Les paramètres d'expédition de WooCommerce vous permettent de définir où vous expédiez des marchandises, quelles options d'expédition sont proposées à vos clients et le montant des frais de port.
WooCommerce utilise à cet effet des Zones de livraison. Une zone de livraison décrit une zone géographique, par exemple la Suisse, l'Allemagne ou une région spécifique. Au sein de chaque zone, vous définissez ensuite les modes de livraison qui y sont disponibles.
La logique fondamentale est :
Adresse client
↓
zone d'expédition correspondante
↓
modes d'expédition disponibles
↓
frais de port
Si vous avez compris cet ordre, la configuration des frais de port de WooCommerce sera nettement plus simple.
Important : Le cœur de WooCommerce comprend des fonctionnalités de livraison de base. Des règles complexes basées sur le poids, les dimensions, la distance ou les tarifs d'un transporteur peuvent nécessiter des extensions supplémentaires.
Où trouvez-vous les paramètres d'expédition ? #
Tu trouveras la configuration des frais de port dans le backend WordPress sous :
WooCommerce
→ Réglages
→ Expédition
C'est là que tu gères notamment tes zones de livraison, les paramètres généraux d'expédition et les classes de livraison.
Si la zone d'expédition n'est pas disponible, vous devriez sous WooCommerce → Einstellungen → Allgemein Vérifiez vers quels pays votre boutique vend ou expédie ses produits et si l'expédition y a été désactivée.
Qu'est-ce qu'une zone d'expédition ? #
Une zone d'expédition est une zone géographique à laquelle s'appliquent des modes de livraison et des frais de port spécifiques.
Une boutique suisse simple pourrait par exemple utiliser la structure suivante :
| Zone de livraison | Territoire | Mode d'expédition possible |
|---|---|---|
| Suisse | Suisse | Forfait de CHF 9,00 |
| Liechtenstein | Liechtenstein | Forfait de 12,00 CHF |
| Allemagne | Allemagne | Forfait de 18,00 CHF |
Ces montants ne sont que des exemples. C'est vous qui décidez des pays que vous desservez et des frais de port que vous exigez.
Un client ne voit que les modes de livraison qui sont disponibles pour la zone de livraison de son adresse.
Chaque client appartient à une seule zone d'expédition #
Ce point est particulièrement important pour la compréhension de la logique d'expédition de WooCommerce.
WooCommerce ne collecte pas toutes les méthodes d'expédition de toutes les zones qui pourraient correspondre à l'adresse du client.
Au lieu de cela, WooCommerce recherche la première zone d'expédition correspondante. Seules les méthodes d'expédition de cette zone seront utilisées pour le client.
En supposant que vous ayez les zones suivantes :
Zone 1 :
Chur
Zone 2 :
Suisse
Une adresse à Coire correspond en principe tant à la zone restreinte „ Coire “ qu'à la zone générale „ Suisse “.
Si „ Chur “ est placé au-dessus de „ Suisse “, WooCommerce utilisera la zone la plus spécifique „ Chur “.
Le client recevra alors uniquement les modes de livraison que vous avez configurés dans cette zone.
Important : L'ordre de vos zones d'expédition peut déterminer quel mode de livraison un client verra. Par conséquent, les zones spécifiques doivent être placées avant les zones plus générales.
Pourquoi l'ordre des zones d'expédition est important #
Un exemple illustre bien la logique.
Tu souhaites proposer une livraison locale gratuite à l'intérieur de Chur, mais facturer 9,00 CHF de frais de port pour le reste de la Suisse.
L'ordre pourrait alors ressembler à ceci :
1. Chur
→ gratuit
2. Suisse
→ CHF 9.00
Si, en revanche, la zone générale „ Suisse “ précède la zone plus spécifique, elle peut déjà correspondre à l'adresse. WooCommerce ne cherchera alors pas plus loin parmi les zones subordonnées plus spécifiques.
Si un mode de livraison n'apparaît pas comme prévu chez un client particulier, vous devez donc toujours vérifier également l'ordre des zones de livraison.
Créer une nouvelle zone d'expédition #
Ouvrir :
WooCommerce
→ Réglages
→ Expédition
→ Zones d'expédition
Sélectionnez ensuite la fonction permettant d'ajouter une nouvelle zone.
Pour une zone d'expédition, tu as d'abord besoin de :
- un nom pour la zone
- les régions géographiques qui font partie de cette zone
Le nom sert principalement à votre propre orientation.
Par exemple :
Suisse
Allemagne
UE
Livraison locale Coire
Ensuite, tu définis quels pays ou régions appartiennent à cette zone.
Une zone peut contenir plusieurs régions. #
Tu n'es pas obligé de créer une zone d'expédition spécifique pour chaque pays.
Si les mêmes conditions d'expédition s'appliquent à plusieurs pays, vous pouvez les regrouper dans une zone commune.
Par exemple :
Zone de livraison :
Suisse & Liechtenstein
Régions :
Suisse
Liechtenstein
Expédition :
9,00 CHF
Une zone commune est judicieuse si les modes d'expédition et les coûts sont effectivement identiques.
Si vous avez besoin de prix ou de méthodes d'expédition différents, vous devez utiliser des zones distinctes.
Limiter la zone de livraison aux codes postaux #
WooCommerce permet de restreindre davantage une zone d'expédition.
Cela vous permet, par exemple, d'utiliser une zone d'expédition uniquement pour certains codes postaux.
Cela peut être judicieux pour les zones de livraison locales.
Vous pourriez par exemple définir une zone de livraison plus restreinte et lui attribuer des conditions d'expédition différentes de celles du reste de la Suisse.
Là aussi, une telle zone spécifique doit être placée dans le bon ordre avant la zone plus générale.
Que signifie „ Emplacements qui ne sont pas couverts par vos autres zones “ ? #
WooCommerce dispose à la fin des zones d'expédition d'une zone spéciale pour les emplacements qui ne sont couverts par aucune des zones que vous avez définies vous-même.
Celle-ci sert de zone de récupération.
Simplifié :
Adresse client
↓
ne correspond à aucune zone définie
↓
„ Emplacements non couverts par vos autres zones “
Tu peux aussi ajouter des modes de livraison à cette zone.
Cependant, si vous n'y définissez aucun mode de livraison, il n'y aura aucune option d'expédition disponible pour les clients qui se trouvent uniquement dans cette zone de secours.
Cela peut être intentionnel : Si tu souhaites uniquement livrer dans certains pays, tu n'es pas obligé de proposer automatiquement un mode de livraison pour le reste du monde.
Quels modes de livraison WooCommerce inclut-il par défaut ? #
Vous pouvez ajouter des modes de livraison au sein d'une zone d'expédition.
WooCommerce Core comprend trois méthodes de livraison de base :
| Mode d'expédition | Utilisation |
|---|---|
| Forfait | Vous définissez un prix d'expédition fixe ou calculé. |
| Livraison gratuite | La livraison est gratuite ou proposée gratuitement sous certaines conditions. |
| Retrait sur place | Le client vient chercher sa commande lui-même. |
Des modules d'expédition supplémentaires peuvent ajouter d'autres méthodes.
Par exemple, si vous avez installé un mode de livraison d'un service de colis ou une solution d'expédition basée sur le poids, celui-ci peut également apparaître dans la sélection.
Ajouter un mode de livraison à une zone #
Ouvrez la zone de livraison souhaitée et sélectionnez :
Ajouter un mode d'expédition
Sélectionnez ensuite la méthode souhaitée et ajoutez-la à la zone.
Ensuite, vous pouvez configurer le mode de livraison.
Vous pouvez également proposer plusieurs modes de livraison au sein d'une même zone.
Par exemple :
Suisse
Livraison standard
CHF 9.00
Livraison express
CHF 18.00
Retrait
CHF 0.00
Lorsque plusieurs méthodes sont disponibles pour le panier, le client peut choisir entre les options proposées.
Configurer des frais de port forfaitaires #
Le mode de livraison WooCommerce Forfait ou / respectivement Forfait fixe convient pour un prix d'expédition fixe.
Ouvrez le mode d'expédition correspondant dans la zone d'expédition.
Tu peux y définir, entre autres :
- le nom visible par le client
- le statut fiscal
- les frais de port
Un exemple simple :
Nom :
Livraison standard
Coût :
9,00
Le client voit alors, par exemple, dans le panier ou lors du paiement :
Livraison standard : CHF 9.00
Le nom du mode de livraison est visible par le client #
Utilisez un nom compréhensible.
Au lieu d'une désignation interne telle que :
Tarif Zone CH 1
est par exemple :
Livraison standard
plus clair pour un client.
Si la désignation promet une vitesse d'expédition concrète ou un service de colis particulier, ce texte doit bien entendu aussi correspondre à ton processus d'expédition réel.
Statut fiscal des frais de port #
Pour le forfait, vous pouvez définir si les frais de port sont soumis à la TVA.
La façon dont WooCommerce calcule la taxe correspondante dépend de vos paramètres de taxes et de taxes d'expédition.
Déterminer si les frais de port sont assujettis à la taxe dans votre commerce spécifique et quel taux appliquer relève en revanche d'une question fiscale.
Nous expliquons la configuration technique des taxes dans l'article Configurer correctement les taxes et la TVA dans WooCommerce.
Forfaitaire ne signifie pas nécessairement toujours le même montant #
Le champ de coût du forfait WooCommerce peut contenir plus qu'un simple chiffre.
WooCommerce y prend également en charge des variables de calcul.
Par exemple,
[qté]
être utilisé pour le nombre d'articles concernés.
Un exemple simplifie :
5 * [qty]
calculerait le coût en fonction de la quantité.
WooCommerce prend en charge d'autres options de calcul pour le forfait. Pour une boutique simple, un montant fixe est toutefois beaucoup plus facile à comprendre et moins sujet aux erreurs.
Recommandation pour débutants : Si votre modèle d'expédition fonctionne avec un prix fixe normal, commencez par un forfait simple. N'utilisez des formules complexes que si vous en avez réellement besoin et que vous les avez testées de manière approfondie.
Configurer la livraison gratuite #
WooCommerce possède sa propre méthode d'expédition Livraison gratuite.
Ajoutez cette méthode à la zone d'expédition souhaitée.
Ensuite, vous pouvez définir dans quelles conditions la livraison gratuite doit être disponible.
Selon la configuration, la livraison gratuite peut par exemple :
- être disponible sans condition préalable,
- exiger un bon d'achat valide,
- exiger un montant minimum de commande,
- ou dépendre d'une combinaison de bon d'achat et de montant minimal de commande.
Exemple : Livraison gratuite à partir d'un montant minimum #
Supposons que tu souhaites proposer la livraison gratuite en Suisse à partir de 100,00 CHF.
Tu pourrais alors configurer deux modes de livraison dans la zone „ Suisse “ :
Livraison standard
9,00 CHF
Livraison gratuite
dès 100,00 CHF
Si le panier remplit la condition pour la livraison gratuite, cette méthode devient disponible.
Note que d'autres modes de livraison également valides ne disparaissent pas nécessairement de manière automatique. Les méthodes affichées dépendent de ta configuration.
Livraison gratuite avec un bon d'achat #
Vous pouvez également associer la livraison gratuite à un bon de réduction WooCommerce.
Pour cela, il faut d'une part que le bon d'achat puisse être utilisé pour la livraison gratuite.
D'autre part, dans la zone d'expédition concernée, le mode d'expédition Livraison gratuite être configuré et configuré en conséquence.
La page de bon d'achat à elle seule ne génère donc pas de mode de livraison.
Nous expliquons comment configurer le bon d'achat dans l'article Créer des bons d'achat et des codes de réduction dans WooCommerce.
Proposer le retrait #
WooCommerce Core prend également en charge le retrait d'une commande.
Pour les zones d'expédition classiques, la méthode d'expédition peut Retrait sur place ou / respectivement Retrait sur place être utilisé.
Dans le cas des checkouts WooCommerce modernes basés sur des blocs, il existe en outre une solution de retrait sur place spécifique intégrée au checkout.
Par conséquent, l'interface que vous voyez peut dépendre du fait que votre boutique utilise le tunnel d'achat classique ou basé sur des blocs.
Pour le client, le retrait signifie fondamentalement que la commande n'est pas expédiée à une adresse de livraison normale, mais peut être retirée dans un point de vente proposé.
Les classes d'expédition ne sont pas des zones d'expédition #
WooCommerce possède également de soi-disant Classes d'expédition.
Ceux-ci sont souvent confondus avec les zones d'expédition, mais ils remplissent une fonction complètement différente.
| Zone de livraison | Classe d'expédition |
|---|---|
| Se rapporte à l'emplacement du client. | Se rapporte à la nature d'un produit. |
| Exemple : Suisse | Exemple : Encombrants |
| Détermine quelles méthodes d'expédition sont disponibles. | Peut être utilisé à partir d'un mode de livraison pour des coûts différents. |
Une classe d'expédition peut par exemple regrouper des produits qui, en raison de leur taille ou de leur nature, doivent être expédiés différemment.
Une classe de livraison ne calcule pas à elle seule les frais de port #
Ce point est important :
Une classe de livraison est simplement une Groupe de produits pour l'expédition.
Si vous avez une classe d'expédition appelée :
Objets encombrants
et que vous l'attribuez à un produit, cela n'entraîne pas de frais de port supplémentaires.
La classe d'expédition doit être utilisée par une méthode d'expédition, par exemple le forfait WooCommerce.
Produit
↓
Classe d'expédition „ Colis encombrant “
↓
Le forfait utilise cette classe d'expédition
↓
Frais de port supplémentaires
Créer des classes de livraison #
Vous trouverez les classes d'expédition sous :
WooCommerce
→ Réglages
→ Expédition
→ Classes
Là, tu peux créer une nouvelle classe d'expédition.
Par exemple :
Nom :
Sperrgut
Identifiant :
sperrgut
Vous pouvez ajouter une description pour votre orientation interne.
Attribuer une classe d'expédition à un produit #
Après avoir créé une classe d'expédition, vous pouvez l'attribuer à un produit.
Ouvrez pour cela le produit concerné et allez dans les paramètres d'expédition au sein des données du produit.
Tu peux y choisir la classe d'expédition souhaitée.
Pour les produits variables, les classes d'expédition peuvent également être pertinentes au niveau des variantes individuelles en fonction de la configuration du produit.
Utiliser des classes de livraison avec un forfait #
Si des classes de livraison existent, le forfait WooCommerce affiche des champs de frais supplémentaires pour ces classes.
Un exemple simplifie :
Frais de base :
9,00 CHF
Classe d'envoi „ Marchandise volumineuse “ :
15,00 CHF
Les coûts de la classe d'expédition sont pris en compte en plus des coûts de base, conformément à la configuration.
Si vous souhaitez calculer les frais de port exclusivement par le biais des classes de livraison, le montant de base normal peut également être défini sur 0 ou laissé vide.
Que se passe-t-il en cas de présence de plusieurs classes d'expédition dans le panier ? #
Avec le forfait, vous pouvez déterminer comment WooCommerce gère plusieurs classes d'expédition au sein de la même commande.
WooCommerce propose deux méthodes de calcul pour cela :
| Calcul | Effet |
|---|---|
| Classe pro | Les frais de port des classes de livraison existantes sont pris en compte individuellement. |
| Par commande | WooCommerce utilise le coût de la classe d'expédition la plus chère disponible. |
Un exemple :
Classe d'expédition petit :
5.00 CHF
Classe d'expédition encombrant :
20.00 CHF
Lors du calcul par classe les deux coûts de classe peuvent être pris en compte.
Lors du calcul par commande seule la classe la plus chère est prise en compte pour les classes d'expédition.
La variante qui convient à votre boutique dépend de la manière dont vous calculez les frais de port réels.
Frais de port calculés en fonction du poids #
De nombreux e-commerçants souhaitent par exemple calculer les frais de port de la manière suivante :
jusqu'à 2 kg :
CHF 9.00
de 2 à 10 kg :
CHF 12.00
plus de 10 kg :
CHF 20.00
Une telle tarification générale basée sur le poids total du panier ne fait pas partie de la configuration d'expédition de base de WooCommerce en tant que gestion simple de règles graphiques.
C'est pourquoi des extensions de livraison supplémentaires sont souvent utilisées pour des règles pratiques basées sur le poids.
Les possibilités offertes par une telle extension dépendent du plugin utilisé.
Important : Ne confondez pas une classe d'expédition avec une tranche de poids automatique. Une classe d'expédition regroupe des produits. Elle ne lit pas automatiquement le poids total du panier pour créer des tranches de poids arbitraires.
Frais de port en fonction de la valeur des articles #
Même des échelonnements complexes tels que :
jusqu'à CHF 50 :
CHF 12 de frais de port
de CHF 50 à CHF 100 :
CHF 8 de frais de port
dès CHF 100 :
gratuit
ne peuvent pas être facilement représentés sous n'importe quelle forme via un tarif unique de base WooCommerce.
Une livraison gratuite à partir d'un montant minimum de commande peut être réalisée avec la méthode de base Livraison gratuite configurer.
En revanche, pour plusieurs grilles tarifaires complexes et conditions, des extensions de livraison supplémentaires peuvent s'avérer judicieuses ou nécessaires.
Tarifs en direct de Post, DHL, UPS et d'autres services de colis #
Le cœur de WooCommerce ne récupère pas automatiquement les tarifs d'expédition actuels d'un service de colis.
Si vous souhaitez par exemple que le paiement calcule un tarif actuel d'un service de livraison spécifique sur la base de la commande, vous avez besoin d'une intégration ou d'une extension adaptée.
Il en va de même pour des fonctions telles que :
- étiquettes d'expédition automatiques
- consultations tarifaires directes auprès du service de colis
- Intégration du suivi
- données d'expédition automatiques
De telles fonctionnalités ne font pas partie de la gestion normale des zones de livraison du cœur de WooCommerce.
Les frais de port ne seront calculés que lorsque WooCommerce connaîtra l'emplacement #
WooCommerce doit savoir à quelle zone de livraison appartient un client.
Pour cela, le système a besoin d'informations de localisation correspondantes.
En fonction de vos paramètres WooCommerce, la localisation peut, par exemple, être initialement déterminée à partir d'une localisation client par défaut, puis être définie ultérieurement à partir de l'adresse saisie par le client.
Par conséquent, le mode d'expédition affiché peut changer dans le panier ou lors du paiement dès que le client saisit son adresse réelle.
Masquer les frais de livraison jusqu'à l'adresse #
Dans les réglages généraux d'expédition, vous pouvez configurer WooCommerce de manière à ce que les frais de port ne s'affichent qu'une fois qu'une adresse a été saisie.
Cela peut être judicieux si, sans adresse client, il n'est pas encore possible de déterminer avec certitude quelle zone d'expédition doit être utilisée.
Vous pouvez également déterminer si un calculateur de frais de port est proposé sur la page du panier.
Quelle adresse WooCommerce utilise-t-elle pour l'expédition ? #
Dans les paramètres d'expédition, vous pouvez définir la manière dont WooCommerce gère l'adresse de facturation et l'adresse de livraison.
Selon la configuration, il est possible d'utiliser par défaut l'adresse de livraison ou l'adresse de facturation, ou encore de limiter l'expédition à l'adresse de facturation.
Ce n'est pas la même chose que le réglage de l'adresse pour Calcul des impôts est utilisé.
Remarque : L'adresse de livraison et l'adresse de facturation sont deux paramètres distincts de WooCommerce. Elles peuvent être liées, mais il ne faut pas les confondre.
Le mode d'expédition n'apparaît pas – vérifiez d'abord la zone #
Si un client ne voit pas un mode d'expédition attendu, vous devez d'abord vérifier quelle zone d'expédition WooCommerce utilise pour son adresse.
Vérifiez en particulier :
- Pays du client
- Région ou canton / État fédéré
- Code postal
- Ordre des zones d'expédition
- modes de livraison activés dans la zone
- Conditions de la livraison gratuite
Ce n'est qu'après que tu devrais chercher des causes plus compliquées.
Le mode de débogage des expéditions aide à identifier les erreurs #
WooCommerce dispose d'un mode de débogage dans les paramètres d'expédition.
Si vous l'activez, WooCommerce peut afficher dans le frontend quelle zone d'expédition a été détectée pour l'adresse actuelle du client. De plus, le cache des tarifs d'expédition est contourné pour faciliter le dépannage.
C'est particulièrement utile si, par exemple, tu t'attends à :
Adresse à Coire
→ Zone „ Coire “
WooCommerce utilise apparemment une autre zone.
Après le dépannage : Désactivez à nouveau le mode de débogage des frais de port. Il est conçu pour le diagnostic et non pour le fonctionnement normal de la boutique.
Plus plusieurs modes d'expédition peuvent s'afficher en même temps #
Si une zone d'expédition contient plusieurs modes de livraison valides, WooCommerce peut également proposer plusieurs options au client.
Par exemple :
Livraison standard :
CHF 9.00
Express :
CHF 18.00
Livraison gratuite :
CHF 0.00
Lorsque la livraison gratuite devient disponible, cela ne signifie pas automatiquement dans chaque configuration que toutes les méthodes payantes disparaissent.
Dans les paramètres d'expédition WooCommerce actuels, il y a une option pour masquer les tarifs d'expédition lorsque la livraison gratuite est disponible.
Le fait que vous les utilisiez ou non dépend par exemple de la possibilité pour vos clients de continuer à choisir un mode de livraison plus rapide et payant, malgré la livraison standard gratuite.
Une structure simple et logique #
Pour une boutique avec une zone de livraison restreinte, la configuration doit rester aussi simple que possible.
Un exemple pourrait être :
Zone : Suisse
→ Livraison standard CHF 9.00
→ Livraison gratuite à partir de CHF 100.00
Zone : Allemagne
→ Livraison standard CHF 18.00
Lieux non desservis
→ aucun mode de livraison
Cela définit clairement où la livraison est effectuée et quelles options d'expédition s'y appliquent.
Ce n'est que lorsque votre processus d'expédition réel devient plus complexe que vous devez introduire des classes, des règles ou des extensions supplémentaires.
Toujours tester la configuration d'expédition avec de vraies adresses #
Après avoir configuré les zones de livraison, tu ne devrais pas seulement vérifier si les paramètres ont l'air corrects dans le backend.
Testez le panier et la commande avec des adresses d'exemple de toutes les principales zones de livraison.
Par exemple, si vous avez configuré les zones Suisse et Allemagne, testez au moins :
une adresse suisse
une adresse allemande
une adresse hors de vos zones de livraison
Utilises-tu également une zone de code postal locale, teste aussi une adresse située à l'intérieur et à l'extérieur de cette zone.
Tester aussi les limites #
En cas de livraison gratuite à partir d'un montant minimum de commande, vous devriez tester au moins un panier juste en dessous et un panier égal ou supérieur à cette limite.
Par exemple :
Montant minimum de commande :
CHF 100.00
Test 1 :
CHF 99.00
Test 2 :
CHF 100.00
C'est ainsi que vous pouvez savoir immédiatement si la condition d'expédition fonctionne comme prévu.
Contrôler conjointement les frais de port et les taxes #
Si vos frais de port sont configurés comme soumis à la taxe, vous devriez également vérifier le calcul de la taxe lors d'une commande test.
Vérifier :
Valeur des marchandises
+
Frais de port
+
Taxes
=
Montant total
Si le montant total est incorrect, vous devez déterminer si la cause provient de la configuration des frais de port ou de celle des taxes.
Tu trouveras plus d'informations sur le calcul des impôts dans l'article Configurer correctement les taxes et la TVA dans WooCommerce.
WooCommerce ne connaît pas vos frais de port réels #
Si vous saisissez un forfait de 9,00 CHF, WooCommerce utilisera cette valeur.
WooCommerce ne vérifie pas automatiquement si votre colis coûte 8,50 CHF, 9,00 CHF ou 12,00 CHF auprès de votre prestataire de services d'expédition réel.
Vous êtes donc vous-même responsable de configurer vos tarifs d'expédition de manière à ce qu'ils correspondent à votre modèle d'expédition réel.
Pour les demandes de tarifs automatisées d'un service de colis, vous avez besoin d'une intégration correspondante.
Si les frais de port sont incorrects #
En cas de frais de port inattendus, vous devez procéder de manière systématique.
Vérifie d'abord :
- Quelle adresse le client a-t-il saisie ?
- Quelle zone d'expédition correspond à cette adresse ?
- Est-ce que les zones de livraison sont dans le bon ordre ?
- Quels sont les modes de livraison disponibles dans cette zone ?
- Quels sont les frais saisis pour le mode d'expédition utilisé ?
- Existe-t-il des classes de livraison ?
- Quelle est la classe d'expédition du produit ?
- La livraison gratuite est-elle active et ses conditions sont-elles remplies ?
- Un plugin de livraison supplémentaire modifie-t-il le calcul ?
En cas d'attribution de zone incertaine, vous pouvez également utiliser le mode débogage d'expédition WooCommerce.
Nous traiterons cela plus tard pour un dépannage technique plus approfondi Identifier systématiquement les problèmes WooCommerce : statut, journaux et diagnostic des erreurs.
Quelle est la suite ? #
Une fois les produits, les taxes et l'expédition configurés, il ne manque plus que le paiement pour que le tunnel d'achat soit fonctionnel.
C'est pourquoi, dans l'article suivant, nous expliquons Configurer et gérer les méthodes de paiement dans WooCommerce.
Résumé #
WooCommerce gère l'expédition via Zones de livraison. Une zone de livraison décrit une zone géographique et contient les modes de livraison que les clients de cette zone peuvent utiliser.
WooCommerce utilise toujours pour une adresse de client première zone d'expédition correspondante. C'est pourquoi les zones spécifiques doivent précéder les zones plus générales.
Le cœur de WooCommerce comprend les méthodes d'expédition de base Forfait, Livraison gratuite et Retrait. À l'intérieur d'une zone, vous pouvez proposer plusieurs modes d'expédition.
Les classes de livraison permettent de regrouper des produits afin d'appliquer des frais de port différents. Une classe de livraison ne calcule pas à elle seule les frais de port, mais doit être utilisée par une méthode de livraison telle que le forfait.
Les calculs complexes basés sur le poids, la distance ou les tarifs actuels d'un service de colis ainsi que les étiquettes d'expédition et le suivi nécessitent des extensions supplémentaires selon la fonction souhaitée.
Testez votre configuration d'expédition après chaque modification avec des adresses de clients et des paniers réalistes. Vous repérerez ainsi les mauvaises attributions de zones et les frais de port erronés avant que de vrais clients ne commandent.
