Après Installation de WooCommerce ne devrais-tu pas commencer immédiatement par les produits et les commandes. Tu devrais d'abord vérifier les paramètres de base de ta boutique. Ils déterminent par exemple où se trouve ta boutique, dans quels pays tu souhaites vendre et expédier, quelle devise est utilisée et si WooCommerce doit prendre en compte les taxes et les bons de réduction.
Si tu ne sais pas encore clairement quelles tâches sont assumées respectivement par WordPress et WooCommerce, tu trouveras les bases dans l'article Qu'est-ce que WooCommerce et comment fonctionne une boutique WooCommerce ?.
Vous trouverez les principaux réglages de base dans le tableau de bord WordPress sous :
WooCommerce
→ Réglages
→ Général
En bref : Les paramètres généraux constituent une partie des fondations de votre boutique. C'est ici que vous définissez, entre autres, l'adresse de la boutique, les zones de vente et d'expédition, l'emplacement client par défaut, la fonction de taxe, les bons d'achat et la devise de base.
Avant de modifier les paramètres #
WooCommerce est très flexible. C'est pourquoi il n'existe pas de configuration unique et idéale pour chaque boutique en ligne.
Une boutique suisse qui vend exclusivement en Suisse nécessite des paramètres différents d'une boutique qui dessert des clients dans plusieurs pays. Une boutique proposant des produits physiques nécessite à son tour des paramètres différents d'une boutique qui ne propose que des produits virtuels ou téléchargeables.
Avant de commencer, tu devrais donc être capable de répondre au moins à ces questions :
- Où se trouve votre entreprise ou votre boutique ?
- Dans quels pays souhaitez-vous vendre ?
- Dans quels pays souhaitez-vous expédier des produits physiques ?
- Quelle devise votre boutique doit-elle utiliser ?
- Souhaitez-vous proposer des codes promotionnels ?
- Est-ce que WooCommerce doit calculer les taxes ?
Important : Cet article explique la configuration technique de WooCommerce. Les obligations fiscales ou légales qui s'appliquent à votre entreprise ne peuvent pas être déterminées par WooCommerce et ne font pas partie de ce guide.
Ouvrir les paramètres généraux de WooCommerce #
- Connectez-vous au backend WordPress.
- Clique dans le menu de gauche sur WooCommerce.
- Ouvrir Paramètres.
- Ouvre l'onglet Général, s'il n'est pas déjà affiché.
La page est divisée en plusieurs sections. Nous allons maintenant les parcourir étape par étape.
1. Entrer correctement l'adresse de la boutique #
Dans la partie supérieure, vous trouverez l'adresse de votre boutique. C'est ici que vous saisissez l'adresse réelle de votre entreprise ou de votre établissement.
Cela comprend :
- Ligne d'adresse 1 : normalement rue et numéro de maison
- Ligne d'adresse 2 : adresse supplémentaire, si nécessaire
- Ville : Lieu de votre entreprise
- Pays / Région : Pays et, le cas échéant, région correspondante
- Code postal : Code postal de l'emplacement
Vous devez saisir cette adresse avec soin. WooCommerce peut notamment utiliser l'adresse de la boutique comme base pour certains calculs d'expédition et de taxes.
Exemple : Si votre entreprise est située à Coire, vous y inscrivez votre véritable adresse professionnelle à Coire. N'utilisez pas l'adresse d'un client ou une adresse d'exemple.
2. Définir les régions de vente #
Ensuite, vous déterminerez dans quels pays ou régions vous souhaitez fondamentalement vendre.
Chez Région(s) de vente peux-tu déterminer si tu :
- veux vendre dans tous les pays,
- tu souhaites vendre dans tous les pays sauf dans certains pays ou
- tu souhaites vendre uniquement dans certains pays.
Le bon réglage dépend de l'endroit où vous souhaitez réellement proposer vos produits.
Exemple : Vente uniquement en Suisse et au Liechtenstein #
Si tu souhaites vendre exclusivement à des clients en Suisse et au Liechtenstein, tu peux limiter tes ventes à ces pays.
Région(s) de vente :
→ Vendre uniquement dans certains pays
Pays :
→ Suisse
→ Liechtenstein
Ainsi, tu définis déjà au niveau fondamental de la boutique quels pays sont autorisés comme zones de vente.
Astuce N'activez pas le monde entier par précaution si vous souhaitez en réalité vendre dans un petit nombre de pays. Plus votre zone de vente est clairement définie, plus il sera facile de contrôler par la suite l'expédition et les autres paramètres propres à chaque pays.
3. Distinguer la région de vente et la région d'expédition #
Région de vente et Zone de livraison se ressemblent, mais n'ont pas la même fonction.
La région de vente détermine dans quels pays vous souhaitez fondamentalement vendre.
La zone de livraison détermine dans quels pays les marchandises physiques doivent être expédiées.
Les deux peuvent être identiques, mais ce n'est pas une obligation.
Un exemple simplifie :
Vente :
├── Suisse
├── Liechtenstein
└── Allemagne
Expédition de biens physiques :
├── Suisse
└── Liechtenstein
Un tel écart peut par exemple se produire lorsque certains produits ne nécessitent pas d'expédition physique.
4. Définir les zones de livraison #
Chez Région(s) de livraison tu détermines dans quelles zones ta boutique est autorisée à expédier des marchandises.
WooCommerce propose différentes options pour cela. Par exemple, vous pouvez expédier vers tous les pays où vous vendez également, restreindre l'expédition à certains pays ou désactiver complètement les fonctionnalités d'expédition.
Si vous vendez exclusivement des produits qui ne nécessitent pas d'expédition, la désactivation des fonctionnalités d'expédition peut s'avérer judicieuse.
En revanche, pour les produits physiques, vous devez définir précisément les pays dans lesquels vous pouvez effectivement livrer.
Important : La région d'expédition ne permet pas encore de définir des tarifs d'expédition. Nous configurerons les zones, modes et frais d'expédition réels plus loin dans l'article. Configurer les zones, les méthodes et les coûts de livraison dans WooCommerce un.
5. Définir l'emplacement client par défaut #
WooCommerce a besoin de la localisation du client pour certains calculs. Cependant, avant qu'un nouveau visiteur n'ait saisi son adresse, WooCommerce ne connaît pas encore cette localisation.
Avec Emplacement client standard tu décides de la manière dont WooCommerce doit procéder dans cette situation.
WooCommerce propose plusieurs options pour cela.
Boutique-Pays / Boutique-Région #
WooCommerce suppose d'abord que le client se trouve dans le même pays ou la même région que votre boutique.
Dans une boutique située en Suisse, un visiteur encore inconnu est d'abord traité comme un client suisse.
Aucun emplacement par défaut #
WooCommerce n'accepte pas initialement l'emplacement du client.
Les informations relatives aux taxes et à la livraison, qui dépendent de l'adresse du client, ne peuvent ainsi être calculées correctement qu'après que le client a indiqué l'adresse requise à cet effet.
Cela peut être utile si votre boutique vend dans plusieurs pays et que vous ne souhaitez pas faire d'hypoohèse sur l'emplacement du client avant la saisie de l'adresse.
Géolocaliser #
Lors de la géolocalisation, WooCommerce essaie de déterminer l'emplacement approximatif du visiteur à l'aide de son adresse IP.
WooCommerce utilise à cette fin les données de géolocalisation MaxMind. Pour que cette fonction fonctionne correctement, la géolocalisation doit être configurée en conséquence.
Une telle détermination de l'emplacement n'est pas la même chose qu'une adresse de facturation ou de livraison saisie par le client lui-même. Elle aide d'abord WooCommerce à afficher des informations géolocalisées de manière aussi adaptée que possible.
Géolocalisation avec prise en charge du cache de page #
WooCommerce propose également une option de géolocalisation pour les sites Web dotés d'un système de mise en cache des pages.
WooCommerce peut ainsi ajouter des caractères supplémentaires à une URL. Il ne s'agit pas d'une erreur, mais d'une technique visant à empêcher la diffusion incorrecte de contenus mis en cache avec des prix ou des calculs dépendants de la localisation.
Pour débutants : N'active pas la géolocalisation simplement parce que la fonction te semble techniquement intéressante. Si ta boutique n'a qu'une zone de vente clairement limitée, un paramètre plus simple peut suffire. Ce qui est décisif, c'est la manière dont ta boutique doit calculer les prix, les taxes et l'expédition.
6. Activer le calcul des taxes #
Dans le domaine Impôts et bons d'achat peux-tu activer le calcul des taxes WooCommerce.
Actives-tu Activer les taxes et les calculs, apparaît également après l'enregistrement dans les paramètres WooCommerce la section Impôts.
Les options fiscales et les taux d'imposition réels y seront configurés plus tard.
Cela comprend par exemple :
- que les prix des produits soient saisis avec ou sans taxe,
- quelle adresse client WooCommerce utilise pour le calcul,
- la manière dont les taxes sont affichées dans la boutique,
- quelles classes d'impôt sont utilisées et
- quels taux de taxe sont enregistrés.
Important : WooCommerce fournit le calcul technique des taxes. Le système ne décide pas si votre entreprise est imposable, dans quel pays vous devez percevoir des taxes ou quel taux de taxe est légalement correct.
Nous expliquerons toute l'installation étape par étape plus loin dans l'article Configurer correctement les taxes et la TVA dans WooCommerce.
7. Activer les codes promotionnels #
WooCommerce dispose d'une fonction de coupon intégrée. Si vous souhaitez proposer des codes de réduction ou de bon d'achat, vous activez l'utilisation des codes de réduction dans cette section.
Après l'activation, vous pouvez créer des bons d'achat et définir les conditions dans lesquelles ils peuvent être utilisés.
Si vous ne souhaitez pas utiliser de codes de réduction, vous n'avez pas besoin d'activer cette fonctionnalité.
Nous expliquons en détail comment créer des bons d'achat et configurer, par exemple, une remise fixe ou un pourcentage de réduction dans l'article Créer des bons d'achat et des codes de réduction dans WooCommerce.
Calculer les remises sur bons d'achat successivement #
WooCommerce offre en outre la possibilité de calculer les remises de coupons les unes après les autres.
Ce paramètre devient pertinent lorsque plusieurs bons d'achat peuvent être appliqués à la même commande.
Lorsque le calcul séquentiel est activé, un bon de réduction en pourcentage supplémentaire est appliqué au montant déjà réduit par les bons précédents. Sans cette option, les remises des bons en pourcentage sont calculées sur la base du prix initial du produit.
Si tu n'as pas encore défini de stratégie de réduction, tu ne devrais pas modifier ce paramètre de cette façon. Décide d'abord de la manière dont plusieurs codes promo peuvent être combinés dans ta boutique.
8. Définir la devise de base de la boutique #
Plus bas sur la page, vous trouverez le Options sur devises.
Ici, vous définissez la devise de base de votre boutique WooCommerce.
Pour une boutique suisse, cela peut être par exemple :
Devise :
→ Franc suisse (CHF)
WooCommerce Core utilise une devise de base pour la boutique. Cette devise est utilisée pour les prix de la boutique et les commandes.
Si vous souhaitez gérer une véritable boutique multidevises où les clients peuvent payer dans différentes devises, vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires ou d'une extension adaptée à cet effet. Le simple changement de l'affichage de la devise n'est pas la même chose qu'une solution multidevises complète.
9. Déterminer la position du symbole monétaire #
Avec Position de la devise vous décidez si le symbole monétaire ou l'indication de la devise apparaît avant ou après le prix.
WooCommerce propose fondamentalement :
- liens
- droite
- liens avec des espaces
- à droite avec des espaces
Selon la devise choisie, un prix peut par exemple être affiché ainsi :
CHF 49.90
CHF 49.90
49,90 CHF
49,90 CHF
Choisissez la variante qui correspond à l'affichage souhaité de votre boutique.
10. Définir le séparateur de milliers #
Das séparateur de milliers détermine l'affichage visible des montants importants.
Selon l'orthographe choisie, un prix peut par exemple être représenté différemment :
1,250.00
1.250,00
Le séparateur ne modifie pas le prix réel du produit. Il détermine la manière dont les chiffres sont affichés dans la boutique.
11. Définir le séparateur décimal #
Das séparateur décimal Séparez le montant entier des décimales.
Exemples :
49.90
49,90
Il s'agit également ici de l'affichage des prix dans la boutique.
12. Définir le nombre de décimales #
Le nombre de décimales détermine le nombre de chiffres que WooCommerce affiche à droite du séparateur décimal.
Par exemple, avec deux décimales, il s'affiche :
49,90 CHF
Les modifications apportées à ce paramètre affectent l'affichage des prix dans la boutique. Veuillez donc les modifier en toute connaissance de cause et vérifier ensuite différents prix de produits.
13. Enregistrer les paramètres #
Après avoir effectué les réglages généraux, clique en bas sur Enregistrer les modifications.
Ce n'est qu'ensuite que WooCommerce prend en compte les nouvelles valeurs.
Astuce Il est particulièrement judicieux, lors de la première configuration, de ne pas modifier vingt paramètres en même temps et de ne tester qu'à la fin. Procède domaine par domaine, enregistre et vérifie ensuite si ta boutique se comporte comme prévu.
Quels autres paramètres WooCommerce existe-t-il ? #
La page Général n'est que le début. Sous WooCommerce → Réglages tu trouves d'autres domaines pour la configuration proprement dite de la boutique.
| Domaine | À quoi sert-il ? |
|---|---|
| Produits | Paramètres de produits de base, unités de mesure, évaluations, gestion des stocks et paramètres des produits téléchargeables. |
| Impôts | Calcul des taxes, affichage des taxes, classes d'imposition et taux d'imposition. Cette section apparaît lorsque le calcul des taxes a été activé. |
| Expédition | Zones de livraison, modes d'expédition et autres paramètres pour l'expédition. |
| Paiements | Activation et configuration des moyens de paiement disponibles. |
| Comptes et confidentialité | Commandes d'invités, comptes clients et différentes options de confidentialité. |
| E-mails | Notifications WooCommerce ainsi que les paramètres de base pour les e-mails de la boutique. |
| Intégration | Paramètres pour certains services et intégrations. |
| Visibilité | Paramètres de visibilité ou de publication de la boutique. |
| Étendu | Configuration de la page et autres fonctionnalités techniques de WooCommerce. |
Selon les plugins installés, les extensions WooCommerce, le thème ou le code personnalisé, des onglets et des paramètres supplémentaires peuvent apparaître. C'est pourquoi deux boutiques WooCommerce ne se ressemblent pas nécessairement de manière exacte.
Vérifier le panier, la commande et mon compte #
WooCommerce nécessite des zones spécifiques pour le processus de commande et le compte client.
Ouvrir :
WooCommerce
→ Réglages
→ Avancé
Tu y trouveras les paramètres et les attributions pour les fonctions centrales de la boutique. Cela inclut, entre autres, le panier, le module de commande ou caisse, et Mon compte.
Tu ne dois pas supprimer ou modifier ces zones sans raison. Elles sont nécessaires à WooCommerce pour les fonctionnalités importantes de la boutique.
Nous expliquons en détail dans l'article comment le panier et le tunnel d'achat interagissent et ce qui s'y passe lors d'une commande Comprendre le panier et le module de paiement dans WooCommerce.
Que devriez-vous vérifier après les réglages de base ? #
Après l'enregistrement, ouvrez votre boutique comme un visiteur normal. Il est préférable d'utiliser également une fenêtre de navigation privée pour ne pas voir la boutique uniquement du point de vue d'un administrateur connecté.
Vérifiez d'abord :
- La devise souhaitée s'affiche-t-elle ?
- Est-ce que le format des prix est correct ?
- Les bonnes régions de vente sont-elles enregistrées ?
- Les zones de livraison sont-elles correctement limitées ?
- La fonction fiscale est-elle activée ou désactivée selon votre configuration prévue ?
- La fonction de bon d'achat n'est-elle activée que si vous souhaitez l'utiliser ?
Il n'est pas encore judicieux de passer une commande de test complète tant que les produits, l'expédition, les taxes et les modes de paiement ne sont pas entièrement configurés.
Une fois que toutes les zones seront configurées, nous verrons plus loin dans l'article Tester sa boutique WooCommerce avant le lancement : commande test et liste de contrôle effectuer un processus de commande complet du point de vue du client.
Exemple d'une boutique suisse simple #
Pour que tu puisses mieux situer les paramètres, prenons l'exemple d'une boutique basée en Suisse qui vend des produits physiques exclusivement en Suisse.
| Paramètre | Exemple technique |
|---|---|
| Adresse de la boutique | Véritable adresse professionnelle suisse |
| Région de vente | Suisse |
| Zone de livraison | Suisse |
| Emplacement client standard | Selon le comportement de la boutique souhaité, par exemple le pays de la boutique ou l'absence d'emplacement par défaut |
| Monnaie | Franc suisse (CHF) |
| Impôts | Activer si le calcul des taxes par WooCommerce est requis |
| Bons d'achat | Activer si des codes promotionnels doivent être proposés |
Veuillez noter : Cet exemple ne montre qu'une configuration technique possible. Il ne s'agit pas d'une recommandation juridique ou fiscale pour les boutiques en ligne suisses.
Ce qu'il reste à faire #
Avec les paramètres généraux, nous avons posé les bases fondamentales. La boutique n'est cependant pas encore terminée.
Ensuite, nous configurons le contenu et les fonctionnalités réels de la boutique :
Paramètres de base
↓
Créer des produits
↓
Types de produits et variantes
↓
Catégories de produits et attributs
↓
Images de produits
↓
Stock
↓
Panier et commande
↓
Comptes clients
↓
Commandes
↓
Bons d'achat
↓
Taxes
↓
Expédition
↓
Modes de paiement
↓
E-mails de la boutique
↓
Commande test
Dans l'étape suivante, nous te montrons donc comment crées ton premier produit dans WooCommerce et quelles informations sont importantes à ce sujet.
Résumé #
Les paramètres de base de votre boutique WooCommerce se trouvent sous WooCommerce → Einstellungen → Allgemein.
Saisis d'abord l'adresse correcte de ta boutique et détermine dans quels pays tu souhaites vendre et expédier des marchandises physiques. Décide ensuite de la manière dont WooCommerce doit gérer un emplacement client encore inconnu.
Activez le calcul des taxes et les codes promotionnels uniquement si vous avez besoin de ces fonctionnalités pour votre boutique. Définissez ensuite votre devise de base et l'affichage souhaité des prix.
Enregistrez vos modifications, puis vérifiez les paramètres du point de vue d'un visiteur normal. Les produits, les frais de port, les taux de taxe, les modes de paiement et les autres fonctionnalités de la boutique seront configurés séparément lors des prochaines étapes.
