou dans votre messagerie Web.

Cela vaut également en principe pour le déplacement ou la suppression de messages.

POP3 est davantage axé sur la récupération de messages et est donc moins bien adapté si la même boîte aux lettres doit être utilisée sur plusieurs appareils.

Notre recommandation : Utiliser IMAP avec le port 993 et d'une connexion SSL/TLS chiffrée.

Ajouter une adresse e-mail CURIAWEB dans l'application Gmail #

Ouvrez sur votre appareil Android Application Gmail.

Appuie en haut à droite sur ta photo de profil ou sur l'icône de ton compte Google.

Choisissez ensuite Ajouter un autre compte.

Gmail vous affiche différents fournisseurs de messagerie ou types de comptes.

Choisir Autre, car une adresse e-mail CURIAWEB normale n'est ni un compte Gmail, ni un compte Outlook.com, ni un autre compte standard répertorié là.

Entrer l'adresse e-mail #

Entrez votre adresse e-mail complète.

Exemple :

info@meine-firma.ch

Touchez ensuite Continuer.

Sélectionner le type de compte IMAP #

Android ou Gmail demande désormais le type de compte souhaité.

Choisissez :

Privé (IMAP)

Selon la version d'Android ou de Gmail, la désignation exacte peut légèrement varier.

Important : Si tu peux choisir entre POP3 et IMAP, utilise-le pour la configuration normale de CURIAWEB IMAP.

Entrer le mot de passe du compte de messagerie #

Saisissez ensuite le mot de passe défini pour l'adresse e-mail concernée.

C'est le mot de passe du Comptes de messagerie.

Ce n'est pas automatiquement identique à votre mot de passe pour le centre client CURIAWEB, cPanel ou votre compte Google.

Configurer le serveur de courrier entrant #

Pour le serveur de courrier entrant, vous utilisez les paramètres IMAP de CURIAWEB.

Paramètre	Valeur
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie
Serveur	mail.deine-domain.ch
Port	993
Type de sécurité	SSL/TLS
Authentification	Requis

Sur le domaine d'exemple meine-firma.ch est-ce que le serveur :

mail.meine-firma.ch

En tantnom d'utilisateur, vous continuez à utiliser l'adresse e-mail complète :

info@meine-firma.ch

Erreur typique : N'utilisez pas seulement la partie avant le @ comme nom d'utilisateur. L'adresse e-mail complète est requise pour la connexion.

Configurer le serveur de courrier sortant #

Après la vérification réussie du serveur de courrier entrant, Gmail demande les paramètres du serveur de courrier sortant SMTP.

Utilisez les valeurs suivantes :

Paramètre	Valeur
Serveur SMTP	mail.deine-domain.ch
Port	465
Type de sécurité	SSL/TLS
Connexion requise	Oui
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie

Pour l'exemple de domaine meine-firma.ch est-ce que le serveur SMTP est :

mail.meine-firma.ch

Important : Une authentification est également requise pour le serveur SMTP. Utilisez pour cela votre adresse e-mail complète et le mot de passe du compte de messagerie.

Pourquoi le SMTP nécessite-t-il également une authentification ? #

IMAP et SMTP remplissent des rôles différents.

IMAP est utilisé pour accéder à votre boîte aux lettres et synchroniser les messages.

SMTP est utilisé pour l'envoi d'e-mails.

Votre smartphone doit donc également s'authentifier auprès du serveur de courrier sortant.

Si la réception fonctionne mais pas l'envoi, l'absence ou l'inexactitude de l'authentification SMTP est l'un des paramètres à vérifier.

Terminer les paramètres du compte #

Une fois que Gmail a vérifié avec succès les paramètres du serveur, d'autres options pour le compte s'affichent.

Selon la version d'Android et de Gmail, vous pouvez y configurer par exemple des paramètres de synchronisation ou de notifications.

Sélectionnez les paramètres souhaités et terminez la configuration.

Définir le nom d'expéditeur #

À la fin de la configuration, Gmail peut demander le nom qui doit apparaître sur les messages sortants.

Pour une adresse e-mail professionnelle, vous pouvez par exemple utiliser votre nom ou le nom de l'entreprise.

Ce nom d'affichage n'est pas le même que votre adresse e-mail.

L'adresse de l'expéditeur réelle reste, par exemple :

info@meine-firma.ch

Envoyer le premier e-mail de test #

Après avoir terminé la configuration, tu ne dois pas seulement vérifier si les anciens messages s'affichent.

Envoyez un nouvel e-mail de test à une autre adresse e-mail à laquelle vous avez accès.

Vérifiez ensuite :

1. si le message est envoyé sans message d'erreur
2. si elle arrive chez le destinataire
3. si tu reçois une réponse sur ton appareil Android

Vous testez ainsi à la fois l'envoi SMTP et la réception IMAP.

Paramètres CURIAWEB en un coup d'œil #

Pour la configuration normale dans l'application Gmail, vous utilisez :

Nom d'utilisateur :
votre adresse e-mail complète

Mot de passe :
mot de passe de votre compte e-mail

Serveur de courrier entrant :
mail.votre-domaine.ch

IMAP :
Port 993
SSL/TLS
Authentification requise

Serveur de courrier sortant :
mail.votre-domaine.ch

SMTP :
Port 465
SSL/TLS
Authentification requise

POP3 est également disponible de manière chiffrée sur le port 995 à disposition. Pour les smartphones Android et une utilisation sur plusieurs appareils, nous recommandons cependant IMAP.

Les e-mails peuvent être reçus mais pas envoyés #

Si vous pouvez recevoir des messages mais que l'envoi échoue, la connexion IMAP fonctionne fondamentalement. Vérifiez alors en particulier les paramètres du serveur SMTP.

Pour la configuration normale de CURIAWEB, les valeurs suivantes doivent être utilisées :

Serveur SMTP : mail.deine-domain.ch
Port : 465
Sécurité : SSL/TLS
Authentification : requise
Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète
Mot de passe : mot de passe du compte de messagerie

Vérifiez en particulier si l'option de connexion ou d'authentification sur le serveur SMTP est activée.

Les e-mails peuvent être envoyés, mais pas reçus #

Si l'envoi fonctionne, mais qu'aucun nouveau message n'apparaît sur l'appareil Android, vérifiez les paramètres IMAP.

Ceux-ci devraient se présenter comme suit :

Serveur IMAP : mail.deine-domain.ch
Port : 993
Sécurité : SSL/TLS
Authentification : requise
Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète
Mot de passe : mot de passe du compte de messagerie

Vérifiez ensuite dans le webmail si le message attendu y est présent.

Si le message est présent sur le Webmail mais pas dans l'application Gmail, cela indique un problème de configuration du compte ou de synchronisation sur l'appareil Android.

Utiliser le webmail comme contre-test #

En cas de problème de configuration, le webmail est un test de vérification utile.

Si vous pouvez vous y connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, et envoyer et recevoir des e-mails, le compte de messagerie et la connexion côté serveur fonctionnent fondamentalement.

Le problème vient alors probablement de la configuration sur l'appareil Android.

Nous vous expliquons comment utiliser le webmail sur Utiliser le webmail.

Gmail signale un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect #

Vérifie d'abord si tu as vraiment ton adresse e-mail complète utilises.

Correct :

info@meine-firma.ch

Insuffisant :

informations

Vérifiez ensuite le mot de passe du compte de messagerie.

Vous pouvez tester ces mêmes identifiants sur le webmail. Si la connexion n'y fonctionne pas non plus, le problème vient probablement des identifiants utilisés et non de l'application Gmail.

Après un changement de mot de passe, l'application de messagerie ne fonctionne plus #

Si vous avez modifié le mot de passe de votre compte de messagerie, l'application Gmail peut continuer d'essayer de se connecter avec l'ancien mot de passe.

Mets donc à jour les identifiants enregistrés.

Notez que le mot de passe est requis à la fois pour IMAP et pour SMTP.

Erreur de connexion au serveur #

Si Gmail ne parvient pas à se connecter au serveur, vous devez d'abord vérifier le nom du serveur saisi.

Dans la configuration normale de CURIAWEB, celui-ci suit le schéma :

mail.deine-domain.ch

Pour meine-firma.ch ce serait par exemple :

mail.meine-firma.ch

Vérifiez également le port et le type de sécurité.

Pour IMAP :

993 / SSL/TLS

Pour SMTP :

465 / SSL/TLS

Ne pas ignorer les avertissements de certificat #

Si Android ou l'application Gmail affiche un avertissement concernant le certificat du serveur de messagerie, vous ne devez pas simplement l'ignorer.

Vérifiez d'abord si le serveur de messagerie correct a été entré.

Consigne de sécurité : Une advertissement de certificat peut par exemple se produire si le nom de serveur utilisé ne correspond pas au certificat SSL/TLS. Vérifiez les paramètres du serveur avant de confirmer un avertissement.

La synchronisation ne fonctionne pas de manière fiable #

Si le compte est correctement configuré, mais que les nouveaux messages n'apparaissent pas régulièrement, le serveur de messagerie n'en est pas nécessairement la cause.

Android peut limiter les activités en arrière-plan des applications en fonction du fabricant de l'appareil, du mode d'économie d'énergie et des paramètres système.

Vérifie donc aussi :

• si la synchronisation du compte est activée
• si Gmail est autorisé à afficher des notifications
• si les données d'arrière-plan sont autorisées pour Gmail
• si un mode d'économie d'énergie agressif restreint l'application

La désignation exacte de ces paramètres varie selon les appareils Android et les fabricants.

Pourquoi les menus Android diffèrent-ils d'un smartphone à l'autre ? #

Android est utilisé par différents fabricants. Samsung, Google, Xiaomi et d'autres fabricants peuvent concevoir l'interface utilisateur et les paramètres système différemment.

La version de Gmail installée peut également influencer les désignations affichées.

Cependant, les données de base des e-mails restent les mêmes :

IMAP : 993 / SSL/TLS
SMTP : 465 / SSL/TLS
Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète
Authentification : requise

Smartphone Samsung : Gmail ou Samsung Email ? #

Sur un smartphone Samsung, une autre application de messagerie peut également être utilisée en plus de Gmail.

Les différents éléments de menu décrits dans cet article font référence à la Application Gmail.

Si vous utilisez une autre application de messagerie, les menus peuvent être différents. Les données du serveur CURIAWEB requises pour IMAP et SMTP restent fondamentalement les mêmes.

Important : Ce qui est décisif n'est pas l'application utilisée, mais le fait que l'IMAP, le SMTP, le chiffrement, le nom d'utilisateur et l'authentification soient correctement configurés.

Pourquoi les modifications apparaissent-elles également sur d'autres appareils ? #

Avec l'IMAP, les messages sont gérés de manière centralisée sur le serveur de messagerie.

Lorsque vous marquez un message comme lu, le déplacez ou le supprimez sur votre smartphone Android, cette modification peut donc également être visible sur d'autres appareils et sur le webmail.

C'est précisément pour cette raison que nous recommandons IMAP aux utilisateurs qui utilisent le même compte de messagerie sur plusieurs appareils.

Utiliser plusieurs adresses e-mail CURIAWEB dans Gmail #

Vous pouvez configurer plusieurs comptes de messagerie dans l'application Gmail.

Répétez cette configuration pour chaque compte de messagerie supplémentaire.

Veillez à bien sélectionner l'adresse d'expéditeur souhaitée lors de la rédaction d'un message.

Le filtrage entrant SpamExperts ne modifie pas les paramètres IMAP #

Si le filtrage SpamExperts Incoming est utilisé pour votre domaine, les messages entrants sont d'abord filtrés via l'infrastructure SpamExperts, puis acheminés vers le serveur de messagerie réel.

L'application Gmail continue d'accéder à votre boîte de réception habituelle.

C'est pourquoi tu utilises pas de serveur MX SpamExperts comme serveur IMAP.

En bref : Un serveur MX reçoit les e-mails pour votre domaine. En revanche, l'IMAP permet à votre smartphone d'accéder aux messages de votre boîte aux lettres. Ce sont deux tâches différentes.

Filtrage sortant de SpamExperts comme cas particulier #

Si le filtrage sortant SpamExperts a été explicitement configuré pour l'envoi, la configuration SMTP peut différer de la configuration CURIAWEB normale.

Dans ce cas, utilisez les données SMTP prévues pour le filtrage sortant de SpamExperts.

Nous expliquons l'installation sous Configurer le filtrage sortant SpamExperts.

Supprimer un compte de messagerie de l'application Gmail #

Si un compte a été entièrement mal configuré, il peut être judicieux de le supprimer puis de le recréer avec les bons paramètres.

La navigation exacte dans les menus peut varier en fonction de la version d'Android et de Gmail. Ouvrez la gestion des comptes dans Gmail ou dans les paramètres de compte Android et sélectionnez le compte de messagerie concerné.

Important : La suppression du compte de l'appareil Android ne supprime pas automatiquement le compte de messagerie proprement dit sur le serveur de messagerie CURIAWEB. Elle supprime d'abord la configuration du compte de l'appareil.

Erreurs courantes lors de la configuration d'Android #

Problème	Cause fréquente
La connexion a échoué	Adresse e-mail ou mot de passe incorrect
La réception ne fonctionne pas	Serveur IMAP, port ou type de sécurité incorrect
L'expédition ne fonctionne pas	Serveur SMTP, port ou authentification incorrects
Synchronisation occasionnelle seulement	Paramètres d'économie d'énergie ou de données d'arrière-plan d'Android
Alerte de certificat	Nom de serveur ou configuration SSL/TLS potentiellement incorrecte
Le webmail fonctionne, pas Gmail	Problème probablement lié à la configuration Android
Pas de connexion après le changement de mot de passe	Ancien mot de passe toujours enregistré sur l'appareil
SpamExperts-MX comme serveur IMAP utilisé	MX et IMAP ont été confondus

Résumé #

Vous pouvez configurer une adresse e-mail CURIAWEB directement dans l'application Gmail sur un smartphone ou une tablette Android.

Lors de l'ajout du compte, choisissez un autre fournisseur de messagerie ou un fournisseur tiers et configurez le compte comme Compte IMAP un.

Pour la boîte de réception, vous utilisez :

mail.deine-domain.ch

avec le port IMAP 993 et SSL/TLS.

Pour la boîte d'envoi, tu utilises également :

mail.deine-domain.ch

avec le port SMTP 465 et SSL/TLS.

Une authentification est requise pour IMAP et SMTP. Tu utilises toujours ton nom d'utilisateur comme adresse e-mail complète et comme mot de passe, le mot de passe du compte de messagerie concerné.

POP3 via le port 995 est également disponible. Pour les smartphones, les the tablettes et l'utilisation d'une même boîte aux lettres sur plusieurs appareils, nous recommandons cependant l'IMAP.

Si la configuration ne fonctionne pas, tu dois d'abord tester les identifiants de connexion sur le Webmail. Si l'envoi et la réception y fonctionnent, le problème vient probablement de la configuration sur l'appareil Android.

L'interface Android peut varier selon le fabricant et la version de l'application. Cependant, les données du serveur CURIAWEB pour IMAP et SMTP restent inchangées.