Configurer un e-mail dans Apple Mail sur le Mac

Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail CURIAWEB directement dans Apple Mail sur ton Mac configurer. Ensuite, vous pourrez recevoir, gérer et envoyer des e-mails via l'application Mail préinstallée de macOS.

Pour l'installation, nous recommandons IMAP. Vos messages restent ainsi stockés sur le serveur de messagerie et peuvent être synchronisés entre votre Mac, votre smartphone, votre tablette et le webmail.

Important : Avant de commencer, l'adresse e-mail souhaitée doit déjà être configurée sur votre hébergement CURIAWEB. Vous aurez besoin de votre adresse e-mail complète et du mot de passe du compte de messagerie concerné.

Tu as besoin de ces paramètres de messagerie CURIAWEB #

Pour la configuration normale dans Apple Mail, vous utilisez les données de serveur suivantes :

Paramètre	Valeur
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie
Serveur de courrier entrant	mail.deine-domain.ch
Port IMAP	993
Port POP3	995
Serveur de courrier sortant (SMTP)	mail.deine-domain.ch
Port SMTP	465
Authentification	Requis pour IMAP, POP3 et SMTP

Exemple : Est-ce votre adresse e-mail info@meine-firma.ch, tu l'utilises comme nom d'utilisateur info@meine-firma.ch et comme serveur de messagerie mail.meine-firma.ch.

Pourquoi nous recommandons IMAP pour Apple Mail #

Apple Mail peut gérer des comptes de messagerie via différents protocoles. Pour un compte de messagerie CURIAWEB normal, nous recommandons IMAP.

Avec IMAP, vos messages restent sur le serveur de messagerie. Apple Mail synchronise la liste des messages avec le serveur.

Cela vous permet par exemple d'utiliser la même boîte aux lettres simultanément sur votre Mac, votre iPhone, votre iPad et via le webmail.

Lorsque vous lisez, déplacez ou supprimez un message sur votre Mac, cette modification peut également se répercuter sur vos autres appareils connectés via IMAP.

POP3 est également disponible, mais il est généralement moins adapté à l'utilisation d'une même boîte aux lettres sur plusieurs appareils.

Notre recommandation : Utilisez IMAP sur le port 993 avec SSL/TLS et SMTP sur le port 465 avec SSL/TLS.

Ajouter un compte de messagerie CURIAWEB dans Apple Mail #

Ouvrir l'application Courrier sur votre Mac.

Lorsque vous utilisez Apple Mail pour la première fois, la sélection d'un fournisseur de messagerie peut apparaître automatiquement.

Si d'autres comptes de messagerie sont déjà configurés, ouvrez dans la barre des menus :

Messagerie → Ajouter un compte

Apple vous présente désormais différents fournisseurs de messagerie connus.

Comme une adresse e-mail CURIAWEB normale n'est pas un compte iCloud, Google, Microsoft ou Yahoo, vous choisissez :

Autre compte de messagerie

Cliquez ensuite sur Continuer.

Entrer le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe #

Apple Mail demande maintenant les informations de compte de base.

Champ	Entrée
Nom	Le nom à afficher pour les e-mails sortants
Adresse e-mail	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie

Pour une adresse professionnelle, vous pouvez utiliser par exemple votre nom personnel ou le nom de votre entreprise comme nom.

Par exemple, la véritable adresse e-mail est :

info@meine-firma.ch

Attention : Utilisez le mot de passe du compte de messagerie concerné. Ce n'est pas automatiquement le même mot de passe que celui de votre espace client CURIAWEB, de cPanel ou de votre Mac.

Configuration manuelle des données du serveur #

Apple Mail essaie d'abord de détecter automatiquement les paramètres du serveur.

Si la configuration ne peut pas être terminée automatiquement, vous pouvez saisir manuellement les données du serveur requises.

Sélectionnez comme type de compte :

IMAP

Pour le serveur d'e-mails entrants et sortants, tu utilises le serveur de messagerie de ton domaine.

Configurer le serveur de courrier entrant dans Apple Mail #

Pour la boîte de réception, vous utilisez les paramètres suivants :

Paramètre	Valeur
Type de compte	IMAP
Serveur de courrier entrant	mail.deine-domain.ch
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie
Port	993
SSL/TLS	Activé
Authentification	Requis

Sur le domaine d'exemple meine-firma.ch le serveur de réception est :

mail.meine-firma.ch

Comme nom d'utilisateur, vous utilisez par exemple :

info@meine-firma.ch

Important : Utilisez toujours l'adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur et non seulement la partie précédant le @.

Configurer le serveur de départ (SMTP) dans Apple Mail #

Pour l'expédition, vous utilisez les paramètres SMTP suivants :

Paramètre	Valeur
Serveur de courrier sortant	mail.deine-domain.ch
Nom d'utilisateur	Votre adresse e-mail complète
Mot de passe	Mot de passe du compte de messagerie
Port SMTP	465
SSL/TLS	Activé
Authentification	Requis

Pour l'exemple de domaine meine-firma.ch est-ce que le serveur SMTP est :

mail.meine-firma.ch

Important : Le serveur SMTP nécessite également un nom d'utilisateur et un mot de passe. Une authentification est requise pour l'envoi via CURIAWEB.

Terminer la configuration du compte #

Après avoir entré les informations du serveur, Apple Mail essaie de vérifier la connexion.

Une fois la connexion réussie, vous pouvez sélectionner les fonctionnalités disponibles du compte à utiliser.

Assure-toi que Courrier est activé et terminez la configuration.

La nouvelle boîte aux lettres devrait ensuite apparaître dans la barre latérale d'Apple Mail.

Paramètres CURIAWEB en un coup d'œil #

Pour la configuration normale dans Apple Mail, vous utilisez :

Nom d'utilisateur :
votre adresse e-mail complète

Mot de passe :
mot de passe de votre compte e-mail

Serveur de courrier entrant :
mail.votre-domaine.ch

IMAP :
Port 993
SSL/TLS
Authentification requise

Serveur de courrier sortant :
mail.votre-domaine.ch

SMTP :
Port 465
SSL/TLS
Authentification requise

POP3 est également disponible de manière chiffrée sur le port 995 à disposition. Pour une utilisation sur le Mac et plusieurs autres appareils, nous recommandons toutefois IMAP.

Vérifier les paramètres du serveur ultérieurement #

Si le compte est déjà configuré mais ne fonctionne pas correctement, vous pouvez vérifier les paramètres dans Apple Mail par la suite.

Ouvrez pour cela :

Mail → Réglages → Comptes

Sélectionnez ensuite le compte de messagerie concerné.

Selon la version de macOS, tu trouveras les paramètres du serveur dans la section Paramètres du serveur.

Là, tu peux vérifier les paramètres des serveurs de courrier entrant et sortant.

Gestion automatique des paramètres de connexion #

Mail d'Apple peut gérer automatiquement certains paramètres de connexion. Cela permet de définir en partie les paramètres de port et de sécurité de manière automatique.

Si votre compte fonctionne correctement, il n'y a généralement aucune raison de modifier cette gestion automatique.

Cependant, en cas de problèmes de connexion, il peut être utile de vérifier les données du serveur réellement utilisées.

Pour la configuration normale de CURIAWEB, les éléments suivants s'appliquent :

IMAP : 993 / SSL/TLS
SMTP : 465 / SSL/TLS

Conseil pratique : Ne modifiez pas des réglages qui fonctionnent par simple supposition. Si Apple Mail utilise correctement le compte via les serveurs prévus et les connexions chiffrées, vous devez conserver la configuration.

Envoyer un e-mail de test après la configuration #

Après une configuration réussie, vous devez tester à la fois l'envoi et la réception.

Envoyez un nouveau message à une autre adresse e-mail à laquelle vous avez accès.

Répondez ensuite à ce message.

Cela vous permet de vérifier l'envoi SMTP sortant et la réception IMAP entrante.

Apple Mail peut recevoir mais pas envoyer #

Si de nouveaux e-mails arrivent, mais que vous ne pouvez pas envoyer de messages, la connexion IMAP fonctionne fondamentalement.

Vérifiez ensuite particulièrement le serveur SMTP.

Pour la configuration CURIAWEB normale :

Serveur SMTP : mail.deine-domain.ch
Port : 465
SSL/TLS : activé
Authentification : requise
Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète
Mot de passe : mot de passe du compte de messagerie

Vérifiez en particulier si le nom d'utilisateur et le mot de passe sont bien renseignés pour le serveur de courrier sortant.

Apple Mail peut envoyer mais ne peut pas recevoir d'e-mails #

Si l'envoi fonctionne mais qu'aucun nouveau message n'apparaît, vérifiez les paramètres du serveur IMAP.

Serveur IMAP : mail.deine-domain.ch
Port : 993
SSL/TLS : activé
Authentification : requise
Nom d'utilisateur : adresse e-mail complète
Mot de passe : mot de passe du compte de messagerie

Vérifiez ensuite dans le webmail si les messages attendus s'y trouvent.

S'ils sont visibles sur le webmail mais pas dans Apple Mail, le problème vient probablement de la configuration ou de la synchronisation sur le Mac.

Utiliser le webmail comme contre-test #

En cas de problème avec Apple Mail, le webmail est un moyen simple de contre-tester.

Connectez-vous là-bas avec la même adresse e-mail complète et le même mot de passe.

Si vous pouvez envoyer et recevoir des messages via le webmail, votre compte de messagerie et la connexion côté serveur fonctionnent fondamentalement.

Le problème vient alors probablement d'Apple Mail ou de ses paramètres de compte.

Nous vous expliquons comment utiliser le webmail sur Utiliser le webmail.

Apple Mail demande sans cesse le mot de passe #

Si Apple Mail demande de manière répétée le mot de passe, vous devez d'abord vérifier si les identifiants enregistrés sont correct.

Comme nom d'utilisateur, vous utilisez votre adresse e-mail complète.

Exemple :

info@meine-firma.ch

Testez ensuite la même adresse e-mail et le même mot de passe sur le webmail.

Si la connexion n'y fonctionne pas, vérifiez dans Apple Mail les paramètres des serveurs IMAP et SMTP.

Apple Mail ne fonctionne plus après un changement de mot de passe #

Si vous avez modifié le mot de passe de votre compte de messagerie, l'ancien mot de passe peut toujours être enregistré sur votre Mac.

Veuillez par conséquent mettre à jour les identifiants de connexion dans la configuration du compte.

Le nouveau mot aussi bien pour la connexion au serveur IMAP que pour l'envoi SMTP.

Apple Mail affiche „ Impossible de vérifier le nom de compte ou le mot de passe “ #

Ce message peut avoir plusieurs causes et ne signifie pas automatiquement que le serveur de messagerie est inaccessible.

Vérifiez d'abord :

• l'adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur
• le mot de passe du compte de messagerie
• le nom du serveur mail.deine-domain.ch
• Port IMAP 993
• Port SMTP 465
• SSL/TLS
• l'authentification sur le serveur de courrier sortant

Ensuite, testez les identifiants de connexion sur le webmail.

Ne pas accepter aveuglément les avertissements de certificat #

Si Apple Mail affiche un avertissement concernant le certificat SSL/TLS du serveur de messagerie, tu ne dois pas l'ignorer simplement.

Vérifiez d'abord le nom du serveur saisi.

Dans la configuration normale de CURIAWEB, celui-ci suit le schéma :

mail.deine-domain.ch

Pour le domaine meine-firma.ch serait-ce :

mail.meine-firma.ch

Consigne de sécurité : Un avertissement de certificat peut indiquer que le nom de serveur utilisé ne correspond pas au certificat SSL/TLS. Vérifiez la configuration avant de confirmer un tel avertissement.

Étudier les problèmes de connexion avec le test de connexion #

Apple Mail propose pour le dépannage un Test de connexion Prêt.

Vous pouvez les retrouver dans Apple Mail via :

Fenêtre → Vérifier la connexion

appeler.

Tu peux y voir si Apple Mail peut se connecter aux serveurs utilisés pour tes comptes.

C'est particulièrement utile lorsqu'il n'est pas clair si un problème concerne le serveur de réception, le serveur d'envoi ou la connexion.

Conseil pratique : Si plusieurs comptes de messagerie sont configurés dans Apple Mail, veillez lors de la vérification de la connexion à identifier quel compte ou quel serveur est à l'origine de l'erreur.

Apple Mail est hors ligne #

Si Apple Mail ne parvient pas à se connecter à un compte, une boîte aux lettres ou un compte peut apparaître comme étant hors ligne.

Vérifiez d'abord votre connexion Internet, puis, à l'aide du test de connexion, si le serveur de messagerie est accessible.

Si le Webmail fonctionne correctement en même temps, vous devriez vérifier la configuration locale d'Apple Mail.

Les e-mails envoyés ou les brouillons apparaissent dans le mauvais dossier #

Avec IMAP, différents dossiers de messagerie sont également gérés sur le serveur.

Dans certaines configurations, il peut arriver qu'un client de messagerie utilise un dossier différent pour les messages envoyés, les brouillons, la corbeille ou les courriers indésirables qu'un autre client de messagerie.

Si cela crée des dossiers en double ou mal attribués, tu ne dois pas simplement supprimer des messages ou des dossiers.

Vérifiez d'abord quels dossiers IMAP côté serveur Apple Mail utilise pour les fonctions respectives.

Pourquoi les modifications apparaissent-elles également sur l'iPhone et les autres appareils ? #

C'est voulu lors d'une configuration IMAP.

Le stock de messages est géré sur le serveur de messagerie. Apple Mail synchronise les informations correspondantes avec le serveur.

Par exemple, si vous marquez un message comme lu sur votre Mac ou si vous le déplacez vers un autre dossier IMAP, cette modification peut ensuite être visible sur votre iPhone, votre iPad, dans Outlook ou sur le webmail.

Les calendriers et les contacts ne sont pas synchronisés automatiquement par IMAP #

IMAP sert à la synchronisation des e-mails et des dossiers de messagerie.

Configurer votre adresse e-mail CURIAWEB en tant que compte IMAP dans Apple Mail ne signifie donc pas automatiquement que le calendrier et les contacts sont synchronisés via IMAP.

Le courrier électronique, le calendrier et les contacts sont des services techniquement différents et ne doivent pas être confondus.

Le filtrage entrant SpamExperts ne modifie pas les paramètres d'Apple Mail #

Si SpamExperts Incoming Filtering est utilisé pour votre domaine, les messages entrants sont d'abord traités par SpamExperts, puis transférés vers le serveur de messagerie proprement dit.

Apple Mail continue d'accéder directement à votre boîte aux lettres.

Le serveur IMAP reste donc :

mail.deine-domain.ch

Tu utilises aucun serveur SpamExperts MX comme serveur IMAP dans Apple Mail.

En bref : Les enregistrements MX déterminent où les autres serveurs de messagerie acheminent les messages pour votre domaine. L'IMAP, en revanche, permet à Apple Mail d'accéder aux messages de votre boîte aux lettres.

Filtrage sortant de SpamExperts comme cas particulier #

Si le filtrage sortant SpamExperts est explicitement utilisé pour votre compte de messagerie, la configuration SMTP peut différer des paramètres normaux de CURIAWEB.

Dans ce cas, utilisez les données SMTP prévues pour le filtrage sortant de SpamExperts.

Nous expliquons l'installation sous Configurer le filtrage sortant SpamExperts.

Supprimer un compte de messagerie du Mac #

Si un compte a été entièrement mal configuré, il peut être judicieux de supprimer la configuration puis de la recréer proprement.

Selon la version de macOS, la gestion des comptes s'effectue via Apple Mail ou les Préférences Système pour les comptes Internet.

Important : La suppression d'un compte IMAP de votre Mac ne supprime pas automatiquement le compte de messagerie proprement dit sur le serveur de messagerie CURIAWEB. Avant d'effectuer des modifications, assurez-vous néanmoins qu'aucun message important ou autre donnée n'est stocké exclusivement en local sur le Mac.

Erreurs courantes lors de la configuration dans Apple Mail #

Problème	Cause fréquente
Impossible de vérifier le compte	Nom d'utilisateur, mot de passe ou paramètres du serveur incorrects
La réception des e-mails ne fonctionne pas	Serveur IMAP, port ou SSL/TLS incorrect(s)
L'expédition ne fonctionne pas	Serveur SMTP, port ou authentification incorrects
Apple Mail demande constamment le mot de passe	Mot de passe incorrect ou obsolète enregistré
Alerte de certificat	Le nom du serveur ne correspond peut-être pas au certificat SSL/TLS
Le webmail fonctionne, Apple Mail ne fonctionne pas	Le problème provient probablement de la configuration locale d'Apple Mail
Les dossiers apparaissent en double ou de manière erronée	Attribution différente des dossiers IMAP côté serveur
Calendrier ou contacts manquants	IMAP ne synchronise pas automatiquement ces données.
SpamExperts-MX comme serveur de messagerie enregistré	Le serveur MX a été confondu avec le serveur IMAP/SMTP

Résumé #

Vous pouvez utiliser directement une adresse e-mail CURIAWEB dans l'application Mail préinstallée de macOS.

Choisissez lors de l'ajout du compte Autre compte de messagerie et configurez le compte en tant que Compte IMAP un.

Pour la boîte de réception, vous utilisez :

mail.deine-domain.ch

avec le port IMAP 993 et SSL/TLS.

Pour la boîte d'envoi, tu utilises également :

mail.deine-domain.ch

avec le port SMTP 465, SSL/TLS et authentification.

Comme nom d'utilisateur, vous utilisez toujours pour votre boîte de réception et votre boîte d'envoi adresse e-mail complète. Le mot de passe est celui du compte de messagerie concerné.

POP3 via le port 995 est également disponible. Cependant, pour une utilisation sur Mac et plusieurs autres appareils, nous recommandons IMAP.

Si Apple Mail ne fonctionne pas, tu peux d'abord tester tes identifiants sur le webmail, puis via Fenêtre → Vérifier la connexion vérifier si Apple Mail peut se connecter aux serveurs de messagerie.

Pour une adresse e-mail CURIAWEB standard sur Mac, nous recommandons d'utiliser le protocole IMAP avec SSL/TLS. Cela permet de synchroniser votre boîte de réception entre Apple Mail, vos appareils mobiles et la messagerie Web.